門店的流量就像流水，流動是天性，單純地追求短期流量或線上業(yè)務(wù)量就像是挖了引流的渠道但沒有修水庫。雅鹿男裝攜手云來進(jìn)行新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建品牌會員自有流量池，加強(qiáng)消費者的細(xì)分研究能力，強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)能力，由以往的單店盈利轉(zhuǎn)變?yōu)閱慰统掷m(xù)盈利，實現(xiàn)品牌數(shù)字化、消費者數(shù)字化、員工數(shù)字化和營銷數(shù)字化，形成完整的新零售數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)。

●如何聚合線下門店流量，打造品牌自流量入口？

●如何通過專業(yè)數(shù)字系統(tǒng)全面加深對會員的認(rèn)知緯度？

●如何有效激活沉睡老客，提升門店導(dǎo)購效率？

●如何減少導(dǎo)購離職，會員服務(wù)斷層和老客流失的問題？

●如何實現(xiàn)離店銷售，從線上精準(zhǔn)引流到店？

●如何讓會員同權(quán)同益，實現(xiàn)線上線下一體化交易？

●如何數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，解決好復(fù)購率和售罄率兩個核心指標(biāo)？

●如何為消費者創(chuàng)造一次更好的消費體驗？

1、會員數(shù)據(jù)完善

在保證導(dǎo)購與顧客一對一服務(wù)體驗的同時，通過品牌新媒體與顧客構(gòu)建連接關(guān)系，完善會員畫像，為精細(xì)化運(yùn)營支撐。

2、會員體驗升級

品牌會員體驗和感受升級，提升移動數(shù)字化運(yùn)營能力，利用移動互聯(lián)網(wǎng)為會員提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升會員消費體驗。

3、精準(zhǔn)營銷觸達(dá)

通過會員數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像，通過系統(tǒng)對接，數(shù)據(jù)同步互通，獲取會員單體數(shù)據(jù)，為導(dǎo)購提供運(yùn)營客戶的能力，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

4、場景零售轉(zhuǎn)化

通過零售數(shù)字化技術(shù)，增強(qiáng)一線導(dǎo)購能力，打造店外空間，利用移動互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)體驗，提升品牌影響力。

1、搭平臺——會員數(shù)字化， 建立品牌自流量入口 

單個用戶的獲客成本只會越來越高，應(yīng)該構(gòu)建品牌會員自有流量池。

（1）一鍵注冊會員，方便快捷；

（2）賦能一線員工，動態(tài)掌握全用戶畫像標(biāo)簽；

（3）隨時互動，高效分層管理客戶資產(chǎn)。

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2、搞營銷——場景在線化，以客戶為中心的運(yùn)營體系

結(jié)合節(jié)日和換季大促，卡券包裝，線上觸達(dá)，線下交易。

（1）搖搖紅包、邀請有禮、拼團(tuán)、秒殺場景互動引流到店，給顧客更多購買理由；

（2）結(jié)合節(jié)日+積分回購+滿贈，讓顧客喜歡互動；

（3）培養(yǎng)線上線下一體化交易習(xí)慣，線上商城為會員提供多一個購物場景。

3、用數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)智能化，助力總部經(jīng)營管理決策

實時掌握會員、運(yùn)營、交易、門店及導(dǎo)購數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量化分析，助力總部產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)量倉儲優(yōu)化數(shù)據(jù)決策。

（1）會員分析：會員管理、會員標(biāo)簽畫像、會員信息；

（2）運(yùn)營分析：活動運(yùn)營效果、卡券投放效果、詳細(xì)數(shù)據(jù)報表；

（3）交易分析：基于客流、商品、訂單的數(shù)據(jù)分析、RFM分析；

（4）門店及導(dǎo)購分析：門店、導(dǎo)購經(jīng)營業(yè)績匯總、趨勢、對比。

零售數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是公司的戰(zhàn)略課題，重要的是運(yùn)營落地而非只是系統(tǒng)工具的使用。工具永遠(yuǎn)只能提供運(yùn)營者的思路支撐與實現(xiàn)，要實現(xiàn)品牌數(shù)字化運(yùn)營，需要從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向，分析企業(yè)會員全生命周期，挖掘客戶的本質(zhì)需求，并相應(yīng)的匹配產(chǎn)品工具能力。同時，根據(jù)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)結(jié)果來反推商品優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)化的內(nèi)容，這也是需要運(yùn)營體系的支撐。

把企業(yè)在新零售實踐過程中經(jīng)歷的所有創(chuàng)新，內(nèi)化成企業(yè)新時期的一套流程、機(jī)制和組織能力，這才是品牌零售商數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，零售數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的勝利目標(biāo)。