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顧久傳:營銷創(chuàng)新引領(lǐng)凈水行業(yè)前進(七)

 水處理專家王工 2018-04-28

(三)租賃

只租不賣,把凈水器租給用戶,裝在用戶單位或居民家中,凈水器所有權(quán)仍屬凈水器生產(chǎn)或運營公司,公司負責安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、換濾芯、維修等等。有的會在幾年(一般三年)后送給用戶,送給用戶后維護維修就收費了。租賃不失為凈水器營銷的一種新穎模式,這樣,用戶就沒有后顧之憂,從而樂于接受凈水器。租賃就是這樣把“賣產(chǎn)品”變成了“賣服務(wù)”。

國內(nèi)成功的案例是上海浩澤,它于2004年成立,采用租賃模式,成為商用凈水領(lǐng)域最大的凈水器生產(chǎn)企業(yè),并于2014年在香港上市。

國外也有很成功的案例,如韓國熊津公司就是采用這種方式運作的,而且取得了成功,據(jù)說租賃及服務(wù)占總經(jīng)營額的絕大多數(shù),每年的營業(yè)額高達幾十億元。

1、為什么租賃模式受歡迎?

(1)對個人或家庭來說,由于以前沒有用過,對凈水器不了解,不敢貿(mào)然購買。通過租賃,經(jīng)過一段時間的使用和體驗,感到確實不錯,生活中有需要。此后,也可能繼續(xù)長期租賃,也可能下決心購買它。

此外,租賃的一次性投資較小,相當于分期付款,也是人們特別是年輕人樂于接受的。

對于流動性人口,包括大學(xué)生,由于不是長期居住、長期使用,沒有必要去買一臺凈水器,租賃更是享用凈水器的最佳選擇。

(2)對于單位來說,我國的公司壽命普遍較短,小微企業(yè)平均壽命2.5年,購買凈水器是劃不來的;而租賃凈水器,無論企業(yè)搬遷還是關(guān)門,都無后顧之憂。

與目前單位普遍使用的“桶裝水+飲水機”的飲水模式相比,凈水器出水水質(zhì)好、無二次污染,而且成本還低(租賃凈水器的費用比桶裝水約降低20%),對企業(yè)老板來說,肯定租賃凈水器是解決員工飲水的最佳選擇。

2、如何操作租賃模式?

(1)用戶:可以是居民;也可以是單位(如飯店、機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)、政府部門,特別是寫字樓內(nèi)的企業(yè))。采用商用反滲透凈水器(駐立式,溫熱二用)租給單位的成功率比較高,也比較容易操作。

(2)收費方式:收租金、賣水卡。

收租金就是按使用時間計費。先辦水卡,充值(家庭的家用凈水器一般每臺機充值3000元以上、單位的商用凈水器一般每臺機充值5000~10000元以上),然后固定按每年多少錢,水隨便喝。相當于手機電話費包月的模式。

賣水卡就是按使用水量計費。先辦水卡,充值(家庭的家用凈水器一般每臺機充值3000元以上、單位的商用凈水器一般每臺機充值5000~10000元以上),然后按實際用水水量計費,每用一次水會自動扣費,快扣完前會顯示提醒你繼續(xù)充值,到期不充值就出不了水。

(3)在租賃期間,凈水器的維護保養(yǎng)、更換濾芯濾料、故障維修等,都由運營公司負責,用戶不用操心。如凈水器有故障,公司會在24小時內(nèi)來用戶處維修。

(4)目前租賃凈水器最好的方式,是用駐立式溫熱型商用凈水機擠占桶裝水市場。

特別是在寫字樓內(nèi)的企業(yè),喝水量比較多,現(xiàn)在一般他們都在喝桶裝水。你上門去他們公司,問一下老板,你一年喝桶裝水化費多少錢?(比如他回答,一年喝桶裝水化費一萬元),我給你免費裝一臺溫熱型商用反滲透凈水機,不要錢,維護保養(yǎng)、換濾芯都是我來,純凈水(有常溫和加熱)隨便喝,每年只收8000元。為老板省了錢,還免得常來人換水的麻煩,老板當然很高興,于是就成交了。就這樣,第一步,先把城市里寫字樓攻克占領(lǐng)下來,下面是餐飲業(yè)、旅館業(yè)、學(xué)校、機關(guān)、商店、銀行郵局、車站碼頭機場……。

3、租賃模式成功概率很低

租賃那么好,那為什么采用租賃模式的凈水器企業(yè)不多?

我所知的采用租賃模式營銷凈水器,除了韓國的熊津外,國內(nèi)最早的是常州的鴨嘴獸公司(老板楊振宇),大約16年前,2002年左右,鴨嘴獸品牌的家用凈水器就在江蘇省常州市開展租賃業(yè)務(wù),但實施了僅一年多,就偃旗息鼓開展不下去了。由于時間短、地域小,影響不大。

采用租賃模式,浩澤成功了。

浩澤在某地的經(jīng)銷商(號稱是最大的經(jīng)銷商),自認為對租賃模式已經(jīng)很熟悉了,就脫離浩澤自立門戶搞單干了,也模仿浩澤搞起了凈水器的租賃。第一年據(jù)說搞得很紅火,還吸引來了風投的投資;第二年勉強支撐(對外仍宣稱形勢很好);第三年公司倒閉、老板跑路。

那么為什么租賃模式成功概率很低呢?

(1)資金問題

租賃模式一旦鋪開,需要大筆資金。我們在第三章講過租賃模式,并講過上海浩澤是運用租賃模式的成功典范。那么很多企業(yè)也想用這種模式,但均未成功。除了操作上有很多失誤以外,資金不足、資金鏈斷裂則是主要原因。

(2)服務(wù)問題

凈水器是需要安裝、服務(wù)的,而且工作量很大。所以對規(guī)模小、人員少的小公司,就顯得力不從心。你把凈水器租出去,租出的凈水器越多,租出的地域越廣,服務(wù)的工作量就越大,負擔就越重,人工的費用就會很大;但如不能及時給用戶安裝、換濾芯、維護保養(yǎng)及維修,用戶就會有意見,傳出去名聲就不好,租賃就進行不下去。所以,對進行租賃模式的企業(yè)來說,要按照你的服務(wù)能力和服務(wù)半徑有多大,你的租賃范圍(租賃凈水器的地域半徑)才能搞多大。

總之,租賃不失為凈水器營銷的一種新穎模式。

采用這種模式,對用戶來說,特別是從來沒有接觸過凈水器的新用戶,沒有了后顧之憂,從而樂于接受凈水器。你不了解凈水器,你從來沒用過凈水器,不要緊,可以先租一個,先試驗一下,實踐一下!和喝桶裝水相比,要方便不少!要便宜不少! 

對凈水器企業(yè)來說,如沒有特別雄厚的資金和后臺支撐,建議不搞;如果要搞,只可在小范圍、局部地區(qū)做起,千萬不能貪大求多,否則,后果難料!(未完待續(xù))

來源:中國凈水產(chǎn)業(yè)網(wǎng)  作者:顧久傳

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