1、一切的根源在于【賣貨思維】

什么是賣貨思維？

1）只會(huì)說自己的產(chǎn)品有多好，和客戶談 1 小時(shí)，有 50 分鐘是講自己的產(chǎn)品多好的，其實(shí)對(duì)方早就不想聽了。

2）設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案永遠(yuǎn)都是從自己的產(chǎn)品出發(fā)，結(jié)果設(shè)計(jì)一般設(shè)計(jì)不下去了。

3）認(rèn)為用戶都需要你的產(chǎn)品，比如你是做保健品的，如果別人問你，你的客戶有什么需求，你第一反應(yīng)是客戶需要健康。

賣貨思維有什么問題？

1）產(chǎn)品越來越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)了，你的產(chǎn)品似乎沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

2）獲取客戶的成本越來越高了，不如以往掙錢。

3）你的流量始終走不出去某個(gè)平臺(tái)或者自己的微信朋友圈。

比如你是做淘寶的，你只能通過淘寶搜索獲得流量。如果你是開店的，你的顧客只能在周邊方圓幾百米，如果你是做微商的，你只能在自己的朋友圈里發(fā)廣告。

如果我們要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把生意做好，你就一定要具有用戶思維，那么什么是用戶思維呢？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定要具有用戶思維

1、什么是用戶思維

1）從用戶的需求和興趣出發(fā)，找出和你產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)需求和興趣。

2）把用戶當(dāng)做朋友，奔著顧客幫你轉(zhuǎn)介紹的目的做生意，而不是把顧客當(dāng)做行走的人民幣，做一錘子買賣。

3）要有把顧客發(fā)展成利益共同體的意識(shí)，比如發(fā)動(dòng)顧客眾籌合伙，成為你的代理，幫你復(fù)制社群。像減肥微商一樣。

2、賣貨思維和用戶思維的區(qū)別

這張圖是賣貨思維成交模式和用戶思維成交模式的區(qū)別。

賣貨思維成交模式：

花錢買流量（開店，做淘寶，花錢打廣告）→用貨吸引人（設(shè)計(jì)廣告頁面）→激起購買欲望（廣告設(shè)計(jì)的漂亮）→促銷引起購買（成交）→期望顧客下次還來。

3、賣貨思維為什么越來越難了

是因?yàn)槲覀兊牧髁砍杀靖撸?jìng)爭(zhēng)激烈銷售轉(zhuǎn)化率降低，導(dǎo)致產(chǎn)出越來越低。

用戶思維模式就不一樣了：用價(jià)值吸引（前面案例中的減肥知識(shí)，顧客群福利抽獎(jiǎng)）→激活老顧客（在群里發(fā)表走心個(gè)人分享，帶著群?jiǎn)T討論話題，娛樂互動(dòng)）→和顧客產(chǎn)生對(duì)話（群內(nèi)交流+私聊溝通）→營(yíng)造口碑帶動(dòng)顧客參與（小號(hào)，互動(dòng)員，群?jiǎn)T曬單曬好評(píng)）→促使顧客推薦和傳播（顧客關(guān)系變好了，他們會(huì)主動(dòng)）

以上的分享，大家明白了為什么我們實(shí)體店搞促銷活動(dòng)沒有效果了吧？我們傳統(tǒng)企業(yè)跑業(yè)務(wù)沒有效果了吧？我們微信朋友圈發(fā)廣告沒有效果了吧？

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的變化過程

接下來給大家看一下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的變化過程：

2003 年-2008 年的門戶網(wǎng)站時(shí)代。在門戶網(wǎng)站上做廣告很有效果。

2006 年-2010 年搜索引擎推廣，如果你在這個(gè)時(shí)候趕上了百度推廣，谷歌推廣，你很容易獲得訂單。（我就在那個(gè)階段抓住這樣的機(jī)會(huì)）

2007 年-2011 年電商賣家，在這個(gè)時(shí)期做淘寶，比現(xiàn)在容易多了。

2012 年-2015 年，微商和自媒體公眾號(hào)。遠(yuǎn)比現(xiàn)在好做多了。在 2012 年就開始做微商的，都賺到錢了。現(xiàn)在才開始做，就很難了。

從 2016 年開始至今，社群營(yíng)銷逐漸開始發(fā)力。

社群營(yíng)銷：

不是建個(gè)群，拉人進(jìn)群開始發(fā)廣告發(fā)鏈接，而是根據(jù)目標(biāo)群體的需求，找到他們感興趣的話題和內(nèi)容，在社群互動(dòng)+社群福利+社群活動(dòng)的推動(dòng)下建立信任，有了信任，再設(shè)計(jì)成交文案，帶動(dòng)群?jiǎn)T的下單，再進(jìn)行社群第二輪復(fù)制的模式，產(chǎn)生裂變復(fù)制。

對(duì)于傳統(tǒng)老板來說，總結(jié)就是一句話：在移動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)廣告吸引不了人，能夠吸引人的，只有內(nèi)容和福利。

傳統(tǒng)行業(yè)老板如何改變

如何改變？

那就是要升級(jí)我們的認(rèn)知，如何提升我們的認(rèn)知？

1、認(rèn)知升級(jí)

1）讓我們的思維從賣貨思維轉(zhuǎn)向用戶思維。

2）做社群和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里，一定要讓自己變的有價(jià)值。

3）要了解人性，順應(yīng)人性的特點(diǎn)，不要和人性違背。

4）樂于分享，才能獲得屬于你的分享。

認(rèn)知升級(jí)，還有一個(gè)重要一點(diǎn)就是正確認(rèn)知賺錢的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、正確認(rèn)知賺錢的核心競(jìng)爭(zhēng)力

我把賺錢核心競(jìng)爭(zhēng)力分為六個(gè)層級(jí)：

1、機(jī)遇：比如 06 年做淘寶百度，08年買房，

12 年做微商，17 年開始做社群，都是能夠抓住機(jī)遇的人。

2、吃苦：苦哈哈的出賣體力掙錢，俗稱苦錢，比如賣早點(diǎn)，晚上賣宵夜，送快遞，維修等等。

只能自己干，無法復(fù)制，我有位朋友和我說這樣的心里話：他最大的希望就是明天停電，因?yàn)橥ｋ娝拍苡欣碛尚菹ⅲ驗(yàn)樗情_面館的。

雖然生意很好，但是不自由，很累。

3、賣貨：80%的傳統(tǒng)老板痛苦就是源于賣貨思維，一味的以貨為核心去銷售，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難。

4、資源：資源分為人脈資源和粉絲資源，我們有這兩樣的一種，都可以讓我們的生意變的輕松，通過社群和社群思維，我們可以擁有人脈，擁有粉絲。

至于品牌和資本，由于時(shí)間關(guān)系，下次再和大家分享。

所以我們想賺的更多，想做的輕松，我們要做的就是從吃苦耐勞和賣貨競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型到資源競(jìng)爭(zhēng)。

3、我們?yōu)槭裁匆袃r(jià)值

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想掙錢，你必須是以下五類人的其中一種：

1、有錢人

2、有名的人

3、有思想的人

4、有才的人

5、有價(jià)值的人

如果你只有貨，你就很難有突破。

有錢和有名只是結(jié)果，有思想的意見領(lǐng)袖你可能不是，有才更不用提了，畢竟是少數(shù)人。

那么你能夠擁有的，就是成為有價(jià)值的人。

3、什么是價(jià)值

1）為他人帶來有用的知識(shí)和解答

2）為他人提供便利

3）為他人省錢

4）為他人提供有用的信息

5）為他人提供賺錢的機(jī)會(huì)

6）為他人搭建交流的機(jī)會(huì)

7）為他人提供占便宜的機(jī)會(huì)

8）為他人提供娛樂的機(jī)會(huì)

你擁有這 8 點(diǎn)中甚至 1點(diǎn)，就可以吸引粉絲，這是不是相對(duì)容易很多了？

由于時(shí)間的原因，關(guān)于人性，我放到明天晚上和大家分享。

為什么要給大家講互聯(lián)網(wǎng)里人性的特點(diǎn)？因?yàn)楫?dāng)你了解人性以后，你才可以駕馭人性，設(shè)計(jì)出有效的營(yíng)銷方案。

同時(shí)給大家分享社群營(yíng)銷的方法：需求-流量-價(jià)值-信任-成交—裂變。

我覺得大家在看完我的分享后，頭腦有點(diǎn)懵，這個(gè)很正常，那么你再回到最開始的三個(gè)案例，再開一遍，你就知道什么用戶思維了。什么是建立信任和輸出價(jià)值了。流量很多，關(guān)鍵在于你如何來轉(zhuǎn)化流量。

一個(gè)可以相互討論的地方，但是不能水聊，歡迎大家進(jìn)行頭腦碰撞，拍磚。