從1991年中央電視臺舉行首屆315晚會以來，消費者維權(quán)意識得到逐漸提高，每年設(shè)定的主題也是緊跟時代步伐、關(guān)注消費者最迫切的核心利益。近年來，315晚會的曝光熱點少不了食品安全隱患等問題，汽車行業(yè)也成了曝光熱點之一。自2011年以來來汽車問題在315晚會上每年必曝光，當(dāng)然今年也不例外。

2018央視315晚會上，大眾途銳成為晚會第一個被點名的企業(yè)。晚會曝光，來自福建寧德、廣東東莞、上海等多地的消費者反映，在使用大眾途銳汽車過程中，車輛發(fā)動機(jī)會突然熄火。經(jīng)4S店檢測，系發(fā)動機(jī)進(jìn)水。值得注意的是，2013年大眾也曾被315曝光過DSG所存在的問題。

數(shù)據(jù)來源：公開資料、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

大眾途銳曝光問題：進(jìn)氣口設(shè)計不合理十分鐘即進(jìn)水

上海一車主發(fā)現(xiàn)，自己的途銳汽車雖然沒有出現(xiàn)發(fā)動機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞，但存在進(jìn)氣口進(jìn)水的問題，在向國家缺陷汽車召回中心投訴時，其發(fā)現(xiàn)有的途銳車主也有同樣的問題。而車主發(fā)現(xiàn)問題的時間都是6—9月份，這個時候都是多雨的季節(jié)。

經(jīng)試驗，用水槍模擬車輛淋雨的狀態(tài)，10分鐘后該車主發(fā)現(xiàn)進(jìn)氣道末端原本干燥的地方已經(jīng)被水浸水了1/3?！胺疵孀钪庇^，很清楚，這么多的水。僅僅10分鐘，太可怕了。”車主們認(rèn)為，途銳汽車進(jìn)氣口位置的設(shè)計是導(dǎo)致發(fā)動機(jī)進(jìn)水的重要原因。

根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》，2017年度，全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入汽車產(chǎn)品投訴涉及的品牌中，一汽大眾被投訴806次，上汽大眾被投訴712次，位列第二、第三名。

部分汽車交易平臺下架該車型

記者注意到，被曝光之后，部分汽車交易服務(wù)平臺已經(jīng)公布下架相關(guān)車輛。交易服務(wù)平臺人人車剛剛在微博發(fā)布公告，稱決定立即下架目前在售的可能涉及相關(guān)隱患的車輛，將對平臺在售的315問題車型進(jìn)行重新排查和篩選，確定排除相關(guān)隱患后會重新上架。

315前夕報備召回計劃

3月7日，大眾汽車銷售有限公司向國家質(zhì)檢總局備案召回計劃，將自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車，中國大陸地區(qū)共涉及33142輛。

據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于安裝在發(fā)動機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞，導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無法通過排水閥有效排出，會在空氣濾清器殼底部形成積水，導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過量且無法被有效排出，在發(fā)動機(jī)起動或加速時，水可能會被吸入到發(fā)動機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞進(jìn)而熄火，存在安全隱患。

大眾汽車銷售有限公司表示，將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板，避免過量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路，以消除缺陷。庫存車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。相關(guān)用戶如遇車輛發(fā)動機(jī)熄火，請將車輛停放在安全的位置，并盡快聯(lián)系就近的經(jīng)銷商對車輛進(jìn)行妥善維修。用戶在召回行動開始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。