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深度揭秘華為的人才觀和人才戰(zhàn)略

 milano1895 2018-03-13

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代,是人才競爭最激烈的時代!在這個時代中,“搶人”成為大公司必需的戰(zhàn)略,2017年就發(fā)生了華為、BAT等大公司超高薪搶聘應(yīng)屆生事件,其實目前很多本土公司都面臨嚴(yán)峻的人才管理問題,一些公司認(rèn)為高薪高福利是留住人才的根本,但是最后卻以失敗告終,作為中國最具創(chuàng)新力的高科技公司,華為公司奉行的是什么樣的人才觀和人才戰(zhàn)略?為何華為能培養(yǎng)出長期具有奮斗精神的人才?為何華為能吸引哈佛耶魯?shù)葒H名校的人才加入?僅僅是靠高薪嗎?在MWC2018期間,我采訪了中國著名的經(jīng)濟學(xué)家中國人民大學(xué)商學(xué)院黃衛(wèi)偉教授,他曾主要執(zhí)筆《華為基本法》,多年來擔(dān)任華為管理顧問,他為我們分享了華為的人才觀和人才戰(zhàn)略。

一、華為的人才觀

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重罰12.3億美金 怎么算出來的?


一、華為的人才觀

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其實華為在吸引人才方面曾有過沉痛的教訓(xùn),2000年華為曾一次性地從名牌大學(xué)招聘了300多名應(yīng)屆生,但在不到一年時間,這些人才“跑”了個精光。任正非自己也承認(rèn),他曾多次在招聘人才時“看走了眼”——把那些“偽人才”(任正非稱之為“不優(yōu)秀的人才”)招到了公司里來,因此“給公司造成了慘重?fù)p失”。但是,在經(jīng)歷了無數(shù)次教訓(xùn)之后,華為終于找到了一套吸引人才、管理人才、創(chuàng)造人才價值的有效辦法,這也是本土其他公司值得借鑒的寶貴財富。

黃教授表示可以從七個方面理解華為的人才觀。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)并管理有效的員工是華為的財富

這明確了到底是誰創(chuàng)造了華為的價值。他透露目前從華為的人員結(jié)構(gòu)上來看,華為公司從事R&D(研發(fā))的員工占員工總數(shù)的45%,真正在生產(chǎn)線上完成作業(yè)功能的人員只占很小的比例。華為沒有上市,因此融資的需求不強烈,對資本的需求不大,所以從財富創(chuàng)造要素的角度來看,勞動、知識、企業(yè)家共同創(chuàng)造了華為的全部價值,因此華為總裁任正非指出:“華為沒有可以依存的自然資源,一切工業(yè)產(chǎn)品都是人創(chuàng)造的,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。”這就是華為的最根本的一條基本價值觀--靠人才。人的潛力是巨大的,有好的平臺和機會可以讓人才發(fā)揮巨大的作用,華為基本法曾經(jīng)寫到”認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工是華為的財富”,后來任總將其修改為:“認(rèn)真負(fù)責(zé)并管理有效的員工是華為的財富”,可見即便是人才也要強調(diào)集體奮斗也要講求有效管理。

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二、人力資本增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)

他強調(diào)華為跟其他公司不同,華為不追求利潤最大化,不追求股東價值最大化,而是把公司的長期有效增長作為首要目標(biāo)。

在華為的投入結(jié)構(gòu)中,人力資本的投入處于優(yōu)先的、超前的地位,是先有人力資本的投入才有財務(wù)資本的增長和高投資回報,(這里,人力資本的概念主要包括員工的教育水平、智力、技能和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、團隊合作生產(chǎn)力和員工數(shù)量等。財務(wù)資本主要指股東權(quán)益、總資產(chǎn)等)。

從當(dāng)期的損益來看,人力資本的超前投入會增加短期的成本,大量招人會增加工資支出和期間費用支出,有可能減少公司的當(dāng)期效益;但從長期來看,會抓住機會、創(chuàng)造機會,增加企業(yè)的長期效益和價值。

高科技公司的增長是反周期特性,因為產(chǎn)業(yè)是周期性的,在谷底敢不敢投入決定在周期繁榮階段你是否有優(yōu)勢,在短期和長期利益中做出權(quán)衡,把發(fā)展的主動權(quán)掌握在自己手中?!秉S教授指出。


三,從吸引人才的角度看,華為更加注重放眼全球,廣納人才。

華為已經(jīng)是一家全球化公司,其人才的來源已經(jīng)不僅來自國內(nèi),而是來自世界。以華為財經(jīng)體系為例,現(xiàn)在華為財經(jīng)體系來自牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)戎髮W(xué)的優(yōu)秀學(xué)生有數(shù)百名。2016年度,財經(jīng)體系招聘了近340名留學(xué)生,占財經(jīng)體系當(dāng)年校園招聘指標(biāo)的38%。

這些來自西方名校的新員工,普遍的品質(zhì)是“能吃苦”,“懂得珍惜”,“時間管理能力強”,“團隊融入快”。他們身上表現(xiàn)出的艱苦奮斗精神與華為的核心價值觀高度契合。

他們的加入使華為的員工隊伍更加多元化。融合了多元文化的員工隊伍更具有包容性和創(chuàng)造性。

四、華為的核心價值觀強調(diào),以奮斗者為本。

華為公司的核心價值觀是:“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗?!?/p>

所謂“以奮斗者為本”,就是不讓奮斗者、特別是奉獻(xiàn)者吃虧。

正如任正非總裁所說:“華為已明確員工在公司改變命運的途徑有兩個:一是奮斗,二是貢獻(xiàn)。員工個人的奮斗可以是無私的,而企業(yè)不應(yīng)讓奉獻(xiàn)者吃虧。要使這個文化落實到考核和分配的細(xì)節(jié)中去,血脈相傳?!倍蛔尫瞰I(xiàn)者吃虧的制度更鼓勵了奮斗者。

五、華為注重處理好尊重個性與集體奮斗的關(guān)系。

華為文化的真正內(nèi)核就是群體奮斗。其形象的表述是:“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”。所以員工如果想在華為大有作為,一定要能融入團隊。

個人處在華為集體奮斗的文化氛圍中,就像中國一句古語所說的:蓬生麻中,不扶自直。

需要強調(diào)的一點是,集體奮斗并不壓抑個性,而是為個性的充分發(fā)揮搭建了一個豐厚的平臺。事實上,只有團隊成員個人潛能的充分發(fā)揮,才有團隊的卓越表現(xiàn)。

六,華為強調(diào),用人所長,英雄不問出身。

“現(xiàn)實生活表明,優(yōu)點突出的人往往缺點也很突出。”他指出,“所以華為在選拔各級一把手時,強調(diào)要多看優(yōu)點,多看業(yè)績,多看主流。提拔干部不要把學(xué)歷、學(xué)位、資歷看得過重,堅持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向?!?/p>

近年來,隨著大量高素質(zhì)員工的進(jìn)入,華為更加強調(diào)大膽提拔業(yè)績優(yōu)秀的年輕干部。華為CFO在清華大學(xué)演講時還表示“出處不如聚處”!她認(rèn)為人才是因為聚集才產(chǎn)生價值。華為更是年輕人的好聚處。因為,只要是敢拼、敢闖,聽見槍聲就想沖鋒的年輕人,華為就給予最好的機會;責(zé)任結(jié)果好,成長潛力大的年輕人,華為就會給予最好的待遇,華為要的就是“首戰(zhàn)用我,用我必勝”的精兵強將,這也是華為能聚集大量精英人才的主要原因。

七,華為的內(nèi)部調(diào)查表明,高素質(zhì)人才更注重個人成長和工作的意義。

黃教授指出從華為內(nèi)部的調(diào)查看,華為員工考慮第一位的是個人發(fā)展。考慮第二位的是要明白做工作的意義和價值,考慮第三位的是被認(rèn)可??紤]第四位才是薪酬。他表示社會上經(jīng)常聽到有人提出這樣的問題:華為員工為什么愿意艱苦奮斗,為什么愿意做出犧牲?


從上述三個案例總結(jié)起來就是華為員工艱苦奮斗的意義主要來自三個方面:

一是為自己和家人的幸福;近兩年,華為的人均年薪酬水平已經(jīng)接近ICT行業(yè)世界頂尖公司的水平,同時華為還實行員工持股計劃(ESOP),持有華為公司股份的員工超過了80000人,他們每年可以獲得較高的分紅回報。

二是高度認(rèn)同公司的使命和愿景并愿意為公司成為世界ICT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而奮斗,為公司取得的卓越成就感到自豪;公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)賦予員工奮斗的意義。

三是來自創(chuàng)造性工作本身的挑戰(zhàn)、樂趣、成就感和自我實現(xiàn)。員工認(rèn)為他們在華為的工作正在改變世界。

華為構(gòu)建了一個讓人才自由發(fā)揮,快速成長的包容平臺,正如孟晚舟所言:“不拼爹,不拼媽,一切看貢獻(xiàn)和能力。干部選拔沒有年齡、資歷標(biāo)準(zhǔn),只以責(zé)任結(jié)果貢獻(xiàn)為考核標(biāo)準(zhǔn)。在華為,還可以讓你人才擁有全球視野。近三年,約有700名全球頂級科學(xué)家加入華為。加入華為,你將站在公司的全球化平臺上工作與思考,與牛人一起共事,你也可以成長為牛人!”

這樣的平臺誰不想加入?我想這正是華為吸引全球精英人才的主因。

華為的人才戰(zhàn)略

給人才打造一個發(fā)揮的平臺,更要有一套發(fā)現(xiàn)人才管理人才的機制,黃講授從六個方面分享了華為的人才戰(zhàn)略。

一、人力資源管理要支撐公司未來的使命、愿景與競爭優(yōu)勢。

華為公司在2017年6月舉行的戰(zhàn)略務(wù)虛會(summit seminar)上提出了一個重要的觀點:一個公司取得成功的兩個關(guān)鍵:方向要大致正確,組織要充滿活力。

華為公司最新發(fā)布的愿景和使命是:華為立志:把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

華為通過付給人才以具有市場競爭力的薪酬、待遇和提供最先進(jìn)的研究條件和優(yōu)雅的工作環(huán)境,吸引世界范圍與華為同方向的優(yōu)秀人才加入華為。

華為不擔(dān)心由此增加的成本支出,不會因追求短期利益而犧牲企業(yè)的長期利益。

一些企業(yè)也效仿華為的高薪酬與高成本制度但是以失敗告終,華為是如何破解高薪酬與高成本的困境呢?黃教授表示一方面必須堅持高薪酬這是吸引精英人才的基礎(chǔ),另外就是加大研究開發(fā)創(chuàng)新的投入以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理變革投入,靠提高勞動生產(chǎn)率和運營效率,使得人均薪酬居行業(yè)最佳水平,而總薪酬占銷售收入的比例在行業(yè)是很有競爭力的 。

二、華為認(rèn)為不能僅依靠中國的人力資源領(lǐng)導(dǎo)世界,而是要利用世界的人力資源和能力來領(lǐng)導(dǎo)世界,公司因此制定和實施了把戰(zhàn)略能力中心建到戰(zhàn)略資源聚集地區(qū)的措施。

將戰(zhàn)略能力中心建到戰(zhàn)略資源聚集地區(qū),研發(fā)部門在全球已經(jīng)有幾十個能力中心,這些能力中心不是負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的,也不是負(fù)責(zé)歐洲業(yè)務(wù)的,而是領(lǐng)導(dǎo)華為的全球業(yè)務(wù),而且全球能力中心的布局和建設(shè)將會持續(xù)下去,這些能力中心會逐漸補足各專業(yè)組織的能力。

近年來,華為已經(jīng)在莫斯科、巴黎、倫敦、紐約、杜塞爾多夫、米蘭、班加羅爾、西雅圖、東京等城市建立了幾十個能力中心,利用當(dāng)?shù)氐目茖W(xué)家開展ICT領(lǐng)域的前沿技術(shù)和基礎(chǔ)理論研究。利用當(dāng)?shù)氐膶<冶O(jiān)控華為全球業(yè)務(wù)的財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和宏觀風(fēng)險。

 可以說,人才在哪里,華為就在哪里。我聽到一個故事,為了吸引一位愛爾蘭的專家加入華為,華為在其家鄉(xiāng)附近設(shè)立了研究所,這樣的豪舉,估計沒有幾家公司可以做到。

三、建立和不斷完善公正和公平的價值評價與分配制度,努力創(chuàng)造一個公正和公平的人才成長環(huán)境。

華為在價值評價中堅持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,因為,績效和結(jié)果是實實在在的,是客觀的。

華為在價值分配中堅持按貢獻(xiàn)拉開分配差距。向奮斗者、突出貢獻(xiàn)者傾斜。

在價值評價和價值分配中,華為特別注意那些為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益主動承擔(dān)責(zé)任和做出貢獻(xiàn)的員工和干部,不能讓他們吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?。華為認(rèn)為,茶壺里的餃子,倒不出來在華為是不被承認(rèn)的。

四、華為堅持從成功實踐中選拔干部。

華為在高級干部選拔中遵循“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”的原則。

干部選拔實行“三優(yōu)先原則”:

一是優(yōu)先從成功團隊中選拔干部。

二是優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部。

三是優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部。(關(guān)鍵事件諸如:地震災(zāi)害、內(nèi)戰(zhàn)、貨幣大幅貶值,外匯管制等)

華為強調(diào)管理人才必須有之字形成長路徑,要求高管必須去海外鍛煉。近年年隨著知識和技術(shù)的更新,華為傾向于從研發(fā)團隊提升干部,

五、華為從戰(zhàn)略角度對人力資源流動進(jìn)行制度化管理。

華為人力資源流動管理的基本方針是:使優(yōu)秀員工在最佳的年齡,在最適合的崗位上,做出最佳的貢獻(xiàn),得到合理的回報。黃教授舉例說根據(jù)統(tǒng)計,ICT企業(yè)員工最佳貢獻(xiàn)年齡段是十幾年,如果這段時間沒有在合適位置則是一種浪費,他一定會去尋找更好的機會。近年來,華為招收的新員工潛質(zhì)越來越高,例如去年從清華招聘182人、北大122 人, 復(fù)旦124人  交大236人、浙大440人 ....整個招聘越來越集中在985名校中,這些優(yōu)秀人才在熟悉了華為流程和機制后,可以發(fā)揮巨大的創(chuàng)造價值。

近兩年,華為加大了對業(yè)績優(yōu)秀的中基層員工破格提拔的力度。

同時,華為對業(yè)績表現(xiàn)長期落后的干部和員工實行末位淘汰制度。

六、近年來,華為的員工薪酬水平逐步接近高技術(shù)產(chǎn)業(yè)頂尖公司的水平。但光靠物質(zhì)激勵是不夠的,所以必須要用好精神激勵和物質(zhì)激勵兩個驅(qū)動力。以物質(zhì)文明鞏固精神文明,以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明。

華為堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗”的核心價值觀,注重傳承“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的公司文化,創(chuàng)造集體奮斗的文化氛圍,使得“蓬生麻中,不扶自直”。同時,針對90后員工的價值訴求,進(jìn)行差異化管理。強調(diào)給機會,及時認(rèn)可取得的業(yè)績,對業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者快速提拔。


保持組織的活力,是企業(yè)在未來的數(shù)字化的智能社會中保持競爭力和可持續(xù)成長的關(guān)鍵。甚至,戰(zhàn)略選擇暫時出現(xiàn)偏差,只要組織充滿活力,企業(yè)仍可及時糾正錯誤,撥正航向,重整旗鼓。這就是我們從華為公司的人才戰(zhàn)略中獲得的最重要的啟示?!秉S教授總結(jié)說?!敖M織的活力指組織整體的進(jìn)取心、凝聚力和糾正錯誤的能力。一種自我復(fù)原的能力。我們看到很多大的ICT公司一旦進(jìn)去下降通道就呈現(xiàn)加速趨勢,所以要保持組織活力是非常具有挑戰(zhàn)和必要的?!?/p>

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