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有人將足球場比作戰(zhàn)場,但商場競爭的激烈程度實(shí)際上有過之而無不及。足球場上的勝負(fù)只能代表過去,然而企業(yè)在商戰(zhàn)中的得失,就意味著是否還有未來。我們不禁疑惑,同樣是團(tuán)隊(duì),為什么足球隊(duì)員們可以配合如此默契?足球隊(duì)式管理,引起了許多具有敏銳嗅覺和洞察力的企業(yè)高管們對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的深度思考。
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1.教練就是CEO
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CEO最重要的職責(zé)就是團(tuán)隊(duì)管理,排兵布陣、知人善用也是足球教練的首要。一旦球隊(duì)?wèi)?zhàn)績不佳,教練一般都會(huì)成為替死鬼,企業(yè)事業(yè)如此,業(yè)績不好時(shí),更換CEO也是家常便飯。
足協(xié)也好,俱樂部老板也罷,選擇教練也就類似于企業(yè)選擇職業(yè)經(jīng)理人。競爭越是殘酷,領(lǐng)導(dǎo)力越重要。好的教練與好的CEO都是一將難求。
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2.榜樣的力量
榜樣的力量是無窮的,他是團(tuán)隊(duì)的燈塔和靈魂所在,是團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步和奮斗的標(biāo)準(zhǔn)和方向。因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中,要重視培養(yǎng)優(yōu)秀員工,善于樹立正面典型,建立活生生的的學(xué)習(xí)標(biāo)本,發(fā)展榜樣示范效應(yīng)和激勵(lì)作用。通過物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)手段,不斷強(qiáng)化對(duì)榜樣人物的獎(jiǎng)勵(lì)和重視,建立結(jié)果導(dǎo)向、獎(jiǎng)勤罰懶、論功行賞、榜樣示范的先鋒文化。
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3.大量的訓(xùn)練與總結(jié)
這樣才能形成集體間的默契配合。用腦“踢球”的習(xí)慣,是在平時(shí)的訓(xùn)練中養(yǎng)成的。及時(shí)總結(jié)自己和對(duì)手成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是優(yōu)秀球隊(duì)的特征。企業(yè)必須建立PDCA循環(huán)改進(jìn)機(jī)制,不斷自己的不足和失誤,修復(fù)企業(yè)運(yùn)營漏洞,不斷革新,勇于創(chuàng)新,不斷提高核心競爭力,使企業(yè)永葆青春,為打造百年大業(yè)和百年品牌奠定雄厚基礎(chǔ)。堅(jiān)信靠腦力贏,而不靠體力贏。
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4.球隊(duì)隊(duì)長大多是中后場球員
有研究表明,在一些很復(fù)雜的工作中,占員工總數(shù)1%的最優(yōu)秀員工的績效往往比普通員工高出127%;明星級(jí)的計(jì)算機(jī)程序員的生產(chǎn)力則是普遍程序員的8倍;前1%最優(yōu)秀的投資人創(chuàng)造的投資回報(bào)是普通投資人的5到10倍。相較于A級(jí)人才,這類已經(jīng)將較多潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的明星員工更加難管理。在足球運(yùn)動(dòng)中,亦是如此。
前鋒很少,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沖到第一線有弊端。一支球隊(duì)中,隊(duì)長就類似于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),他們一般居于中后場,可能是后衛(wèi),可能是中場,也可能是守門員,因?yàn)樘幱谥泻髨龅那騿T更容易觀察場上的形勢,從而方便指揮。所以,一般來說,前鋒做隊(duì)長就很少,即使這些前鋒很大牌。
5.團(tuán)隊(duì)精神
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團(tuán)隊(duì)精神是足球運(yùn)動(dòng)的靈魂。任何一個(gè)球隊(duì),單靠明星球員是很難取得勝利的,必須依靠集體的力量,全力以赴,才能克敵制勝。后勤服務(wù)部門也要對(duì)公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在足球賽中,如果后場球員總是把球一個(gè)大腳踢到前場,那這種得球隊(duì)是很難獲勝的,同樣,這種管理在企業(yè)中也是兇多吉少。
德國隊(duì)世界聞名,主要得益于其卓越的團(tuán)隊(duì)精神。卓越的團(tuán)隊(duì)精神需要建立真正意義上的團(tuán)隊(duì)而不是烏合之眾,構(gòu)建清晰的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo),不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、執(zhí)行能力與領(lǐng)導(dǎo)能力,打造陽光、簡單、高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化。
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6.位置問題
足球賽中有很多帶有“位”字的高頻度術(shù)語,比如站位、卡位、越位、換位等等。企業(yè)里也有一個(gè)位置問題。一個(gè)企業(yè),它有很多崗位。每個(gè)崗位上都有一個(gè)人,這個(gè)崗位的工作要求就是角色責(zé)任。每一位成員,對(duì)自己的責(zé)任,對(duì)自己要做好哪些事,遇到問題之后應(yīng)該向誰請示與匯報(bào),諸如此類,腦子里都應(yīng)很清楚。
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7.管理機(jī)制
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球隊(duì)的重要特點(diǎn)之一就是扁平管理與權(quán)責(zé)明確。扁平管理降低了溝通決策層級(jí),縮短信息溝通通道。權(quán)責(zé)明確有利于球隊(duì)成員快速反應(yīng),有效協(xié)同,避免出現(xiàn)越位、錯(cuò)位和失位現(xiàn)象,從而確保球隊(duì)整體的執(zhí)行能力和反應(yīng)能力,才能在不斷變換的比賽中把握主動(dòng)。
同理,在企業(yè)管理中,應(yīng)注意發(fā)展中形成的官僚主義、職責(zé)不清、權(quán)責(zé)重復(fù)、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下等不良現(xiàn)象,始終采用最精簡的機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置以及最簡單有效的管理模式。
8.使命
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球隊(duì)都有自己的使命、目標(biāo)、價(jià)值觀與球隊(duì)精神,從而形成特殊的氣質(zhì),鑄就強(qiáng)大的軟性力量,在球隊(duì)內(nèi)部形成無形的約束力和激勵(lì)能力,激發(fā)每個(gè)成員的使命感、榮譽(yù)感與責(zé)任感,團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成合力,為共同的目標(biāo)而不懈努力。
對(duì)于企業(yè)管理而言,應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè),從理念、行為、視覺等多方面塑造和強(qiáng)化自己的企業(yè)文化,塑造責(zé)任、協(xié)作、榮譽(yù)、分享、多贏的精神力量,極力打造同類信仰、同一信念、同種價(jià)值觀。
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9.板凳球員的深度,就是企業(yè)人才儲(chǔ)備的深度
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不要小看板凳深度,這往往是兩支勢均力敵球隊(duì)相遇時(shí)最后取勝的關(guān)鍵。
企業(yè)價(jià)值有三大要素:風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)和增長。其中,風(fēng)險(xiǎn)好比足球場上的守門員、后衛(wèi);回報(bào)好比足球場的中場球員;增長好比足球場上的前鋒、邊鋒。不同的球員扮演不同的角色,承擔(dān)不同的職責(zé),彼此配合,揚(yáng)長避短,優(yōu)勢互補(bǔ),形成一個(gè)整體,才能贏得比賽的勝利。
其實(shí)企業(yè)也是一樣,時(shí)時(shí)刻刻面臨內(nèi)部和外部的雙重壓力,需要每時(shí)每刻處理好優(yōu)勢與劣勢,機(jī)遇與威脅的關(guān)系。這需要企業(yè)做足功夫,管好部門和員工,做好看勢、用人、平衡三件事,重點(diǎn)是選人、用人、育人和留人,協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,把握好形勢,形成合力。