社?？ㄊ鞘忻裨谏钪谐Ｓ玫目ㄆ?，而最近，市民馬先生向新聞熱線65159063反映，他的社?？ㄓ捎陂L(zhǎng)期使用出現(xiàn)了破損，但是在申請(qǐng)更換的過(guò)程中卻遇到了一些麻煩。以下是新聞廣播記者韓天博的報(bào)道：

市民馬先生告訴記者：因?yàn)榻?jīng)?？床?，插上那個(gè)醫(yī)院的讀卡器，來(lái)回插，已經(jīng)把那個(gè)印有我身份證號(hào)的薄膜撕下來(lái)了。這樣呢，就是我想換一個(gè)卡。

自己患有心臟病，因此經(jīng)常在醫(yī)院使用社?？ǎ枚弥ㄆ霈F(xiàn)了破損。最近，他來(lái)到豐臺(tái)區(qū)一個(gè)社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡事宜，卻得到了這樣的答復(fù)。

換卡的一位接待人員就說(shuō)，要三四個(gè)星期之后我才能拿到新卡，并且同時(shí)，我的舊卡就做廢了。這三四個(gè)星期的空檔期，我就沒(méi)法用這個(gè)卡來(lái)看病了。

按照這名工作人員的說(shuō)法，換卡需要一段時(shí)間，在這期間如果市民需要就醫(yī)的話，就真的無(wú)法使用社?？藛?帶著這樣的疑問(wèn)，記者與北京社?？ǚ?wù)熱線96102取得了聯(lián)系。一名工作人員表示，換卡確實(shí)需要回收原來(lái)的卡片，但在此期間有替代措施。

工作人員：網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)時(shí)會(huì)給一個(gè)紙質(zhì)的領(lǐng)卡證明，可以當(dāng)作看病就醫(yī)的憑證，先是自己全額支付醫(yī)療費(fèi)用。后期通過(guò)單位進(jìn)行手工報(bào)銷(xiāo)。

這名工作人員同時(shí)表示，市民由于社?？o(wú)損、消磁等原因，需要更換新卡的時(shí)候，除了提供原來(lái)的卡片，還需要提交其他的一些材料。本人去的話，需要攜帶本人身份證原件，身份證正反面復(fù)印件，20塊錢(qián)工本費(fèi)，還有這張社?？?，到北京任意的一家社保卡網(wǎng)點(diǎn)去辦理?yè)Q卡的業(yè)務(wù)。如果是別人代辦，需要把代辦人的身份證原件，正反面復(fù)印件拿上。辦理之日起15個(gè)工作日可以領(lǐng)到新卡。

同時(shí)提醒大家，如果是自己的社?？▉G失，為了最大限度地保護(hù)持卡人的權(quán)益，需要通過(guò)社?？ǚ?wù)熱線96102進(jìn)行預(yù)掛失，之后再按照相關(guān)流程進(jìn)行補(bǔ)辦。

如果丟失了可以先通過(guò)我們熱線做預(yù)掛失，保證卡片安全。然后拿上本人身份證的原件，身份證正反面復(fù)印件，20塊錢(qián)工本費(fèi)。到北京市任意的一家社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)去辦理補(bǔ)卡的業(yè)務(wù)。在您辦理之日起，15個(gè)工作日可以領(lǐng)到新卡。做預(yù)掛失只是為了保障卡片安全，丟失了怕別人使用，換卡的話卡在您手里，可以不辦理。