激動人心的世界杯以法國奪冠結(jié)束了。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示,自6月14日開賽以來,一向受歡迎的啤酒訂單量環(huán)比也增加了60%,休閑零食的訂單量同比增長達到100%。京東平臺小龍蝦的銷量同比增長超過了120%,相比往年更受歡迎。 借著世界杯的勢頭,餐飲外賣銷量也水漲船高。但是世界杯快要結(jié)束了,如何將這種的勢頭保持下去呢?外賣重視的是顧客的復(fù)購率。影響復(fù)購率的因素有很多,小編這里有幾個營銷的小方法分享給大家~ 一、注重產(chǎn)品外賣包裝 外賣包裝的實用性是最基礎(chǔ)的,保溫、密封性好。在此基礎(chǔ)上,包裝的顏值也是非常重要。因為用戶是從線上知道你這個品牌的,包裝是他看到你的產(chǎn)品的第一眼感受。拿到米集盒外賣的時候,頗有質(zhì)感的環(huán)保紙袋給大家留下非常好的印象。亮眼的顏色搭配簡單個性的logo設(shè)計成為了最時髦的手提袋。 二、靈活運用短信營銷 短信營銷可能在大家看來可能out了。但是某家外賣餐飲店給店內(nèi)點過餐的顧客都發(fā)了短信,說下單備注“福利”,就可以免費獲贈一個雞腿。結(jié)果比平時的訂單多了125個。在保證利潤的同時,下次可以換個關(guān)鍵詞玩。很好地達成了互動營銷的目的,又引起了顧客的好奇心。 三、非高峰時段買一送一 一般外賣訂單都會集中在中午,那么怎么利用下午2點到4點這段單量比較少的時間呢?在這個時間段對部分食材做買一送一的活動,用戶進入店鋪首頁就能看見這個活動。因為用戶在這個時間看到買一送一可能會關(guān)注或者下單,雖然一開始是為了優(yōu)惠下單,自己的成本也高了一些,但了解到口味之后,覺得還不錯,就有可能下午或晚上繼續(xù)點。 四、時刻關(guān)注用戶評價 多種方式提高店鋪排名 用戶評價會影響外賣店的排名和星級評定。一方面根據(jù)顧客的評價做產(chǎn)品和服務(wù)提升,另外一方面,如果出現(xiàn)差評,就要求負(fù)責(zé)人找到差評的顧客,進行電話式的回訪,通過一些補償性的措施,來和顧客去協(xié)商刪除差評。當(dāng)然外賣平臺有各種滿減活動、促銷活動,也要周期性安排一下,這樣也是多種促銷方式。 這四個小點作為餐飲店營銷的方法的基礎(chǔ),希望能夠給大家外賣店的營業(yè)額帶來比較好的業(yè)績。當(dāng)然今后還有更多詳細(xì)的干貨分享給大家~大家可以轉(zhuǎn)發(fā)和評論,更多餐飲知識點都這小多這里~ |
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