做產(chǎn)品經(jīng)理,并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的方法論,如果要說(shuō)產(chǎn)品的統(tǒng)一論調(diào)就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。 什么是市場(chǎng)?市場(chǎng)就是產(chǎn)品為之服務(wù)的領(lǐng)域,市場(chǎng)就是產(chǎn)品需要服務(wù)的用戶。 很多產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)更多的精通于技術(shù)或者畫圖,但是,他們并沒(méi)有親身的了解過(guò)市場(chǎng)。 我遇到過(guò)很多的產(chǎn)品經(jīng)理,真正能從市場(chǎng)出發(fā),提出“另類”思想少之又少。 通常的產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,第一件事不是去了解市場(chǎng),而是去了解其他的企業(yè)是怎么來(lái)設(shè)計(jì)同類型產(chǎn)品的。 然后,再按照自己公司的產(chǎn)品定位來(lái)做調(diào)整。 這通常會(huì)出現(xiàn)一種情況:別人設(shè)計(jì)得不好的內(nèi)容,由于自己對(duì)于市場(chǎng)的了解不足,然后一并抄了過(guò)來(lái)。 當(dāng)我告訴他,這里不合理,我們可以通過(guò)一個(gè)別的方式做得更好時(shí),他會(huì)解釋,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)就是這么做得,存在即合理,懟得我是無(wú)話可說(shuō)。 存在的東西,并不一定就解決了用戶的痛點(diǎn)。 什么是痛點(diǎn)?用戶覺(jué)得不好,或者你絕對(duì)你可以幫用戶做的更好的地方,就是痛點(diǎn)。 QQ解決了用戶什么痛點(diǎn)?寫信寄到需要4-15天。 在QQ出現(xiàn)前,我們通過(guò)看報(bào)紙上或雜志上的交友信息,然后寫信進(jìn)行聯(lián)系。信件的郵寄需要很長(zhǎng)的時(shí)間,我們用QQ可以將這個(gè)時(shí)間縮短到幾秒。 共享單車呢? 其實(shí)用戶并沒(méi)有真正的明白這個(gè)痛點(diǎn),我們平時(shí)認(rèn)為出了地鐵站,1-2公里路,走到公司就可以了,從未想過(guò)能夠騎車。 但是共享單車給了我們更多的選擇,讓潛在的用戶痛點(diǎn)被挖掘。 解決方案發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng),挖掘出了痛點(diǎn),那么就是解決方案了。 用什么方法能夠很好的,很方便的為用戶提供服務(wù),讓用戶愿意為這個(gè)服務(wù)買單。 這個(gè)產(chǎn)品需要的第三步的能力,但是很多的產(chǎn)品經(jīng)理把解決方案的能力放到了第一位,以至于在不了解市場(chǎng),不清楚痛點(diǎn)的情況下,盲目的設(shè)計(jì)解決方案,可能市場(chǎng)是自己想象的,痛點(diǎn)是自己以為的,最終解決方案就是虛假的。 技術(shù)能力很多時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理需要有相關(guān)的技術(shù)能力,這里的技術(shù)能力比較廣義。例如:畫圖屬于技術(shù)能力,產(chǎn)品迭代的管理屬于技術(shù)能力。 這個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理的所需技能中唯一有標(biāo)準(zhǔn)的方法論的。 就因?yàn)橛袠?biāo)準(zhǔn)的方法論,就我個(gè)人的認(rèn)為,這個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理最不必須的一個(gè)能力。如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)畫圖,不會(huì)做迭代管理,但是有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),能夠清楚的分析出用戶的痛點(diǎn)并且找到合理的解決方案,會(huì)不會(huì)畫圖,會(huì)不會(huì)做迭代有什么關(guān)系? 這是有標(biāo)準(zhǔn)方法論的,可以很快的就學(xué)會(huì)。就算一時(shí)不會(huì),配個(gè)產(chǎn)品助理行吧。 因此,我一直覺(jué)得,產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位,而不是一個(gè)技術(shù)崗位。 |
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