構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),滿足企業(yè)及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定培訓(xùn)目標,選擇培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式。 一個健全的培訓(xùn)體系,應(yīng)該包括: (一)企業(yè)培訓(xùn)文化的建立 培訓(xùn)的真正效果取決于學(xué)員是否在工作中反復(fù)地應(yīng)用學(xué)習(xí)的行為,而學(xué)員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為,培訓(xùn)習(xí)慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個人正是學(xué)員的主管經(jīng)理.所以培訓(xùn)的效果掌握在主管經(jīng)理手里.如何轉(zhuǎn)變經(jīng)理人員的角色認知,使他們從過去的監(jiān)督,控制轉(zhuǎn)向激勵輔導(dǎo)將是企業(yè)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵,建立良好的培訓(xùn)文化使企業(yè)每一位員工都肩負起培訓(xùn)的責任。 (二)培訓(xùn)需求的評估系統(tǒng) 企業(yè)制定年度培訓(xùn)工作規(guī)劃,最重要的是要對企業(yè)來年的培訓(xùn)需求進行分析。按照來年的發(fā)展規(guī)劃,要不要進行人員培訓(xùn),如何進行人員培訓(xùn),在決定進行培訓(xùn)之前,培訓(xùn)管理者首先應(yīng)該對企業(yè)進行組織層面、工作層面分析、工作者個人層面的分析并以此作為決定培訓(xùn)與否的基礎(chǔ)。組織層面的分析主要是通過對企業(yè)的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素進行定期分析,準確地找出企業(yè)存在的問題與問題產(chǎn)生的根源,以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作內(nèi)容的詳細內(nèi)容、標準和達成工作所應(yīng)具備的知識和技能。工作分析的結(jié)果也是設(shè)計和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經(jīng)驗的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距,來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。 (三)培訓(xùn)課程的設(shè)計與更新體系 根據(jù)企業(yè)特點建立多層次的培訓(xùn)課程體系,并不定期的根據(jù)培訓(xùn)需求對課程體系及培訓(xùn)內(nèi)容進行更新。一般可以分為:教育發(fā)展培訓(xùn)---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓(xùn)發(fā)展課程;管理技能培訓(xùn) ----不同管理職位就會有不同的學(xué)習(xí)需要這就需要開發(fā)適應(yīng)不同需要的管理技能培訓(xùn)課程;職能部門培訓(xùn) ----對專業(yè)性職能部門人員的培訓(xùn)與發(fā)展課程。 (四)講師的培養(yǎng)與管理體系 培訓(xùn)體系的成功運作需要一支強而有力的培訓(xùn)隊伍。內(nèi)外部講師的選擇、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果的評估與反饋都是體系應(yīng)該明確的重要內(nèi)容。 (五)培訓(xùn)工作的組織管理 培訓(xùn)部作為培訓(xùn)工作的組織管理者,必須完善部門工作制度與流程。對培訓(xùn)設(shè)備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓(xùn)工作的營運管理及基礎(chǔ)行政工作。 (六)培訓(xùn)體系的健康維護 培訓(xùn)工作是不斷的發(fā)展的,企業(yè)培訓(xùn)需求要不斷的更新因此培訓(xùn)體系必須得到健康維護。 |
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