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曹淵:輕松玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷(xiāo)快速提升業(yè)績(jī)

 淵說(shuō) 2018-03-21

一、分享回顧

 

實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的3相基本要素:產(chǎn)品——流量——推廣成交

 

前幾天也天講解了引流的 12種方法,昨天分享了朋友圈的個(gè)人形象打造,有好的產(chǎn)品是一切營(yíng)銷(xiāo)的前提,有了產(chǎn)品還需要什么呢,流量,賣(mài)任何產(chǎn)品都需要有流量。

 

現(xiàn)在有了產(chǎn)品,也知道了獲取流量的方法,那么剩下了我們要做的就是推廣成交了,推廣成交只有4個(gè)字,但這個(gè)過(guò)程包含很多的內(nèi)容和人性因素在里面,只要解決了推廣成交,那營(yíng)銷(xiāo)就不在是問(wèn)題。

 

 

昨天分享的微信形象鋪墊設(shè)置,就是為下一步推廣成交做鋪墊的,但是推廣成交這一步要如何完成呢……

 

 

首先問(wèn)大家三個(gè)問(wèn)題:

 

1、為什么你的流量總是那么少?不花錢(qián)就沒(méi)有流量,不做活動(dòng)就沒(méi)有流量?

2、為什么你的轉(zhuǎn)化率這么低?

3、為什么你的顧客不復(fù)購(gòu)?

 

提高業(yè)績(jī)有3個(gè)方法:

 

1、增加我們的客戶數(shù)量

2、增加客戶的消費(fèi)金額(復(fù)購(gòu))

3、正價(jià)客戶轉(zhuǎn)介紹的頻率。

 

我們帶著上面的問(wèn)題,進(jìn)入到今天核心主題,如保通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)來(lái)解決上面的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)大家最想達(dá)到的,推廣成交這一步驟。

 

三、社群營(yíng)銷(xiāo)流程

 

隨著時(shí)間的發(fā)展推廣,近2年越來(lái)越多的人用社群營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,通過(guò)一年多以來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)與研究的實(shí)踐,終于發(fā)現(xiàn)很多平臺(tái)都在用社群營(yíng)銷(xiāo)便深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究,取得一定的成績(jī)。

 

 

社群營(yíng)銷(xiāo),顧名思議,通過(guò)社群把人組織集中在一起,進(jìn)行一對(duì)多的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,吸引了潛在客戶流量后,統(tǒng)一集中到社群里面,通過(guò)課程講解,主動(dòng)幫助用戶解決問(wèn)題,吸引更多同頻的人來(lái)學(xué)習(xí),好的,那么首先我們來(lái)看看,我們?yōu)槭裁匆錾缛海?/span>

 

知道為什么做,比怎么做更重,很多時(shí)候當(dāng)你不知道其中原理的時(shí)候,執(zhí)行起來(lái)就會(huì)比較困難,其他的營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越難做,無(wú)論是搜索引擎推廣,電商運(yùn)營(yíng),朋友圈微商,傳統(tǒng)的打電話,發(fā)廣告,促銷(xiāo),效果都越來(lái)越少,越來(lái)越差,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,價(jià)格越來(lái)越貴。

 

既然是研究營(yíng)銷(xiāo)的,肯定是研究最有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,把自己在社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的成功方法,教給愿意相信我們的人。

 

2、通過(guò)社群可以快速建立信任和塑造價(jià)值

 

為什么傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低,沒(méi)有效果?除了流量成本高以外,就是建立信任越來(lái)越難,在一個(gè)好的社群里,大家是有參與感的,更愿意關(guān)注。

 

3、社群的成交率高

 

傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)化率就在 2%左右,而社群可以輕松做到 30%,傳統(tǒng)電商,大部分是直接上來(lái)就賣(mài)產(chǎn)品,社群營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)鋪墊培育,信任培育,然后再成交,轉(zhuǎn)化的差距就來(lái)源于此,因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷(xiāo)還有另一個(gè)優(yōu)墊,可以1對(duì)多,一個(gè)微信群500人,10個(gè)微信群5000人,可以借助轉(zhuǎn)播軟件,同時(shí)直播,效果超出想象,每一步都是有數(shù)據(jù)做背書(shū)的,因?yàn)閿?shù)據(jù)分析是騙不了人的。

 

4、社群可以裂變復(fù)制

 

社群內(nèi)的顧客消費(fèi)以后 還在群內(nèi),你推出新品是可以帶動(dòng)他們復(fù)購(gòu)的,最重要的是社群成員可以裂變,為什么會(huì)幫你裂變?

 

因?yàn)楹鸵呀?jīng)建立了良好關(guān)系,有參與感,愿意把好的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給朋友,同時(shí)還有獎(jiǎng)勵(lì)。

 

 

案例:母嬰社群,比如劉伊?xí)阅笅肷缛侯櫩图娂妿兔Πl(fā)朋友圈裂變,再比如,你加入一個(gè)健康社群,買(mǎi)了他們的保健品,效果特別好,你不愿意分享給朋友到他的群里學(xué)習(xí)嗎?

 

 

臘肉西施就是通過(guò)吃貨特色社群提供福利,建立信任,群?jiǎn)T裂變,快速的帶動(dòng)群?jiǎn)T轉(zhuǎn)化和裂變,將自己的微商生意從年入百萬(wàn)提升了幾倍。

 

為什么很多三級(jí)分銷(xiāo)干不起來(lái)?因?yàn)楣庥蟹峙淠J?,很多的產(chǎn)品需要打磨,最重要的是沒(méi)有信任和價(jià)值塑造,沒(méi)有互動(dòng)

 

5做社群可以快速提高自己的能力。

 

因?yàn)樽錾缛海闶紫纫窒碇R(shí),知識(shí)分享的過(guò)程中,手打一背的效果比你看5遍的效果還要好,因?yàn)槟阒挥凶隽松缛?,你才能真正的去了解人性,人在互?lián)網(wǎng)里的表現(xiàn),往往是自己的真實(shí)性格,在線下往往套上了偽裝的外衣。

 

 

那么通過(guò)管理社群,還可以培養(yǎng)自己的統(tǒng)籌能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力。有了能力,賺錢(qián)會(huì)變的更容易。

 

很多人說(shuō):建個(gè)群很容易,我隨時(shí)可以拉滿一個(gè)500人群。可是那有什么用呢為什么都是一大堆死群?躺在你微信里的那些群,還有幾個(gè)是活著的?本群——是不是你當(dāng)下最關(guān)注的群?

 

 

失敗社群特征:

 

1、硬拉人進(jìn)群。

2、無(wú)干貨分享。

3、群主帶頭打廣告。

4、群?jiǎn)T廣告刷屏。

5、偶爾的雞湯和鏈接。

6、死群靜悄悄

 

 

你現(xiàn)在在的群是不是這樣?什么才是互聯(lián)網(wǎng)社群的正解?

 

找出目標(biāo)用戶的需求點(diǎn),通過(guò)微信等互聯(lián)網(wǎng)工具,把他們吸引過(guò)來(lái),形成一個(gè)圈子,然后輸出價(jià)值、獲得認(rèn)同,成為用戶,進(jìn)而產(chǎn)生復(fù)制裂變。

 

目標(biāo)用戶需求,微信工具,吸引,圈子,輸出價(jià)值,共鳴認(rèn)同,成為用戶,裂變復(fù)制。

 

什么是用戶需求?

 

1、生活需求

2、精神需求

3、占便宜需求

4、賺錢(qián)需求。

 

我們生活中的衣食住行用,都是生活需求,為什么說(shuō)選擇大于努力?因?yàn)槟氵x擇的項(xiàng)目都是別人能看到的,賺錢(qián)就像挖金子,能被所有人看到的,能是金子嗎?

 

精神需求賣(mài)奢侈品,賣(mài)的是什么?不就是賣(mài)人的虛榮心嗎?滿足精神需求,賺錢(qián)肯定比滿足生活需求多掙錢(qián)。

 

所有人都有占便宜的心理,同樣的產(chǎn)品比價(jià)格,同樣的價(jià)格比服務(wù),價(jià)格和服務(wù)都一樣,最后比的是看誰(shuí)順眼人家不愿意占你便宜,歸根揭底是你的誘惑力不夠。

賺錢(qián)需求:每個(gè)人都想賺錢(qián),不想也是因?yàn)樘倏床簧稀?/span>

 

當(dāng)你能給的不多的時(shí)候,就要設(shè)計(jì)模式:

 

比如二級(jí)分銷(xiāo),讓人家看到希望,目標(biāo)用戶,需求,微信工具,吸引,圈子,輸出價(jià)值,共鳴認(rèn)同,成為用戶,裂變復(fù)制

 

針對(duì)目標(biāo)用戶:中小企業(yè)者、實(shí)體店、微商等,共同的需求:提升業(yè)績(jī),建立信任,學(xué)習(xí)社群等;通過(guò)微信工具運(yùn)用海報(bào)和 7H 文案,將大家吸引過(guò)來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷輸出價(jià)值,產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同最后成為用戶會(huì)員,一起建立線下和線上的社群圈子,再裂變復(fù)制出去。

 

當(dāng)然,這只是簡(jiǎn)單的解讀模式,具體商業(yè)模式后續(xù)會(huì)分享。

 

那么,一個(gè)可以盈利的社群正確的做法是什么?

 

社群策劃—文案引流—群?jiǎn)T篩選運(yùn)營(yíng)社群—社群變現(xiàn)—粉絲裂變?nèi)魏我粋€(gè)能掙錢(qián)的社群,都要遵循這個(gè)道理。

 

 

社群策劃是什么?

 

就是做社群前的思考,你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)?他們有什么需求?他們有什么痛點(diǎn)?你能夠把這些分析出來(lái),你才能進(jìn)展下一步,不要說(shuō)自己不知道,你不知道還做什么生意?

 

一個(gè)不了解用戶需求和痛點(diǎn)的人,能把產(chǎn)品賣(mài)好還奇怪了,營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底就是研究人性,生意就是不斷拆解,把一個(gè)復(fù)雜的事情拆分成若干個(gè)細(xì)節(jié),一個(gè)個(gè)去擊破,創(chuàng)業(yè)就像打仗:上策伐謀,中策伐交,下策攻城。

 

只有底層的創(chuàng)業(yè)者才是和同行硬拼,因?yàn)槟菢油p輸,最牛逼的設(shè)計(jì)前段和后端的商業(yè)模式,中間的是整合資源混圈子社群策劃,首先就是策劃如何來(lái)變現(xiàn),

通過(guò)社群怎么來(lái)賺錢(qián)?

 

 

1、做付費(fèi)社群。

2、零售賣(mài)貨

3、代理資格

4、組織活動(dòng)

 

 

 

 

4、 社群流量怎么來(lái)?我已經(jīng)講過(guò)很多方法了。

 

這里主要強(qiáng)調(diào) 4 點(diǎn):

 

1)尋找種子合伙人,讓你的基礎(chǔ)流量擴(kuò)大好幾倍。

2)鋪墊自己的朋友圈,讓更多人主動(dòng)掃碼進(jìn)群。

3)用價(jià)值吸引法,大小號(hào)互動(dòng),吸引有興趣的人加你。

 

有實(shí)體店的,把實(shí)體店顧客吸引進(jìn)群即可——有話術(shù),有文案。

 

如何寫(xiě)出非常有效的引流文案?

 

4)寫(xiě)自媒體文章,通過(guò)自媒體平臺(tái)吸粉。

 

對(duì)于吸引進(jìn)群,你只要記住四點(diǎn),就明白了為什么有人會(huì)掃碼進(jìn)群

 

1、好奇心驅(qū)使,不知道你要干啥,來(lái)觀望一下。

2、求知的欲望,被你的內(nèi)容吸引。

3、顧客社群,顧客想占便宜來(lái)。(當(dāng)占你便宜的人越多,你越容易營(yíng)銷(xiāo))

4、有人進(jìn)群是為了找資源,加人,行業(yè)社群,有的人是為了獲得行業(yè)人脈,各種商會(huì),協(xié)會(huì)都是這樣的,一個(gè)好社群必須要篩選群?jiǎn)T,如果人員不篩選,你的群很可能被搗蛋的給破壞了,或者被同行給破壞了

 

 

篩選方式:

 

1、身份門(mén)檻識(shí)別

2、轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈方可進(jìn)群

3、象征性的收費(fèi)

 

通過(guò)這些手段,可以把有行動(dòng)力的人篩選出來(lái),這樣相對(duì)精準(zhǔn)很多人不在多,而在于精

 

下邊講社群運(yùn)營(yíng)的方法

 

1運(yùn)營(yíng)分工:要有主持者,管理員,互動(dòng)員(烘托氣氛 協(xié)作)

2、群規(guī)制定:群里什么不能發(fā),違規(guī)了怎么處理,群內(nèi)主題說(shuō)明和開(kāi)放時(shí)間。

3、公告撰寫(xiě):什么樣的公告可以引起人的注意?什么樣的公告能夠讓人行動(dòng)?

4、知識(shí)內(nèi)容:為什么同樣的分享內(nèi)容,有的人能夠引起共鳴,有的就死氣沉沉?

 

分享之前要做什么樣的預(yù)熱?

 

文字段落的方式是什么?圖片,視頻發(fā)送的時(shí)間,分享之前要做什么預(yù)熱?

 

5、互動(dòng)解答:如何來(lái)解答才能提升個(gè)人品牌形象?如何能夠激活群?jiǎn)T的主動(dòng)參與?為什么我可以發(fā)動(dòng)一個(gè)群的上百人參與?

 

為什么有的人發(fā) 100 個(gè)紅包,5 秒之內(nèi)就能搶光?群里只有 200 多人,20個(gè)紅包,2 秒干光這些都是有技巧和鋪墊的。

 

 

還有抽獎(jiǎng)福利的規(guī)則,下一步就是社群變現(xiàn),就是如何來(lái)給你賺錢(qián)。

 

1、要塑造你產(chǎn)品的好處,包括圖片海報(bào)設(shè)計(jì),你產(chǎn)品的價(jià)值。

2、要限時(shí)促銷(xiāo),有有限的時(shí)間內(nèi),限時(shí)限量。

3、不讓顧客承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。我們連加入會(huì)員都是 7天內(nèi)可以無(wú)條件退款。

4、要制造緊迫感,讓大家知道席位和機(jī)會(huì)所剩不多,電視購(gòu)物都慣用這招。

5、要在群里曬單,證明有人消費(fèi),我們的超火 APP正式運(yùn)營(yíng)后,在我們超火做社群的社群,可以直接看到購(gòu)買(mǎi)量,能夠更加直觀,所有人都不希望就只是自己買(mǎi)。

6、可以發(fā)起線下活動(dòng),通過(guò)線下活動(dòng)成交

 

 

最后就是社群成員的裂變復(fù)制。

 

為什么很多用會(huì)參與裂變呢?認(rèn)可社群思維,認(rèn)可圈子思維、價(jià)值共鳴是一個(gè)因素,還有就是驅(qū)動(dòng)力,如果沒(méi)有任何動(dòng)力,是很難讓人裂變的,有的人自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)文章或者內(nèi)容那也是因?yàn)槲恼禄騼?nèi)容有價(jià)值才會(huì)有人轉(zhuǎn)發(fā)。

 

這個(gè)世界不僅只是利益相吸,利益相吸得到的都不長(zhǎng)久,那么吸引來(lái)價(jià)值共鳴后,下一步就是社群分工:

 

社群主要分為三個(gè)角色:

 

1、社群領(lǐng)袖

2、社群運(yùn)營(yíng)

3、社群成員

 

比如有負(fù)責(zé)輸出內(nèi)容和解答、負(fù)責(zé)管理群,輸出細(xì)分領(lǐng)域的價(jià)值內(nèi)容,社群成員負(fù)責(zé)裂變傳播。

 

這樣就搭建一個(gè)大商圈,在商圈里,大部分人都是可以獲益的,最后是分名分利,把錢(qián)和權(quán)利,名譽(yù)分給大家、因?yàn)橘嶅X(qián)有兩種方式:

 

就你一個(gè)人賺,其他人不賺,那么做著做著就做不下去了還有一種就是你和別人分,這樣別人愿意一直干,最后還是你得到的最多。

 

 

如果你沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)社群營(yíng)銷(xiāo)就動(dòng)手開(kāi)始實(shí)操,很容易會(huì)失敗,除非對(duì)社群營(yíng)銷(xiāo)有足夠的了解,就算天賦異稟你也要走很多彎路,浪費(fèi)更多的時(shí)間,和已經(jīng)實(shí)踐成功的人學(xué)習(xí)是最快的途徑,結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃,走入自建社群成功的把握才會(huì)大,如果不實(shí)操,做社群會(huì)怎么樣?

 

1、流量容易浪費(fèi),流程容易出錯(cuò)。

2、不了解人性,容易失敗,成功的企業(yè)家都是了解人性的人性大師。

3、為了驗(yàn)證自己的想法,試錯(cuò)成本高。

 

在真正實(shí)操前最好拿了一個(gè)群來(lái)練手,通過(guò)這個(gè)練手群,總結(jié)出來(lái)很多思路,因此社群實(shí)操的價(jià)值:熟悉流量、體驗(yàn)人性、鋪墊資源、建立團(tuán)隊(duì)。

 

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