認識這個行業(yè)里的人多了,就看到了這個行業(yè)里的形形色色,也對他們所面臨的問題和困境有比較清楚的了解。其中之一,就是流量的獲取,在微商里,也就是粉絲的獲取。 也有很多的微商,甚至包括一些我認識的微商朋友,為了更好的招代理,都會承諾,會幫助引流、贈送粉絲。但是,這些微商大都是嘴上說說,并沒有為他們的代理帶過去幾個粉絲的,即使有那么一些粉絲,也是質(zhì)量很低的、一點都不精準的“僵尸粉”。 因為,引流/吸粉,尤其是要吸引精準的粉絲,現(xiàn)在對于任何一家企業(yè)來說,都是一件非常困難的事。而絕大部分微商,在流量的獲取方面,能力是很弱的。 每個員工操控20臺手機 我身邊的一位朋友,他的微商之路,卻跟大部分的微商很不一樣。最大的不同有以下三點:
下面就是對這家微商非常詳細的講述,每一個字都是我嘔心瀝血寫出來的,每一張圖片都是我在他公司現(xiàn)場拍的。文章很長,全文看完可能需要10多分鐘。如果你看完本文,想跟我了解更多的、不太方便寫出來的內(nèi)容,歡迎以各種方式跟我聯(lián)系。 1500萬微信粉絲,來自一家你從未聽過的草根公司,一家在微商這個快速興起卻又名聲不太好的行業(yè)里迅速發(fā)展、悶聲發(fā)財?shù)牟莞尽?/p> 這1500萬的粉絲,是實實在在的、是活躍的; 而他們在這1500萬粉絲中,做的微商的生意,也是真正的、持久的生意。套用一句二手車平臺的廣告詞,就是沒有中間商賺差價。他們沒有傳統(tǒng)微商的層層代理,所有的銷售都是針對終端客戶。 每個員工桌上的手機 他微信有1500萬粉絲。和我很多的朋友一樣,在剛開始聽到這樣的消息的時候,我也是不相信的。 當我在他們公司轉(zhuǎn)了大半天,看了各個部門,看到了幾千部手機在持續(xù)運作的時候,我不但相信了,還被徹底的折服了。 原來微商可以這么玩! 原來這么簡單粗暴! 原來變現(xiàn)的方式有這么多! …… 辦公室一角 每個人桌上都是幾十部手機鋪開 他們這么一家小小的公司,草根得不能再草根了,對外極其的低調(diào),可做得實在是不錯: —1500萬活躍粉絲; —全是女性,80%左右是30歲以下年輕女性; —只有了一年時間,2016年6月到2017年4月,從0到1500萬; —沒有代理等中間商,直接面向終端消費者; —日均訂單超過3000單; —凈利潤,超過30%。 跟很多做電商、做微商的朋友聊到這家公司的時候,他們都表示很震驚、不相信;即使將信將疑,還有很多的疑問。 不可能有這么大的粉絲量? 不可能有這么高的銷售額,誰會在朋友圈里向陌生人買東西??? 他們是怎么做到這么多的粉絲的? 他們一個手機幾個微信號,不怕微信查封嗎? …… 辦公室一角 桌上慢慢的都是手機 里面都只裝了微信 說到微商,想必很多朋友的朋友圈,和我的一樣,都充斥著各種的微商,到處都是微商的商品信息和廣告。 那當我們說到微商的時候,想到的是什么了? 還是面膜嗎? 微商還是當年被央視吊打的那種做法嗎? 多層代理,層層壓貨,做微商就是做代理商,商品都是在代理商等中間渠道積壓,并未真正被消費者所接受? 微商銷售的都是三無產(chǎn)品,消費者的權益難以保障嗎? 微商還只是簡單的賣貨嗎? 陽春將在這篇文章中,從以下五個方面,向大家介紹這么一家,新型的微商公司,向大家展示一家非典型微商公司的進化。 1、是什么樣的粉絲; 2、粉絲從哪里來的; 3、粉絲的質(zhì)量; 4、怎么變現(xiàn); 5、變現(xiàn)的新機會。 出于“可能你懂的”的原因,朋友公司的具體信息不方便透露,為了描述方便,在本文中,我們暫且稱他們公司叫“WS'吧! 一、什么樣的粉絲 說到微信粉絲,還是如此巨大的數(shù)量,我們很容易想到公眾號的粉絲數(shù)。可朋友公司,這1500萬的微信粉絲,不是公眾號的,全都是個人微信號、朋友圈的好友。 1500萬的微信好友! 這些粉絲,全都是微信號里面的微信好友 我們知道,一個微信號,上限只能有5000個好友。如果你的社交圈很廣、朋友非常多,超過了微信5000的上限,那你可以再開一個微信號。 我身邊也有些朋友,有好幾個滿號的微信號,可他們,偏偏都不是做微商的。 朋友的WS公司,有1500萬的微信好友,是單個5000好友的3000倍,也就是說,如果每個號都加滿,那么朋友的公司,至少有3000個微信號。 事實上,他們有多少個微信號了,20000個! 二、粉絲從哪里來 粉絲從哪里來了?就是微信號的主動加粉。 WS公司,兩個部門最大,其中之一就是加粉部。有超過100名員工,工作就是加粉。每人操作幾十部手機,幾十上百個微信號。 加粉團隊的員工,每人操縱著多達二三十部手機 他們通過幾年來積累的經(jīng)驗,很節(jié)制、很謹慎的、同時利用多種技術手段,完全模擬我們普通人使用微信的習慣,以比較安全的方式去增加粉絲。 加粉辦公室一角,每人面前都是整排的手機 (添加粉絲的詳細手段,就不在這里說明了,感興趣的請私聊) 今年以來,越來越多的競爭者,以這樣的方式去增加粉絲,尤其是很多自動加粉系統(tǒng)的進入,我們每個人都會收到很多這樣的好友申請信息。這就使得加粉的通過率降低,很多普通的微信用戶,如我等般,一般都不會通過陌生人的好友添加申請。 這直接導致了他們增加粉絲的速度降低了,通過率降低了。可是另外一方面,也正式因為圈粉更難了,所以,他們手里的粉絲也就更值錢了,價值更高了! 由于朋友他們在3年前,就進入這個領域,所以在加粉等多個環(huán)節(jié),都積累了豐富的經(jīng)驗,所以,跟其他同行相比,他們添加粉絲的通過率還不錯。 三、粉絲的質(zhì)量 朋友公司的粉絲數(shù)量如此之大,同時還可以維持較高的粉絲質(zhì)量。 —都是活躍的粉絲; —較為精準的人群,都是女性,80%左右30歲以下; —有較好的購買習慣。 粉絲的活躍度 這些粉絲大部分都是活躍的粉絲,加粉部門員工的主要工作,除了增加粉絲之外,就是維系與粉絲之間的活躍度。 實際上每天在他們工作中,真正用于增加粉絲的時間是很少的,大部分時間是用于刷朋友圈,去點贊,甚至回復文字消息,去跟粉絲互動。 這也是一個工作量巨大的工作。對于我們大部分的正常用戶來說,只有一個微信號,幾百人的微信好友,那么刷朋友圈、點贊、與粉絲互動,就會花去我們不少的時間和精力??伤麄児?,是有20000萬個微信號,1500萬的微信好友。要對這么多人的朋友圈進行維護,這個工作量就非常大了。 工作量大,也是必須要做的,因為對于微信好友來說,對于朋友圈來說,不去維護,以建立和增強信任,那么,就很難有價值。 所以,他們公司有兩百多人,每天主要的工作就是通過閱讀朋友圈的信息、點贊、回復信息、發(fā)朋友圈消息,來跟粉絲互動,維系和粉絲的關系,增加和粉絲的信任。 加粉團隊的員工,正在做微信號的運營。點贊朋友圈,朋友圈評論。 在跟粉絲互動的時候,他們非常嚴格的控制發(fā)朋友圈的數(shù)量,絕不暴力刷屏。我們看到很多做微商的,每天都會發(fā)多條朋友圈消息,比如關于產(chǎn)品信息的、關于用戶反饋的、關于火熱銷售爆單的,這樣的方式,比較容易引起微信好友的反感,從而被屏蔽甚至被刪除好友。 對于他們這樣的陌生微信好友來說,和微信好友之間沒有基礎的信任,如果剛加為好友,就暴力刷屏,就更加容易被直接刪除了。所以,在朋友圈宣傳上,他們是非常保守和克制的。 加粉團隊的員工,正在做微信號的運營。點贊朋友圈,朋友圈評論。 一天只發(fā)一條朋友圈,而且,大都不是宣傳產(chǎn)品的,而是展示生活的,是生活中的各種感受。一個星期只發(fā)兩條左右的產(chǎn)品信息。 雖然這樣很有限的產(chǎn)品宣傳,在短期內(nèi)帶來的銷售轉(zhuǎn)化率相對較低,但是,從長遠看,這樣的方式更有價值。 —不暴力刷屏,被騰訊監(jiān)測以至于封號的概率低很多; —不暴力刷屏,被那么陌生的微信好友屏蔽、刪除的概率低很多; —朋友圈更加真實,有利于增加微信好友的信任,為后續(xù)的銷售打下基礎。 精準人群 他們主動添加所獲得的這1500萬粉絲,全都是女性,將近80%是三十歲以下的女性。 不同于其他廣撒網(wǎng)的同行,不管男女老少,一概通吃,WS是有針對性的添加粉絲,他們的粉絲是一個相對精準的人群。 女性用戶,尤其是年輕女性用戶,是各大電商平臺的主要客戶,也是微信里面,產(chǎn)品購買行為的主要人群。這些人群,變現(xiàn)能力強,粉絲的價值也高。 精準粉絲的價值,比那些沒有標簽、沒有用戶畫像的泛粉絲,價值要高出很多。而且,在粉絲群體里,年輕女性,又是價值較高的人群。 WS公司的這些精準粉絲,有著更高的價值。 有購買行為的粉絲,有更高的價值 通過在加粉團隊以及后續(xù)在銷售團隊的持續(xù)的運營。讓他們公司的微信號,在粉絲中,有一定的的信任度。有了較好的可信度后,就比較容易帶來轉(zhuǎn)化,帶來銷售。 這些已經(jīng)通過他們的微信號,買過東西,有了消費行為的這些用戶,他們對于這些不認識的朋友有了信任,他們的價值又是最高的。 這些產(chǎn)生了比較好的銷售的微信號,也是他們公司最值錢的財產(chǎn)。要讓一個微信號,變成這樣變現(xiàn)能力強,需要更長時間的持續(xù)運營。 四、變現(xiàn)的途徑 對于微商來說,變現(xiàn)的途徑,不就是在朋友圈賣賣貨嗎?除此之外還有別的騙錢的方法??? 你可不要這樣想。通過賣貨賺錢,是微商最基礎的、也是最原始的變現(xiàn)途徑。如果你只有幾千幾萬的粉絲數(shù),可能,只能是賣賣貨??墒?,當你有了上千萬的粉絲數(shù)之后,除了賣產(chǎn)品,還可以有更多的選擇。 上千萬的粉絲,就可以產(chǎn)生上千萬的展示、上千萬的閱讀,這就有了廣告的價值;上千萬的流量,也有了推廣的價值。 多年來在這個領域深耕,也深諳加粉的各種規(guī)則,有一個非常專業(yè)的加粉團隊,這也就產(chǎn)生了提供外包的加粉服務。 總結(jié)起來,朋友公司,在有了1500萬的微信好友之后,已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)微商單一的變現(xiàn)途徑,變現(xiàn)途徑更加的豐富,包括: —產(chǎn)品銷售; —粉絲銷售; —廣告與推廣 —加粉; —股權合作。 產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品銷售是微商最為傳統(tǒng)的變現(xiàn)方式。 自從朋友他們從2014年開始通過這種方式做微商以來,最主要的盈利途徑,就是銷售產(chǎn)品。 他們銷售的產(chǎn)品,具有幾個特征: —單價不高,通常在100元以內(nèi); —復購率高,客戶需要經(jīng)常購買; —利潤率高,利潤空間大; —產(chǎn)品的質(zhì)量好,售后問題很少。 銷售(客服)團隊的員工,將客戶的特殊需求做詳細的記錄 他們微信里的這1500萬好友,都是陌生添加的,彼此之間缺乏基礎的信任。那么,要向這些缺乏基礎信任的陌生好友銷售產(chǎn)品,讓她們產(chǎn)生購買行為,就需要這樣的購買決策是非常容易做出的。價格低,就讓購買行為的風險低,粉絲也比較容易做出購買決策。 也由于是陌生添加的微信好友,信任度較低,所以,在銷售產(chǎn)品的時候,能獲得的轉(zhuǎn)化率相對也是比較低的。也就是說,能夠獲得的真實購買的客戶數(shù)量是比較低的??蛻魯?shù)量少,要獲取更高的利潤,就需要每個客戶產(chǎn)生更大的利潤。產(chǎn)品的單價不高,要生產(chǎn)更高的利潤,就需要客戶多回來買,需要更高的復購率、更高的利潤率。 對于每一個商家來說,產(chǎn)品的質(zhì)量都很重要??蓪τ谒麄冞@樣的微商來說,產(chǎn)品質(zhì)量就更為重要了。在產(chǎn)品銷售的時候,他們更擔心的不是能不能賺錢,而是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題,帶來的投訴。 因為這些投訴,很可能引起微信的關注和介入,索賠倒是小事,更嚴重的是封號。如果一個微信號,前面已經(jīng)“養(yǎng)”了幾個月了,現(xiàn)在終于可以進行變現(xiàn)產(chǎn)生收入了,卻被封了,那前邊幾個月的投入就打了水漂了。所以,他們銷售的產(chǎn)品都是不容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品。 他們當前,在朋友圈里銷售的產(chǎn)品,主要是各種女性喜歡的農(nóng)產(chǎn)品和加工類食品。 在微商里,產(chǎn)品/品牌幾乎都是三個月到半年一換。很多顯赫一時的產(chǎn)品,幾個月后就難覓蹤影了??稍谂笥压?,他們的產(chǎn)品持續(xù)銷售了三四年了。從2014年初,他們?nèi)胄袆?chuàng)業(yè)開始,一直到現(xiàn)在,都是銷售現(xiàn)在這些產(chǎn)品。 也是因為他們對于質(zhì)量的嚴格把控,對于價格的控制,讓他們的產(chǎn)品能夠在微商半年死一輪的大環(huán)境里,一直都保持很好的銷售。 現(xiàn)在,每個月,從產(chǎn)品銷售上,他們能得到超過500萬的銷售收入。 為了調(diào)查那些主動添加好友的微商是如何做了,我特意通過了一個好友申請。然后,就如上圖看到的,沒有一點的互動,直接發(fā)這樣的賣貨信息,每天兩條。在這篇文章寫完之后,我第一件事,就是把這個人刪了。 銷售粉絲 除了銷售產(chǎn)品外,第二種變現(xiàn)的途徑,就是銷售粉絲,說得通俗一點,就是賣粉絲。 在銷售粉絲的時候,微信號、連同手機,都一起賣給買家。 對于微商也好,還是做傳統(tǒng)電商的也好,客戶和流量的獲取都越來越難,成本也越來越高了。 大家想多賣東西,賺更多的利潤,就需要更多的客戶,尤其是精準客戶??墒强蛻魪哪睦飦砹??打廣告嗎? 看看阿里平臺上那些普通賣家吧,流量費已經(jīng)成為他們最大的支出了。一個朋友在天貓做服裝,達成一筆交易所需要支持的流量費就高達一兩百,而一件衣服的毛利率都沒有這么多。只能通過付費流量,帶來免費的流量獲取收入。 他們公司所擁有的這1500萬較為精準的粉絲,就是很好的客源,自然就有了較高的價值。 這些粉絲,就成為很多做女性產(chǎn)品的商家所需要的客源。于是,就有很多這些商家向他們購買粉絲。 銷售(客服)團隊的員工,在跟意向買家,進行一對一的溝通 那么,問題來了,這些商家為什么要購買粉絲了?既然這些粉絲值錢,他們又為什么要把這些值錢的粉絲賣掉了? 這些粉絲的價值,需要通過轉(zhuǎn)化來體現(xiàn)。而要獲得轉(zhuǎn)化,尤其是獲得高的轉(zhuǎn)化率,就需要進行持續(xù)的、好的運營。 運營以提高粉絲的信任度,運營以提高粉絲對銷售商品的接受度,運營以提高粉絲的價值。 所以了,運營能力和結(jié)果,和粉絲的價值息息相關。好的運營,產(chǎn)生更高的粉絲價值,得到更好的轉(zhuǎn)化,獲取更高的利潤。 朋友的公司,粉絲的獲取能力非常強,每個月都能新增上百萬的粉絲。 要對如此巨大的粉絲數(shù)進行有效的運營,就是一個難題。況且,這些粉絲數(shù),是分布在20000個微信號里的。要想通過運營,來維系這分布在20000個微信號里的1500萬的粉絲,之間的關系,提高與她們的信任度,這是一項工作量極為龐大的工作;也很難做到更為精細的、更為精準的、更為有效的運營。 運營這1500萬的粉絲,工作量非常大。 但是,有的團隊,對于粉絲運營更有經(jīng)驗,可以更加有效的進行粉絲的運營。在他們高效的粉絲運營中,同樣的粉絲,轉(zhuǎn)化率可以提高好幾倍,粉絲的價值也有很大的增長。 去年5月份,朋友他們以一千多萬的價格,把幾百萬的粉絲,賣給了杭州一家準備IPO的公司。這家公司,通過高效的運營,在4個月里,就從這幾百萬的粉絲身上,把一千多萬的投資全部收回來了。 那些擁有更好的產(chǎn)品,有更強的粉絲運營能力的團隊,能夠把他們這些粉絲的價值更加充分的挖掘出來,所以,這些團隊,也對他們的粉絲非常感興趣。 廣告與推廣 當你有了1500萬的較為精準的粉絲之后,這也就成為一個很好的信息傳播的渠道,自然就有了廣告價值,廣告與推廣,也成為朋友公司的收入來源之一。 他們的粉絲,全都是女性,而且大部分是30歲以下的年輕女性。這1500萬的精準的人群,精準的粉絲,讓他們對于推廣效果也充滿了信心。 有一些以女性為目標用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有APP,也有公眾號,找到朋友公司,進行推廣。 他們在公司所擁有的大量的朋友圈里邊,發(fā)產(chǎn)品相關的推薦信息。然后根據(jù)推廣的效果進行收費。 由于他們的粉絲較為精準,所以,對于以女性為目標客戶的產(chǎn)品,推薦效果很不錯。跟別的渠道相比,他們收取的推廣費用也不高,這樣的服務,對于他們和商家,都是雙贏的。 加粉 他們當前另一塊收入來源就是加粉服務。相當于一家提供加粉服務的外包公司一樣,就像很多的軟件外包公司一樣。 這幾年微信用戶的迅速擴張,微商的興起,和微商簡單粗暴的運作方式,給微信朋友圈的用戶體驗也帶來了不小的影響。為了維護生態(tài)圈的用戶體驗,微信對于暴力微商大力整治。很多的微商,都有過封號的遭遇。 對于微商來說,粉絲是一切的基礎,辛苦奮斗三五年,一經(jīng)封號回到解放前。 WS公司的加粉員工,都有全面的培訓,如何降低風險,如何增加通過率 在微商迅猛發(fā)展的時候,市面上出現(xiàn)了各種各樣的微商管理軟件。多開軟件,一臺手機可以裝多個微信號;自動加粉軟件,軟件打開,通過附件的人等方式,自動添加粉絲。 但這些江湖的技術手段,在騰訊的大力整治下,就原形畢露,有的low逼又無用。一用多開,很多的微信號就被封;自動加粉系統(tǒng)也不敢用,一用,微信號又被封。 而朋友他們公司,在他們長達三四年的加粉工作中,對于微信粉絲的添加,以及粉絲的運營,積累了豐富的經(jīng)驗。對于騰訊的規(guī)則也非常熟悉,能夠在微信的規(guī)則之內(nèi),以低風險、高效果的做微信粉絲的增加和運營。 誰需要粉絲了?在這個高度信息化,也高度競爭的市場中,誰,都需要粉絲。粉絲是用戶、粉絲是客戶、粉絲就是價值、是利潤。 又是誰,需要他們的加粉服務了? 不是所有需要粉絲的商家,都需要WS他們提供的加粉服務。 需要他們加粉服務的,是那些已經(jīng)擁有了大量的用戶數(shù)據(jù)的商家。他們或許通過其它渠道,已經(jīng)獲取了這些用戶,比如,家電企業(yè)已經(jīng)把電器賣給了家庭,他們已經(jīng)獲取到了這些家庭用戶和他們的信息;再比如,水果連鎖店通過會員卡,獲取到了會員的信息。 但是,這些用戶在他們這里的活躍度不夠,這些商家想跟這些用戶產(chǎn)生更深的關系,把用戶跟自己綁得更緊,可以提高自己產(chǎn)品的使用頻率,提高自己產(chǎn)品的銷售額。 微信朋友圈,就是一個很好的方式。 怎么樣才能高效的、低風險的、低成本的把用戶轉(zhuǎn)到微信號里面來?絕大部分的商家,對此并不專業(yè)。 而擁有三四年微信粉絲添加和運營經(jīng)驗的WS,對此非常專業(yè),可以提供專業(yè)化的服務。 客戶只需要把他們手里面的客戶信息,給到WS,委托他們進行加粉的工作即可。 |
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