這是木沐的第187篇原創(chuàng)文章

行走職場江湖這么多年，蹚過很多泥，踩過不少坑，也看過身邊的同事或平步青云或原地踏步，甚至有“一擼到底”成為平頭百姓，個中滋味，冷暖自知。

若是每件事情你都要自己親身經(jīng)歷過，以身試法，吃了虧再總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，其實在職場道路上是走了大大的彎路，并不劃算。

但如果有過來人或同事能真的和你推心置腹分享所謂職場套路或職場禁忌，必然會讓你醍醐灌頂，事半功倍，然而現(xiàn)實中這種事情發(fā)生的概率會很低。

因為“教了徒弟，餓死師傅”的道理自然每個人都懂，更別說是在同一家公司，彼此存在潛在競爭關(guān)系的環(huán)境中。

那木沐就幫大家扒一扒同事打死都不會跟你說的十大職場道路到底是什么。

1.個人情緒化是職場大忌

有些人在職場上總是把喜怒哀樂寫在臉上，比如一言不合就翻臉，情緒不好就使小性，被批評就哭鼻子或者惱羞成怒等等。

這樣的表現(xiàn)在你自己看來，是快了口舌，釋放了怨氣，解了心頭之恨，殊不知此時的你，在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象早已一落千丈。

管理不好自己的負面情緒，就一定管理不好自己的工作，是一個人不成熟的表現(xiàn)，絕不會被提拔重用，這是很多上司的共識。

因此要想樹立自己成熟，穩(wěn)重和值得信賴的個人形象，就要從避免個人情緒化外露開始著手。

2. 重視職場社交，如午餐時間

每天在公司至少8個小時，占據(jù)了一個人一天有效時間的絕大部分，要想讓自己處于一個和諧的人際氛圍，展開適當(dāng)?shù)纳缃划?dāng)然非常有必要。

最好的社交場合就是充分利用午餐時間。此時和本部門同事，跨部門同事甚至上司一起用餐，既能拉近彼此距離，加深印象，更可能有助于進行中項目的順利推進。

比如你昨天發(fā)了郵件給Andy，想請他們部門給大家介紹新產(chǎn)品，卻一直沒收到確認。

你就可以在午餐時約上Andy一起吃飯，跟他念叨幾句上面這件事，Andy肯定給你這樣的回復(fù)：“哎呀，抱歉啊，實在太忙了，沒問題，這周五下午就成，行嗎？”

午餐總是一個人吃，不是不行，只不過是這會讓你白白錯過了讓自己拓展人脈，高效推進工作的最佳時機而已。

3.學(xué)會提問題

會提問，不僅可以大幅降低溝通成本，很多時候一個好問題，還會是決策的一部分。

只有問對問題，才能幫助雙方盡快進入正題，找到對方興趣點和關(guān)注點。

另外，問對問題，還會幫助自己拓展思路。比如當(dāng)你一籌莫展時，可以問自己這樣幾個問題，你就會豁然開朗：

第一，這件事情可以做到最好的結(jié)果是怎樣的？（描述呈現(xiàn)的結(jié)果，包括定性和定量兩部分）

第二，怎么做才能達到這個結(jié)果？（既包括自己要親自采取的行動，也包括你需要的外部資源和支持）

第三，衡量是否達到最好結(jié)果的指標(biāo)是什么？（定性或定量）

4.及時復(fù)盤總結(jié)

懂得及時復(fù)盤總結(jié)，找出不足，持續(xù)改善，不斷打破昨天的固有，個人的能力才會不斷提升。具體步驟是：

第一，回顧目標(biāo)并對照結(jié)果。

行動之前定下這項任務(wù)或項目要實現(xiàn)的目標(biāo)，然后比照實際發(fā)生的結(jié)果和當(dāng)初設(shè)立目標(biāo)的之間存在的差距。

第二，分析原因。

不管實際結(jié)果低于還是高于目標(biāo)，都要分析一下具體原因有哪些。

如果低于目標(biāo)，就要看看有哪些地方?jīng)]有做好，出現(xiàn)了疏漏，沒有做到位，應(yīng)該采取哪些解決辦法；下次如何避免發(fā)生類似情形或疏漏；是否有其他方法能做的更好。

第三，制定計劃。

根據(jù)上述對比和原因分析，下次可以制定更加全面和完善的計劃，以實現(xiàn)更高的目標(biāo)，達到更好的效果。

5.公司變動，學(xué)會審時度勢

很多公司的組織架構(gòu)調(diào)整是“一年一小動，三年一大動”，大家早已覺得稀松平常。

但是聰明的人此時會保持一定的“政治敏感度”，洞察變動背后原因。比如什么人升職或降職了，成立了什么新的部門，有了什么新的方向等。

了解這些的目的當(dāng)然是為了更好地指導(dǎo)自己的下一步工作，要踏在公司的節(jié)奏上，跟著大方向走而不是背道而馳，更不能在背后抱怨公司的變動和改革。

因為這些負面情緒和言論遲早會傳到公司和領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，從而給你記上一筆黑帳，等哪天找你算帳時，你一臉懵逼。

6.樹立職業(yè)形象，少談私事

職場畢竟是工作場所，天天說張家長李家短，孩子屎尿屁的事，沒人愛聽，對你的印象只能停留在沒有志向，沒有追求的階段，更沒人把你和專業(yè)度，職業(yè)度相聯(lián)系。

因為嘴里不談工作，心中更不會把工作當(dāng)回事，工作績效和質(zhì)量自然差強人意，加薪和升職這等好事又怎能輪得上你呢？

反之，多和同事討論工作，學(xué)習(xí)，改善和提高效率，提升工作質(zhì)量，就會給人留下勤奮好學(xué)，努力鉆研的印象和口碑，對個人的發(fā)展非常有利。

7.拒絕別人，溫和而堅定

在工作中，當(dāng)你想拒絕別人時，要學(xué)會運用“溫和而堅定”的方式拒絕。

溫和是說語氣和情緒上要委婉和溫柔，不要嚴(yán)詞拒絕，即使是炮彈,也應(yīng)當(dāng)裹上糖衣。

堅定是說，既然你已決定拒絕請求，即便對方再死纏爛打或威逼利誘，在用“溫和”的方式和對方周旋了幾個來回后，也要一直堅持這個決定。

溫和而堅定地拒絕，要注意以下幾方面：

肯定對方的動機，表達自己內(nèi)心愿意幫忙的初衷

然后委婉表達自己的現(xiàn)狀和困難處境，從而致歉，愛莫能助

最后雖然不能親自幫忙，但是可以幫助對方想出替代方案或更好建議

拒絕的時候，一定要注意說話技巧。將此事的利弊表述清楚，圓潤的表達對此事的看法

整個過程注意保持傾聽，不要讓對方覺得你心不在焉，漠不關(guān)心

化被動為主動,讓對方了解自己的苦衷與立場,就可以減少拒絕的尷尬與影響

8.把話說清楚，把事辦成

我們總能見到一些人，說話啰里八嗦，沒有重點，讓你恨不得一巴掌拍過去，讓ta住嘴。

因此要獲得對方認同和支持，首先要學(xué)會把話說清楚，也就是需要符合邏輯，符合人類正常的判斷、分析問題的思維過程。

越是面對大領(lǐng)導(dǎo)，整體邏輯線索必須清晰。否則就會讓聽眾聽了半天，不知所云，糊里糊涂，你覺得說了半天挺辛苦，聽眾并不買賬。

把話說清楚了，會大大提高把事辦成的概率，而只有把事辦成了，辦漂亮了，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。

如何將話講清楚呢？有以下3點注意事項：

第一，先講結(jié)論（中心思想）：一次表達你的核心觀點是什么，是否清晰。

第二，學(xué)會總分總結(jié)構(gòu)

先有總論點，然后分成3～5點從不同方面或不同角度進行詳細闡述，最后再重新回到結(jié)論，跟開頭的總論點前后呼應(yīng)。

第三，學(xué)會邏輯推進

就是按照某種推導(dǎo)方向，來全面的認知事物，翻譯為人話叫：順序！先說什么，后說什么，從哪開始講，要心里有數(shù)。

表達中最有效的順序，應(yīng)該是：以聽眾的利益/需求程度來排序。

9.替領(lǐng)導(dǎo)“填坑”

上司有時思維跳躍度很大，并沒經(jīng)過充分論證就會發(fā)出一些指令和布置任務(wù)。從而給底下人造成巨大的麻煩，你卻啥話也不敢說。

這時唯有硬著頭皮往上沖，幫領(lǐng)導(dǎo)擺平和搞定一切，這才是領(lǐng)導(dǎo)最需要的人。

比如他突然跟你說，必須在明天中午前提交一份競爭對手策略報告，你知道這幾乎不可能，因為要去外包給調(diào)研公司，至少得一周。

但你又清醒地認識到如果你拒絕，領(lǐng)導(dǎo)絕不會改變主意，只不過會把任務(wù)交給其他能幫他做到的人，然后再也不會看你一眼，你當(dāng)然絕不允許這種事發(fā)生。

于是你動用一切資源，翻看歷史資料，跟朋友同學(xué)打聽，向從競品公司跳槽過來的同事旁敲側(cè)擊，又打電話和代理商套近乎，收集和整理了多方素材，最終你在第二天中午呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)一份內(nèi)容翔實的報告。

“填坑”的能力高低恰恰是領(lǐng)導(dǎo)判斷你是否有工作能力，是否能委以重任的重要標(biāo)準(zhǔn)。而這點，不是每個人都知道。

10.抓住曝光機會

在領(lǐng)導(dǎo)和上司面前沒有曝光度，沒有存在感，他們永遠根本無法對你進行深入了解，可能連你是誰都不知道，又何談對你信任和賞識？

雖然領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙，但總有機會和他們在某個場合碰頭。這就是一個很難得的讓對方深深記住自己的機會，絕不能松懈，讓機會白白溜走。

因為如果ta不僅記住了你，并且對你的某個觀點或工作成果非常欣賞，那這種印象就會伴隨ta很長一段時間。

如此，在上司面前，抓住每一次曝光的機會，就可以讓我們“被看見”，“有存在感”，進而“被欣賞”。

比如，積極參與團隊建設(shè)活動如聚餐；開會或是匯報工作時提前準(zhǔn)備好好演練，主動參加和組織公司各種活動，刷存在和曝光。

寫在最后：

仔細琢磨這職場十大套路，其實是在向我們展示在不同的職場情景，我們該具備什么樣的能力和情商加以得體和妥善的應(yīng)對。

但套路用的好的前提是，我們得把自己的內(nèi)功練的扎實，工作干得漂亮，甚至達到爐火純青的境地，讓自己的價值沒人能替代。

再懂套路，卻不學(xué)無術(shù)，沒有業(yè)績，工于心計和鉆營，那也不過是在低水平層面瞎折騰，入不了正途，最后反被套路。