平臺(tái)大規(guī)模開(kāi)放課程(MOOC)的發(fā)展的核心要素,平臺(tái)是否對(duì)學(xué)習(xí)者友好,是否對(duì)學(xué)習(xí)者有吸引力,關(guān)系著MOOC模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文以“學(xué)堂在線”、“中國(guó)大學(xué)MOOC”、“好大學(xué)在線”、“智慧樹(shù)”和“超星慕課”五個(gè)國(guó)內(nèi)較知名MOOC平臺(tái)為例,基于學(xué)習(xí)者體驗(yàn),對(duì)平臺(tái)的基本狀況、平臺(tái)首頁(yè)和課程首頁(yè)的呈現(xiàn)方式、課程學(xué)習(xí)資源、課程交互和考評(píng)功能等方面進(jìn)行對(duì)比,以期為MOOC 平臺(tái)的實(shí)踐與完善提供參考。 在線教育隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,正逐漸繁榮和成熟。2008年,MOOC(Massive Open Online Course)這一概念首次出現(xiàn),2012年,Coursera、Udacity和edX三大在線教育平臺(tái)出現(xiàn);迅速在全世界范圍內(nèi)刮起了MOOC風(fēng)潮,給傳統(tǒng)高等教育帶來(lái)了巨大的震撼。MOOC的主要特點(diǎn)是大規(guī)模、在線和開(kāi)放,意味著不僅全球范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源能夠得以共享,不同國(guó)家的不同人群也都有機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)接受等同高等教育學(xué)歷的教學(xué)。 2013年,MOOC在國(guó)內(nèi)集中爆發(fā)。5月,清華大學(xué)、北京大學(xué)相繼宣布加盟edX,清華大學(xué)于10月上線在線教育平臺(tái)--“學(xué)堂在線”。北京大學(xué)則同時(shí)與edX和Coursera簽訂合作協(xié)議。10月,海峽兩岸5所交通大學(xué)共同推出“育網(wǎng)開(kāi)放教育平臺(tái)(ewant)”;2015年4月上海交通大學(xué)上線中文慕課平臺(tái)“好大學(xué)在線”......越來(lái)越多的高?;蚋咝B?lián)盟加入到在線教育的陣營(yíng)中來(lái)。 與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體也相繼推出了在線教育平臺(tái),如網(wǎng)易視頻公開(kāi)課和網(wǎng)易云課堂、淘寶同學(xué)等,希望將在線教育產(chǎn)業(yè)化并從中盈利。愛(ài)課程網(wǎng)與網(wǎng)易云課堂合作,推出“中國(guó)大學(xué)MOOC”平臺(tái);在線數(shù)字資源提供商超星集團(tuán)推出“超星慕課”;卓越睿新數(shù)碼公司與東西部高校課程共享聯(lián)盟合作,推出“智慧樹(shù)”......兩年來(lái),高校和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛殺入在線教育產(chǎn)業(yè),開(kāi)發(fā)的各種類型大規(guī)模在線開(kāi)放課程平臺(tái)紛紛上線。 學(xué)習(xí)者體驗(yàn)和個(gè)性化學(xué)習(xí)需求 MOOC是一種完全開(kāi)放和自主的在線學(xué)習(xí)模式,平臺(tái)是學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的載體,是學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)資源進(jìn)行交互的中介。一切在線教育的基礎(chǔ)都是學(xué)習(xí)者,只有學(xué)習(xí)者對(duì)在線教育平臺(tái)感興趣、愿意在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng),平臺(tái)才有繼續(xù)存活的可能,MOOC這種大規(guī)模、開(kāi)放且自主的學(xué)習(xí)模式才能更廣泛地被學(xué)習(xí)者接受和喜愛(ài)。因此,學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)至關(guān)重要。學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求包括課程內(nèi)容需求和課程呈現(xiàn)方式需求。 1.課程內(nèi)容需求 2014年果殼網(wǎng)發(fā)起的“2014年MOOC學(xué)習(xí)者調(diào)查報(bào)告”顯示,當(dāng)前學(xué)習(xí)MOOC的三大動(dòng)力為:一是出于興趣、獲取新知(61%);二是在當(dāng)前行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提升職業(yè)技能(22%);三是提高英語(yǔ)或出國(guó)(13%)。由此可見(jiàn),學(xué)習(xí)新知識(shí)和提升自身各項(xiàng)技能水平是大多數(shù)MOOC學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。但是,不同的學(xué)習(xí)者對(duì)于不同知識(shí)、不同技能的需求不一,這就導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者在選擇MOOC平臺(tái)是會(huì)偏好于所需求知識(shí)內(nèi)容更全面的平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。 2.課程呈現(xiàn)方式需求 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來(lái)越多的人希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滿足自己的學(xué)習(xí)需求。MOOC平臺(tái)的學(xué)習(xí)模式是開(kāi)放且自主的,體現(xiàn)的是“以學(xué)習(xí)者為中心”的思想,并沒(méi)有提供相關(guān)平臺(tái)使用說(shuō)明和培訓(xùn)指導(dǎo),這就導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者需自主探索、熟悉并使用平臺(tái),而學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)、對(duì)課程的呈現(xiàn)方式有著自己的偏好和需求,對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),平臺(tái)的使用是否便捷、是否能滿足自身學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)需求,在很大程度上影響著學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)的體驗(yàn)。因此,平臺(tái)的整體建設(shè)和細(xì)節(jié)處理非常重要,學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)的黏著度和忠誠(chéng)度影響平臺(tái)的發(fā)展,而平臺(tái)的發(fā)展也直接影響MOOC這一模式的發(fā)展進(jìn)程。基于學(xué)習(xí)者體驗(yàn)視角的平臺(tái)與課程的建設(shè)和改進(jìn)需得到廣泛重視。 平臺(tái)對(duì)比 本文選擇5個(gè)國(guó)內(nèi)較知名MOOC平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)體驗(yàn),具體包括:學(xué)堂在線、中國(guó)大學(xué)MOOC、好大學(xué)在線、超星慕課以及智慧樹(shù)。 1.平臺(tái)整體對(duì)比 由表1可見(jiàn),目前國(guó)內(nèi)MOOC平臺(tái)不管是否以營(yíng)利為目的,目前大多面向公眾,且極大部分課程免費(fèi)提供給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí),基本對(duì)社會(huì)公眾無(wú)限制??梢哉f(shuō),所有具備上網(wǎng)條件的人均可在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)MOOC課程。 2.平臺(tái)呈現(xiàn)形式對(duì)比 ?。?)主頁(yè)整體結(jié)構(gòu)對(duì)比分析: 平臺(tái)首頁(yè)是學(xué)習(xí)者進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)最先接觸和最廣泛使用的頁(yè)面,主頁(yè)的信息呈現(xiàn)形式,包括板塊分類、導(dǎo)航信息、搜索引擎等的設(shè)計(jì)都會(huì)影響學(xué)習(xí)者對(duì)具體課程的查找和進(jìn)一步學(xué)習(xí)。通過(guò)體驗(yàn),對(duì)5個(gè)MOOC平臺(tái)的主頁(yè)對(duì)比見(jiàn)表2。 通過(guò)以上對(duì)比,得出學(xué)習(xí)者體驗(yàn)較好的方面主要有以下幾個(gè)方面: 一是主頁(yè)有搜索引擎。這也是5個(gè)MOOC平臺(tái)都具備的功能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,隨著開(kāi)放資源的發(fā)展,MOOC平臺(tái)上課程數(shù)量會(huì)持續(xù)不斷的增長(zhǎng),搜索引擎能幫助學(xué)習(xí)者快速定位課程。除了“超星慕課”之外的四家MOOC平臺(tái)均在搜索引擎設(shè)置了限制條件的搜索,通過(guò)輸入課程名稱、學(xué)校、教師信息可實(shí)現(xiàn)快速搜索。因此,在課程數(shù)量較大且持續(xù)增長(zhǎng)的平臺(tái),在主頁(yè)直接引入搜索引擎,并提示搜索條件,對(duì)幫助學(xué)習(xí)者有針對(duì)性且快速地尋找課程十分必要。 二是導(dǎo)航清晰易用。“學(xué)堂在線”做的比較出色,通過(guò)對(duì)不同專業(yè)的分類導(dǎo)航,可使學(xué)習(xí)者迅速進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域課程進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)。“超星慕課”雖然以宮格的形式設(shè)置了導(dǎo)航,但是由于所分細(xì)目過(guò)于詳細(xì),占主頁(yè)大部分篇幅,且細(xì)化的分類內(nèi)容為課程名稱,操作簡(jiǎn)便但體驗(yàn)效果較差。 三是板塊分類明顯,指示標(biāo)識(shí)明確。首頁(yè)信息量大,不同類型信息分類顯示十分重要。不同類型,不同課程之間分界要明確?!昂么髮W(xué)在線”在此方面較出色。合理利用“顏色標(biāo)識(shí)”,伴隨鼠標(biāo)移動(dòng)改變課程內(nèi)容背景,能幫助學(xué)習(xí)者快速集中注意力,迅速定位課程,提高在線學(xué)習(xí)效率?!爸腔蹣?shù)”通過(guò)課程背景顏色變換,并加入課程簡(jiǎn)介,比其他MOOC平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供更多信息,可幫助學(xué)習(xí)者迅速?zèng)Q策。 ?。?)課程首頁(yè)對(duì)比 平臺(tái)課程首頁(yè)信息的呈現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者的初始學(xué)習(xí)體驗(yàn)、持續(xù)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果有很大影響,對(duì)5個(gè)平臺(tái)的5門(mén)課程進(jìn)行體驗(yàn),參考王美靜等對(duì)國(guó)外MOOC 平臺(tái)對(duì)比中對(duì)課程首頁(yè)的對(duì)比方法,得出對(duì)比見(jiàn)表3。 通過(guò)對(duì)平臺(tái)課程首頁(yè)對(duì)比,體驗(yàn)較好的方面總結(jié)如下: 首先,在課程導(dǎo)航布局方面,采用橫向、縱向等二級(jí)導(dǎo)航綜合布局,保證學(xué)習(xí)者導(dǎo)航明確,課程內(nèi)容和活動(dòng)在同一頁(yè)面展開(kāi),增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)的整體把握。 其次,課程視頻、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等課程內(nèi)容和活動(dòng)可線性呈現(xiàn)在二級(jí)導(dǎo)航中,幫助學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中把握學(xué)習(xí)進(jìn)度,形式如“學(xué)堂在線”;輔助資料、討論等內(nèi)容可與視頻內(nèi)容綁定,并呈現(xiàn)在相應(yīng)內(nèi)容板塊下,學(xué)習(xí)者即可有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和交互。如“超星慕課”將作業(yè)綁定在各小節(jié)視頻下方,“中國(guó)大學(xué)MOOC”中視頻右上角綁定論壇“向老師提問(wèn)”,就可實(shí)時(shí)將自己的問(wèn)題和疑惑即時(shí)以文字形式記錄和交流。 再次,在進(jìn)度標(biāo)識(shí)方面,應(yīng)使用顏色、進(jìn)度條等方式對(duì)課程內(nèi)容和活動(dòng)的完成情況進(jìn)行標(biāo)識(shí),學(xué)習(xí)者就可明確了解課程完成情況。 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程對(duì)比 1.教學(xué)資源對(duì)比 ?。?)課程指導(dǎo)資源 教學(xué)資源可以分為課程指導(dǎo)資源和課程學(xué)習(xí)資源兩類,課程指導(dǎo)資源指關(guān)于課程基本情況的介紹,MOOC的特性使學(xué)習(xí)者在選課前對(duì)教師和課程都缺乏了解,詳細(xì)地指導(dǎo)資源使學(xué)習(xí)者能明確該門(mén)課程是否適合自己。課程學(xué)習(xí)資源則是各類學(xué)習(xí)資料,它能幫助學(xué)員更好地理解和掌握教學(xué)內(nèi)容。由表4對(duì)比可知,“學(xué)堂在線”、“中國(guó)大學(xué)MOOC”和“好大學(xué)在線”三家MOOC平臺(tái)在課程指導(dǎo)資源上比較全面。學(xué)習(xí)者能通過(guò)先導(dǎo)視頻、課程簡(jiǎn)介、課程大綱和知識(shí)儲(chǔ)備等內(nèi)容判斷自己對(duì)此門(mén)課程是否有興趣、是否適合自己對(duì)相關(guān)知識(shí)的需求;參考資料、教師介紹、證書(shū)要求等內(nèi)容則滿足學(xué)習(xí)者加入課程后對(duì)課程信息的需求?!爸腔蹣?shù)”和“超星慕課”課程指導(dǎo)資料不全,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)可會(huì)比較困擾。 ?。?)課程視頻資源對(duì)比 學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)組織是課程的核心要素,而MOOC平臺(tái)中,視頻是學(xué)習(xí)內(nèi)容資源呈現(xiàn)的最主要的方式。視頻的觀看效果會(huì)直接影響學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的吸收和在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此,基于學(xué)習(xí)者體驗(yàn),對(duì)5大平臺(tái)的課程視頻方面進(jìn)行對(duì)比分析,見(jiàn)表5。根據(jù)對(duì)比結(jié)果,比較好的體驗(yàn)主要有以下幾個(gè)方面: 第一,語(yǔ)速選擇、根據(jù)字幕調(diào)整視頻位置兩個(gè)功能十分重要。MOOC學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)不一,對(duì)新知識(shí)的接受程度和吸收程度不一,語(yǔ)速選擇能夠讓不同能力的學(xué)習(xí)者自由選擇,避免時(shí)間的浪費(fèi)。同時(shí),在正式學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)知識(shí)內(nèi)容時(shí),看字幕并通過(guò)字幕調(diào)整視頻位置可以自主選擇學(xué)習(xí)重點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。 第二,為增強(qiáng)學(xué)習(xí)者觀看視頻的效果,分辨率選擇和播放條自動(dòng)消失的功能也十分必要。分辨率選擇可滿足不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)需求,避免視頻卡頓造成的學(xué)習(xí)不暢。視頻字幕一般位于視頻下方,播放條自動(dòng)隱藏可避免遮擋字幕,影響學(xué)習(xí)效果。 第三,不同視頻能在同一頁(yè)面跳轉(zhuǎn)切換。MOOC主要以微視頻的形式呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn),每一個(gè)微視頻不能完整呈現(xiàn)知識(shí)系列,需要方便且連續(xù)的視頻跳轉(zhuǎn)方式,以免影響學(xué)習(xí)的連貫性和學(xué)習(xí)者對(duì)整體知識(shí)結(jié)構(gòu)的把握。 2.交互對(duì)比 (1)線下交互 5個(gè)平臺(tái)中,只有“好大學(xué)在線”和“智慧樹(shù)”有線下交互的形式。其中,“好大學(xué)在線”以翻轉(zhuǎn)課堂的形式,在線上完成課程的學(xué)習(xí)后,在線下的實(shí)際課堂中就疑難問(wèn)題與教師或其他學(xué)習(xí)者現(xiàn)場(chǎng)討論交流;“智慧樹(shù)”則以線下見(jiàn)面課的形式互動(dòng)。 ?。?)線上論壇交互 論壇是目前國(guó)內(nèi)MOOC平臺(tái)線上交互的主要工具,論壇的體驗(yàn)效果直接影響學(xué)習(xí)者交互的積極性。 論壇體驗(yàn)較好的方面有:分版塊劃分課程討論區(qū);討論區(qū)與課程視頻實(shí)現(xiàn)對(duì)接;供對(duì)帖子及回復(fù)的投票、點(diǎn)贊功能;帖子訂閱及報(bào)錯(cuò)功能十分必要,能提高學(xué)習(xí)者對(duì)線上交互的關(guān)注度,并嚴(yán)于律己,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境。 3.成績(jī)?cè)u(píng)定和結(jié)業(yè)認(rèn)證對(duì)比 ?。?)成績(jī)?cè)u(píng)定 成績(jī)?cè)u(píng)定主要有平時(shí)成績(jī)、考試成績(jī)和論壇活躍程度三方面組成。其中慕課的平時(shí)成績(jī)通常由課堂測(cè)驗(yàn)、單元作業(yè)和同學(xué)互評(píng)作業(yè)等組成。其中,“學(xué)堂在線”主要設(shè)置了客觀測(cè)驗(yàn)題和主觀題作業(yè),并且大多數(shù)課程都沒(méi)有同事設(shè)置兩種類型的測(cè)試題。“中國(guó)大學(xué)MOOC”和“好大學(xué)在線”兩個(gè)平臺(tái)設(shè)置了獨(dú)立的測(cè)驗(yàn)和作業(yè)單元,其中測(cè)驗(yàn)主要為選擇題、判斷題,以系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分為主要評(píng)分方式;作業(yè)則更多的是主觀題,以“同伴互評(píng)”的方式為主??荚嚪矫?,“好大學(xué)在線”以線下考試為主,其他四個(gè)平臺(tái)均為線上考試。此外“好大學(xué)在線”平臺(tái)針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員給予額外加分的獎(jiǎng)勵(lì)。 (2)結(jié)業(yè)認(rèn)證 MOOC平臺(tái)的認(rèn)證分為證書(shū)和學(xué)分兩種認(rèn)證方式。 證書(shū)認(rèn)證方面,“學(xué)堂在線”、“中國(guó)大學(xué)MOOC”、“好大學(xué)在線”、“智慧樹(shù)”四家MOOC平臺(tái)均提供電子版結(jié)業(yè)證書(shū),證明課程修讀完畢且成績(jī)合格?!昂么髮W(xué)在線”和“中國(guó)大學(xué)MOOC”同時(shí)提供付費(fèi)的紙質(zhì)證書(shū),“學(xué)堂在線”則剛剛推出以邀請(qǐng)好友的方式兌換紙質(zhì)證書(shū)。學(xué)分認(rèn)證方面,“好大學(xué)在線”因其主要面向聯(lián)盟高校學(xué)生的特性,全部課程對(duì)聯(lián)盟高校學(xué)生均可申請(qǐng)學(xué)分認(rèn)證(學(xué)生需參加翻轉(zhuǎn)課堂和線下考試),“學(xué)堂在線”僅為清華大學(xué)學(xué)生提供部分課程的學(xué)分認(rèn)證,且需在該校選課系統(tǒng)進(jìn)行選課并參加線下考試。智慧樹(shù)為合作高校學(xué)生提供學(xué)分認(rèn)證,需與合作院校選課數(shù)據(jù)進(jìn)行同步,學(xué)生需在本校教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行選課,并進(jìn)入“新學(xué)期跨校共享課報(bào)到”。“中國(guó)大學(xué)MOOC”、超星慕課不提供學(xué)分認(rèn)證。 思考和建議 1.整體布局方面 隨著MOOC的發(fā)展和廣泛傳播,越來(lái)越多的課程將會(huì)加入到平臺(tái)中來(lái)。因此,合理設(shè)置導(dǎo)航十分必要。利用一級(jí)導(dǎo)航和二級(jí)導(dǎo)航進(jìn)行縱向或橫向布局,突出重點(diǎn)內(nèi)容,折疊式列表隱藏次要內(nèi)容。能滿足學(xué)習(xí)者準(zhǔn)確迅速找到課程的需求。 2.整體平臺(tái)設(shè)計(jì)和配色方面平臺(tái)主頁(yè)、課程首頁(yè)以及課程分頁(yè)面整體結(jié)構(gòu)和配色設(shè)計(jì)應(yīng)保持一致。簡(jiǎn)潔一致的頁(yè)面效果能讓學(xué)習(xí)者保持舒適的心情學(xué)習(xí)。 3.規(guī)范課程指導(dǎo)資源 學(xué)習(xí)者對(duì)課程的選擇最主要的信息來(lái)源為課程指導(dǎo)資源中的內(nèi)容。隨著MOOC平臺(tái)和課程的增多,學(xué)習(xí)者如何在同類課程中進(jìn)行選擇,課程指導(dǎo)的內(nèi)容至關(guān)重要。平臺(tái)和課程建設(shè)應(yīng)重視完善和規(guī)范課程指導(dǎo)資源內(nèi)容,吸引學(xué)習(xí)者關(guān)注課程。 4.建立專業(yè)體系的課程教學(xué) 隨著課程的持續(xù)增多,MOOC平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將更多的轉(zhuǎn)向課程體系建設(shè)是否完善。在未來(lái),學(xué)習(xí)者對(duì)專業(yè)體系課程得到需求將持續(xù)增大,必須加強(qiáng)專業(yè)體系的課程建設(shè),滿足學(xué)習(xí)者日益增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)需求。 5.擴(kuò)大證書(shū)和學(xué)分認(rèn)證的影響力 證書(shū)和學(xué)分認(rèn)證是激勵(lì)學(xué)習(xí)者在MOOC平臺(tái)學(xué)習(xí)的巨大動(dòng)力。推動(dòng)證書(shū)和學(xué)分的社會(huì)認(rèn)可度,能循環(huán)推動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)MOOC課程。 6.運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù) 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為越來(lái)越個(gè)性化,不僅體現(xiàn)在選擇課程和選擇平臺(tái)的個(gè)性化上,還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的行為以及討論交互的行為上。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)海量的學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,分析反饋給學(xué)習(xí)者和教學(xué)管理者,可以為促進(jìn)學(xué)習(xí)者調(diào)整自身學(xué)習(xí)行為、教育管理者調(diào)整教學(xué)方案提供依據(jù)。 信息來(lái)自:中國(guó)教育科研網(wǎng) |
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