大家的家中家電壞了之后，第一時(shí)間想到的是什么？

大家在家電維修時(shí)，有沒有被坑過呢？

是不是找維修電話，有的人找114查號臺，有的人利用互聯(lián)網(wǎng)尋找上門維修人員。

那么，這樣靠譜么？

114查號臺詢問維修電話靠譜么？

 “中國之聲”曝光了北京114查號臺提供“誤導(dǎo)性”維修電話的調(diào)查報(bào)道。他們向114查號臺詢問家用電器的維修電話，沒想到114提供的品牌維修電話與實(shí)際的家用電器品牌上門維修電話不匹配。

接著，《新聞1+1》致電北京114查號臺，分別查詢格力、海爾、美的、奧克斯、科龍五個(gè)空調(diào)品牌售后電話，除了海爾維修電話和官方一致，其它四家均不符合。甚至，114提供的美的、奧克斯維修電話竟同為一個(gè)。

這件事情說明，114平臺上查詢到的家電維修電話很多都與品牌維修電話無關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)尋找上門維修的方式靠譜么？

近日，上海市消保委對包括淘寶、百度網(wǎng)絡(luò)平臺在內(nèi)的11家平臺進(jìn)行暗訪，對于消保委專家統(tǒng)一設(shè)置為遙控器亂碼的這一問題，11家上門維修企業(yè)中有9家以虛構(gòu)電腦板故障、缺少制冷劑等毛病為由牟利。

更有甚者，維修員不僅謊報(bào)問題額外收費(fèi)，還故意拔掉內(nèi)接插件連接線和外機(jī)電源連接！

可見，互聯(lián)網(wǎng)上尋求上門維修也是套路多！

失信的“大品牌”

 如果說通過114查號臺和網(wǎng)絡(luò)平臺提供的維修電話，是假冒的或者虛構(gòu)故障亂收費(fèi)，那么通過廠家認(rèn)定的維修商的服務(wù)，又會怎樣呢？

“11家上門維修的企業(yè)中，有9家都存在貓膩”，這是上海市消保委發(fā)布的《2018年空調(diào)維修消費(fèi)體察報(bào)告》中給出的數(shù)據(jù)。

  在這份報(bào)告中，除開口碑不錯(cuò)的“六喜公司”，還有專門出售家用電器的電商平臺國美、蘇寧這兩個(gè)令公眾熟悉的名字。

  同樣的故障，蘇寧維修工在排除遙控器故障后，只收了50元的費(fèi)用。而國美的維修工在檢查后，表示是接收集成故障，需要更換，隨后用電烙鐵焊下接收二極管，然后再焊上一個(gè)二極管，最后用體察活動中的空調(diào)遙控器對碼遙控成功，收費(fèi)是230元。

 對此，7月3日，國美給上海消保委回復(fù)了一份整改報(bào)告，其中回應(yīng)稱：“福州市倉山區(qū)磊鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”是符合資質(zhì)的，為客戶提供維修、安裝等服務(wù)。此次體察過程中，“磊鑫”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上門維修時(shí)整體的流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無問題，但是維修師傅對故障原因判斷草率，并將該網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工程師列入黑名單。

家電售后維修：害群之馬必打 勤良工匠當(dāng)扶

盡管家電維修業(yè)存在央視報(bào)道中存在的問題，希望大家一定擦亮自己的眼睛，辨認(rèn)黑家電維修公司，盡量通過各種方式找到靠譜的家電維修工。

現(xiàn)在三伏天到了，尤其是空調(diào)的安裝維修的高峰期，這時(shí)也正是我們的空調(diào)安裝服務(wù)工程師們最難熬的季節(jié)，40度高溫室外工作是“規(guī)定動作”，高空作業(yè)是“普遍現(xiàn)象”，空調(diào)室外機(jī)通常在35-55公斤之間，肩扛手提是“標(biāo)準(zhǔn)模式”，不僅如此，“流血犧牲”付出生命代價(jià)的悲情現(xiàn)實(shí)每年夏天都在不斷上演，而這些換取的卻不過是百元左右的安裝收入。這些勤良工匠的付出也是不能被辜負(fù)和抹黑的。

小編在這里提醒各位消費(fèi)者擦亮自己的眼睛，貨比三家，多多詢問身邊的朋友親戚，希望大家在家電維修的過程中找到一個(gè)性價(jià)比高的維修工~當(dāng)然咯，最好是您家的家電根本不需要維修！