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“是什么? 讓入住公寓的老人們更有幸福感? 在椿萱茂,我找到了答案。” 35年護(hù)理專(zhuān)家這樣說(shuō)

 xiaoninga42u31 2018-03-28

2017年是我生命中濃墨盡染的一年。這一年年底,我結(jié)束了在解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)35年的護(hù)理工作,也為38年的軍旅生涯畫(huà)上了圓滿(mǎn)句號(hào)。


在301醫(yī)院老年神經(jīng)內(nèi)科工作幾十年的職業(yè)生涯里面,我曾無(wú)數(shù)次見(jiàn)證了生命的脆弱與堅(jiān)強(qiáng),也曾無(wú)數(shù)次感受著長(zhǎng)輩的無(wú)助與家屬的無(wú)奈,我常常設(shè)想,應(yīng)該給我們辛勞一生的父輩們?cè)鯓拥耐砟晟?,讓夕?yáng)下的生命依然可以有質(zhì)感、依然可以有尊嚴(yán),即便有難愈的病痛與自然的衰老,也要一路有笑容、一路有歡歌….... 很多人渴望為人生留下一點(diǎn)什么,因?yàn)闀r(shí)代繼續(xù)向前,因?yàn)樗鶑氖碌穆殬I(yè)使然,因?yàn)閹资旰笪覀円矊⒚媾R同樣的養(yǎng)老問(wèn)題,年過(guò)半百的我抵不住朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的召喚,懷抱“與階前蘭桂齊芳,應(yīng)堂上椿萱并茂”的夙愿,毅然加入了遠(yuǎn)洋椿萱茂,開(kāi)啟了人生的新選擇——養(yǎng)老事業(yè)。

“允忠允誠(chéng)、至精至愛(ài)”的301,有著很多的傳奇和故事,也在過(guò)去的35年里成就了我專(zhuān)業(yè)而精湛的護(hù)理生涯,而遠(yuǎn)洋·椿萱茂則為我從事老年事業(yè)的理想,打開(kāi)了一道奮進(jìn)者的明窗。

 

椿萱茂和301一樣,有著國(guó)際化水準(zhǔn)的起點(diǎn),這個(gè)遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下的高品質(zhì)品牌,以美國(guó)40年先進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)體系為基礎(chǔ),以提供全方位高水平服務(wù)為追求,選擇養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中專(zhuān)業(yè)挑戰(zhàn)難度最大的業(yè)務(wù)板塊——失智照護(hù)領(lǐng)域,選擇讓中國(guó)失智老人享受更有質(zhì)量、更有尊嚴(yán)的生活,不僅為遠(yuǎn)洋·椿萱茂凝聚了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也迅速讓我感到了來(lái)自“社會(huì)責(zé)任”、“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”和“專(zhuān)業(yè)認(rèn)同”的親切感。

 

從醫(yī)院到養(yǎng)老機(jī)構(gòu),和老年人打交道,和失智癥長(zhǎng)者打交道,對(duì)我這個(gè)資深的老年神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)并不陌生。當(dāng)我走進(jìn)遠(yuǎn)洋·椿萱茂,踏上養(yǎng)老征程的這一刻開(kāi)始,當(dāng)我第一次看到精神抖擻的年輕人精心呵護(hù)長(zhǎng)輩,讓長(zhǎng)輩綻放幸福笑容的“家的文化”,從內(nèi)心里由衷的喜愛(ài)感便不斷涌現(xiàn)。

 


 第一次早交班和《家的承諾》

在椿萱茂第一次參加早交班,《家的承諾》縈繞耳邊,生活助理們專(zhuān)注、規(guī)范、詳細(xì)……顛覆了我對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的想象,在對(duì)椿萱茂“家的文化”感到震撼的同時(shí),不由自主地舉起手機(jī)留下珍貴一刻。

這是一群可愛(ài)可敬的年輕人,從養(yǎng)老服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后來(lái)到椿萱茂老年公寓,就像早晨初升的太陽(yáng),為長(zhǎng)輩送去溫暖,為長(zhǎng)輩帶來(lái)關(guān)懷。他們?cè)趯?zhuān)業(yè)地為長(zhǎng)輩清潔、協(xié)助用餐等生活照料服務(wù)的同時(shí),進(jìn)行著更深一步的服務(wù)關(guān)懷,那就是失智專(zhuān)業(yè)照護(hù),這也是椿萱茂高品質(zhì)養(yǎng)老品牌服務(wù)的特色。


知名度的背后,

是椿萱茂多年來(lái)努力給長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)和回饋

知名度的背后,

是椿萱茂多年來(lái)努力給長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)和回饋

失智癥對(duì)于長(zhǎng)輩和長(zhǎng)輩的家庭是一個(gè)很大的考驗(yàn)。對(duì)于長(zhǎng)輩來(lái)說(shuō),失智癥是可怕的,逐漸失去記憶、失去思維、失去愛(ài)與被愛(ài)的能力……使他們變得難以溝通,變得不可理喻,而對(duì)于失智長(zhǎng)輩的家屬來(lái)說(shuō),在家照料失智長(zhǎng)輩是最難的事情。特別是當(dāng)長(zhǎng)輩出現(xiàn)異常的精神行為問(wèn)題時(shí),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),一家人都會(huì)無(wú)可奈何、難以應(yīng)對(duì),繼而生活陷入混亂之中,而現(xiàn)實(shí)是嚴(yán)峻的,在中國(guó)絕大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),因照護(hù)技術(shù)難題,對(duì)失智照護(hù)望而卻步、難以收容。


遠(yuǎn)洋·椿萱茂是特別的。從2014年開(kāi)始,在國(guó)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍不具備接收失智長(zhǎng)輩的能力時(shí),椿萱茂就已經(jīng)具備了國(guó)際水準(zhǔn)的失智照護(hù)專(zhuān)業(yè)能力。本著為每一位長(zhǎng)輩提供全生命周期的各層級(jí)服務(wù)的信念,專(zhuān)做別人做不了的事情,不僅提供適老化的環(huán)境設(shè)計(jì),更要踐行做中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)---“憶路同行”失智照護(hù)。讓入住椿萱茂的長(zhǎng)輩享受和美國(guó)一樣國(guó)際水準(zhǔn)的失智照護(hù)服務(wù),是椿萱茂多年來(lái)努力給長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)和回饋。

 

居住在北京失智照護(hù)旗艦店——椿萱茂北京雙橋老年公寓的長(zhǎng)輩中,失智長(zhǎng)輩數(shù)量多達(dá)70%,專(zhuān)業(yè)化的照料,為失智癥長(zhǎng)輩及長(zhǎng)輩家屬排憂(yōu)解難,有標(biāo)準(zhǔn)、有服務(wù)、有體系,在業(yè)界享有極高的影響力,而椿萱茂在北京的在營(yíng)養(yǎng)老公寓(青塔項(xiàng)目、北苑項(xiàng)目、亦莊項(xiàng)目)中,也都設(shè)有專(zhuān)業(yè)的失智照護(hù)專(zhuān)區(qū)。

失智照護(hù)專(zhuān)區(qū)


柔然的初心,

創(chuàng)造失智癥長(zhǎng)輩的“詩(shī)”與“遠(yuǎn)方”

失智照護(hù)小組活動(dòng)是特色之一,椿萱茂定期組織相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)行案例分享與討論,共享照護(hù)體驗(yàn),并通過(guò)家屬支援小組活動(dòng)為公眾普及知識(shí)和照護(hù)理念與技能。


另一特色就是“憶路同行”,所有為失智樓層長(zhǎng)輩服務(wù)的護(hù)理員必須經(jīng)過(guò)憶路同行的基礎(chǔ)培訓(xùn),通過(guò)投入生活指導(dǎo)、就餐體驗(yàn)指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)承諾指導(dǎo)、家庭關(guān)系指導(dǎo)、身心健康指導(dǎo)的五大指導(dǎo)方案,踐行于每一天的失智照護(hù)服務(wù)之中。

 

還有一大特色就是“認(rèn)可療法”,通過(guò)挖掘長(zhǎng)輩個(gè)人史的關(guān)鍵要素,幫助理解長(zhǎng)輩定向不良及定向障礙行為背后的原因,通過(guò)未被滿(mǎn)足需求的情緒和行為癥狀,來(lái)解決長(zhǎng)輩人生經(jīng)歷中潛在的問(wèn)題以及人生任務(wù),通過(guò)認(rèn)可獲得心靈的慰籍。


在照護(hù)過(guò)程中,失智樓層服務(wù)的生活助理們,時(shí)常被失智癥長(zhǎng)輩打罵、“誣陷”,卻依然用親切的微笑和熱情的問(wèn)候迎接著每一位失智長(zhǎng)輩,接待著每一位焦慮并糾結(jié)的家屬,他(她)們堅(jiān)守著理想、自信前行。A爺爺總是請(qǐng)求幫他給兒子打電話(huà),護(hù)理員們不厭其煩地重復(fù)著:放心,馬上打電話(huà)哈;B館長(zhǎng)妄想嚴(yán)重發(fā)作時(shí)會(huì)追著護(hù)理員打罵直至發(fā)泄完畢,大家就猜想,她一定是受到過(guò)不公正的待遇,甚至是委屈或誣陷,才出現(xiàn)這些異常的舉動(dòng),理解萬(wàn)歲吧!音樂(lè)學(xué)院C校長(zhǎng)每晚彈著鋼琴帶著長(zhǎng)輩合唱團(tuán)成員進(jìn)行椿萱大合唱,卻經(jīng)常投訴說(shuō)沒(méi)有組織唱歌活動(dòng);D奶奶曾經(jīng)是一名婦產(chǎn)科專(zhuān)家,她對(duì)孩子有一份特殊的感情和愛(ài)戀,只要是提到孩子,眼睛里就放著光,孩子就是她的命根子,為了慰撫她的心靈需求,公寓送給她一個(gè)娃娃,奶奶歡喜的很,小心翼翼把娃娃放在床上,自己和衣而臥躺在床邊,生怕擠著“孩子”,早上查房時(shí)奶奶憐惜地告訴我:這個(gè)孩子啊可真乖,從來(lái)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)他哭過(guò)一聲。此時(shí)此景,我被深觸的柔軟的心里恍然明了,對(duì)失智長(zhǎng)輩最貼心的照護(hù)就是陪他們一起回到記憶中的詩(shī)與遠(yuǎn)方。


我喜歡椿萱茂,希望你們也喜歡這里,和我一起分享“退而不休的生活”,和我一起為“自我的實(shí)現(xiàn)”繼續(xù)奮斗。


椿萱茂憶路同

官方微信:cxmyltx

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