現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目面對(duì)著復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境，項(xiàng)目應(yīng)急管理對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展愈發(fā)顯得重要。如何才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？一起來看吧。

建立正確的項(xiàng)目應(yīng)急管理系統(tǒng)

1.應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)的建立及措施

建立應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)，即預(yù)防和消除危機(jī)源。正確識(shí)別突發(fā)事件需要建立在項(xiàng)目的目標(biāo)描述和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目可能存在突發(fā)事件的領(lǐng)域進(jìn)行分析。根據(jù)分析結(jié)果，項(xiàng)目管理者可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和資源狀況，針對(duì)各類威脅及其影響程度制訂出若干個(gè)相應(yīng)的應(yīng)急處理備選方案。

2.應(yīng)急管理組織的實(shí)施對(duì)策

在突發(fā)事件爆發(fā)之初，應(yīng)急管理組織要與專家接觸，通過頭腦風(fēng)暴、專家論證等方法找出問題癥結(jié)所在，與預(yù)測(cè)情況相比較，制訂出企業(yè)應(yīng)對(duì)措施。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)急管理組織要注重各部門的協(xié)調(diào)，做好對(duì)外宣傳與形象塑造工作，注意新情況的發(fā)生與對(duì)策應(yīng)變。緊急情況消除后，應(yīng)急管理組織還要負(fù)責(zé)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高項(xiàng)目應(yīng)急管理水平。

3.組織行動(dòng)的溝通任務(wù)

組織行動(dòng)的首要任務(wù)是要明確溝通對(duì)象，主要包括：被突發(fā)事件所影響的群體和組織、影響項(xiàng)目實(shí)施的單位、被卷入到突發(fā)事件里的群眾或組織、必須被告知的群眾和組織等。當(dāng)面臨突發(fā)事件時(shí)，須迅速啟動(dòng)應(yīng)急溝通計(jì)劃，明確傳播所需要的媒介，明確媒介傳播的對(duì)象，避免媒介傳播中錯(cuò)誤信息的發(fā)布。突發(fā)事件過后，要與廣大公眾全面溝通，針對(duì)企業(yè)形象的受損程度開展相應(yīng)公關(guān)活動(dòng)，以最大程度減少危機(jī)對(duì)項(xiàng)目聲譽(yù)的破壞。

4.樹立項(xiàng)目全員危機(jī)意識(shí)

該系統(tǒng)高效運(yùn)作的前提是要求企業(yè)樹立全員危機(jī)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員高度自治。

突發(fā)醫(yī)療事故

收集基礎(chǔ)資料

需要收集的資料包括：國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求；企業(yè)或工程項(xiàng)目健康管理辦法；本行業(yè)或本企業(yè)以往的事故、事件中應(yīng)急救護(hù)的成功案例和所暴露出的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；企業(yè)或工程項(xiàng)目所涉及的工藝流程，生產(chǎn)原料、產(chǎn)品及加工過程產(chǎn)生的有毒有害物質(zhì)；工作現(xiàn)場(chǎng)所在地區(qū)的疾病流行狀況、地質(zhì)、水文、災(zāi)害資料等。

收集的途徑主要有：從行業(yè)期刊、專著中查找相關(guān)的突發(fā)醫(yī)療事件的報(bào)道和介紹；從企業(yè)設(shè)計(jì)部門獲得工程的背景、工程概況、工藝流程、地區(qū)分布等資料；與一線管理、作業(yè)人員交流獲得最直接信息；當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門、疾病控制機(jī)構(gòu)、水文氣象、地質(zhì)部門等了解工程所涉及地區(qū)經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、生活習(xí)俗及疾病流行狀況、氣象災(zāi)害狀況和社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生依托資源狀況等。

潛在醫(yī)療衛(wèi)生危害的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

與企業(yè)安全部門一同對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，然后確定和估計(jì)可能發(fā)生的事故或緊急事件所造成的人員傷亡范圍程度和醫(yī)療救護(hù)需求。評(píng)估、預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)貍魅静”l(fā)、食物中毒等的發(fā)生和影響。

編制事故應(yīng)急預(yù)案

（1）成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機(jī)構(gòu)。（2）建立緊急報(bào)告制度。（3）培訓(xùn)應(yīng)急救護(hù)專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練、事故發(fā)生后場(chǎng)內(nèi)外人員逃生程序等。（4）預(yù)案應(yīng)考慮到一些意外情況，如節(jié)假日等原因使預(yù)案規(guī)定人員不在崗位時(shí)，應(yīng)配備足夠的人員以預(yù)防處理特殊事件。（5）制訂突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)工人應(yīng)采取的急救措施、召集現(xiàn)場(chǎng)急救的主要人員到場(chǎng)的規(guī)定，保障有足夠人員和應(yīng)急物資到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理

（1）突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)急救員、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生根據(jù)自己的知識(shí)和能力立即開始救治。現(xiàn)場(chǎng)組織者控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，查明事件的時(shí)間、嚴(yán)重程度、演變過程，人員的傷亡數(shù)量、程度，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，決定和組織轉(zhuǎn)運(yùn)。對(duì)還在進(jìn)一步發(fā)展的災(zāi)害或懷疑為傳染性的疾病的，要立即做好防護(hù)，包括對(duì)急救人員自身的防護(hù)和周圍人群的防護(hù)。

（2）值班或安全主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速到現(xiàn)場(chǎng)指揮，醫(yī)療救護(hù)隊(duì)、搶修隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助救治工作，協(xié)調(diào)相關(guān)方面工作。

（3）根據(jù)工程和生產(chǎn)流程特點(diǎn)，預(yù)先確定可能出現(xiàn)的傷害，針對(duì)這些傷害情況制訂搶救措施規(guī)范。

（4）現(xiàn)場(chǎng)組織者及時(shí)將初步意見和搶救方案向上級(jí)匯報(bào)，或向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生部門請(qǐng)求支援。

應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備

應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備包括醫(yī)療器械、藥品、車輛通訊等?？筛鶕?jù)預(yù)測(cè)發(fā)生災(zāi)害所造成的傷害情況在現(xiàn)場(chǎng)急救站配備紗布、繃帶、夾板、頸托、脊柱板等，專供應(yīng)急使用。藥品主要為消毒、止血的非處方藥，品種盡可能單一，并培訓(xùn)員工正確使用。應(yīng)急救護(hù)運(yùn)輸車輛及轉(zhuǎn)運(yùn)路線應(yīng)該事先確定下來，并定期檢查和確認(rèn)。根據(jù)應(yīng)急救護(hù)等級(jí)配備相應(yīng)的救護(hù)、轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，一般分為普通型急救車、復(fù)蘇型急救車和急救指揮車。車上要有相應(yīng)的配置要求。普通型急救車和急救指揮車可由工程用車兼職，但車型應(yīng)滿足轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員需要。

應(yīng)急救護(hù)記錄

所有員工的健康資料，應(yīng)妥加保管（加鎖）。資料應(yīng)包括血型、變態(tài)反應(yīng)、體檢證明、就診記錄，以備應(yīng)急時(shí)使用。突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)有專人記錄整個(gè)事件的經(jīng)過、和急救詳情，作為急救的一個(gè)重要組成部分，以及事件調(diào)查和今后改進(jìn)的依據(jù)。

火災(zāi)事故的處理

1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立刻啟動(dòng)項(xiàng)目組的應(yīng)急響應(yīng)方案進(jìn)行自救。

2.同時(shí)報(bào)火警“119”，提供起火的詳細(xì)地址、單位電話、著火材料、報(bào)警人姓名，派人到事故路口引導(dǎo)消防車及時(shí)到達(dá)火災(zāi)地點(diǎn)，并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

3.在消防車未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)急小組指揮應(yīng)急分隊(duì)使用常備消防器材、設(shè)施進(jìn)行撲救。首先搶救人員，再搶救貴重物資和可能發(fā)生爆炸及有毒有害的物品。

4.組織人員對(duì)火場(chǎng)實(shí)施警戒，維護(hù)火場(chǎng)秩序。

5.了解有無觸電、房屋倒塌危險(xiǎn)，先斷電、疏散人員，如有火勢(shì)蔓延危險(xiǎn)的要拆破相連建筑，避免火災(zāi)擴(kuò)大。

6.消防車到達(dá)后應(yīng)積極配合消防員滅火。將搶救出的物資放置在安全地點(diǎn)，保證滅火用水、器材等物資的供應(yīng)和人員支持。

7.火災(zāi)搶救完畢后全面細(xì)致地檢查火場(chǎng)，防止余火復(fù)燃，必要時(shí)安排應(yīng)急分隊(duì)人員監(jiān)控火場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門調(diào)查起火原因。

8.恢復(fù)消防設(shè)施，使其處于備用狀態(tài)，對(duì)已使用的消防器材進(jìn)行檢修或更換。

爆炸事故的處理

1.出現(xiàn)爆炸事件時(shí)應(yīng)立刻報(bào)警，并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，快速組織應(yīng)急分隊(duì)進(jìn)行搶救。報(bào)警時(shí)要詳細(xì)敘述爆炸地點(diǎn)，是否有人員傷亡，是否引起爆燃或火災(zāi)等情況。

2.在公安、消防、醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)急準(zhǔn)備小組應(yīng)組織分隊(duì)人員對(duì)爆炸場(chǎng)地進(jìn)行警戒保護(hù)，組織其他人撤離，避免二次爆炸。

3.爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的易燃、易爆物品應(yīng)迅速搬運(yùn)至遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)的安全地點(diǎn)。

4.組織救助傷員或?qū)⑵浼皶r(shí)送往附近醫(yī)院。

5.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的水、電、燃?xì)庠O(shè)施采取保護(hù)措施，以減少爆炸帶來的破壞和對(duì)環(huán)境的污染。