這是一家香港甚至世界范圍內(nèi)商貿(mào)業(yè)的一個著名創(chuàng)新企業(yè)。沒有廠房、倉庫、運(yùn)輸工具，也沒有任何壟斷權(quán)力，憑借著復(fù)合型的知識和人才、規(guī)范的工作流程、良好的商譽(yù)，為客戶管理著采購、分銷、物流、信息、在途資金等各種重要環(huán)節(jié)，并以這樣的服務(wù)獲取著穩(wěn)定的回報(bào)和快速的成長。它獨(dú)具特色的全球供應(yīng)鏈管理，更使其四度成為哈佛商學(xué)院MBA的教學(xué)案例，其當(dāng)家人馮國經(jīng)、馮國綸兄弟，被稱為“亞洲最有頭腦的商人”,這家企業(yè)就是利豐集團(tuán)。

利豐集團(tuán)從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管理概念運(yùn)作的現(xiàn)代跨國貿(mào)易集團(tuán)。多年的企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使利豐集團(tuán)對供應(yīng)鏈管理有深刻而獨(dú)到的理解。利豐以客戶的需求為中心，為客戶提供有效的產(chǎn)品供應(yīng)，達(dá)到“為全世界消費(fèi)者提供合適、合時(shí)、合價(jià)的產(chǎn)品”的目標(biāo)。

1、采購代理

利豐貿(mào)易成立之初，充當(dāng)客戶和供應(yīng)商之間的建議中介人角色，僅作為溝通的橋梁。

2、采購公司

該階段，利豐貿(mào)易扮演一家采購公司即地區(qū)性的貨源代理商的角色，通過在亞洲的不同地區(qū)，如中國大陸、中國臺灣、韓國和新加坡開設(shè)辦事處來拓展業(yè)務(wù)。

3、無疆界生產(chǎn)

該階段，利豐貿(mào)易從采購公司變成了無疆界生產(chǎn)的計(jì)劃管理者與實(shí)施者，接受客戶的初步概念，如產(chǎn)品的外形、顏色和質(zhì)量方面的要求，再由利豐貿(mào)易為客戶指定一個完整的生產(chǎn)計(jì)劃。

4、虛擬生產(chǎn)

該階段，利豐貿(mào)易直接充當(dāng)客戶供貨商的角色，直接與客戶簽訂采購合同，是客戶的直接供貨商，但利豐依然沒有工廠，生產(chǎn)任務(wù)以外包的形式交給工廠進(jìn)行，它負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并密切參與整個生產(chǎn)流程，從事一切從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)管理與控制、物流與航運(yùn)等其他支持性的工作。

5、整體供應(yīng)鏈管理

在虛擬生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)上，為了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加合理和流暢，利豐貿(mào)易開發(fā)了一系列更全面的供應(yīng)鏈服務(wù)，包括監(jiān)管一系列進(jìn)出口清關(guān)手續(xù)和當(dāng)?shù)匚锪靼才拧?/span>

利豐貿(mào)易實(shí)行多樣化的業(yè)務(wù)模式，包含作為代理商和直接供貨商的業(yè)務(wù)，以客戶為中心，根據(jù)客戶需求的具體要求，提供以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)。

利豐集團(tuán)解釋為,由客戶(或消費(fèi)者)需求開始,貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、到原材料供應(yīng)、選擇供應(yīng)商、生產(chǎn)監(jiān)控、檢測、批發(fā)、零售等過程,中間經(jīng)過倉儲、運(yùn)輸和配送等物流程序，把正確的產(chǎn)品在最低定價(jià)、在最短時(shí)間和在正確的渠道交付給終端用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。

在這一過程中,利豐以顧客為中心，以市場需求為原動力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以核心業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包,并與客戶建立一個緊密合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的關(guān)系；同時(shí)，利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作，在工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行中不斷檢討和不斷改進(jìn)，縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求，也大大減少了環(huán)節(jié)之間的成本。

利豐集團(tuán)并沒有自設(shè)工廠，也沒有倉庫、運(yùn)輸工具，而是通過協(xié)調(diào)多家產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)且具有成本效益的供貨商進(jìn)行生產(chǎn)，滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)和交貨時(shí)間的嚴(yán)格要求?，F(xiàn)在，利豐集團(tuán)在全球40多個經(jīng)濟(jì)體系已建立300多個辦事處及倉庫，聘用員工超過43000名，全球供應(yīng)商15000多家。

利豐集團(tuán)的優(yōu)勢在于，不僅了解客戶需求，擁有服務(wù)于客戶的知識技術(shù)和龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；且了解各個生產(chǎn)基地的制造技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)能及配額和各國的進(jìn)出口規(guī)定并與有競爭力的供貨商和生產(chǎn)商建立了長期而密切的臺作關(guān)系，可以將各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢整合在一起以爭取訂單。接到客戶訂單后，才開始安排原料采購和生產(chǎn)工序，并負(fù)責(zé)流程監(jiān)控和環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的溝通和組織，具體的生產(chǎn)則外包給世界各地的生產(chǎn)商。

同時(shí)，由于利豐集團(tuán)與很多生產(chǎn)商有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來，所以生產(chǎn)商愿意在預(yù)定產(chǎn)能、快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細(xì)節(jié)上配合，并提供最高的生產(chǎn)彈性，使這個由各方組合成的供應(yīng)鏈能，為客戶提供更快更好的服務(wù)。合作和信任令訂單處理過程更加快捷，并可節(jié)省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間和人力資本，為這段供應(yīng)鏈增值。而通過與利豐集團(tuán)的合作，生產(chǎn)商也實(shí)現(xiàn)了專門化，在其核心業(yè)務(wù)的制造能力上專注發(fā)展。利豐與眾多生產(chǎn)商形成了一個千變?nèi)f化的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，盡力為每一個訂單創(chuàng)造一條有效益的供應(yīng)鏈，從而為客戶提供最大的彈性和最具競爭力的產(chǎn)品。

以一條裙子為例,拿到訂單以后就會將生產(chǎn)環(huán)節(jié)分解不同的部分，然后在供應(yīng)商里找能力最強(qiáng)、能夠用最短的時(shí)間、最便宜的方法的。所以，每個產(chǎn)品的需求不一樣，組合的工廠都不一樣。就設(shè)計(jì)部分來說，這條裙子銷往哪里，設(shè)計(jì)就一定要在哪里做。例如銷往美國的裙子，設(shè)計(jì)就要放在美國做，不能在歐洲、香港，也不能在上海，因?yàn)橹挥挟?dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師才最了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、潮流是怎樣的，做好設(shè)計(jì)后，再放到香港或者是上海的比較大的區(qū)域庫中，里面的采購員和工廠一起在全世界不同的國家找零部件，最后這些部件會運(yùn)到一個工廠里面做組裝。諸如此,一個產(chǎn)品就是一條供應(yīng)鏈。

一、利豐公司的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)了真正的客戶導(dǎo)向，它將客戶分為大客戶和中小客戶，大客戶由一個部門專門負(fù)責(zé)一對一的貼身服務(wù)。小客戶也由專門的人員全程服務(wù)。滿足了客戶多樣化個性化需求。而很多企業(yè)將客戶至上、客戶是上帝掛在嘴巴上從來不是真正的客戶導(dǎo)向。

二、強(qiáng)調(diào)了企業(yè)核心能力要素的組合，其供應(yīng)鏈管理思想就是企業(yè)核心能力要素組合優(yōu)化的最佳實(shí)踐。比如即使自己有英和物流公司，但是對于小批量短途運(yùn)輸和物流，它還是決定外包給當(dāng)?shù)刈詈玫亩掏疚锪鞴径皇谴蟀髷?。它只提供高附加值的前后價(jià)值鏈的產(chǎn)品和服務(wù)提供，絕對不自己生產(chǎn)產(chǎn)品，它強(qiáng)調(diào)了跟供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商等能力要素互補(bǔ)，強(qiáng)調(diào)了價(jià)值鏈的互補(bǔ)。

三、將最先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想運(yùn)用到管理實(shí)踐，對延遲制造的運(yùn)用，它充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略合作關(guān)系要求生產(chǎn)企業(yè)預(yù)留生產(chǎn)能力以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。

四、其大公司規(guī)模和小公司運(yùn)作的思路更堪稱一絕：所有的部門就是一個獨(dú)立的公司，他們可以自己像一個老板一樣經(jīng)營自己的事業(yè)但是又可以得到大公司的支持。這樣始終保持公司的活力和員工吸引力。

目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展迅速的背景下，不少企業(yè)大刀闊斧的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，引進(jìn)信息管理系統(tǒng)，卻沒有很好的審視企業(yè)自身，很多時(shí)候是人的問題，卻寄希望于外部條件，典型的頭痛醫(yī)腳。企業(yè)有任何轉(zhuǎn)型升級方面的需求，都可以通過薈智平臺來解決，薈智平臺的專家診斷，會讓你哪疼治哪！

文章編輯：豐山