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【3.7薪人薪事·HR午間道】如何處罰不優(yōu)秀的員工,才能規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)?

 THY7655 2018-03-13


員工表現(xiàn)不優(yōu)秀,是否可以扣除工資?


@小李遇到的問(wèn)題:


1、300人左右企業(yè),員工薪酬70%固定,30%績(jī)效;

2、有位同事表現(xiàn)太差,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其意見(jiàn)很大,當(dāng)月績(jī)效工資0;

3、員工不滿意,到人事部質(zhì)問(wèn),并以罰款不得超過(guò)20%來(lái)主張權(quán)益。


上述現(xiàn)象這么做合理嗎?如何處罰表現(xiàn)不優(yōu)秀的員工才能規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)?求助分舵同行們~




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若如初見(jiàn):

績(jī)效不能說(shuō)工資,必須提前告知員工績(jī)效是浮動(dòng)的。薪資確認(rèn)單,讓員工簽字,上邊必須有具體的薪資結(jié)構(gòu),以及不同構(gòu)成的浮動(dòng)區(qū)間。制定薪資管理制度,讓員工學(xué)習(xí),理解???jī)效應(yīng)該有成文的績(jī)效管理制度,不能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)扣,就扣了,得有理有據(jù)


大大寶:

先別說(shuō)合理不合理,績(jī)效的管理的理念就是錯(cuò)的。


重慶分舵蟲(chóng)蟲(chóng):

該公司薪酬制度是否經(jīng)過(guò)民主程序,經(jīng)過(guò)的話,扣績(jī)效沒(méi)有問(wèn)題,但是扣罰的量需按照制度執(zhí)行。


謝小艷:

我覺(jué)得績(jī)效工資為0是合理的,只是主管要與他做好績(jī)效面談,讓員工被扣得心服口服,我覺(jué)得更應(yīng)該偏重在過(guò)程管理。


Double_魚(yú)小姐:

首先處罰員工得有理有據(jù),績(jī)效為零的扣分細(xì)則是否按照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判,既成事實(shí)之前是否有給員工一次可以申訴的機(jī)會(huì)~


四川分舵2-morry:

工資構(gòu)成最好做成各種項(xiàng)目相加,績(jī)效工資沒(méi)有達(dá)到要求可以不發(fā)績(jī)效工資,但是需要拿出證據(jù)。


Apple He:

我覺(jué)得合理,如果有雙方簽過(guò)字的績(jī)效考核文件。包括這個(gè)考核機(jī)制的告知也需要員工入職后培訓(xùn)簽字。


郭金華:

好問(wèn)題,同學(xué)習(xí)了。

1,公司對(duì)員工只能是扣減工資,而無(wú)權(quán)罰款

理由:勞動(dòng)法,勞動(dòng)合同法規(guī)定以及職工獎(jiǎng)懲條例廢除,企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有處罰員工的權(quán)力,只能是依照法律及內(nèi)部規(guī)章扣薪水

2,數(shù)額:不得超過(guò)當(dāng)月工資的20%,扣減后也不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)(不含社保個(gè)人繳費(fèi)部分)

理由:勞動(dòng)合同法明文規(guī)定

3,事假問(wèn)題:上面所說(shuō)的是依照法律及公司公開(kāi)的合法規(guī)定對(duì)勞動(dòng)者扣薪,但如果勞動(dòng)者請(qǐng)事假,企業(yè)有權(quán)依法扣除事假當(dāng)日的工資,比如一個(gè)月勞動(dòng)者只上了5天班,其余因個(gè)人原因請(qǐng)假,那么公司有權(quán)只支付這5天的薪水,可以按照日薪計(jì)算,這不違反扣薪的標(biāo)準(zhǔn)

4,勞動(dòng)者導(dǎo)致企業(yè)受損:企業(yè)同樣無(wú)權(quán)扣薪或者罰款,但勞動(dòng)者因故意或重大過(guò)失給企業(yè)造成損失的,企業(yè)除了可以以勞動(dòng)合同法第三十九條解除勞動(dòng)關(guān)系,同時(shí)還可以另外通過(guò)法律途徑要求勞動(dòng)者賠償損失

如果勞動(dòng)者故意損害企業(yè)利益或出賣(mài)企業(yè),可能涉嫌犯罪,企業(yè)可以報(bào)警處理



米修米修:

績(jī)效為什么不能為0?1.績(jī)效可以扣除,但績(jī)效工資占比30%不合理;2.不能意見(jiàn)大就為0,需要有明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);3.主張有效。


大連~HR于子惠:

那我覺(jué)的表現(xiàn)差要分什么事情?是否碰觸公司電網(wǎng)?進(jìn)行制約處罰?這個(gè)跟績(jī)效占有的比例沒(méi)有關(guān)系!績(jī)效本身就是業(yè)績(jī)和行為的綜合體!但是全部扣除是錯(cuò)誤的!要衡量他的業(yè)績(jī)還是行為的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上在績(jī)效上做減分處理!績(jī)效的占比沒(méi)有多大問(wèn)題!這個(gè)不是解決問(wèn)題的重點(diǎn)!是否做績(jī)效面談?這些都要有!我個(gè)人認(rèn)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效的認(rèn)知度不夠,對(duì)這件事情處理的方式方法有問(wèn)題!


深圳-建筑材料-米蘇:

績(jī)效和產(chǎn)能掛鉤,但不能和工資掛鉤。績(jī)效的目的是啥,這個(gè)是訂績(jī)效的時(shí)候就要考慮到的,不能做了績(jī)效就違反了規(guī)定。


修瞳:

在訂立績(jī)效考核時(shí),就要與員工充分溝通:你工作做不好,可能會(huì)被扣績(jī)效的等等。要讓員工簽字確認(rèn)績(jī)效考核表。不能績(jī)效工資直接按0處理,要依據(jù)績(jī)效考核的指標(biāo)來(lái),如果是某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)指標(biāo)完成不好,可以扣分。這樣可能會(huì)比較合理。


WL:

我們的績(jī)效,都是有劃分百分比然后執(zhí)行的,比如績(jī)效30%作為一個(gè)整體100%,劃分幾項(xiàng)任務(wù)各占百分比,舉例如5個(gè)任務(wù)10%,10%,20%,30%,30%,完成什么樣的程度能夠拿到相應(yīng)百分比,或者該項(xiàng)百分比的百分之多少,直接算出錢(qián)來(lái),最后就看定的目標(biāo)和完成得怎么樣了


田國(guó)睿 南京 HR:

這種都是扯皮的事情,績(jī)效為零時(shí)必須要提前有面談。績(jī)效考核要寫(xiě)進(jìn)員工手冊(cè),并且簽字的,不然到最后都是扯皮。


Leaf:

是不是績(jī)效不合理,績(jī)效指定不是為了扣錢(qián),是為了變相督促員工產(chǎn)生利潤(rùn)的。


花花-北京-HR:

員工近期表現(xiàn)差,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)可以溝通,找出根由所在,并幫助員工積極解決。扣除工資盡量規(guī)避。


地產(chǎn)-Jessise:

如果有薪酬績(jī)效制度規(guī)定,30%的為績(jī)效,并且該員工績(jī)效的確是沒(méi)有完成,(有評(píng)分制度),那么績(jī)效工資為0,也沒(méi)有什么問(wèn)題。這不是罰款,這就是績(jī)效工資。以績(jī)效為導(dǎo)向,沒(méi)有完成就沒(méi)有。我們現(xiàn)在都是年薪資,基本工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)。勞動(dòng)合同上寫(xiě)的的都是基本工資。制度完善,有證據(jù),沒(méi)有問(wèn)題。比如公司規(guī)定當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)低于60分,不及格就沒(méi)有績(jī)效工資,這個(gè)是合情合理的。我是這樣理解的。


陳桂楠: 

我覺(jué)得首先應(yīng)該溝通一下,看態(tài)度是否轉(zhuǎn)變,直接給扣工資了感覺(jué)不太好哈~你們覺(jué)得怎么辦才好?


互聯(lián)網(wǎng)-教育-HR: 

對(duì)于績(jī)效考核,有的公司考核不同,這個(gè)是含在工資里,要是沒(méi)有根據(jù)全部扣掉肯定是不滿的,并且公司說(shuō)了績(jī)效扣除上限,這么扣除都是不合理的。上家公司就有扣的超過(guò)一百,后來(lái)他離職因?yàn)闃I(yè)務(wù)收入分配不滿提出了仲裁,順便把之前所有不合理的扣費(fèi)一起寫(xiě)入,最后勞動(dòng)仲裁維護(hù)勞動(dòng)者一起補(bǔ)償給他了


小紫 靈犀AR HRBP:

1績(jī)效不等同于罰款。

2合同中約定清楚就能扣除。

3基于人道主義考量可以設(shè)置績(jī)效剃度保底工資


分舵班委-李先森:

現(xiàn)在企業(yè)的的處罰其實(shí)大部分是三種方式:一,扣款:二,處罰:三:績(jī)效扣款。這三種方式我個(gè)人認(rèn)為的三個(gè)原則:有章可循,宣講到位,有據(jù)可查。從上面的案例中,如果公司扣除員工30%的績(jī)效工資后,工資仍能達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹偷墓べY標(biāo)準(zhǔn)那么就可以不予返還,如果扣除后,工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),那么應(yīng)該將差額還返給員工。


教育HR-微光:

約定薪酬的時(shí)候就按70%來(lái)約定,另外的30稱(chēng)為績(jī)效獎(jiǎng)金,只要不說(shuō)扣工資這個(gè)名目就可以了,畢竟績(jī)效達(dá)不到,獎(jiǎng)金不發(fā)是可以的。


成都-第三方檢驗(yàn)-包子:

如果部門(mén)負(fù)責(zé)人能拿出績(jī)效考核依據(jù)就沒(méi)問(wèn)題。績(jī)效考核無(wú)論加減分,都需要合理的依據(jù),與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)能對(duì)應(yīng),不能僅憑個(gè)人主管意見(jiàn)。當(dāng)然,如果你們考核項(xiàng)設(shè)置的主觀項(xiàng)太多,那確實(shí)沒(méi)法說(shuō)什么了。


深圳-HR-Sonia雪:

績(jī)效應(yīng)該有明確的考核標(biāo)準(zhǔn),如果有,績(jī)效工資為0,這個(gè)是績(jī)效薪資而不是罰款;如果是月度績(jī)效考核就要在月初的時(shí)候和員工確定績(jī)效指標(biāo),月末的時(shí)候進(jìn)行回顧確定績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。


廣東-人事-靖男:

看合同上工資是怎么寫(xiě)的?如果合同寫(xiě)明固定+績(jī)效方案就好辦。另外績(jī)效方案是否經(jīng)過(guò)員工同意,簽過(guò)相關(guān)文件也是一個(gè)關(guān)鍵。


津津?-石家莊-HR主管:

尤其是對(duì)中小規(guī)模的公司,員工責(zé)權(quán)利嚴(yán)重不對(duì)等的情況下,上述做法就顯得尤為必要。


專(zhuān)家分析


“績(jī)效考核”的本質(zhì)


1、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

我相信很多企業(yè)在初期導(dǎo)入績(jī)效薪酬的時(shí)候,都不是額外開(kāi)辟出一塊績(jī)效工資來(lái)的,而絕大多數(shù)都是從現(xiàn)有的工資中劃撥出一塊用于考核。
基于這個(gè)思路,很多員工對(duì)績(jī)效的理解是企業(yè)用于扣工資的,以致于很多企業(yè)及其HR從業(yè)人員也都逐漸地這么認(rèn)為了。
我們先從人力資源管理理論上來(lái)重新梳理一下,資深的HR同仁這塊就自動(dòng)略過(guò)吧。
首先,我們最熟悉的績(jī)效,其實(shí)是績(jī)效考核。但是,我們作為這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人,一定要清楚,績(jī)效應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理,是一個(gè)完整的PDCA閉環(huán),而績(jī)效考核只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

實(shí)操中大多數(shù)人都很容易關(guān)注到績(jī)效考核,因?yàn)檫@是有直接輸出結(jié)果可以拿來(lái)用的,而往往會(huì)忽略其他三個(gè)環(huán)節(jié)。
而要把企業(yè)的績(jī)效管理做好,那么無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)都是不可或缺的。
首先,績(jī)效計(jì)劃的制定,應(yīng)當(dāng)是員工及其上級(jí)主管共同參與的,這樣員工才會(huì)有參與感,感到被尊重,并且充分認(rèn)可自己的績(jī)效目標(biāo)。——目前太多公司都是上級(jí)說(shuō)了算的,所以致使員工一開(kāi)始對(duì)績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)可度就不高,容易形成消極的態(tài)度???jī)效計(jì)劃一旦雙方確認(rèn)了,最好立書(shū)為證,簽訂績(jī)效協(xié)議(也交績(jī)效考評(píng)表)
其次,績(jī)效執(zhí)行和實(shí)施,我們要對(duì)過(guò)程進(jìn)行管控,必要時(shí)要進(jìn)行績(jī)效溝通。——老板或者領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都很忙,所以喜歡秋后算賬,很無(wú)奈,但也是不怎么正確滴。這個(gè)問(wèn)題上,我們要一分為二考慮,對(duì)于干部而言,一名合格的干部都會(huì)有主動(dòng)性,會(huì)自主形成進(jìn)度匯報(bào)的習(xí)慣,不需要領(lǐng)導(dǎo)操心,將工作推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)定期匯報(bào),這樣領(lǐng)導(dǎo)可以在方便的時(shí)間關(guān)注并決定是否要介入,甚至于遇到有些困難還會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持;而對(duì)于員工而言,這樣要求顯然是不適合的,我們不能把工作依賴(lài)于員工自覺(jué)上,如果員工有高度的自我要求,那就不會(huì)只是個(gè)員工了,所以在這個(gè)方面當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就要相對(duì)主動(dòng)一些,定期跟進(jìn)進(jìn)度并且加上必要的績(jī)效溝通,逐步幫助員工養(yǎng)成這種過(guò)程管控的習(xí)慣。過(guò)程管控的目的是大家共同為最后的好結(jié)果而努力,不要讓績(jī)效考核變成秋后算賬。
再次,績(jī)效考評(píng),這個(gè)就不用多說(shuō)了,大家都很熟悉,KPI,BSC,ORK,甚至于有些企業(yè)還會(huì)適度引入360,做好設(shè)計(jì)考就是了。
最后,績(jī)效反饋與改進(jìn)。任何績(jī)效結(jié)果如果只是到薪酬調(diào)整就結(jié)束,不跟進(jìn)后續(xù)改進(jìn),那在我看來(lái)無(wú)異于耍流氓。還是那句話,績(jī)效管理的目的是為了取得更好的績(jī)效,員工的績(jī)效好了團(tuán)隊(duì)績(jī)效就好了,團(tuán)隊(duì)績(jī)效好了組織的績(jī)效才會(huì)上去。

2、績(jī)效考核調(diào)整薪酬的真正做法

既然弄清楚績(jī)效管理的真正含義,那么我們就應(yīng)該明白通過(guò)績(jī)效考核調(diào)整薪酬的真正做法,應(yīng)當(dāng)是一種契約精神的履行。即:我們約定要做到什么程度,做到了會(huì)怎么樣,沒(méi)做到又會(huì)怎么樣,大家愿賭服輸。
很多績(jī)效糾紛的產(chǎn)生,往往是沒(méi)有遵循這種契約精神,變成單方的一廂情愿,那顯然是不和諧的嘛。
案例中的情形很顯然的,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看似很無(wú)奈地決定當(dāng)月績(jī)效為0,而實(shí)際上他并不一定有這個(gè)權(quán)力。額……也許公司的績(jī)效就是由上司直接打分的,那只能說(shuō)這績(jī)效體系太糙了點(diǎn)……

而且,經(jīng)過(guò)上面的分析,我們也應(yīng)當(dāng)清楚,績(jī)效調(diào)整薪酬與處罰是兩碼事???jī)效薪酬是一種履約的表現(xiàn),而處罰則是根據(jù)公司的規(guī)章制度對(duì)員工不按規(guī)定操作而造成的損失的一種追究。員工說(shuō)的不能超過(guò)工資的20%,那是處罰,跟績(jī)效工資不是一個(gè)事,如果雙方確定的績(jī)效目標(biāo)確實(shí)都沒(méi)達(dá)到致使得0分的,那我覺(jué)得沒(méi)什么不妥。

3、員工表現(xiàn)不佳背后的根源探索

員工表現(xiàn)不佳,背后都是有一定原因的。沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生天生想當(dāng)差生,小孩子做出一些出格的舉動(dòng)一般而言無(wú)非就是兩種目的:宣泄心中不滿,或者是想引起大人的關(guān)注;同樣的,沒(méi)有哪個(gè)員工天生就是想出來(lái)當(dāng)差員工的,其目的無(wú)非也就是對(duì)公司某些人某些事不滿,或者是有什么事想讓領(lǐng)導(dǎo)注意到。
常常遲到早退、上班玩游戲、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),這都是表象。其背后一定是有什么深層次的原因的。
他的領(lǐng)導(dǎo)如果不能關(guān)注到這一點(diǎn),而是一味地批評(píng)教育,那么結(jié)果往往就是逆反心理不斷被激化,最終導(dǎo)致我們不愿意看到的結(jié)果。
而作為HR部門(mén),如果接到這種問(wèn)題的時(shí)候,也是要注意去挖掘深層次原因的。當(dāng)然,這件事情是有一定的難度的,第一,員工覺(jué)得你跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一丘之貉,都是站在公司角度替公司說(shuō)話,所以未必會(huì)跟你說(shuō)真話;第二,領(lǐng)導(dǎo)也是要面子的,在一些問(wèn)題也是會(huì)避重就輕的。所以,挖掘真相不是那么容易滴。
當(dāng)然了,不能說(shuō)這件事情難做,我們就不去做。嘗試了有可能失敗,但是如果不去嘗試,那就一定不會(huì)成功。這,一方面考驗(yàn)?zāi)鉎R平時(shí)為人處事是否得到多方的認(rèn)可和信任,另一方面也考驗(yàn)?zāi)愕哪托摹?/strong>這個(gè)過(guò)程可能你需要多次與員工、與主管經(jīng)理來(lái)回溝通協(xié)商,在這個(gè)過(guò)程中總有那么一些端倪可以被發(fā)掘的。
懂得治根,那么相信大部分問(wèn)題都不會(huì)輕易難倒你。

4、面對(duì)員工投訴的處理

(1)看員工的績(jī)效指標(biāo)
如果從績(jī)效指標(biāo)顯示,確實(shí)有得分項(xiàng)的,那么HR就應(yīng)該多做部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的思想工作。一是一,二是二,績(jī)效考評(píng)能得多少分的,就該給多少分;員工表現(xiàn)不滿意的,咱們?cè)賮?lái)另想辦法。調(diào)崗、培訓(xùn)教育、甚至解除合同等等,那是后話了。在管理上我們切忌妄圖用一個(gè)錯(cuò)誤去蓋住另一個(gè)錯(cuò)誤。
這個(gè)工作其實(shí)HR應(yīng)該是做在前面的,在績(jī)效工資下發(fā)之前,應(yīng)當(dāng)對(duì)分?jǐn)?shù)有異常的情況進(jìn)行跟蹤,并提前糾正。當(dāng)然,事情發(fā)生了,這個(gè)動(dòng)作也還是要做的。
(2)解釋績(jī)效與處罰的區(qū)別
員工來(lái)提出這個(gè)20%,說(shuō)明員工還有這個(gè)維權(quán)意識(shí),但無(wú)奈專(zhuān)業(yè)性不夠。這種時(shí)候就要拿專(zhuān)業(yè)知識(shí)去適當(dāng)?shù)貕阂粔骸?br>第一,績(jī)效是你跟你領(lǐng)導(dǎo)的約定,如果真按上面的約定拿不到分,那HR部門(mén)只是照章辦事;至于績(jī)效的合理性問(wèn)題,那是你跟領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通的,只要不太違背原則,HR原則上無(wú)權(quán)干涉;
第二,他說(shuō)的這些所謂的規(guī)定,把這些規(guī)定文件全部找出來(lái),然后給他一一解釋清楚,原文怎么寫(xiě)的(你有沒(méi)有斷章取義),相信用不了幾分鐘他自己就受不了了。有這種學(xué)習(xí)性,還會(huì)把工作干成那樣么?
(3)根源問(wèn)題的解決
如果這個(gè)過(guò)程中通過(guò)溝通了解到員工不好好表現(xiàn)的原因,譬如家里有事無(wú)心工作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在某些事情的處理上有意見(jiàn)等等,那么就要想辦法通過(guò)把這些問(wèn)題解決來(lái)讓員工盡量回歸到之前的工作狀態(tài)。
(4)必要的人事調(diào)整
如果過(guò)程中發(fā)掘不到深度原因,或者說(shuō)找到了原因一時(shí)半會(huì)也解決不了,那么要讓這名員工與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回歸和諧,是有一定難度的了。那么我們把當(dāng)前這件事情解決掉之后,就該考慮后續(xù)的人事調(diào)整了,因?yàn)檫@種情形不斷持續(xù)甚至惡化的話,對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)造成不利影響的。這種調(diào)整包括培訓(xùn)、調(diào)崗、協(xié)商解除等等。



如何優(yōu)化你的考勤


移動(dòng)端打卡

1、手機(jī)wifi打卡,支持外勤

2、員工自助查詢(xún)出勤狀態(tài)

3、自由發(fā)起補(bǔ)簽流程審批


考勤管理

1、自定義員工考勤模式/時(shí)間/類(lèi)型

2、考勤數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到其他模塊

3、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控,靈活調(diào)整異動(dòng)

4、智能考勤機(jī),指紋、人臉全識(shí)別


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