小歐說 對管理者而言,如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力是一個難題:很多員工總是安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)。公司采取了各種創(chuàng)新激勵措施,卻還是收效甚微……問題出在哪里?在中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授李秀娟看來,很可能和領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式有關(guān)。她認(rèn)為,變革型領(lǐng)導(dǎo)者更能提升員工的創(chuàng)造力。管理者只有給予員工個性化關(guān)懷,激發(fā)員工的才智,鼓勵和影響他們,才可激發(fā)出員工的創(chuàng)造力。 在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中,創(chuàng)新被普遍視為組織保持競爭力的關(guān)鍵要素。創(chuàng)新與創(chuàng)造力對組織績效具有潛在的支配性影響,因而成為很多組織的核心目標(biāo)。 然而,許多員工具備了創(chuàng)造性思維技能和專業(yè)知識,卻未能在企業(yè)里得到充分的認(rèn)可和栽培,致使其才能無用武之地;許多企業(yè)內(nèi)部都設(shè)有創(chuàng)新部門或采用創(chuàng)新激勵體制,期冀通過創(chuàng)新驅(qū)動公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)新的增長極,但往往收效甚微。 組織需要借由領(lǐng)導(dǎo)的力量,才能創(chuàng)造出有益于發(fā)揮員工創(chuàng)新性和創(chuàng)造力的氛圍。我們研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力對創(chuàng)新有直接性影響,那什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能有效激發(fā)員工的創(chuàng)新性呢? 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 更能提升員工創(chuàng)造力? 我們在研究中嘗試從員工的創(chuàng)新性出發(fā),對領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系進行深入剖析。巴斯(Bass, B.M.)和阿沃利奧(Avolio, B.J.)曾提出多因素領(lǐng)導(dǎo)力行為理論,基于此理論,我們研究放任型(Lessie-faire)、交易型(Transactional)和變革型(Transformational)等各類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與“領(lǐng)導(dǎo)-下屬交換”(Leader-Member Exchange)模型之間的關(guān)系。研究對象包括在制造型企業(yè)的研發(fā)部、研發(fā)型組織和研究院中工作的所有工程人員和科技人員。 數(shù)據(jù)收集過程歷時四個月,共22個組織參與研究。研發(fā)人員的平均年齡在26到30歲之間,其中男性(72%)多于女性。所有研發(fā)人員都具有大專以上高等教育學(xué)歷,其中75.1%擁有本科學(xué)歷。平均每位員工已在現(xiàn)任上級手下工作了19.7個月。 我們的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),變革型領(lǐng)導(dǎo)最有可能有效激發(fā)員工的創(chuàng)新性。 變革型領(lǐng)導(dǎo)(Transformational Leadership)指領(lǐng)導(dǎo)者通過領(lǐng)導(dǎo)魅力、感召力、智力激發(fā)和個性化關(guān)懷等,讓員工意識到所承擔(dān)的責(zé)任及任務(wù)的重要性, 激發(fā)其更高層次的需求,從而使其最大限度地發(fā)掘自身的潛力來取得最高水平的績效表現(xiàn)。 變革型領(lǐng)導(dǎo)行為體現(xiàn)在四個維度,即個性化關(guān)懷、才智激發(fā)、鼓舞性激勵和理想化影響力。 個性化關(guān)懷 具有變革型領(lǐng)導(dǎo)力的管理者關(guān)懷下屬員工,重視員工的個人需求、能力和愿望,會根據(jù)員工個人特質(zhì)和未來需求等區(qū)別性地培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者會鼓勵員工做自己,讓員工感覺自己是獨特的、有價值的。在日常工作中領(lǐng)導(dǎo)就像是員工的教練和伙伴,幫助員工在挑戰(zhàn)中成長,激發(fā)員工更優(yōu)異的表現(xiàn)和更高的創(chuàng)造性。 才智激發(fā) 在激發(fā)下屬員工進行創(chuàng)新的過程中,變革型領(lǐng)導(dǎo)者常向下屬灌輸新理念,挖掘員工潛能,授權(quán)更多進行思考與創(chuàng)新的空間,鼓勵他們發(fā)表新見解,挑戰(zhàn)自我,利用新的手段和方法解決工作中遇到的難題。 通過才智激發(fā),變革型領(lǐng)導(dǎo)者使員工在意識、信念以及價值觀的形成上產(chǎn)生激發(fā)作用并使之發(fā)生變化,給予員工足夠的信息和支持,激發(fā)員工的創(chuàng)新行為。 鼓舞性激勵 合理的鼓舞性激勵是給予員工一定的獎勵和表揚,并不一定是金錢上的回報。領(lǐng)導(dǎo)向下屬表達高期望值,讓員工認(rèn)識到企業(yè)所處市場狀況和整個大環(huán)境、公司的發(fā)展計劃及未來前景,給予員工一個值得期待和為之工作的企業(yè)發(fā)展愿景,讓員工意識到領(lǐng)導(dǎo)愿意與他們分享。 領(lǐng)導(dǎo)者要運用團隊精神和情感訴求來凝聚員工的精氣神,喚醒個體的歸宿感和成就感,增強他們的自尊和自我價值意識,從而使獲得的工作績效遠高于員工為自我利益奮斗所產(chǎn)生的績效。 理想化影響力 理想化影響力是指變革型領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出的一些能夠讓員工產(chǎn)生信任、崇拜和跟隨的行為。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者具備公認(rèn)較高的道德標(biāo)準(zhǔn)和獨特的個人魅力時,便能夠得到下屬的認(rèn)同、尊重和信任,成為下屬行為和思想的追尋典范。 對員工來說,領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)和魅力并不建立在隱藏信息和故作高深上,而是開放和誠懇,愿意傾聽員工的想法,明智地篩選出對員工、對公司最有利的策略,極大地釋放員工的潛能。只有這樣,員工才會認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的未來愿景和規(guī)劃,并對領(lǐng)導(dǎo)者的工作和愿景寄予期望。 激發(fā)員工創(chuàng)造力,領(lǐng)導(dǎo)需做到這幾點 企業(yè)發(fā)展要求領(lǐng)導(dǎo)和員工有創(chuàng)新行為,但在多數(shù)企業(yè)組織中,員工固守慣常的思維和行為方式,加上從眾的社會壓力,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和下屬們安于現(xiàn)狀,忽略那些可能促進積極改變的事情,員工們的敬業(yè)度和效率降低,企業(yè)創(chuàng)新活力減退。 因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力確保他們所建立的環(huán)境能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取基于愿景的領(lǐng)導(dǎo)方式,并利用才智激發(fā)和個性化關(guān)懷等多種方式來激勵員工創(chuàng)意的產(chǎn)生,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。具體而言,需做到以下幾點: 1 領(lǐng)導(dǎo)者要賦予員工自信,提供學(xué)習(xí)和成長機會,按照員工的優(yōu)勢設(shè)置職位,發(fā)揮員工的招牌優(yōu)勢。告訴員工做什么,別規(guī)定怎么做,鼓勵員工定義自己的工作角色,獨立解決問題,讓員工承擔(dān)責(zé)任并對結(jié)果負責(zé)。 2 領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵員工從多重角度思考問題,克服使用自利偏見的觀點和語言。引入不同視角的人才,鼓勵員工各抒己見,確保團隊有勇于表達自己觀點的人才。領(lǐng)導(dǎo)者需站在管理者角度聽取員工的意見,讓員工參與到?jīng)Q策制定的流程中,制定切合實際且以工作為核心的工作計劃,與員工分享任務(wù)背景并基于此提供任務(wù)之間的關(guān)系,預(yù)見障礙以保證發(fā)展,讓員工建立更廣闊的企業(yè)發(fā)展視野和驅(qū)動力。 3 鼓勵員工質(zhì)疑企業(yè)的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)公司的不完美。在工作中不斷注入新鮮感,引入外部刺激因子激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情,為員工創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的體驗。讓員工在工作中最大化參與,承認(rèn)員工的貢獻并表達感謝。培育員工企業(yè)家般的戰(zhàn)略眼光和手段,讓員工摒除“工作就是為了賺錢”的思維模式,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景而努力。 4 在激發(fā)員工創(chuàng)新的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要樹立個人榜樣,體現(xiàn)和強化與下屬員工所信奉的一致的價值觀念,喚醒員工的創(chuàng)新動力,鼓勵員工從工具理性取向轉(zhuǎn)為道德取向,從關(guān)注個人所得轉(zhuǎn)向關(guān)注為集體所作的貢獻。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)誠實地溝通,并與團隊自由地分享。在具備了共同愿景后,領(lǐng)導(dǎo)者便可以確保員工積極參與創(chuàng)新,培育創(chuàng)新精神,從而推動企業(yè)的變革和發(fā)展。 END |
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