1)最可能的原因是沒有結(jié)合客戶的需求做展示,在客戶眼里,你是在“做廣告”(一般人都不會喜歡廣告吧)。 2)其次的原因是可能沒有讓客戶參與,你是在“孤獨地表演”,把客戶當(dāng)成了“聽眾”,既沒有尊重觀眾的發(fā)言權(quán),“聽眾”也沒事可干(容易走神)。 3)也有可能是客戶不喜歡你,是在應(yīng)付你,甚至?xí)憩F(xiàn)得“忍無可忍”。 4)其他原因(客戶可能有事,時間拉得太長等)。 關(guān)于前兩種可能,大家可以溫習(xí)、使用“行動銷售”行動6(贏銷產(chǎn)品)所介紹的“TFBR法”。 關(guān)于第三種可能,要想辦法在拜訪之初就與客戶個人建立起良好的關(guān)系(建立信任和興趣),請參考“行動銷售”行動2(人際技能)。 |
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