我實(shí)在不習(xí)慣搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候門(mén)店冷冷清清,所以只要自己在場(chǎng),無(wú)論前期的工作準(zhǔn)備得怎樣,都一定要讓門(mén)店熱鬧起來(lái),不管這種“氛圍”是我們營(yíng)造出來(lái)的,還是真的顧客“圍觀”出來(lái)的。
某天,我到一家社區(qū)店幫忙做促銷(xiāo)。
到店的時(shí)候發(fā)現(xiàn),和不少門(mén)店一樣,門(mén)店只有較少的顧客,門(mén)口擺著一些促銷(xiāo)商品,店內(nèi)播放著一些時(shí)尚歌曲作為背景音樂(lè),但這些對(duì)顧客來(lái)說(shuō)真的沒(méi)有什么吸引力……
于是,我把自己買(mǎi)的“小蜜蜂”拿出來(lái)試了試音,同時(shí)讓同事準(zhǔn)備了一些試吃品與氣球等。
就這樣開(kāi)始在門(mén)口叫起來(lái):“過(guò)來(lái)看一下噢——8片裝的創(chuàng)可貼只要一塊錢(qián),一塊錢(qián)啰!雙頭的竹棒棉簽原價(jià)三塊五,現(xiàn)在也只要一塊錢(qián),過(guò)來(lái)?yè)屬?gòu)呀!還有預(yù)防感冒、清熱解毒的板藍(lán)根今天特價(jià),原價(jià)15,今天2包只要20塊錢(qián)啦……”
大概是因?yàn)楹苌儆虚T(mén)店這樣做,當(dāng)我以這種方式在藥店門(mén)口做活動(dòng)時(shí),果真會(huì)吸引一些顧客,即使當(dāng)時(shí)顧客沒(méi)有進(jìn)店,也會(huì)扭頭看一看,我想,這已足夠了。
不過(guò),說(shuō)來(lái)也奇怪,門(mén)店的生意有時(shí)候就是因?yàn)榉諊鸁崞饋?lái)之后就開(kāi)始真的好起來(lái)了,而且屢試不爽!
一、真的吸引了顧客。
不論是價(jià)格敏感型的,還是非價(jià)格敏感型的,在經(jīng)過(guò)這樣的藥店時(shí),想著自己的健康需求,都會(huì)有點(diǎn)觸動(dòng)。當(dāng)然,這與他們進(jìn)不進(jìn)店關(guān)系不是太大,但終究會(huì)有一部分顧客馬上就走進(jìn)來(lái)。
二、影響了員工。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有人愿意去帶動(dòng)氛圍時(shí),員工也會(huì)更加“熱情”——你看,公司有人這么“賣(mài)命”做活動(dòng),我們自己就在店里,那也得好好表現(xiàn)呀!這可以說(shuō)是影響。
三、強(qiáng)化了DM單的效果。
促銷(xiāo)活動(dòng)前期,一般門(mén)店都會(huì)發(fā)單頁(yè),當(dāng)天的叫賣(mài)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化商圈中的顧客對(duì)紙質(zhì)宣傳活動(dòng)的印象,因此會(huì)走進(jìn)店里面瞧一瞧。
就筆者而言,叫賣(mài)是多年來(lái)在門(mén)店工作的常事之一。
叫賣(mài)時(shí),我心里面就想著,能吸引一個(gè)顧客就是一個(gè)顧客,能做成一筆單就是一筆單,總比在店里面干等著強(qiáng),特別是來(lái)客數(shù)不多的情況下;即使來(lái)客數(shù)多,在人員充足的情況下,也要進(jìn)一步去強(qiáng)化這種“旺賣(mài)”的“氣勢(shì)”!
有一次,在一家門(mén)店叫賣(mài),隔壁的老板在中午的時(shí)候跑出來(lái),走到我的面前說(shuō)“看你叫賣(mài)了這么長(zhǎng)時(shí)間,我也來(lái)買(mǎi)點(diǎn)吧”,最終他買(mǎi)了七十多塊錢(qián)東西。
還有一回,一個(gè)社區(qū)里面的阿姨,下午的時(shí)候走到我身邊說(shuō)“小伙子,你也真不容易,賣(mài)得怎么樣?”我笑笑說(shuō):“賣(mài)得不好!”那位阿姨說(shuō):“我來(lái)幫你賣(mài)!”
她拿著幾包棉簽和創(chuàng)可貼走到了附近的一群下棋的人那里,回來(lái)就變成了硬幣……不知是我感動(dòng)了她,還是她感動(dòng)了我,那一刻,我心里面酸酸的……
因?yàn)榻匈u(mài),有時(shí)候賣(mài)出去幾十雙拖鞋,有時(shí)候賣(mài)出去多瓶營(yíng)養(yǎng)素(包括鈣鐵鋅咀嚼片等),有時(shí)候賣(mài)出去一箱藥酒,還有時(shí)候賣(mài)出去幾盒阿膠……
總有一些同事說(shuō)做生意難,這一點(diǎn)的確是真的,但是不做生意更艱難!要想把業(yè)績(jī)做好,其實(shí)對(duì)于我們零售來(lái)說(shuō)并不復(fù)雜,要的只是去做,做到位就好!
有時(shí)在一些店門(mén)口叫了一整天,卻沒(méi)有一個(gè)員工出來(lái)替一下時(shí),筆者心里面是那樣的“寒”;而有時(shí),在自己負(fù)責(zé)的一些區(qū)域,當(dāng)自己了開(kāi)了頭,店長(zhǎng)便安排人員輪流來(lái)替換時(shí),我心里面頓覺(jué)暖暖的……
一個(gè)在門(mén)店的簡(jiǎn)單行為,可以帶動(dòng)門(mén)店的“衰”與“旺”,也能折射出人與人之間“冷”與“暖”!
|