假如一個(gè)人對(duì)你說(shuō)：「你的思維有缺陷」，你會(huì)作何反應(yīng)呢？很有可能你會(huì)覺(jué)得這是對(duì)你智商的一種侮辱，脾氣暴躁的人甚至?xí)霐]起袖子和對(duì)方干上一架。壯士且慢動(dòng)手，事實(shí)上，探討人類思維上的缺陷，或者說(shuō)有限的理性，正是《思考，快與慢》這本書的核心。

    我將這本書的內(nèi)容簡(jiǎn)單地總結(jié)成了三個(gè)要點(diǎn)：第一個(gè)要點(diǎn)是兩套系統(tǒng)的學(xué)說(shuō)。作者把人們的思維形象地比喻成了兩套系統(tǒng)，并介紹了兩個(gè)系統(tǒng)各自的思維特征；第二個(gè)要點(diǎn)是有限理性判斷和行為。作者在書中介紹了一些大多數(shù)人身上都存在的非理性的判斷和行為，并用生動(dòng)的例子向大家展示非理性的行為和判斷如何影響我們的生活；第三個(gè)要點(diǎn)是幸福感與兩個(gè)自我。作者把一個(gè)人形容成了「經(jīng)歷」和「記憶」兩個(gè)自我，并分別介紹兩個(gè)自我的特征以及它們對(duì)幸福感理解的差異。

    下面就讓我們了解一下這本書的第一個(gè)要點(diǎn)：兩套思維系統(tǒng)。

    卡尼曼所引用的這兩套思維系統(tǒng)的學(xué)說(shuō)最早是由心理學(xué)家基思·斯坦諾維奇和理查德·韋斯特提出的。在心理學(xué)領(lǐng)域，這兩套系統(tǒng)被簡(jiǎn)單地稱為「系統(tǒng) 1」和「系統(tǒng) 2」。

    系統(tǒng)1類似我們的直覺(jué)、本能、或是下意識(shí)。比如一個(gè)直男走在路上看到一個(gè)美女，他會(huì)下意識(shí)地把目光放到美女身上；比如我問(wèn)你 2+2 等于幾的時(shí)候，你會(huì)本能地說(shuō)出 4 這個(gè)答案；再比如你看到一個(gè)人非常明顯的表情或身體動(dòng)作，你的直覺(jué)會(huì)立馬判斷出這個(gè)人是憤怒還是開(kāi)心。說(shuō)到這里你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，我們使用系統(tǒng) 1 的時(shí)候其實(shí)是不怎么費(fèi)勁兒的。你不需要冥思苦想掰著手指頭計(jì)算 2+2 的答案，也不需要用任何的心理學(xué)公式去測(cè)量一個(gè)人眉頭皺起來(lái)的角度和露出牙齒的數(shù)量來(lái)計(jì)算對(duì)方是否開(kāi)心。一切判斷都是那么的自然和流暢，讓你輕輕松松就做出了反應(yīng)，這也是為什么系統(tǒng) 1 在《思考，快與慢》中被形容成快思考。而系統(tǒng) 2 則與系統(tǒng) 1 相反，它是我們需要深思熟慮時(shí)使用的思維系統(tǒng)，也就是所謂的慢思考。比如當(dāng)我問(wèn)你： 26x6 等于幾的時(shí)侯，你的本能沒(méi)有辦法迅速給出答案，這時(shí)你要用學(xué)到的乘法規(guī)則通過(guò)認(rèn)真的計(jì)算得出結(jié)果；再比如你想在一個(gè)嘈雜的環(huán)境中識(shí)別出某人講話的內(nèi)容時(shí)，你需要調(diào)用自己的注意力在嘈雜的環(huán)境中分辨出他的聲音等等。

    在我們平日的生活里，不怎么費(fèi)勁兒的系統(tǒng) 1 掌控了大多數(shù)的判斷和行為，而系統(tǒng) 2 只會(huì)偶爾被激活出來(lái)解決一下比較麻煩的問(wèn)題。但是系統(tǒng) 1 卻有個(gè)毛病，雖然它在很多時(shí)候會(huì)提供正確的判斷，但在一些特定的環(huán)境中卻很容易出錯(cuò)！這樣說(shuō)你可能不相信，讓我們來(lái)看一個(gè)例子：

    一支網(wǎng)球拍和一個(gè)網(wǎng)球一共 1100 元，網(wǎng)球拍比網(wǎng)球貴 1000 元，那么網(wǎng)球多少錢？

    假如你之前從未看過(guò)這道題，你可能立即有種非常強(qiáng)烈的直覺(jué)：網(wǎng)球的價(jià)格是 100 元。然而遺憾的是，這是一個(gè)錯(cuò)誤的直覺(jué)。如果網(wǎng)球是 100 元，那么網(wǎng)球拍只能是 1000 元，這時(shí)候網(wǎng)球拍只比網(wǎng)球貴了 900 元，而不是 1000 元。你之所以會(huì)有這種直覺(jué)，正是由于你的系統(tǒng)1給你發(fā)送了錯(cuò)誤的判斷造成的。這時(shí)候，假如你用你的系統(tǒng) 2 好好深思熟慮一番的話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)正確的答案是網(wǎng)球拍 1050 元，網(wǎng)球 50 元。

    說(shuō)到這里有人可能會(huì)說(shuō)：既然系統(tǒng)1會(huì)在一些環(huán)境中經(jīng)常出錯(cuò)，那么我只用系統(tǒng)2而不用系統(tǒng) 1 不就好了？不行。為什么呢？因?yàn)橄到y(tǒng)1雖然屬于你自己，你卻沒(méi)有辦法完全關(guān)掉它。你最多只能用系統(tǒng) 2 去糾正，壓制住它。比如夜深人靜你一個(gè)人看恐怖片的時(shí)候，你的系統(tǒng)2會(huì)告訴你，這些恐怖的場(chǎng)面都是假的，這是電影，不用害怕。然而你的系統(tǒng) 1 卻會(huì)不停地給你發(fā)信號(hào)：太恐怖了！快跑！這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然你能控制住自己不跑掉，卻完全沒(méi)辦法讓系統(tǒng) 1 停止產(chǎn)生讓你害怕的感覺(jué)。說(shuō)到此處，有人又可能會(huì)問(wèn)，那既然可以用系統(tǒng) 2 壓制住并糾正系統(tǒng) 1，那我一直使用系統(tǒng) 2 糾正不就好了?事實(shí)上這樣也很難，因?yàn)槭褂孟到y(tǒng) 2 的時(shí)候需要耗費(fèi)很大的精力和注意力。這并不難理解，現(xiàn)實(shí)生活中我們經(jīng)常會(huì)有「用腦太多」而感到很累的情況。因此，時(shí)時(shí)刻刻讓系統(tǒng) 2 保持被激活的狀態(tài)也是不現(xiàn)實(shí)的。

    這就是為什么在一些環(huán)境中人總會(huì)犯錯(cuò)。你可千萬(wàn)不要以為系統(tǒng)1犯的錯(cuò)只會(huì)影響到計(jì)算網(wǎng)球和網(wǎng)球拍價(jià)格這種小事。它在我們?nèi)粘Ｉ钪袑?duì)我們的影響要比這大得多。甚至有些時(shí)候，有的人會(huì)利用系統(tǒng) 1 的思維方式控制我們的行為！這聽(tīng)上去是件非常驚悚的事。沒(méi)錯(cuò)，很多時(shí)候你以為是你自己做出的決策和判斷，實(shí)際上是有人利用你的思維缺陷在操縱你！

    上面為你講的是系統(tǒng) 1 快思考與系統(tǒng) 2 慢思考這兩套系統(tǒng)各自的思維特征。那么負(fù)責(zé)我們本能、直覺(jué)和下意識(shí)的系統(tǒng)1都會(huì)犯什么樣的錯(cuò)誤呢？這些錯(cuò)誤是否存在于大多數(shù)人身上呢？這就是接下來(lái)我要講的本書第二個(gè)要點(diǎn)，非理性的行為和判斷如何影響我們的生活。

    《哈佛幸福課》的作者，著名心理學(xué)家丹尼爾·吉爾伯特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：「在理解一個(gè)陳述前，我們首先會(huì)試圖相信它?！顾脑捙c我們要談到的系統(tǒng)1的一個(gè)思維習(xí)慣非常類似：就是當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)沒(méi)辦法馬上被視為謊言的觀點(diǎn)以后，系統(tǒng)1會(huì)首先選擇相信它，并在自己大腦里搜尋相關(guān)聯(lián)的信息去支持這個(gè)觀點(diǎn)。乍一聽(tīng)這習(xí)慣似乎也沒(méi)什么，但事實(shí)上，它可能會(huì)給別人制造影響你的可趁之機(jī)。

    在生活當(dāng)中，算命的人很多時(shí)候就是利用人的這一思維習(xí)慣來(lái)影響對(duì)方。例如一個(gè)戴著墨鏡的半仙兒對(duì)你說(shuō)：「未來(lái)的一個(gè)月里，你一定會(huì)遇到一件不順心的事?！谷欢嫦嗍牵谖磥?lái)的一個(gè)月里你總會(huì)遇到一些順心的和不順心的事情，但是當(dāng)你一段時(shí)間以后想起半仙兒的這句話時(shí)，你的系統(tǒng) 1 會(huì)下意識(shí)地去支持它，并本能地去搜索你腦海中那些不順心的事，而忽略順心的事。這樣一來(lái)你會(huì)覺(jué)得他算得很準(zhǔn)，并立馬揣著錢包去半仙兒那里破財(cái)免災(zāi)。如果你注意觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，算命先生所說(shuō)的話往往都是非?；\統(tǒng)和模糊的。為什么要這樣呢？因?yàn)槿绻唧w，你的系統(tǒng) 1 會(huì)很難搜索到支持這句話的證據(jù)。比如你很少聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)算命的人這樣說(shuō)話：「在本周六下午 3 點(diǎn) 15 分，你會(huì)在廚房里用刀切菜的時(shí)候劃破自己的小手指，傷口的長(zhǎng)度大約 1 厘米左右?！垢疫@樣說(shuō)的算命先生，后來(lái)應(yīng)該也都轉(zhuǎn)行了。

   或許你會(huì)覺(jué)得在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，你的系統(tǒng)2已經(jīng)對(duì)算命這種事情完全免疫了，你可以輕輕松松地利用它糾正系統(tǒng) 1 這方面的錯(cuò)誤。但下面這個(gè)系統(tǒng) 1 的思維習(xí)慣，就不是一般人能夠克服的了。我之前在介紹系統(tǒng)1的特征的時(shí)候說(shuō)過(guò)，系統(tǒng) 1 對(duì)事情的處理反應(yīng)很快，屬于快思考?？焖伎际怯写鷥r(jià)的。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，為了盡快解決問(wèn)題，你的系統(tǒng)1會(huì)使用一種所謂的「判斷啟發(fā)法」去節(jié)省時(shí)間，說(shuō)簡(jiǎn)單些，就是讓你下意識(shí)地去創(chuàng)造并解決一個(gè)更簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)替代你面對(duì)的復(fù)雜問(wèn)題。

    這樣說(shuō)可能有些抽象，我們來(lái)舉個(gè)例子。比如讓你去判斷意外事故和中風(fēng)哪一個(gè)導(dǎo)致更多的人死亡。這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，因?yàn)槟阈枰檎屹Y料搜集意外事故和中風(fēng)各自的致死人數(shù)，然后再進(jìn)行比較。但系統(tǒng)1并不會(huì)這樣做。它會(huì)把這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題變成另外一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：「比較一下你腦海中存有多少意外事故和中風(fēng)致死的例子?！箍瓷先ミ@種簡(jiǎn)化也沒(méi)什么不對(duì)，但事實(shí)上它會(huì)產(chǎn)生很大的偏差。為什么呢？因?yàn)榇嬖谟谖覀兡X海中的信息通常是被篩選過(guò)的。拿上面的問(wèn)題為例，我們?cè)谌粘＝佑|媒體的時(shí)候會(huì)經(jīng)?？吹揭恍╋w機(jī)失事、嚴(yán)重交通事故這樣的新聞，而很少接觸到中風(fēng)致死的內(nèi)容。這就會(huì)導(dǎo)致我們儲(chǔ)存了很多意外事故致死的例子，和比較少的中風(fēng)致死的例子。這時(shí)候，當(dāng)我們搜索大腦的時(shí)候，就會(huì)更傾向于認(rèn)為意外事故致死的總?cè)藬?shù)比中風(fēng)更大些。而事實(shí)上，即使是在醫(yī)療比較發(fā)達(dá)的美國(guó)，中風(fēng)致死總數(shù)也達(dá)到了所有意外事故致死總數(shù)的兩倍。但大多數(shù)美國(guó)人是怎么認(rèn)為的呢？行為學(xué)家在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，在一群聽(tīng)到此問(wèn)題的被試者中，竟然有 80% 的人錯(cuò)誤地認(rèn)為意外事故致死的人數(shù)更多。再一次的，系統(tǒng) 1 出了問(wèn)題！上面例子中介紹的這種「判斷啟發(fā)法」被卡尼曼教授稱為「可得性啟發(fā)法」。

    系統(tǒng)1使用「可得性啟發(fā)法」產(chǎn)生的問(wèn)題非常常見(jiàn)。比如當(dāng)媒體連續(xù)報(bào)出一些道德有問(wèn)題的醫(yī)生的新聞時(shí)，「可得性啟發(fā)法」會(huì)使我們更傾向于認(rèn)為大多數(shù)醫(yī)生的道德水準(zhǔn)都很低，見(jiàn)到醫(yī)患糾紛便統(tǒng)統(tǒng)指責(zé)醫(yī)生。但如果媒體連續(xù)報(bào)出一些蠻橫的患者的新聞時(shí)，我們又會(huì)更傾向于認(rèn)為蠻橫患者的比率很高，遇到問(wèn)題更容易指責(zé)患者。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，媒體對(duì)信息的過(guò)濾和篩選，會(huì)不知不覺(jué)地控制我們對(duì)事物的判斷，而這一切的源頭，都來(lái)自于系統(tǒng) 1 思維的習(xí)慣。

    除了以上兩個(gè)思維習(xí)慣之外，卡尼曼教授在書中還列舉了很多的非理性現(xiàn)象。但要說(shuō)起《思考，快與慢》提到的最著名的非理性內(nèi)容，就不得不提到「損失厭惡」了。損失厭惡指的是，一個(gè)人失去某事物所遭受到的痛苦，要大于獲得相同事物產(chǎn)生的快樂(lè)。為了便于大家理解這個(gè)概念，讓我們來(lái)看兩個(gè)場(chǎng)景。場(chǎng)景一：假如你得了一種病，這種病會(huì)讓你在未來(lái)的 1 年里有 1% 的概率死亡，現(xiàn)在有一種藥可以治愈這種病，你愿意花多少錢來(lái)買這種藥？情景二：一個(gè)實(shí)驗(yàn)室請(qǐng)你去測(cè)試一種新藥，這種藥的副作用會(huì)導(dǎo)致你在未來(lái)的1年里增加 1% 的死亡率，此實(shí)驗(yàn)室花多少錢請(qǐng)你，你才愿意做這個(gè)實(shí)驗(yàn)？其實(shí)如果你仔細(xì)想想，兩種情況都問(wèn)了你相同的問(wèn)題：你覺(jué)得自己 1% 的死亡率值多少錢？不同的是，第一種表述強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)吃藥治病獲得健康，而第二種表述強(qiáng)調(diào)的是參加實(shí)驗(yàn)可能導(dǎo)致死亡，失去健康。如果你和大多數(shù)人一樣，在第二種情況下要求實(shí)驗(yàn)室付給你的錢數(shù)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)第一種情況你愿意為藥物支付的價(jià)格，那么，這種判斷就是符合了「損失厭惡」的觀點(diǎn)：失去健康的痛苦要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到健康的快樂(lè)。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)把這種將相同的內(nèi)容用不同的方式表達(dá)出來(lái)，再去影響人們判斷和行為的現(xiàn)象稱為「框架效應(yīng)」。而「損失厭惡」可以對(duì)一些框架效應(yīng)做出很好的解釋。

    有可能你覺(jué)得上面的例子離我們的現(xiàn)實(shí)生活很遠(yuǎn)。事實(shí)上，「損失厭惡」會(huì)影響我們生活的方方面面。比如你看中了一款打印機(jī)，付錢的時(shí)候收銀員對(duì)你說(shuō)：「這臺(tái)打印機(jī)原價(jià) 1000 元，但是你如果刷卡的話，我們需要額外收取 5% 的手續(xù)費(fèi)，你一共要付 1050 元?！孤?tīng)完這句話你可能會(huì)覺(jué)得不開(kāi)心，商家有什么權(quán)利讓我多損失 50 元錢呢？有些脾氣大的顧客甚至有可能一氣之下就不買了。但如果收銀員說(shuō)：「這臺(tái)打印機(jī)原價(jià)是 1050 元，但如果你用現(xiàn)金，我們會(huì)給你 50 元的折扣。」在這種情況下你通常會(huì)很開(kāi)心，因?yàn)槟阌X(jué)得刷卡買也不算損失，反而用現(xiàn)金你有機(jī)會(huì)賺 50 元。其實(shí)如果你仔細(xì)想想，兩種情況說(shuō)的都是同一件事：刷卡買打印機(jī) 1050 元，現(xiàn)金買打印機(jī) 1000 元。損失與獲得表述方式的不同讓你對(duì)同樣的信息做出了不同的反應(yīng)。

    你可能會(huì)覺(jué)得我上面提到的都是假設(shè)的情況或是一些小事，人們即使犯了錯(cuò)沒(méi)什么大不了的。但其實(shí)「損失厭惡」對(duì)我們的影響遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家特沃斯基等人曾在醫(yī)院做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓醫(yī)生將手術(shù)治療肺癌的存活率用不同的方式表述給一些肺癌患者，之后讓患者們?cè)凇甘中g(shù)治」和「化療」中進(jìn)行選擇。第一種表述方式是：「手術(shù)治療第一個(gè)月的存活率是 90%?！沟诙N表述方式是「手術(shù)治療在第一個(gè)月里有 10% 的死亡率?！惯@兩種表述實(shí)際說(shuō)的是同一件事，結(jié)果，聽(tīng)到第一種描述的患者有 84% 選擇了手術(shù)治療，而聽(tīng)到第二種描述的患者只有 50% 做出了同樣的選擇?！笓p失厭惡」的特質(zhì)竟然能在人命關(guān)天的大事上左右人們的行為，不得不讓人驚嘆它的威力。

    《思考，快與慢》所探討的第三個(gè)要點(diǎn)是幸福感和「兩個(gè)自我」的模型。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)主要的目的就是告訴大家如何用有限的資源來(lái)獲得最大的幸福感或最少的痛苦。但問(wèn)題是，如何去衡量人們的幸福感呢？很多時(shí)候，經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)用物質(zhì)去衡量，獲得的物質(zhì)越多，就越幸福。當(dāng)然這種衡量有時(shí)顯得太局限，因?yàn)槿藗兊男腋８胁粌H僅來(lái)源于物質(zhì)。為了更加客觀地測(cè)量人們的幸福感，一些科學(xué)家選擇直接讓人們回憶他從過(guò)去到現(xiàn)在是否幸福。但基于人們回憶的幸福感真的準(zhǔn)確嗎？

    為了探討這個(gè)問(wèn)題，卡尼曼教授介紹了著名的「兩個(gè)自我」理論。他把人形象地分成了「經(jīng)歷自我」和「記憶自我」?！附?jīng)歷自我」體驗(yàn)人生中每時(shí)每刻的幸福或痛苦，「記憶自我」記住這些感覺(jué)以便讓我們?cè)谖磥?lái)的某個(gè)時(shí)刻回憶起它們。說(shuō)到這里，有人可能會(huì)覺(jué)得，既然「記憶自我」能記住幸福的感覺(jué)，那么用人們的回憶來(lái)衡量幸福感應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題吧？然而事實(shí)并非如此，這是因?yàn)橐粋€(gè)人「記憶自我」記憶的內(nèi)容是有選擇的。不信？讓我們來(lái)看下面這個(gè)例子：有一天你去聽(tīng)一場(chǎng)非常棒的音樂(lè)會(huì)，前一個(gè)小時(shí)的音樂(lè)令你十分陶醉，但一個(gè)小時(shí)之后，突然劇院的房頂塌了，所幸沒(méi)傷到你。對(duì)于你的「經(jīng)歷自我」而言，你經(jīng)歷了一個(gè)小時(shí)美妙的時(shí)光加上幾秒鐘不愉快的驚嚇，總體來(lái)說(shuō)，幸福經(jīng)歷要多于受驚嚇的經(jīng)歷。然而當(dāng)你在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)回憶起這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)時(shí)，你會(huì)記住什么呢？劇院的房頂塌了，對(duì)不對(duì)？對(duì)你來(lái)說(shuō)，前一個(gè)小時(shí)美妙的時(shí)光在你的記憶中消失了，你僅僅選擇性地記住了房頂塌了的那幾秒，進(jìn)而你會(huì)覺(jué)得去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)的整個(gè)過(guò)程都是不愉快的。你看，記憶是靠不住的。

    我們的「記憶自我」有一個(gè)特點(diǎn)，它更傾向于選擇性地記住一件事的高潮部分和結(jié)局，而忽視其它的過(guò)程。這被卡尼曼教授總結(jié)成「峰終定律」和「過(guò)程忽視」。音樂(lè)會(huì)的例子說(shuō)明了「記憶自我」會(huì)選擇性地記住高潮部分，也就是房頂塌了，那么是否我們也像卡尼曼教授所說(shuō)的那樣更傾向于記住結(jié)局呢？如果你仔細(xì)回憶一下，只關(guān)注結(jié)局的現(xiàn)象在我們的生活中隨處可見(jiàn)。你看一本傳記，傳記中的人物前 60 年歷經(jīng)苦難，卻在人生中的最后 20 年里大富大貴，非?？鞓?lè)。當(dāng)你回憶起這個(gè)人物時(shí)，你多半會(huì)覺(jué)得他算得上是人生贏家。而假如此人在前 60 年一帆風(fēng)順，非?？鞓?lè)，卻在人生的最后 20 年投資失敗，生活破落，你會(huì)更傾向于覺(jué)得此人是不幸的。一切的判斷，都是過(guò)多地關(guān)注此人究竟有沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)局。對(duì)高潮部分和結(jié)局部分的選擇性記憶會(huì)改變我們真正經(jīng)歷過(guò)的感受。這種改變使我們?cè)诙嗄暌院?，只能憑借篩選過(guò)的記憶片段來(lái)判斷當(dāng)年的我們是快樂(lè)或是痛苦。然而，對(duì)當(dāng)年真正經(jīng)歷每一個(gè)細(xì)節(jié)的我們來(lái)說(shuō)，也許當(dāng)時(shí)感受是完全不同的。那么我們的一生究竟是在追求「經(jīng)歷自我」的快樂(lè)還是「記憶自我」的幸福呢？這是一個(gè)沒(méi)有辦法回答的問(wèn)題。讓你在「經(jīng)歷一段美好的時(shí)光，之后在你的記憶中完全抹去」，與「沒(méi)有經(jīng)歷這段美好時(shí)光，卻添加在你的記憶中讓你回味」之間，你會(huì)選擇前者還是后者呢？相信每個(gè)人都有著不同的答案吧。