經(jīng)過一年多的時(shí)間,想必大家對小程序都已經(jīng)了解了。要不要做小程序?做了小程序如何推廣?小程序如何引流?小程序如何落地,如何變現(xiàn)?這些是大家目前最關(guān)心的問題。 說白了,就是如何利用小程序進(jìn)行營銷?今天易小程將小程序電商一年的營銷思路進(jìn)行了匯總,希望各位老板可以借鑒! 開篇,易小程先給出一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù): 根據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)平臺的統(tǒng)計(jì)排名數(shù)據(jù),微信小程序近一年排名前三的類目為:游戲,工具和電商。 游戲的火爆,相信大家都玩過跳一跳,2018年新推出,便飛漲到第一; 工具類,和日常生活緊密關(guān)聯(lián),在任何軟件中都有不錯(cuò)的活躍度及粘性; 那么小程序電商的火爆,我想大家也都知道背后的深刻原因:微信里面做生意,必然有和實(shí)體店、淘寶、京東、美團(tuán)等平臺不一樣的玩法兒。 而微信小程序必將成為微信電商的最佳落地工具。 微信小程序電商這一年,不乏優(yōu)質(zhì)爆款小程序:拼多多,蘑菇街,餓了么,每日優(yōu)鮮,女王的新款等,相信大家都耳熟能詳或者有過使用經(jīng)歷;它們大多以前有APP,但是通過小程序一年擴(kuò)張的速度確遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于APP幾年的積累。 易小程(服務(wù)微信號:yixiaocheng100)深耕小程序電商這一年,陪伴數(shù)千用戶的快速成長,想在開年這個(gè)時(shí)間點(diǎn),為大家分享一些微信小程序有效的營銷思路。 這些營銷思路總結(jié)于近一年電商客戶運(yùn)營,用戶反饋,爆款小程序體驗(yàn)分析。 分享如有不足,歡迎留言斧正。 一、用戶渠道:分享,社群及內(nèi)容 微信用戶使用最多的有四個(gè)場景:好友對話,朋友圈,微信群,公眾號 因此,做小程序電商,自然離不開在這四個(gè)主要場景的發(fā)揮;這也是大多數(shù)小程序的主要用戶渠道。 先說分享: 使用過小程序的朋友都知道,小程序目前只支持分享給好友及微信群。 通過數(shù)據(jù)顯示,目前小程序分享的打開率高于微信文章的打開率。 那么如何突破分享到朋友圈? 易小程通過商品海報(bào)二維碼的形式,很好的解決了這一問題;并且圖片二維碼形式的打開率,普遍高于單文章的打開率。 用戶只需要在瀏覽商品,分享的時(shí)候選擇商品海報(bào)即可一鍵分享到朋友圈。 再說社群: 微信群,是基于一定共同話題、共同興趣愛好的集合體。 因而群不僅適合于分享落地轉(zhuǎn)化,也適合于共建目標(biāo)及相互挑戰(zhàn)等服務(wù)。 易小程通過部分定制化產(chǎn)品,比如群影相,群福利,健步PK等小程序的嘗試,發(fā)現(xiàn)微信群的共建目標(biāo)落地,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單獨(dú)商品分享的轉(zhuǎn)化。 這也是微信電商所獨(dú)有的玩法。 最后說內(nèi)容: 微信電商,區(qū)分與某寶,某團(tuán),某東的最明顯的兩點(diǎn)是:好友及內(nèi)容。 內(nèi)容電商的路徑是,我看了你的產(chǎn)品很有趣,很符合我的格調(diào),產(chǎn)生共鳴,就會(huì)下單購買; 這個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)的,我先預(yù)想我缺什么,我再購買,購買時(shí)再考慮價(jià)格和檔次。 舉個(gè)例子, 你未來的老婆看到一朵漂亮的玫瑰,很想要,你不會(huì)在意它成本多少錢,自己是否使用它,都會(huì)買下來;這是內(nèi)容。 你家的米吃完了,你去超市或者天貓買一袋米,這是內(nèi)需。 二、拓新:拼團(tuán),分銷及砍價(jià) 拼團(tuán),分銷及砍價(jià)這三個(gè)怎么玩兒,易小程不在這里累述了,玩過電商或者在線買過東西的朋友幾乎都知道。 沒有體驗(yàn)過的朋友,可以訪問易小程網(wǎng)站查看相關(guān)客戶案例。 這里重點(diǎn)講老板如何針對自己售賣產(chǎn)品的特性,結(jié)合拼團(tuán),分銷及砍價(jià)做發(fā)揮。 我分享相對重要的兩點(diǎn): 商品選擇:選用做營銷的商品切忌選擇新奇的商品,最好選擇大家用過或者大眾類商品。 新奇的商品具有一定的信任建立及參與選擇門檻,不利于快速擴(kuò)散及分享。 選完商品,商品的包裝上,介紹層面新穎就可以了。 種子用戶:很多老板認(rèn)為,有了商品,有了營銷工具,商品自然就會(huì)傳播。 這里還缺個(gè)重要的環(huán)節(jié),就是所謂的導(dǎo)火索:種子用戶。 新上的商城,可以選擇內(nèi)部員工、親戚朋友或者公眾號粉絲作為種子用戶。 因?yàn)樗麄円呀?jīng)對于你或者你的產(chǎn)品已經(jīng)建立初步的信任關(guān)系,是比較愿意分享你的產(chǎn)品和服務(wù)的。 相反,使用營銷工具時(shí),切忌選用廣告平臺的陌生用戶作為種子用戶;某些廣告平臺的轉(zhuǎn)化率可能會(huì)讓你大失所望。 三、客戶運(yùn)營:會(huì)員卡,簽到及彈窗 客戶運(yùn)營,是說你如何利用用戶渠道,提升用戶的會(huì)員轉(zhuǎn)化,使用頻次,客單轉(zhuǎn)化等。 會(huì)員卡,這類已經(jīng)是生活中常規(guī)使用的客戶運(yùn)營工具,老客及??鸵呀?jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品,長期選用,用戶辦理會(huì)員卡,你給他一定的優(yōu)惠或增值服務(wù),雙方都會(huì)享受消費(fèi)的愉悅! 會(huì)員卡服務(wù)主要體現(xiàn)在開通,儲值,積分獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)員活動(dòng)等 簽到及彈窗應(yīng)該屬于一個(gè)玩法兒,鼓勵(lì)用戶經(jīng)常光顧你的店鋪,為經(jīng)常光顧的客戶提供一定的優(yōu)惠或折扣。 易小程通過簽到紅包及自定義彈窗的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示,通過這類運(yùn)營工具的使用,會(huì)提升30%左右的用戶打開率。 如果您覺得易小程總結(jié)的有道理,歡迎收藏轉(zhuǎn)發(fā)分享! 小結(jié), 易小程(服務(wù)微信號:yixiaocheng100)電商小程序運(yùn)營工具,專門針對用戶渠道、拓新及客戶運(yùn)營開發(fā)了近18項(xiàng)相關(guān)營銷功能,為小程序電商賦能。
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