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當(dāng)供應(yīng)商不能準(zhǔn)時(shí)交貨了，該找誰來搞定？ 這個(gè)問題似乎很簡(jiǎn)單，找采購(gòu)??！供應(yīng)商是采購(gòu)找的，訂單也是采購(gòu)下的，不找ta找誰去？ 這個(gè)回復(fù)沒有錯(cuò)，可是公司里的采購(gòu)職能也分成好幾種。如果沒有找對(duì)人，非但不能幫你有效地解決問題，事后還要被同事們所腹議不懂業(yè)務(wù)流程。 那么采購(gòu)到底分成哪幾種？各自負(fù)責(zé)的工作職責(zé)是什么呢？ 如果根據(jù)采購(gòu)的內(nèi)容來劃分，采購(gòu)可以分成這么幾種：
如果按照采購(gòu)的職能，我們可以把采購(gòu)分成以下的兩種。 分工 在這里我把采購(gòu)職能分成兩種，Sourcing和Material Planning。 Sourcing 這個(gè)單詞來源于Source，翻譯成“尋源”，是為公司尋找合適的產(chǎn)品或者服務(wù)的供應(yīng)商，這是一個(gè)復(fù)雜的、周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策過程。 Sourcing的對(duì)象主要可以分成這樣三種： | 原材料 | 制造型企業(yè)采購(gòu)原材料用于生產(chǎn)加工 | 制成品 | 貿(mào)易零售型公司購(gòu)買制成品銷售給終端客戶 | 服務(wù) | 公司食堂一般都是外購(gòu)的服務(wù) Sourcing也被稱為戰(zhàn)略采購(gòu)，有著這么幾個(gè)方面的職能： 具有戰(zhàn)略性作用Sourcing，主要從事這些具體的工作： 1. 管理維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。 2. 尋找戰(zhàn)略供應(yīng)伙伴。 3. 制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)流程和供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃。 4. 采購(gòu)合同談判、簽訂和合規(guī)管理。 5. 與公司內(nèi)部其他部門協(xié)同合作，完善業(yè)務(wù)流程，共享信息。 6. 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范，制定應(yīng)急計(jì)劃。 7. 分析采購(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)于未能達(dá)到采購(gòu)考核指標(biāo)的部分，制定改進(jìn)行動(dòng)方案。 Material Planning 這個(gè)詞的意思的物料計(jì)劃，從名字中就可以看出其側(cè)重點(diǎn)是Planning—計(jì)劃。 Material Planning的主要職能是在外購(gòu)原材料或制成品的合同、價(jià)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式等等都談妥以后，負(fù)責(zé)給供應(yīng)商下采購(gòu)訂單Purchase Order。 物料計(jì)劃最關(guān)注的是供應(yīng)商交貨穩(wěn)定，質(zhì)量合格。日常的工作是偏向于操作層面上的，主要包括這些內(nèi)容： 1. 制定物料采購(gòu)計(jì)劃。 2. 根據(jù)物料需求計(jì)劃（Material Requirements Plan），發(fā)送訂單給供應(yīng)商。 3. 跟蹤訂單履行情況。 4. 核對(duì)后續(xù)的生產(chǎn)計(jì)劃，確保原材料的供應(yīng)能夠滿足生產(chǎn)的需要。 5. 監(jiān)控原材料庫存水位，防止過多庫存或者缺料。 6. 處理采購(gòu)訂單與實(shí)際到貨數(shù)量不符的情況。 7. 監(jiān)督供應(yīng)商交貨表現(xiàn)，考核到貨及時(shí)率、完整率和文件準(zhǔn)確率等等。 從上面的工作內(nèi)容對(duì)比中可以看出，雖然Sourcing和Material Planning都被統(tǒng)稱為采購(gòu)，但是在具體工作中是有著明確的分工的。 Sourcing更加偏重于商務(wù)方面，涉及到很多和供應(yīng)商談判的內(nèi)容。而Material Planning關(guān)注于實(shí)際操作，工作的計(jì)劃性很強(qiáng)。 分權(quán) 在歐美大公司往往都會(huì)把Sourcing和Material Planning這二個(gè)采購(gòu)職能分開，前者只負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)和合同簽訂，而具體下采購(gòu)訂單的工作由后者來執(zhí)行。 為什么要這么做呢？目的只有一個(gè) — 分權(quán)。 “要加強(qiáng)對(duì)權(quán)利運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)利關(guān)進(jìn)制度的籠子里”。采購(gòu)分權(quán)的意義也就是在這里了。 如果同一個(gè)人，既負(fù)責(zé)開發(fā)供應(yīng)商，又可以給供應(yīng)商下訂單，那么想讓這個(gè)人不腐敗真的是件很難的事情。 所以在大公司里，Sourcing和Material Planning的職能不但要有分工，而且還要隸屬于不同的部門，彼此之間設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）也是不一樣的。 尋源Sourcing一般屬于采購(gòu)部門Purchasing Department，而物料計(jì)劃Material Planning是歸在供應(yīng)鏈部門Supply Chain。 采購(gòu)和供應(yīng)鏈部門的共同考核指標(biāo)是供應(yīng)商及時(shí)交貨率和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)總成本。 這二個(gè)部門又有各自的目標(biāo)，采購(gòu)部門的主要指標(biāo)有采購(gòu)成本、供應(yīng)商零件開發(fā)及時(shí)率、原材料質(zhì)量合格率、供應(yīng)商履約率等等。 供應(yīng)鏈部門的主要考核指標(biāo)是庫存金額或周轉(zhuǎn)率、客戶訂單完成率、物流總費(fèi)用、生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率等等。 雖然這種分權(quán)的制度并不能百分百保證杜絕腐敗，但這已經(jīng)是最大限度減少制度的漏洞。 處理 看到這里，相信大家對(duì)于采購(gòu)工作的分工應(yīng)該已經(jīng)有了一定的了解。遇到具體的供應(yīng)商不能準(zhǔn)時(shí)交貨的問題，心里也大概知道該找誰。 我把一些典型的供應(yīng)商交貨問題歸了下類，可以大致分成這幾種。我們先不討論Spot buy這樣的零星采購(gòu)，來分析一下采購(gòu)合同期在三五年以上的持續(xù)性購(gòu)買的情況。 短期交貨困難 在長(zhǎng)期的“訂單—交貨”循環(huán)過程中，供應(yīng)商難保不會(huì)因?yàn)槟承┰虿荒軌虬磿r(shí)交貨。比如，春節(jié)前后期間工人回家休假、供應(yīng)商的原料到貨延遲、物流運(yùn)輸延誤等等。 這些都是屬于短期性和偶發(fā)性的問題，相對(duì)比較容易解決。物料計(jì)劃就足以能夠處理好，無需把問題上升到尋源采購(gòu)這里。 期望漲價(jià)
供應(yīng)商有時(shí)候會(huì)因?yàn)樵牧蟽r(jià)格上漲的原因，要求調(diào)整采購(gòu)價(jià)格。 類似這樣的問題，就不是物料計(jì)劃可以處理的，因?yàn)楫?dāng)中涉及到了商務(wù)談判方面的事情，需要尋源采購(gòu)出面和供應(yīng)商協(xié)商解決，恢復(fù)供貨。 產(chǎn)能不足 當(dāng)供應(yīng)商的現(xiàn)有產(chǎn)能不能滿足所有的客戶訂單的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)多家客戶爭(zhēng)奪有限產(chǎn)能的情況。在這種局面下，往往是給供應(yīng)商的大客戶和關(guān)鍵客戶優(yōu)先供貨。
如果物料計(jì)劃不能搞定供應(yīng)商，那么就需要尋源采購(gòu)出面給供應(yīng)商施加影響。這需要采購(gòu)的二個(gè)職能攜手，尋源采購(gòu)說服供應(yīng)商拿出一部分產(chǎn)能，物料計(jì)劃根據(jù)實(shí)際需求的優(yōu)先級(jí)，要求供應(yīng)商按照計(jì)劃交貨。 原料質(zhì)量問題 除了物料計(jì)劃和尋源采購(gòu)?fù)?，還要把質(zhì)量部門拉進(jìn)來一起處理。如果現(xiàn)有供應(yīng)商無法解決質(zhì)量的問題，短期內(nèi)不能恢復(fù)供貨，尋源采購(gòu)需要盡快地找到原材料的替代產(chǎn)品或者新的供應(yīng)渠道。
面對(duì)具體的交貨問題，我們先要找到對(duì)應(yīng)的采購(gòu)職能。物料計(jì)劃和尋源采購(gòu)都是管理供應(yīng)商交貨的部門，雖然彼此之間分工不同，但是大家的目標(biāo)都是一致的，那就是保障供應(yīng)，完成客戶訂單交付，為公司創(chuàng)造價(jià)值。 |
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