當(dāng)前，一些安防設(shè)備企業(yè)、或系統(tǒng)集成商、或物業(yè)公司、或地產(chǎn)公司開始參與并推進智慧社區(qū)的落地。不過，從近幾年的推進效果來看并不是很理想。原因在于，社區(qū)中ICT設(shè)備廠商、安防企業(yè)、物業(yè)公司、地產(chǎn)商都是孤立的，商業(yè)生態(tài)即小區(qū)周邊的商家也是孤立的。智慧社區(qū)無法單純地由某一方來主導(dǎo)，也不是物業(yè)公司、房地產(chǎn)商、電信運營商投錢就能解決的。
 

▲ 圖1：與社區(qū)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)

近日，在剛剛舉辦的2017中國智慧家庭博覽會上（2017CSHE），我國首個成熟的智慧社區(qū)解決方案亮相。該解決方案由武漢興火源科技推出，是一體化智慧社區(qū)解決方案，融合通信技術(shù)，打通社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主，實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)的線上線下的即時通信，以車輛、門禁、安防的剛需入口，真正落實一體化的智慧社區(qū)生活服務(wù)。

智慧社區(qū)的建設(shè)需要跨界融合，各方共同參與實現(xiàn)互利共贏，這涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，涉及房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運營商、業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、電信運營商等多個角色。

▲ 圖2：智慧社區(qū)從分立到互聯(lián)互通

對此，武漢興火源科技推出了一體化智慧社區(qū)解決方案，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)，結(jié)合電信級的SIP應(yīng)用，實現(xiàn)社區(qū)、家庭和人的交互和互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享和運營管理高效，多業(yè)務(wù)、多界面的場景聯(lián)動和全網(wǎng)覆蓋。社交、醫(yī)療、健康等可以通過線上完成，從而實現(xiàn)社區(qū)各應(yīng)用場景的商業(yè)閉環(huán)。

▲ 圖3：通過運營商家庭網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的連接

社區(qū)與家庭的互連互通，可以用興火源發(fā)明的融合網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)，也可以通過運營商家庭網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)。首先，融合網(wǎng)關(guān)將家中的智能家居系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)等實現(xiàn)場景聯(lián)動。然后通過融合家庭網(wǎng)關(guān)與社區(qū)的管理服務(wù)中心連接，從而實現(xiàn)社區(qū)與家中的聯(lián)動。

在組網(wǎng)方式上，采用有線 無線相結(jié)合，利用紅WIFI\外線、Z-wave\Zigbee做無線控制，安裝布線方便簡單。同時，D-Home管理平臺支持Android，iOS等多種智能終端，包括各種智能手機、移動平板，還包括智能電視，智能機頂盒，實現(xiàn)不同入口和界面的協(xié)同控制。通過一云多屏，即室內(nèi)機、梯口機、社區(qū)大屏、手機和平板等多屏承載社區(qū)云業(yè)務(wù)，API開放接口易于接入應(yīng)用。

智慧社區(qū)的落地，除了具備入口、打通連接之外，還需要從剛需入手，這樣智慧社區(qū)的推進才會有意義。

社區(qū)服務(wù)涉及多個領(lǐng)域，有些服務(wù)能夠滿足生活中的迫切需求，有些服務(wù)可以讓生活錦上添花。在智慧社區(qū)的切入點上，興火源的智慧社區(qū)解決方案從社區(qū)最為迫切的痛點入手，以車輛管理、門禁管理、安防管理為突破口，來推進社區(qū)的智能化。

▲ 圖4：智慧社區(qū)運行原理

在車輛管理方面，當(dāng)車輛進入小區(qū)之后，社區(qū)進行全程智能聯(lián)動，首先對車輛信息進行采集，自動識別住戶。然后，社區(qū)的電梯控制系統(tǒng)會自動呼叫用戶所在的住宅樓單元中的電梯，使電梯運行到1樓等候，減少業(yè)主等待電梯的時間。隨后，家庭智能網(wǎng)關(guān)接收到業(yè)主進入小區(qū)的信息后，會自動開啟回家模式，根據(jù)業(yè)主事先設(shè)定好的模式，家中的燈具、空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、窗簾等進進行相應(yīng)地啟動。此外，還可以對車輛的記費、進出記錄、車位長租和短租等車輛管理方面進行高效智能地管理。

圖5：智慧社區(qū)家庭安防的場景

在門禁管理方面（可視對講），可視對講系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)住戶與物業(yè)管理處、不同住宅樓的住戶之間的互相呼叫及通話。亦可以實現(xiàn)小區(qū)圍墻機、門口機、管理主機與住戶室內(nèi)分機的三重可視對講系統(tǒng)。同時，可視對講與小區(qū)安防監(jiān)控聯(lián)動，樓宇各公共通道、門口都裝有攝像機，能夠一天24小時監(jiān)控和錄像。業(yè)主通過與家庭網(wǎng)關(guān)關(guān)聯(lián)的手機、PAD等顯示終端，可以看到從電梯到社區(qū)的全程關(guān)聯(lián)視頻。比如，當(dāng)孩子去小區(qū)玩耍，從出家門、到乘電梯、到進入小區(qū)活動區(qū)域，整個過程都可以看到視頻。

在安防監(jiān)控方面，家庭和社區(qū)可以實時報警收發(fā)，包括緊急報警、紅外和門磁感應(yīng)的防盜、燃氣泄漏、煙霧等五種類別的安全事宜。在運行上，主要通過家庭融合網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)，當(dāng)家中的設(shè)備感應(yīng)監(jiān)測到上述幾種安防隱患時，會將報警信息傳到家中的手機、PAD等上面來通知業(yè)主，同時物業(yè)管理中心的電話終端上能夠自動彈出報警點的電子地圖，記錄報警地點、房號、房間區(qū)域等信息。一旦出現(xiàn)警情，業(yè)主和物業(yè)人員能夠在第一時間知曉，如果業(yè)務(wù)需要求助，物業(yè)人員能夠馬上通知保安人員前往處理。

此外，在安防、門禁、車輛管理等社區(qū)剛需的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)增殖服務(wù)，加載了一些剛需的智能家居，比如家庭安防、開門開燈、中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等。

在一體化智慧社區(qū)方案的推動下，今后智慧社區(qū)將實現(xiàn)酒店化的服務(wù)和管理。物業(yè)公司將轉(zhuǎn)成為社區(qū)服務(wù)運營商，社區(qū)服務(wù)中心如同酒店的前臺。

首先，家中的室內(nèi)機可以具有酒店的電話機功能，當(dāng)有需要維修、訂購等需求時，可以直接通過社區(qū)服務(wù)中心來實現(xiàn)。業(yè)主智能手機聯(lián)網(wǎng)即可直接與小區(qū)物業(yè)管理中心免費通話，小區(qū)住戶與住戶之間手機與手機、Pad之間均可免費通話，如同酒店內(nèi)部的分機之間互通。并且不需記憶電話號碼進行撥號，只需點選圖標(biāo)名牌號，即可與對方通話。

其次，通過硬件和技術(shù)的支持實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)O2O，這是電商O2O基礎(chǔ)上的升級，通過線上到線下的方式實現(xiàn)社區(qū)便民服務(wù)。目前的社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)包括：社區(qū)團購、網(wǎng)絡(luò)代購、健康咨詢、果蔬配送、便民繳費、養(yǎng)生咨詢、收發(fā)快遞、營養(yǎng)配餐等等。

智慧社區(qū)可承載多種生活服務(wù)，隨著需求的增加可以接入更多的SDK，比如洗衣服務(wù)、共享單車、團購、旅游、培訓(xùn)等等多種生活服務(wù)，從而把智能化和服務(wù)性結(jié)合起來。

在智慧社區(qū)一體化方案的落地推進上，興火源科技先做減法，將社區(qū)的多個系統(tǒng)變成一個大系統(tǒng)，實現(xiàn)簡單化、實用化、低成本化，將整個運維建設(shè)的成本大幅降低。通過穩(wěn)定可靠的SIP協(xié)議通信技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)系統(tǒng)的跨界融合，再從社區(qū)實際需求中的痛點入手，讓更多社區(qū)和家庭切實感受到便利。在智慧社區(qū)落地應(yīng)用之后，再做加法，根據(jù)需求不斷添加新的智能化功能。而且，該方案可以在多種場景下應(yīng)用，比如園區(qū)的智能化管理、酒店升級的智能化管理等等。

目前，興火源所推的一體化智慧社區(qū)解決方案已在武漢、上海、杭州、南京等地的樓盤落地應(yīng)用。其中，上海的富力十號社區(qū)已交付2年；武漢的清江山水小區(qū)的智能化方案已運行2年多，清江山水是國內(nèi)第一個EPC模式（從設(shè)計、建設(shè)到運營） 全光網(wǎng)模式 新舊示范 全智能一體化的智慧社區(qū)，實現(xiàn)新老住宅的智能升級，包括6000戶老住戶以及5000戶新住戶。該一體化智慧社區(qū)解決方案正在向更多的社區(qū)推進。

未來智慧社區(qū)的推進，將是一體化的建設(shè)模式，從設(shè)計、構(gòu)建、運營三段式展開。