Apple ID 忘記密碼或忘記安全問題怎么辦？許多用戶在使用蘋果產(chǎn)品的過程中，都有可能需要這個(gè)問題，其實(shí)通過蘋果客服很簡單就可以解決。

忘記 Apple ID 密碼

1.在 iPhone 或電腦任意 Apple ID 登錄界面，點(diǎn)擊「忘記了 Apple ID 或密碼」

2.在彈出的頁面中輸入自己的 Apple ID 郵箱，點(diǎn)擊「下一步」；

3.根據(jù)自己對賬號的熟悉程度，選擇「獲取電子郵件」或「回答安全提示問題」方式重設(shè)。

4.「獲取電子郵件」直接跳轉(zhuǎn)到郵箱即可重置密碼；「回答安全提示問題重設(shè)」則輸入正確答案即可重設(shè)密碼。

忘記安全提示問題

1.進(jìn)入蘋果中國官方主頁的「技術(shù)支持」界面，向下滑動，找到「聯(lián)系 Apple 支持」；

2.選擇「 Apple ID 」，根據(jù)需要選擇「遺忘安全問題」；

3.選擇「立即與 Apple 支持部門人員通話」,也可以選擇「安排通話」預(yù)約方便的時(shí)間讓蘋果致電聯(lián)系；

4.填寫個(gè)人資料信息，點(diǎn)擊「繼續(xù)」，通常會在 2 分鐘內(nèi)， Apple 支持部門會與您進(jìn)行聯(lián)系，幫助解決問題。

5.在蘋果官網(wǎng)的賬號登錄頁面，登錄 Apple ID，登錄成功后會顯示當(dāng)前賬戶個(gè)人信息，點(diǎn)擊頁面左下角的「支持 PIN 」,生成 4 位數(shù)字 PIN 碼（有效時(shí)間 10 分鐘），提供給蘋果客服驗(yàn)證賬號的真實(shí)性，客服會詢問安全問題的答案，只要回答正確 1 個(gè)問題，客服人員就有權(quán)限重置當(dāng)前賬戶安全問題，如果無法回答，則需要更高權(quán)限才能重置安全問題。