在飲品店高毛利、高坪效、低投入的誘惑之下,不少創(chuàng)業(yè)者前仆后繼涌入茶飲市場(chǎng),卻紛紛栽了跟頭。 然而,已有12年品牌歷史的R&B巡茶從創(chuàng)立之初就迅速擴(kuò)張,創(chuàng)造了單店日銷3000杯的紀(jì)錄,如今還把店開(kāi)到了海外。它是如何做到的? 01 茶飲市場(chǎng)一片紅,如何尋求新出路? 周六下午,25歲的陳晨和好友正在深圳海岸城著名的“網(wǎng)紅茶飲一條街”排隊(duì)買茶飲,在等了將近2個(gè)小時(shí)后,她們終于買到了火爆網(wǎng)絡(luò)的臟臟茶。 陳晨將奶茶倒置過(guò)來(lái),底部的黑糖與上層的鮮奶融和形成虎紋狀,她立即拿出手機(jī)與奶茶合照,并立即將有奶茶logo的照片放到了社交平臺(tái)后才心滿意足地離開(kāi)。 像陳晨這樣愿意花上數(shù)個(gè)小時(shí)排隊(duì)只為買一杯茶飲,并給奶茶拍照放上社交網(wǎng)絡(luò)的做法已屢見(jiàn)不鮮。除了本身的口味優(yōu)質(zhì)外,這些茶飲的火爆還因其具備休閑功能和社交屬性。 陳晨的例子只是現(xiàn)在茶飲消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變的一個(gè)縮影,而茶飲市場(chǎng)也因像陳晨這樣購(gòu)買需求強(qiáng)勁的90后的推動(dòng)而蓬勃發(fā)展。 據(jù)《2017中國(guó)飲品店發(fā)展報(bào)告》顯示, 2020年預(yù)計(jì)餐飲行業(yè)規(guī)模將超過(guò)5.1萬(wàn)億元,而消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展,必促進(jìn)飲品行業(yè)的繁榮,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)飲品的市場(chǎng)空間超過(guò)千億! 時(shí)尚茶飲除了俘獲大批年輕消費(fèi)者之外,還獲得資本和風(fēng)投的青睞。茶飲界巨頭喜茶、奈雪の茶均獲得超1億的融資,因味茶更是獲得劉強(qiáng)東的5億融資。資本的加持讓茶飲市場(chǎng)更加炙手可熱。 盡管茶飲市場(chǎng)前景可觀,但其競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也可謂兇險(xiǎn)。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示,光2017年飲品店開(kāi)店數(shù)就達(dá)到了18萬(wàn)家。 在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大背景下,單打獨(dú)斗的創(chuàng)業(yè)者要想從這一片大紅海中突圍而出絕非易事。此時(shí),倒不如選擇一個(gè)成熟的茶飲品牌加盟,譬如R&B巡茶就是一個(gè)絕佳的選擇。 依靠幾款經(jīng)典產(chǎn)品和強(qiáng)大的供應(yīng)體系,R&B巡茶在市場(chǎng)屹立了有10年之久,80㎡的標(biāo)準(zhǔn)店月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高能達(dá)40-50萬(wàn)。 02 沉淀經(jīng)典產(chǎn)品,鑄造品牌烙印 12年前,來(lái)自臺(tái)灣的譚智文(Bruce)外派到蘇州工作,作為一個(gè)奶茶發(fā)燒友,譚智文苦于在蘇州找不到地道的臺(tái)灣珍珠奶茶。 之后,譚智文便與師兄在蘇州觀前街開(kāi)出了第一家臺(tái)灣地道口味的奶茶店,并將它取名為“R&B珍奶會(huì)所”,“R&B”這個(gè)品牌由此問(wèn)世。 △以前的門店 由于口味正宗,產(chǎn)品奇特,珍奶會(huì)所創(chuàng)造了日均售賣出3000杯的可喜紀(jì)錄,并在短短幾年內(nèi)擁有350余家直營(yíng)店及加盟店。站穩(wěn)市場(chǎng)后,譚智文于2008年又創(chuàng)立了第二個(gè)品牌“R&B世界茶飲”。 △升級(jí)后的門店 但由于前期忽略了商標(biāo)注冊(cè)事宜,導(dǎo)致R&B世界茶飲的山寨品牌橫行,嚴(yán)重影響了品牌的正常運(yùn)營(yíng)。 于是,譚智文決定在2016年將品牌全面更迭為定位時(shí)尚茶飲的“R&B巡茶”,以全新的品牌形象在市場(chǎng)亮相,并在去年對(duì)外開(kāi)放了加盟。 從受商標(biāo)紛擾,到如今開(kāi)店已經(jīng)超過(guò)200家,門店版圖更延伸到了東南亞、北美等地,R&B巡茶能夠煥然一新的秘訣是什么? 十幾年前,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)奶茶的印象還停留在低廉的“粉末”勾兌飲料時(shí),R&B巡茶就推出了“什么都有奶茶”“霸氣路飛”等經(jīng)典爆款,刷新了消費(fèi)者對(duì)茶飲的認(rèn)知,引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)蘇州年輕一代的茶飲消費(fèi)潮流。 如今,“霸氣路飛”這款超高人氣的水果茶依然暢銷。得益于1000cc的超大杯量以及人均18元的實(shí)惠價(jià),哪怕是在今天也依然能非常輕易地俘虜消費(fèi)者的心,僅是這一款單品就貢獻(xiàn)了門店50%的營(yíng)業(yè)額。 此外,不同于其他茶飲品牌豐富產(chǎn)品種類和產(chǎn)品更新,R&B巡茶拋棄以往大而全的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維,在菜單上做了明細(xì)分類,把原本80多款產(chǎn)品銳減到30款; 同時(shí)R&B巡茶聚焦核心產(chǎn)品延伸產(chǎn)品線,如聚焦其主打產(chǎn)品“23號(hào)烏龍”延伸出包括焙茶巡蓋、草莓雪蓋等產(chǎn)品線,既拓寬了焦點(diǎn)產(chǎn)品的附加值,又更易在消費(fèi)者心中打造品牌烙印。 如果說(shuō)聚焦核心產(chǎn)品是R&B巡茶的根基,那其背后強(qiáng)大扎實(shí)的供應(yīng)鏈管理能力,正是R&B巡茶競(jìng)爭(zhēng)壁壘所在。 “巡茶的經(jīng)典產(chǎn)品能夠在12年里持續(xù)賣得暢銷,靠的就是過(guò)去十幾年來(lái)在供應(yīng)鏈上下的功夫?!弊T智文說(shuō)。 茶飲品質(zhì)主要取決于基底茶,掌控上游茶葉供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)建茶飲連鎖店核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。因此R&B巡茶選擇與臺(tái)灣鹿谷鄉(xiāng)農(nóng)會(huì)及國(guó)內(nèi)大廠保持長(zhǎng)期合作,以保證原料的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定。 如“23號(hào)烏龍”的茶葉來(lái)自北緯23°的臺(tái)灣凍頂山,由臺(tái)灣南投青心烏龍和閩南烏龍拼配而成,因其獨(dú)特多層次的“青谷香”受到顧客的喜愛(ài)。 同時(shí),有別于市面上普通的珍珠粉圓,巡茶創(chuàng)新性推出了純手工夾心濃珠,這都得益于R&B巡茶與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商保持良性友好的合作關(guān)系。供應(yīng)商為其量身打造了關(guān)鍵原物料,讓巡茶產(chǎn)品保持獨(dú)特性進(jìn)而不易被模仿。 2011年,公司擁有了自己的食品加工廠并建立了同臺(tái)灣專業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣的員工教育訓(xùn)練系統(tǒng),力求確保每間門店能提供穩(wěn)定的出品和服務(wù)。 茶飲界品牌發(fā)展的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的組織力單薄以及人才缺失是阻撓品牌發(fā)展的行業(yè)通病,R&B巡茶在之前也受過(guò)此問(wèn)題的困擾,譚智文復(fù)盤后做出了調(diào)整。 “我們組建了學(xué)習(xí)型組織,所謂‘學(xué)習(xí)’就是放下本身自我的成見(jiàn),將品牌打造成公共創(chuàng)業(yè)平臺(tái),融合不同行業(yè)不同思維的人?!弊T智文告訴紅餐加盟優(yōu)選記者。 如今的R&B巡茶組建了一支學(xué)習(xí)型董事團(tuán)隊(duì)和權(quán)威顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),還成立了主要由90后組成的行銷部等部門,并通過(guò)開(kāi)放加盟、尋找合伙人、跨文化鏈接等方式與各行業(yè)上的精英或組織融合共建。正因?yàn)橛辛诉@樣一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),R&B巡茶才能一直保持品牌活力。 03 愿景: 打造R&B成為茶飲界的Apple,走向全世界 憑借著差異化的產(chǎn)品和學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì),R&B巡茶在競(jìng)爭(zhēng)激烈的茶飲市場(chǎng)中屹立不倒,門店存活率高達(dá)85%。自開(kāi)放加盟以來(lái),為眾多加盟商帶來(lái)了福音。 不同于傳統(tǒng)的合作模式,R&B巡茶整合資源后,摒棄了以往從一家小門店開(kāi)起并以拓展品牌的傳統(tǒng)做法,推出了直營(yíng)和加盟并行的綜合新模式,直接將盈利的直營(yíng)店和資源賦能給合伙人,與大V城市合伙人攜手并行。 “開(kāi)一家店和區(qū)域經(jīng)營(yíng)不一樣,我們可以服務(wù)10到20個(gè)合伙人,再由這10到20個(gè)合伙人去服務(wù)他們的合作伙伴,這樣我們就可以更加集中精力去做好我們的品牌?!弊T智文表示。 安徽的簡(jiǎn)小姐就是R&B品牌的受益者。原本有一份安穩(wěn)生活的她,在一次品嘗到R&B的產(chǎn)品后,萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。 經(jīng)過(guò)多次到公司總部考察之后,簡(jiǎn)小姐終于成功地開(kāi)了自己的第一家店,之后還一舉拿下了安徽區(qū)域代理,開(kāi)啟了自己事業(yè)的新篇章。 為保護(hù)品牌和塑造品牌效應(yīng),R&B巡茶有著嚴(yán)格的加盟篩選機(jī)制,同時(shí)還會(huì)為加盟商提供選址評(píng)估、品牌營(yíng)銷整合以及新品研發(fā)等八大系統(tǒng)扶持。 此外,作為后臺(tái)重要支援中心,九龍珠大學(xué)為加盟商提供專業(yè)的人員培訓(xùn)以及線上APP全時(shí)段輔導(dǎo),為加盟商創(chuàng)業(yè)成功之路助航。 另外,承擔(dān)著品牌文化和價(jià)值經(jīng)營(yíng)使命的李公堤巡茶品牌中心和月亮灣培訓(xùn)中心,于今年正式落地啟用了,未來(lái)必將以更專業(yè)的方法去打造品牌影響力。 結(jié)語(yǔ) 得益于對(duì)品牌的重視和用心運(yùn)營(yíng),R&B才能劈風(fēng)斬浪保持活力。未來(lái),R&B將繼續(xù)朝著茶飲界的“Apple”的愿景努力,致力于將茶文化推向全世界。 編輯 | 紅餐網(wǎng)_周周 圖片均由品牌方提供,嚴(yán)禁盜用 花舍咖啡 | 黃記煌 | 辣莊 | 順?biāo)~(yú)館 內(nèi)容交流 | 請(qǐng)加微信:hongcw66 |
|
來(lái)自: 昨夜長(zhǎng)風(fēng)無(wú)眠 > 《餐飲思維》