一、序

1.目標(biāo)：通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)了解OKR工作法的基本原理和實(shí)施原則。本書(shū)圍繞一家創(chuàng)業(yè)公司的試錯(cuò)、困惑、決斷和成長(zhǎng)的過(guò)程，帶我們不斷熟悉、提升。

2.實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題：制定目標(biāo)和關(guān)鍵成果過(guò)程中會(huì)存在困惑，這些都是正常的；在執(zhí)行過(guò)程中，也會(huì)受到業(yè)務(wù)壓力所影響，變得焦慮。早期會(huì)小心翼翼，目標(biāo)設(shè)定過(guò)低或過(guò)高，或者含糊概括不清，都是正常的，需要慢慢修正。

3.OKR前身：目標(biāo)管理法MBO--HP公司的工作方法，包括兩個(gè)原則：——————實(shí)施方法

----1）.不要告訴下屬怎么做，只有告訴他們你要什么，他們就會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果；如碧水灣問(wèn)題，只需要告訴開(kāi)發(fā)本周三需要解決bug，然后他們來(lái)合理安排時(shí)間和跟蹤修復(fù)bug，最后他們會(huì)告訴我們bug解決了；————作用：如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性；

----2）.用關(guān)鍵成果衡量工作績(jī)效。先解決商業(yè)問(wèn)題，再去考慮如何實(shí)現(xiàn)，做什么功能；不然做大多的功能都沒(méi)用?！饔茫喝绾卧u(píng)估工作績(jī)效。

4.實(shí)施過(guò)程的管理方法與步驟：首先設(shè)定有挑戰(zhàn)性、可衡量的目標(biāo)；其次是確保你和你的團(tuán)隊(duì)都按這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，不被其他事情干擾；最后是把握節(jié)奏，所有成員一直明確需要努力達(dá)成的目標(biāo)，相互鼓勵(lì)與支持。

5.應(yīng)用場(chǎng)景：工作、生活、個(gè)人奮斗目標(biāo)都適用。如你今年要賺50w就是個(gè)OKR目標(biāo)。

第一章：確定目標(biāo)，確團(tuán)隊(duì)聚焦到重要目標(biāo)上

背景：漢娜和杰克合伙創(chuàng)業(yè)，他們的使命是把優(yōu)質(zhì)的手工散裝茶帶入高檔餐廳和咖啡店。

合伙人總裁：杰克，愛(ài)發(fā)牢騷，側(cè)重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不喜歡袋裝茶，喜歡散裝的

首席執(zhí)行官：漢娜，華人，側(cè)重業(yè)務(wù)拓展，喜歡喝中國(guó)的茶，不喜歡袋裝茶，喜歡散裝的

首席技術(shù)官：看起來(lái)是個(gè)理論派

他們有很多茶葉供應(yīng)商，但是買(mǎi)家卻很少——單邊市場(chǎng)不是好市場(chǎng)。有自己開(kāi)發(fā)的web端網(wǎng)站，可以選購(gòu)、下單、支付。

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1.困惑：從高檔餐廳、咖啡店拓展不利的情況下，漢娜選擇了中間供應(yīng)商，這是否違背了創(chuàng)業(yè)初衷和目標(biāo)？？？？

2.創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于以正確的方式做事情：優(yōu)秀的產(chǎn)品，出眾的包裝設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售給特定的客戶(hù)群；而不是像多數(shù)人一樣平平庸庸地做事。定位準(zhǔn)確后，不要偏離方向。

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題：產(chǎn)品技術(shù)會(huì)從他們的自身的角度提出反對(duì)觀點(diǎn)或疑問(wèn)，那么真的他們的的問(wèn)題，需要給出解決方案。

4.英特爾解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題法：20世紀(jì)80年代，日本搶奪了整個(gè)存儲(chǔ)器的市場(chǎng)，英特爾因此損失了很多錢(qián)，內(nèi)部的爭(zhēng)論不計(jì)其數(shù)，但對(duì)于英特爾到底應(yīng)該怎么辦一直沒(méi)有定論，這可是直面生死的爭(zhēng)論啊。有一天安迪·格魯夫和戈登·摩爾商議此事，格魯夫問(wèn)摩爾：‘如果我們被解雇了，董事會(huì)會(huì)重新找一個(gè)首席執(zhí)行官，你覺(jué)得他會(huì)怎么做？’摩爾毫不猶豫地回答：‘他會(huì)讓我們放棄存儲(chǔ)器?！耵敺?qū)@個(gè)簡(jiǎn)短而明確的答案還是有些吃驚，于是繼續(xù)問(wèn)：‘那我們倆何不一起先走出這個(gè)門(mén)，然后再進(jìn)來(lái)，就按照你說(shuō)的那樣做？’——假如你被解聘了，換個(gè)首席執(zhí)行官會(huì)怎么做？他會(huì)怎么做你就怎么做！

5.創(chuàng)業(yè)的特性：要么非常樂(lè)觀、要么執(zhí)著狂熱?？梢栽趹?zhàn)略目標(biāo)不變的情況下調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。當(dāng)戰(zhàn)略目標(biāo)不是團(tuán)隊(duì)的主要成員的目標(biāo)時(shí)，或者說(shuō)他們不再狂熱時(shí)，那么這個(gè)創(chuàng)業(yè)也就失敗了。

6.確保團(tuán)隊(duì)主要成員聚焦在重要目標(biāo)上：而不是被一些疑問(wèn)所困擾，內(nèi)部爭(zhēng)論不休。如杰克不愿接受通過(guò)中間商向高端餐廳銷(xiāo)售茶葉——他將目標(biāo)聚焦在銷(xiāo)售渠道上。

7.如何讓團(tuán)隊(duì)聚焦到重要目標(biāo)上：OKR的O是指目標(biāo)，英文是objective；KR是指關(guān)鍵結(jié)果，英文是key results。很多公司用這一方法確保團(tuán)隊(duì)聚焦到重要的目標(biāo)上。

8.設(shè)定季度/月目標(biāo)原則：設(shè)定一個(gè)有挑戰(zhàn)性、方向明確的目標(biāo)；同時(shí)設(shè)置三四個(gè)明確且具體的結(jié)果指標(biāo)，并且這些指標(biāo)能確保目標(biāo)的完成；目標(biāo)不宜過(guò)低或過(guò)高，要有一半機(jī)會(huì)能實(shí)現(xiàn)。

第二章：討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤(pán)OKR實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題

1.實(shí)施過(guò)程及步驟：

    1.1）和團(tuán)隊(duì)成員討論OKR，而不是負(fù)責(zé)人一個(gè)人去制定，其它人執(zhí)行；要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)；制定公司目標(biāo)，然后讓各個(gè)部門(mén)確定自己的目標(biāo)。

     1.2）設(shè)定的目標(biāo)一般為季度目標(biāo)，并每周進(jìn)行復(fù)盤(pán)；

      1.3）設(shè)定的目標(biāo)不宜過(guò)多，過(guò)多就跟沒(méi)有沒(méi)有什么兩樣；只有一個(gè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，設(shè)置3個(gè)KR關(guān)鍵成果；

      1.4）讓所有人承擔(dān)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任：

      1.5）讓所有人都能分清楚哪件事情更重要：采用時(shí)間管理方法。

2.  遇到的問(wèn)題和困惑

     2.1)  砍掉與關(guān)鍵成果無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)：在實(shí)施過(guò)程中，杰克仍然把重心放的餐廳和參加品鑒會(huì)，浪費(fèi)大量時(shí)間?？赡苣愕睦碛上喈?dāng)充分，但是主要跟OKR無(wú)關(guān)，就可以去掉。

    2.2）創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)遇到問(wèn)題，財(cái)務(wù)報(bào)表不好看，無(wú)法融資；那么就需要降低開(kāi)支成本——裁掉一些無(wú)關(guān)緊要的人員。而不是礙于面子，知道公司破產(chǎn)所有人失業(yè)。

  2.3） 不要成為公司的害群之馬——在公司討論一些與公司目標(biāo)相悖的問(wèn)題；

3.狀態(tài)指標(biāo) ：每周回顧一下就好，不需要發(fā)大量時(shí)間去盤(pán)點(diǎn)和討論；

——————制定季度目標(biāo)，然后每周發(fā)15分鐘，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)回顧。

第三章：評(píng)估OKR實(shí)施成果

1.每周盤(pán)點(diǎn)OKR內(nèi)容：各個(gè)部門(mén)采用演示的方式介紹自己達(dá)成的成果；并對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)指出并討論解決方案。

2.每季度、每半年、每年都需要全面盤(pán)點(diǎn)一次。

3.創(chuàng)業(yè)公司的狀態(tài)：周一制定計(jì)劃，周五開(kāi)勝利會(huì)議。

第四章：影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素

1.無(wú)法達(dá)到目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵因素：

1.1）、沒(méi)有對(duì)目標(biāo)排優(yōu)先級(jí)：如果所有事情都同等重要，就意味著它們也同等不重要。但如果要求你必須把這些目標(biāo)定個(gè)等級(jí)，你可能會(huì)把它們按照重要性排序。一旦你把它們排好序，然后一次選擇做一件事，那么目標(biāo)完成的概率將大得多。

——設(shè)定一個(gè)單一的目標(biāo)，用三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果來(lái)衡量它，這樣盡管其他事情會(huì)讓你分心，但你依然可以聚焦在重要的事情上，并可能獲得不錯(cuò)的成果。

1.2）、缺乏充分溝通，導(dǎo)致沒(méi)能準(zhǔn)確理解目標(biāo)：你就必須每天和團(tuán)隊(duì)不停地溝通目標(biāo)。但僅僅聊一聊還不夠，必須把目標(biāo)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)角落。目標(biāo)完成的進(jìn)度必須在每周會(huì)議和郵件中匯報(bào)，分解出的項(xiàng)目任務(wù)必須能支撐目標(biāo)的達(dá)成。如果設(shè)定了目標(biāo)，后面不持續(xù)跟進(jìn)，結(jié)果注定是失敗的。

——當(dāng)你說(shuō)得不想再說(shuō)了，人們就開(kāi)始聽(tīng)進(jìn)去了?！I(lǐng)英首席執(zhí)行官 杰夫·韋納

——周一會(huì)議上所有人明確并且承擔(dān)好各自的責(zé)任，再通過(guò)每周的OKR狀態(tài)郵件以及周五的慶?；顒?dòng)不斷重復(fù)階段性目標(biāo)，我敢保證目標(biāo)時(shí)刻在大家心中，并貫穿他們所有的工作。

1.3）沒(méi)有做好計(jì)劃：很多人認(rèn)為只要有意志就沒(méi)問(wèn)題了，堅(jiān)持執(zhí)行就會(huì)有好結(jié)果。這種做法是錯(cuò)誤。因?yàn)槟銢](méi)有目標(biāo)，沒(méi)有方向，沒(méi)有量化的衡量指標(biāo)。

——人類(lèi)的意志力和堅(jiān)持的決心遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有那么強(qiáng)大

1.4）、沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上：重要—緊急矩陣是一種常見(jiàn)的時(shí)間管理工具，多數(shù)人能排除不重要也不緊急的事情，卻很難擺脫不重要的緊急事務(wù)。

——重要的事通常不緊急，緊急的事通常不重要——德懷特·艾森豪威爾

1.5)、輕易放棄：在OKR實(shí)施過(guò)程中，最常見(jiàn)的失敗是沒(méi)有堅(jiān)持跟進(jìn)目標(biāo)。我見(jiàn)過(guò)許多公司設(shè)定完OKR后就沒(méi)事了，直到本季度的最后一周，他們才驚訝地發(fā)現(xiàn)所有事情沒(méi)有任何進(jìn)展。

——而成功實(shí)施OKR的企業(yè)都有相同的特點(diǎn)：失敗后不斷嘗試

2.創(chuàng)業(yè)初期就需要設(shè)置公司的使命：一個(gè)好的公司使命應(yīng)該簡(jiǎn)潔到每個(gè)員工都能牢牢記住，而一個(gè)絕好的使命更是直接而又極具鼓舞性。

——如谷歌的使命：“整合全球信息，使人人皆可訪(fǎng)問(wèn)和受益”。

——Zynga公司的使命很簡(jiǎn)單：“通過(guò)游戲連接世界”

——菲滋咖啡的使命是“讓你的每天更美好”。

3.你可以用這個(gè)簡(jiǎn)單的格式描述公司的使命：我們通過(guò)（什么樣的價(jià)值主張） 在（什么領(lǐng)域或行業(yè)） （改善人們的生活或減少人們的痛苦)，然后再進(jìn)一步調(diào)整。

——使命讓你保持正確的方向，OKR給你明確的里程碑，讓你更專(zhuān)注

3.設(shè)定OKR的原則：

3.1、目標(biāo)用來(lái)明確方向，關(guān)鍵結(jié)果則用來(lái)量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。目標(biāo)設(shè)定的是一段時(shí)間的目標(biāo)，通常為一個(gè)季度；關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)判定到期時(shí)目標(biāo)是否達(dá)成。

3.2、原則1：目標(biāo)要明確方向并且鼓舞人心。好的目標(biāo)能讓人大清早從床上興奮地跳起來(lái)。

3.3、原則2：目標(biāo)要有時(shí)間期限。比如，一個(gè)月或者一個(gè)季度可以完成。目標(biāo)更像一個(gè)使命宣言，只是周期更短一些。

3.4、原則3：由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行目標(biāo)。對(duì)一些大公司，由于相互依賴(lài)的關(guān)系反而會(huì)比較吃力。目標(biāo)必須真正屬于你。

3.5、原則4：不要把關(guān)鍵成果當(dāng)成目標(biāo)。關(guān)鍵結(jié)果要使用那些振奮人心的語(yǔ)言并且需要量化。量化指標(biāo)一般是關(guān)鍵成果。

3.6、周一開(kāi)會(huì)同步OKR計(jì)劃，周五開(kāi)會(huì)檢驗(yàn)及討論。

OKR目標(biāo)：每周不會(huì)變，只有季度完成后才變

        狀態(tài)指標(biāo)：可以多個(gè)，但是只關(guān)注最重要的2個(gè)就好

        本周任務(wù)：必須完成的最多3個(gè)；

         未來(lái)4周計(jì)劃：每周更新同步，提前讓相關(guān)人員知曉和做好準(zhǔn)備。

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你應(yīng)該學(xué)會(huì)這樣討論問(wèn)題：

· 這個(gè)優(yōu)先級(jí)列表能確保我們的OKR完成嗎？

· 團(tuán)隊(duì)的能力可以完成OKR嗎？誰(shuí)能幫助我們？

· 我們準(zhǔn)備好新一輪的發(fā)力了嗎？市場(chǎng)部知道產(chǎn)品部馬上要做什么嗎？

· 我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)筋疲力盡了嗎？我們的產(chǎn)品是否存在什么隱患

4.一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)如何設(shè)定OKR目標(biāo)：首先產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)下面有產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、測(cè)試部；如果各個(gè)部門(mén)都設(shè)定自己的部門(mén)的OKR目標(biāo)，但是跟公司業(yè)績(jī)或產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)不關(guān)聯(lián)，那么意義不大；

——需要將產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的OKR目標(biāo)作為各個(gè)部門(mén)的OKR目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)都可能有自己的工作，但是可以排優(yōu)先級(jí)。

——產(chǎn)品組織執(zhí)行OKR的關(guān)鍵在于，OKR需要從跨部門(mén)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)層面上升到公司業(yè)務(wù)層面。

第五章：OKR使用的六大場(chǎng)景

場(chǎng)景1：如何開(kāi)季度OKR會(huì)議

1.參與會(huì)議的人數(shù)不宜過(guò)多，十多個(gè)人就夠了。會(huì)議由首席執(zhí)行官發(fā)起，高層管理人員都應(yīng)該參與。會(huì)議過(guò)程禁止攜帶手機(jī)和電腦，這會(huì)讓大家快速進(jìn)入狀態(tài)并集中注意力。

2.會(huì)議開(kāi)始的前幾天，應(yīng)向全體員工征詢(xún)意見(jiàn)，讓他們思考公司近期應(yīng)該聚焦的目標(biāo)。

3.找一個(gè)人（職業(yè)顧問(wèn)或者部門(mén)經(jīng)理） 收集并提出最受歡迎的建議

4.準(zhǔn)備4.5個(gè)小時(shí)來(lái)開(kāi)會(huì)，兩個(gè)小時(shí)一個(gè)環(huán)節(jié)，中間留30分鐘休息。

5.熟練掌握了OKR方法后，可以將之合并為一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣更有利于聚焦

6.每個(gè)高管都要準(zhǔn)備一兩個(gè)目標(biāo)帶到會(huì)議上。先把員工最認(rèn)同的目標(biāo)寫(xiě)在便利貼上，然后再讓高管們補(bǔ)充上他們的目標(biāo)

7.把大家提的意見(jiàn)寫(xiě)到墻上，把這些內(nèi)容集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)的，看看大家有沒(méi)有特別關(guān)心的事情。然后再把類(lèi)似的目標(biāo)合并到一起，最終通過(guò)投票把目標(biāo)減少到三個(gè)。

8.討論—辯論—爭(zhēng)論—投票排序—做決定。

9.關(guān)鍵成果：一般情況下每個(gè)目標(biāo)都能覆蓋用戶(hù)指標(biāo)、收入指標(biāo)和滿(mǎn)意度指標(biāo)這三類(lèi)關(guān)鍵結(jié)果。如果有2項(xiàng)是收入指標(biāo)，那么就有可能失衡了。我們的目的是找出衡量成功的不同方法，以保證接下來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。

場(chǎng)景2：服務(wù)部門(mén)的OKR要和公司目標(biāo)關(guān)聯(lián)

服務(wù)部門(mén)目標(biāo)：我的主要目標(biāo)是幫助我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)(太模糊，需要量化)

關(guān)鍵成果1：確保出于技術(shù)原因丟失的主要潛在客戶(hù)（年收入在10萬(wàn)美元以上） 不超過(guò)3個(gè)”。

關(guān)鍵成果2：技術(shù)合格率80%以上：如果我們?cè)跁?huì)議上確認(rèn)了10個(gè)年收入100萬(wàn)美元以上的潛在客戶(hù)，其中8個(gè)的推進(jìn)沒(méi)有技術(shù)異議，因此技術(shù)合格率是80%。（確保關(guān)鍵結(jié)果是積極的。）

場(chǎng)景3：OKR會(huì)議的7個(gè)步驟

1. 所有員工提交他們認(rèn)為這個(gè)季度公司需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這能讓這套方法順利地執(zhí)行下去，員工能直接參與公司目標(biāo)的制定，會(huì)給企業(yè)文化注入一些有趣的東西。

2. 管理層用半天的時(shí)間討論OKR。選擇一個(gè)目標(biāo)，需要通過(guò)爭(zhēng)論、妥協(xié)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程值得多花些時(shí)間。然后繼續(xù)給目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果，作為目標(biāo)更精確的補(bǔ)充說(shuō)明

3. 管理層作業(yè)：向各自主管的部門(mén)介紹公司季度OKR，并完成每個(gè)部門(mén)的OKR設(shè)置。部門(mén)經(jīng)理和成員通過(guò)兩個(gè)小時(shí)左右的會(huì)議，通過(guò)自由列舉目標(biāo)、歸類(lèi)分組關(guān)鍵結(jié)果、投票排序，做出最后的選擇

4. 首席執(zhí)行官確認(rèn)部門(mén)OKR。部門(mén)OKR設(shè)置完成后，首席執(zhí)行官再確認(rèn)一次，如果發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)對(duì)公司OKR的理解有偏差，再通過(guò)一個(gè)一小時(shí)的會(huì)議繼續(xù)和這個(gè)部門(mén)討論。準(zhǔn)備好一天的時(shí)間去做這件事。

5. 自上而下關(guān)聯(lián)。部門(mén)經(jīng)理在把公司和部門(mén)的OKR傳達(dá)給下級(jí)子部門(mén)時(shí)，再用同樣的方法制定各自的OKR。

6. 個(gè)人OKR（可選） 。如果公司要求個(gè)人也要設(shè)置OKR，那就立即去做。個(gè)人OKR需要經(jīng)理確認(rèn)。這是一次絕好的指導(dǎo)機(jī)會(huì)，可以采用一對(duì)一的溝通方式，千萬(wàn)不要用郵件完成。

7. 全體會(huì)議。首席執(zhí)行官向全員解釋這個(gè)季度的OKR是什么，為什么是這樣設(shè)置的，然后對(duì)其中幾個(gè)進(jìn)行示范性的任務(wù)拆解。解釋的時(shí)候也要涵蓋上個(gè)季度的OKR總結(jié)，指出上個(gè)季度的成果。整個(gè)會(huì)議要?jiǎng)?chuàng)造積極的氣氛，并且讓員工明白會(huì)議后就要立即付諸行動(dòng)了。

————要敢于承認(rèn)關(guān)鍵結(jié)果沒(méi)有達(dá)成，敢于承認(rèn)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)太低了，吸取教訓(xùn)，做好下次的OKR設(shè)置。OKR就是要通過(guò)實(shí)踐、總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)的潛力，而不要把這個(gè)過(guò)程當(dāng)作匯報(bào)、考核結(jié)果。

第一次嘗試OKR，很容易因?yàn)楦鞣N問(wèn)題失敗。團(tuán)隊(duì)失敗一次就感覺(jué)理想破滅，就不愿意再次嘗試，這是一種很危險(xiǎn)的想法。你也不想只是需要再多花一點(diǎn)兒時(shí)間，就放棄一個(gè)如此有力的工具。下面有三種方法能減少這種風(fēng)險(xiǎn)。

1. 第一次實(shí)踐，全公司只需設(shè)置一個(gè)OKR。

2. 全公司施行OKR之前，先用一個(gè)團(tuán)隊(duì)去嘗試。選擇一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，他們完成目標(biāo)不太需要其他團(tuán)隊(duì)的支持，這樣能保證他們的OKR可以正常實(shí)施

3. 也可以嘗試用OKR做項(xiàng)目管理，目的就是先讓員工理解這個(gè)方法本身。

場(chǎng)景4：為最小化可行產(chǎn)品使用OKR

場(chǎng)景5：使用OKR改進(jìn)周報(bào)

周報(bào)模板，包含以下幾個(gè)部分，適用任何企業(yè)：

1. 把團(tuán)隊(duì)的OKR作為開(kāi)始，并標(biāo)注完成目標(biāo)的信心指數(shù)。列出OKR來(lái)提醒每個(gè)人（有時(shí)也是提醒自己） 為什么要做現(xiàn)在做的這些事情。當(dāng)你的信心下降到3時(shí)，把它標(biāo)記成紅色；當(dāng)它超過(guò)7時(shí)，就標(biāo)記成綠色。

2. 列出上周的優(yōu)先任務(wù)，并標(biāo)注完成情況。如果沒(méi)有完成，簡(jiǎn)短解釋一下原因，目的是讓團(tuán)隊(duì)清楚是什么阻止了團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

3. 列出下周的優(yōu)先事項(xiàng)：只需要列出三個(gè)重要的事項(xiàng)，描述得要全面，圍繞著具體可執(zhí)行的步驟。

4. 列出風(fēng)險(xiǎn)或阻礙。就像一次坦誠(chéng)面對(duì)的會(huì)議，可以列出無(wú)法獨(dú)自解決但可以尋求幫助的事情。

——另外，列出所有你知道的可能阻止你完成任務(wù)的事情，比如，一個(gè)客戶(hù)可能總是找各種借口拖著你，或者一個(gè)棘手的技術(shù)問(wèn)題需要比原計(jì)劃更長(zhǎng)的時(shí)間去解決。

5. 備注。最后，如果還有未包含在上述類(lèi)別中的內(nèi)容，但是又的確希望添加上去，那么就增加一個(gè)備注。

——協(xié)同工作對(duì)于公司競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新能力至關(guān)重要。放棄周報(bào)可以算是一個(gè)戰(zhàn)略失誤了，它看起來(lái)也許會(huì)浪費(fèi)一點(diǎn)兒時(shí)間，但是它也可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)相互連接和支持的途徑。

場(chǎng)景6：避開(kāi)OKR常見(jiàn)的坑

實(shí)施OKR過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)：如果希望OKR清晰到公司里的每個(gè)人都把它深深地印在腦海里，那就嘗試只設(shè)置一個(gè)目標(biāo)。如果你設(shè)置了5個(gè)目標(biāo)，所有人都不會(huì)記得公司的目標(biāo)到底是什么。

只設(shè)置一個(gè)公司級(jí)別的OKR，除非公司有多條業(yè)務(wù)線(xiàn)。這就是聚焦。

2.設(shè)置的OKR周期過(guò)短——一周或者一個(gè)月

3.用績(jī)效指標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)的完成：這是許多MBA的失敗之處。你愛(ài)數(shù)字，你愛(ài)錢(qián)，可誰(shuí)不愛(ài)呢？目標(biāo)本身是需要鼓舞人心的，它可以把人們從床上叫醒，準(zhǔn)備迎接新的一天和新的挑戰(zhàn)

4.沒(méi)有設(shè)置信心指數(shù)：

5.沒(méi)有追蹤信息指數(shù)的變化：在進(jìn)入季度的最后一個(gè)月時(shí)，突然意識(shí)到忘記關(guān)注OKR了，這是最糟糕的結(jié)果。

6.把周一的會(huì)議當(dāng)作匯報(bào)例會(huì)，而不是談話(huà)：只討論需要討論的事情。

7.周五過(guò)于嚴(yán)肅：團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整周都在嚴(yán)格地要求自己和他人了。周五就開(kāi)瓶啤酒，為團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到的成果干杯吧。即使還沒(méi)有完成所有的關(guān)鍵結(jié)果，也應(yīng)該為設(shè)置的卓越目標(biāo)感到自豪

第六章：最后的建議

1.OKR和年度評(píng)估：工作看板能讓大家在日常工作中聚焦于OKR的目標(biāo)，并保持跨部門(mén)之間的信息透明。

特別是在大型企業(yè)中，2/3的人認(rèn)為除了工資，他們跟公司幾乎沒(méi)什么關(guān)系。而最有力的激勵(lì)和滿(mǎn)足感的來(lái)源已經(jīng)從許多大組織中消失，這都可以“歸功”于他們的管理系統(tǒng)，讓員工不得不優(yōu)先關(guān)注他們自己和小團(tuán)隊(duì)的利益。

當(dāng)績(jī)效考核驅(qū)動(dòng)目標(biāo)而不是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效時(shí)，目標(biāo)就是為了年度評(píng)估而創(chuàng)建的。當(dāng)員工簽了一年有保障的勞動(dòng)合同后，還談什么目標(biāo)，績(jī)效注定是低的。隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，員工年度目標(biāo)和業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)會(huì)更加嚴(yán)重，水分也會(huì)越來(lái)越大。

從重構(gòu)目標(biāo)開(kāi)始，不要把它變成績(jī)效考核的工具，目標(biāo)應(yīng)該著眼于如何鼓舞和激發(fā)成員。

2.通過(guò)以下5個(gè)步驟就可以得到這種魔力：

2.1.用目標(biāo)來(lái)定義和驅(qū)動(dòng)成功：只有能激發(fā)起人們追求卓越的渴望的目標(biāo)，才能稱(chēng)得上真正的目標(biāo)。好的目標(biāo)能夠持續(xù)給團(tuán)隊(duì)吹響勝利的號(hào)角，而不是簡(jiǎn)單地宣布一次就完事了。

2.2.傳統(tǒng)學(xué)院派給不了讓團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)出的目標(biāo)：OKR這類(lèi)方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)。

2.3.實(shí)時(shí)追蹤目標(biāo)進(jìn)度：OKR目標(biāo)完成得好壞與每周的日常執(zhí)行、分解目標(biāo)（例如每周的銷(xiāo)售額） 息息相關(guān)。

2.4.在郵件中溝通目標(biāo)：它讓團(tuán)隊(duì)成員能夠在三秒鐘內(nèi)找到自己和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及目標(biāo)的進(jìn)度。三秒鐘足夠讓他們打開(kāi)郵箱找到目標(biāo)郵件，如此團(tuán)隊(duì)才能聚焦，才能把時(shí)間花在有價(jià)值的事情上。

——高績(jī)效人士開(kāi)始每天的工作時(shí)都會(huì)先審視他們的目標(biāo)，然后有意識(shí)地根據(jù)目標(biāo)分配具體的時(shí)間。

5.自上而下的目標(biāo)設(shè)置兼顧自下而上的成分：?jiǎn)我坏慕M織結(jié)構(gòu)很難發(fā)揮作用，而跨層級(jí)的團(tuán)隊(duì)合作形式則更靈活，也更容易成功。