5月18日在西安舉辦的數(shù)字經(jīng)濟(jì)智造未來(lái)高峰論壇，我將分享個(gè)性化定制主題的演講，并主持圓桌論壇。5月22日中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟個(gè)性化定制專委會(huì)也將成立。

今天為了5月18日的宣傳，對(duì)我做了采訪，我根據(jù)采訪問(wèn)題，回答如下。

1.簡(jiǎn)單闡述一下您目前所研究的領(lǐng)域大概是什么？

目前研究的領(lǐng)域，包括智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、企業(yè)軟件、IT規(guī)劃、企業(yè)組織架構(gòu)、社群經(jīng)濟(jì)等等領(lǐng)域。很多人都說(shuō)我研究的領(lǐng)域太雜，經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考之后，我發(fā)現(xiàn)我所涉足的領(lǐng)域都有共同的特點(diǎn)：

（1）  設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

（2）  數(shù)據(jù)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)匯聚在一個(gè)平臺(tái)上

（3）  利用平臺(tái)上數(shù)據(jù)形成智能，創(chuàng)造價(jià)值

（4）  在平臺(tái)上形成生態(tài)

（5）  向服務(wù)轉(zhuǎn)型，

（6）  平臺(tái)為生態(tài)成員企業(yè)賦能

而所有特點(diǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是多種技術(shù)的融合，由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革，將會(huì)影響社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的巨大變革，可能驅(qū)動(dòng)社會(huì)關(guān)系的變革，這個(gè)變革的對(duì)社會(huì)的影響是與工業(yè)革命的影響相當(dāng)?shù)囊淮胃锩?，我將其定義為服務(wù)業(yè)革命。

服務(wù)業(yè)革命將對(duì)未來(lái)的商業(yè)生態(tài)、商業(yè)模式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、收入分配模式等形成深刻的變革。將影響各行各業(yè)，而終端消費(fèi)品行業(yè)將會(huì)處于行業(yè)變革的先鋒位置，終端消費(fèi)品行業(yè)智能化的主要特點(diǎn)是個(gè)性化定制。所以在2017年花了很大的精力終點(diǎn)研究個(gè)性化定制。

2.您怎么定義個(gè)性化定制？

最開(kāi)始研究個(gè)性化定制的時(shí)候，切入點(diǎn)是終端消費(fèi)品行業(yè)的智能制造方向是個(gè)性化定制：在中國(guó)經(jīng)濟(jì)由短缺經(jīng)濟(jì)進(jìn)入過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)力已經(jīng)不是人們滿足物質(zhì)需求的制約因素的時(shí)候，大規(guī)模大批量相同產(chǎn)品制造的時(shí)代就會(huì)結(jié)束；人們不再滿足于現(xiàn)在可以買到的產(chǎn)品，還需要將自己特殊的需求提出來(lái)，讓生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自己需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這就是在制造業(yè)的個(gè)性化定制，指?jìng)€(gè)性化的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付的一系列過(guò)程，也是過(guò)去兩年非常流行的C2M制造方式；C2M制造方式可以稱為軟件定義制造。

還有另外一種個(gè)性化的趨勢(shì)，就是產(chǎn)品智能化，通過(guò)通用產(chǎn)品的軟件實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。就比如智能手機(jī)，現(xiàn)在智能手機(jī)的功能主要是通過(guò)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，即便同樣的智能手機(jī)，安裝的軟件不同，其功能也不同。在智能手機(jī)上，還增加了很多傳感器，比如當(dāng)手機(jī)橫過(guò)來(lái)的時(shí)候，閱讀的內(nèi)容也橫過(guò)來(lái)；手機(jī)上的地圖，根據(jù)位置信息（GPS位置），提供最佳的行駛路線建議，是通過(guò)軟件的人工智能功能實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化。智能硬件產(chǎn)品通過(guò)軟件也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，可以稱為軟件定義產(chǎn)品。未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品通過(guò)智能化實(shí)現(xiàn)個(gè)性功能。

所以個(gè)性化定制包括兩個(gè)方面終端消費(fèi)品產(chǎn)品的智能化，通過(guò)智能化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，這個(gè)主要是智能硬件領(lǐng)域；另外一方面是終端消費(fèi)品制造的智能化，通過(guò)智能制造產(chǎn)線的智能化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付。

3.個(gè)性化定制對(duì)我們普通大眾的生活有哪些影響？

個(gè)性化定制是服務(wù)業(yè)革命后，終端消費(fèi)品行業(yè)智能化的升級(jí)方向，在服務(wù)業(yè)革命后，組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)關(guān)系的變化會(huì)深刻影響每個(gè)人的生活，未來(lái)的組織形式，將是大平臺(tái)＋小企業(yè)的模式，需要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的創(chuàng)造性；當(dāng)然這種模式真正到來(lái)還太遙遠(yuǎn)，先說(shuō)一些我們可以體驗(yàn)到的：

比如家居和服裝這兩個(gè)行業(yè)，每個(gè)住宅的房型和面積不同，每個(gè)人的身高體型不同，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能更好的滿足用戶的需求，個(gè)性化定制產(chǎn)品會(huì)根據(jù)每家的房型和面積定制家居產(chǎn)品，會(huì)根據(jù)身體體型定制衣服。

如果現(xiàn)有款式不是自己最滿意的，可以根據(jù)自己要求設(shè)計(jì)新的款式。傳統(tǒng)通過(guò)品牌來(lái)彰顯個(gè)性，未來(lái)將通過(guò)獨(dú)有的設(shè)計(jì)產(chǎn)品來(lái)彰顯個(gè)性。

還有一些特殊功能，也可以通過(guò)個(gè)性化定制來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在終端消費(fèi)品智能化之后，將為生活帶來(lái)巨大的便利，現(xiàn)在智能手機(jī)導(dǎo)航軟件通過(guò)位置信息，帶來(lái)的共享出行、共享單車、外賣業(yè)務(wù)，已經(jīng)改變了我們的生活習(xí)慣。

未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品智能化、通過(guò)智能化提供個(gè)性化的服務(wù)，比如更多的智能可穿戴設(shè)備可以獲得健康信息，身體健康信息上傳到醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)，當(dāng)有潛在疾病隱患的時(shí)候，醫(yī)療機(jī)構(gòu)機(jī)會(huì)提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

再比如通過(guò)可穿戴設(shè)備，可以獲得身體移動(dòng)數(shù)據(jù)，在進(jìn)行某項(xiàng)體育鍛煉的時(shí)候，根據(jù)運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)，可以提供個(gè)性化的體育指導(dǎo)訓(xùn)練。

還有很多領(lǐng)域，通過(guò)智能產(chǎn)品獲得數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)功能。

4.個(gè)性化定制涉及哪些技術(shù)領(lǐng)域？

剛才介紹的個(gè)性化定制包括兩個(gè)領(lǐng)域：終端消費(fèi)品產(chǎn)品的智能化（智能硬件）和終端消費(fèi)品制造的智能化（智能制造）領(lǐng)域。其本質(zhì)都是軟件定義：智能硬件是軟件定義產(chǎn)品，智能制造是軟件定義制造。

這兩個(gè)領(lǐng)域都涉及到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而且都會(huì)涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

對(duì)于個(gè)性化定制，涉及面就非常非常廣：個(gè)性化定制的產(chǎn)品，通常需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)上獲得訂單，這個(gè)訂單包括產(chǎn)品功能信息，交付信息，價(jià)格信息等，這就要求在非常短的時(shí)間能夠確定，產(chǎn)品是否可以設(shè)計(jì)出來(lái)（設(shè)計(jì)領(lǐng)域），產(chǎn)品原材料是否能夠準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)備（供應(yīng)鏈原材料），產(chǎn)品生產(chǎn)是否有產(chǎn)能（供應(yīng)鏈產(chǎn)能管理），個(gè)性化產(chǎn)品的價(jià)格（成本核算）。所以個(gè)性化定制需要是平臺(tái)化的，而且這個(gè)平臺(tái)需要包括電子商務(wù)，制造執(zhí)行系統(tǒng)，高級(jí)計(jì)劃排程系統(tǒng)，供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)，供應(yīng)商管理系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能，產(chǎn)品定價(jià)功能等等功能。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，包括機(jī)械設(shè)計(jì)（3D設(shè)計(jì)技術(shù)）、硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)，為了讓機(jī)械設(shè)計(jì)更加直觀和方便交互，還需要有虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的技術(shù)。

個(gè)性化定制將是綜合的平臺(tái)，主要通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

5.對(duì)于年輕一代的行業(yè)探索者，您覺(jué)得他們了解個(gè)性化定制的意義在哪里？

我提出了服務(wù)業(yè)革命的概念，服務(wù)業(yè)革命將開(kāi)啟服務(wù)業(yè)文明，服務(wù)業(yè)文明將是未來(lái)的主要模式，而現(xiàn)在處于工業(yè)文明向服務(wù)業(yè)文明的過(guò)渡時(shí)期，未來(lái)的商業(yè)規(guī)則是什么？未來(lái)大機(jī)會(huì)在哪里？這是年輕一代行業(yè)探索者特別關(guān)注的。

現(xiàn)在處于從工業(yè)文明向服務(wù)業(yè)文明過(guò)渡的起步階段，看到未來(lái)商業(yè)模式的全貌是很難的，但個(gè)性化定制是明確的方向，終端消費(fèi)品的個(gè)性化定制的轉(zhuǎn)變方向是所有行業(yè)中領(lǐng)先的，可以從領(lǐng)先的變化中，觀察變化的趨勢(shì)，從領(lǐng)先行業(yè)看到未來(lái)的特點(diǎn)，從而更好的抓住大變革時(shí)代的大機(jī)遇！

6.您對(duì)他們（年輕一代的行業(yè)探索者）有什么好的建議嗎？或者這一領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)在哪里？

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，各行各業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)所改變。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解不深，所以早抓住機(jī)遇的人，獲得了好的機(jī)會(huì)。

但隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，是產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）的融合，既需要懂產(chǎn)業(yè)、也需要愿意用互聯(lián)網(wǎng)去變革產(chǎn)業(yè)。因而年輕的行業(yè)探索者，需要在產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)行業(yè)都下功夫，找到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)，而這個(gè)痛點(diǎn)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的工具改變，這里就有好的機(jī)會(huì)。

而終端消費(fèi)品行業(yè)的個(gè)性化定制的趨勢(shì)已經(jīng)非常明確了，個(gè)性化定制需要供應(yīng)鏈信息化的基礎(chǔ)，并需要在設(shè)計(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新。智能制造的個(gè)性化定制領(lǐng)域，需要熟悉供應(yīng)鏈和設(shè)計(jì)兩個(gè)領(lǐng)域。而產(chǎn)品的個(gè)性化定制也需要行業(yè)與技術(shù)的結(jié)合。