步驟1： 準(zhǔn)備打印機(jī)設(shè)置查看要求并刪除 Windows 電腦之前所有已安裝的打印機(jī)版本，然后準(zhǔn)備 USB 連接設(shè)置和驅(qū)動(dòng)程序安裝。

在開始之前，請(qǐng)確認(rèn)以下要求和事項(xiàng)︰

確定打印機(jī)已開機(jī)并處于就緒狀態(tài)。

USB 連接線的長(zhǎng)度不超過(guò) 3 米(9 英尺 10 英寸)。

電腦上有一個(gè)可用的 USB 端口。 如果您通過(guò) USB 集線器或擴(kuò)展塢連接，打印機(jī)可能無(wú)法獲取足夠電量來(lái)正常運(yùn)行。

如果您在安裝 HP 驅(qū)動(dòng)程序前，將 USB 連接線連接到了電腦上，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行以下操作步驟，將打印機(jī)從已安裝的設(shè)備上移除，以確保成功地完成設(shè)置。 如果未將 USB 連接線連接到電腦，請(qǐng)?zhí)料乱徊?，繼續(xù)安裝驅(qū)動(dòng)程序。

斷開電腦上的打印機(jī) USB 連接線。 在驅(qū)動(dòng)程序安裝過(guò)程中如果未出現(xiàn)提示，請(qǐng)勿重新連接連接線。

在 Windows 中搜索“設(shè)備”，然后在結(jié)果列表中點(diǎn)擊設(shè)備和打印機(jī)控制面板設(shè)置。

右擊打印機(jī)型號(hào)圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊“移除設(shè)備”。 如果顯示多個(gè)打印機(jī)圖標(biāo)，請(qǐng)全部移除。圖片 : 從“設(shè)備和打印機(jī)”中移除打印機(jī)

關(guān)閉“設(shè)備和打印機(jī)”窗口，然后繼續(xù)下一步驟。

步驟2： 安裝驅(qū)動(dòng)程序并設(shè)置連接下載并安裝最適用的打印驅(qū)動(dòng)程序，以完成 USB 連接。

請(qǐng)?jiān)L問(wèn) 123.hp.com惠普官方網(wǎng)站，輸入您的打印機(jī)型號(hào)，然后按照屏幕說(shuō)明操作，下載您的驅(qū)動(dòng)程序。 根據(jù)您的打印機(jī)型號(hào)，可能會(huì)下載 HP Easy Start 指導(dǎo)性的驅(qū)動(dòng)程序安裝應(yīng)用。

如果下載了 HP Easy Start，請(qǐng)按照屏幕說(shuō)明操作，打開下載的文件，開始設(shè)置。 提示選擇連接類型時(shí)，請(qǐng)選擇“USB”。 如果設(shè)置成功，您無(wú)需完成本部分其余的操作步驟。

如果 Easy Start 下載失敗或 123.hp.com 上未列出您的打印機(jī)型號(hào)，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行以下操作步驟，從 HP 網(wǎng)站上安裝驅(qū)動(dòng)程序。

請(qǐng)?jiān)L問(wèn) HP 客戶支持 - 軟件和驅(qū)動(dòng)程序下載，如果出現(xiàn)提示，請(qǐng)輸入您的打印機(jī)型號(hào)，并確認(rèn)操作系統(tǒng)版本是否正確。

在驅(qū)動(dòng)程序-產(chǎn)品安裝軟件頁(yè)面上，點(diǎn)擊全功能驅(qū)動(dòng)程序旁的下載，然后按照屏幕說(shuō)明操作，使用指導(dǎo)性的 HP 下載和安裝助手，或選擇僅下載，保存驅(qū)動(dòng)程序，然后在電腦上運(yùn)行驅(qū)動(dòng)程序文件。

注意：如果出現(xiàn)的是“使用 Windows 內(nèi)置解決方案安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”，而不是下載按鈕，請(qǐng)點(diǎn)擊了解更多信息，以了解更多通過(guò) Windows 電腦安裝打印驅(qū)動(dòng)程序的操作步驟。

當(dāng)安裝程序提示您選擇一個(gè)打印機(jī)連接選項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)選擇 USB，然后繼續(xù)操作，完成設(shè)置。

根據(jù)您的打印機(jī)功能，再次嘗試執(zhí)行打印、掃描或傳真。

常見問(wèn)題1、如果在 USB 設(shè)置過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或連接我的打印機(jī)，該怎么辦?

嘗試執(zhí)行相關(guān)提示和流程，幫助解決及避免 USB 連接問(wèn)題。

重新啟動(dòng)打印機(jī)和計(jì)算機(jī)： 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)和打印機(jī)可以清除可能會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤情況。

重新連接電纜： 斷開 USB 電纜，然后重新連接至打印機(jī)和計(jì)算機(jī)。

連接到其他 USB 端口： 將連接線連接至電腦上的其他 USB 端口。

從 USB 集線器或擴(kuò)展塢上拔下連接線： 如果您使用的是 USB 集線器或者對(duì)接站，請(qǐng)嘗試直接將電纜連接到計(jì)算機(jī)。

嘗試使用其他 USB 連接線： 使用不同的 USB 連接線。 HP 技術(shù)支持長(zhǎng)度不超過(guò) 3 米(9 英尺 10 英寸)的 USB 電纜。

拔下其他 USB 設(shè)備： 如果您的計(jì)算機(jī)上連接了多個(gè) USB 設(shè)備(如另一臺(tái)打印機(jī))，則計(jì)算機(jī)可能無(wú)法為 USB 端口供給足夠的電源，從而無(wú)法檢測(cè)到所有 USB 端口。 斷開不使用的其他 USB 設(shè)備。

常見問(wèn)題2、如果不安裝 HP 驅(qū)動(dòng)程序，而連接 USB 連接線的話會(huì)發(fā)生什么?

如果不使用 HP 驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置連接，而直接將打印機(jī) USB 連接線連接至電腦，大多數(shù)情況下 Windows 會(huì)自動(dòng)檢測(cè)打印機(jī)并安裝一個(gè)“內(nèi)置”驅(qū)動(dòng)程序，以實(shí)現(xiàn)基本的功能。 可能會(huì)顯示“安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序軟件”通知。

如果可以打印，則該驅(qū)動(dòng)程序已成功安裝。 如果打印作業(yè)失敗，請(qǐng)安裝并使用 Windows 內(nèi)置打印驅(qū)動(dòng)程序，了解安裝和使用該驅(qū)動(dòng)程序的更多信息，以解決設(shè)置問(wèn)題。