我們雖然在一個(gè)商業(yè)的環(huán)境中，但我們每一位其實(shí)都在一個(gè)生活的場(chǎng)景里。這個(gè)生活的場(chǎng)景會(huì)使我們?cè)诟鞣N各樣的環(huán)境中都可以體會(huì)生活本身所賦予的含義是什么。所以，有人問我說，你最想寫的一本書是什么？在你從事了這么久的管理研究，在你跟這么多的企業(yè)成長(zhǎng)，在你經(jīng)歷過中國改革開放 40 年來的波波折折和企業(yè)的生生死死，那你最想寫的那本書是什么？我就跟自己說，我一直想寫的一本書的書名 20 年前就想好了，可是這本書我到現(xiàn)在還是寫不出來，這本書的書名就叫《什么是生意？ 生意就是生活的意義》。

「絲綢之路」源自對(duì)未知美好生活的向往

為什么我會(huì)說，這是我最想寫的一本書？我們可以從最早的，對(duì)我們產(chǎn)生整個(gè)商業(yè)影響，對(duì)中國產(chǎn)生很重要的一條商業(yè)之路，或者商業(yè)之旅講起。我們稱之為「絲綢之路」。

可能很多人會(huì)有很多對(duì)它的解釋。我最早理解「絲綢之路」實(shí)際上是因?yàn)橐粋€(gè)故事。那個(gè)故事在一個(gè)非常豐盛的西方文明當(dāng)中，在我們講古希臘、古羅馬所有的文明傳承之中，實(shí)際上人類走到某一個(gè)階段時(shí)反而因?yàn)橐患虑槲覀兛吹阶诮谭炊獮樗露x，就是你不可以在街上穿那個(gè)非常柔軟的衣服。因?yàn)楫?dāng)你穿這個(gè)柔軟的衣服的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)對(duì)社會(huì)的風(fēng)俗產(chǎn)生了影響，那個(gè)柔軟的衣服是什么？其實(shí)是絲綢。

一件服飾竟然影響到宗教，影響到生活，而這件服飾是從遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)他國來的。那么，為什么這樣一個(gè)遙遠(yuǎn)的國度會(huì)對(duì)我們的服飾如此向往？就是因?yàn)樗砹艘环N對(duì)完全未知生活的向往，就像我們今天也很想去看世界，我們很想知道世界是變成什么樣子的。實(shí)際上，這就是一個(gè)商業(yè)起源的地方。我們今天重啟「絲綢之路」，如果退回到幾千年前，我們來討論「絲綢之路」的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的起點(diǎn)其實(shí)是對(duì)一個(gè)柔美、柔軟生活，一個(gè)未知的美好生活的一種向往，而這種向往，就使得這個(gè)商業(yè)從幾千年前一直穿越到今天，甚至?xí)绊懙轿覀兊奈磥怼?/span>

人生的兩個(gè)終極追問

這恰恰是我們要討論的另外一個(gè)話題，我們?cè)谌松幸欢ㄓ袃蓚€(gè)問題會(huì)被問到。

一個(gè)問題就是：你富有嗎？

我們有些時(shí)候會(huì)看到很多人很緊張，原因是他發(fā)現(xiàn)他沒有別人富有。我們有些時(shí)候之所以自己沒有很安定，原因也是我們會(huì)認(rèn)為心中不富有。今天很多人有非常多的焦慮，我覺得真正的焦慮來源不在于物質(zhì)豐富不豐富，而在于內(nèi)心貧瘠不貧瘠。我們之所以很多人的內(nèi)心是貧瘠的，是因?yàn)樗恢浪亩碓从谑裁矗⒉恢浪麚碛械臇|西是什么。當(dāng)我們覺得不安全、不擁有，甚至不可能的時(shí)候，其實(shí)我們的確是非常的焦慮。這樣的問題不管我問不問你，實(shí)際上你內(nèi)心都是會(huì)問的，你不會(huì)時(shí)時(shí)，常常的問，但是你總會(huì)有那么一瞬間會(huì)問，我富有嗎？可是他的答案是很肯定的。你可以很肯定的回答：是的，我們是富有的。

為什么你可以很肯定的回答這個(gè)答案？原因很簡(jiǎn)單。因?yàn)?strong>如果你用適合的標(biāo)準(zhǔn)來生活，你就會(huì)富有。我們?nèi)绻敢馊タ茨切┱嬲挥械娜?，并不是他擁有了什么，而是因?yàn)樗芮宄闹浪麚碛兴湎麚碛械臇|西。我們很多時(shí)候不是你擁有的東西不夠，是你擁有的東西沒有去珍惜它，當(dāng)你能夠珍惜它的時(shí)候，你就一定是富有的，所以這個(gè)答案是非?？隙ǖ?。

另外一個(gè)問題：你幸福嗎？

我記得央視有一段時(shí)間最喜歡問這個(gè)問題。后來非常幽默的大眾給了他無數(shù)的答案?？墒俏覀兘裉煜胂脒@個(gè)問題為什么會(huì)被廣泛的問，廣泛的需要回答？因?yàn)樽非笮腋Ｊ侨说谋拘?。那么，?dāng)這是你的本性的時(shí)候，我們就會(huì)看到，很多人會(huì)說，我不幸，或者我沒有別人那么幸福。甚至很多人會(huì)說，我們不快樂，我們就會(huì)討論，到底什么會(huì)讓你快樂。

更多的情況下，蠻多人會(huì)討論說，我的不幸或者不快樂似乎是更通常的狀態(tài)，我的快樂或者我的幸福并不是我真正能夠感受到的那個(gè)狀態(tài)。我想這個(gè)答案本來也是很明確的。是的，我們一定會(huì)幸福。那么，幸福是很多人給它下定義的。我們知道最著名的定義大概是講家庭的幸與不幸，托爾斯泰給了各位一個(gè)非常好的答案，但是我很喜歡的答案是在這里。

什么叫做幸福？幸福實(shí)際上是你自己的目標(biāo)在你力所能及可以實(shí)現(xiàn)的地方。我們很多時(shí)候的不幸是在于我們定了一個(gè)超過我們力所能及的目標(biāo)。但是，我們并不知道這個(gè)目標(biāo)跟我們之間的關(guān)系到底是什么。比如說，我們大部分的同學(xué)，或者大部分的朋友并不知道，他的生活當(dāng)中其實(shí)有多種多樣的目標(biāo)，并不僅僅是不可達(dá)成的那個(gè)部分。就像我自己一樣，很多人問我，你為什么寫那么多書，我就跟他說，我每天寫。然后，他們就想不出來，你為什么要寫那么多？你寫那么多到底為了什么？就反復(fù)問我。我被問的最多的一個(gè)問題，就是你為什么寫那么多書。

后來我實(shí)在沒辦法了，就跟我的編輯講，你別管我寫多少了，反正我寫完你就出，有一天我可能不想寫了，我那么多書就寫完了。如果我按照大家習(xí)慣的邏輯來講，說不可能寫那么多書，然后我非要寫那么多書的時(shí)候，我一定是會(huì)很痛苦。反過來的意思就是說，我們?cè)谥v幸福這個(gè)邏輯的時(shí)候它很簡(jiǎn)單，就是你的目標(biāo)在你力所能及可以達(dá)到的地方。

我們?cè)谥v真正的人生含義的時(shí)候，無外乎對(duì)兩個(gè)東西的答案。一個(gè)答案就是你怎么理解富有。一個(gè)答案就是你怎么理解幸福。如果你把這兩樣?xùn)|西很清晰的能夠明確下來的時(shí)候，我倒是認(rèn)為你的人生，或者你個(gè)人所有的東西其實(shí)都是可以很簡(jiǎn)單的，很確定的，甚至你也可以很穩(wěn)定。

我們之所以在一個(gè)劇變的環(huán)境下焦慮，其實(shí)很大的原因就在于我們不太清楚我們已經(jīng)非常富有，我們也不太清楚我們的幸福跟我們的力所能及相關(guān)。所以，我們?cè)谟懻撊松钪匾獑栴}的時(shí)候，我們答案實(shí)際上是很明確的，一個(gè)就是適合，一個(gè)就是力所能及。

有些人會(huì)認(rèn)為說，這算不算是哲學(xué)問題？我一般不太從這個(gè)角度去想，我想這是生活的問題。我們?cè)谏町?dāng)中沒辦法判斷我們的未來，但是，我們可以判斷一件事情，就是珍惜你每一次擁有的東西，完成你所力所能及的事。你如果能夠不斷的累計(jì)這兩件事情，你的生活一定會(huì)變得非常好。

這個(gè)世界上最真實(shí)的東西是眼睛看不見的

我從生活本身這兩個(gè)最重要的感覺來延展出我今天要講的東西。那就是我們?cè)趺慈ダ斫馐裁唇凶錾?？我覺得在人類現(xiàn)代生活中，最大的一個(gè)產(chǎn)生生意邏輯的框架的其中是圣誕節(jié)。我們知道這個(gè)節(jié)日它表現(xiàn)在整個(gè)生活場(chǎng)景當(dāng)中?，F(xiàn)在它從不同的文化都會(huì)集合在這個(gè)節(jié)日之下。我們很多的節(jié)日可能都沒有像這個(gè)節(jié)日能夠那么廣泛的影響所有人，原因就在于這個(gè)節(jié)日含有一些很特殊的元素，因?yàn)樗莻€(gè)夢(mèng)想，跟確信，跟孩子，跟我們講的驚喜完全組合在一起的節(jié)日，我們很少有一個(gè)節(jié)日是可以連接這么多東西的，圣誕節(jié)恰恰可以做到。

然后，圣誕節(jié)因?yàn)檫B接了驚喜，連接了孩子，連接了夢(mèng)想，連接了我們講所有人對(duì)于下一代的期許，甚至連接了誠信和承諾。它就使得不管我們的文化是什么樣子的，這個(gè)節(jié)日反而是一個(gè)最廣泛的被各種文化接受的一個(gè)節(jié)日，而它也恰恰成為我們?cè)谏虡I(yè)當(dāng)中很特殊的一個(gè)環(huán)節(jié)。

在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中我們會(huì)發(fā)生一件特別特殊的故事，有一年有個(gè)小女孩，他給報(bào)社寫了一封信，問圣誕老人真的存在嗎？然后這個(gè)報(bào)社就把這個(gè)問題廣而告之。其實(shí)在這個(gè)問題被問出來的時(shí)候，更多的人的答案是回答不是，他不是真的，他不是一個(gè)真實(shí)的存在，他其實(shí)只是一個(gè)神話。但是，這個(gè)主編的回答恰恰達(dá)到了這件事情上我認(rèn)為最真實(shí)的那個(gè)部分，他會(huì)告訴你，是的，他就是最真實(shí)的，那些所有真實(shí)的東西并不是你眼睛看見的部分，大家記住，真實(shí)來源于你自己內(nèi)心對(duì)他的相信，這就是真實(shí)。

當(dāng)你如果真的理解這件事情的時(shí)候，你就可以理解為什么圣誕節(jié)會(huì)讓我們這么多人接受這種欣喜，原因就在于我們?cè)趦?nèi)心相信這是會(huì)有禮物的，這是會(huì)有驚喜的，這是一個(gè)廣泛的傳播愛的時(shí)間。我們相信這一點(diǎn)的時(shí)候，我們就會(huì)讓他發(fā)生，我們不斷的讓它去發(fā)生，當(dāng)它不斷的被發(fā)生，被印證的時(shí)候，這個(gè)節(jié)日也就這樣被傳遞了下來。

這 6 個(gè)詞成就了那些偉大的公司

這就是我很想告訴各位的，我們真的理解一個(gè)公司的影響力到底是來源于什么？是來源于它的規(guī)模嗎？是來源于它在行業(yè)中的地位嗎？是來源于它的話語權(quán)嗎？我們真的去理解這些真正具有影響力的公司，我們來看看它真正的來源到底是什么？我們?nèi)绻催@些大型公司的成功，一定會(huì)看到這六個(gè)關(guān)鍵詞，他們一定會(huì)有遠(yuǎn)見和野心，沒有遠(yuǎn)見和野心是沒有辦法成為這種超大型的具有影響力的公司。他們也一定是有決心和執(zhí)著的，他們會(huì)非常堅(jiān)持的去做。同樣，他們也一定會(huì)有另外一個(gè)東西叫做活力與創(chuàng)新。這些是他們共同的屬性。

這些大型的公司具有真正的影響力，不是因?yàn)樗麄兇?。他們真正能具有影響力的原因是因?yàn)樗谟绊懼覀兊纳?/span>，影響著整個(gè)世界，甚至在影響著人類，這是這些公司能夠真正的成為具有影響力的公司的根本原因。前面是他們成為超大型公司的一些條件，或他們形成的能力。但是，真正使他們具有影響的不是這些能力，是他們深入人們的生活，是因?yàn)樗麄兺苿?dòng)了人類的進(jìn)步，是因?yàn)樗麄冏屛覀兡軌蛑牢覀兊奈磥?，這是他們產(chǎn)生持久的影響力的根本的原因。

所以，當(dāng)看到這些企業(yè)的時(shí)候，我們會(huì)感受到另外一點(diǎn)，其實(shí)這也是為什么我特別慎重的沒有寫這本書。原因在于，我要更深的去理解生活，我其實(shí)才可以更深的去理解這些有影響力的公司他們?yōu)槭裁凑嬲木哂杏绊憽Ｈ缓?，你?huì)發(fā)現(xiàn)他們真正的共同點(diǎn)是什么？第一，他們一定可以給你帶來我們對(duì)于整個(gè)人類的價(jià)值向往，甚至你都沒有發(fā)現(xiàn)，你會(huì)具有這樣的一種能力。因?yàn)樗麄兙涂梢员粏拘殉鰜?。同時(shí)他們也有更重要的一個(gè)部分，幫助我們實(shí)現(xiàn)無論是近距離，還是遠(yuǎn)距離的價(jià)值分享。照今天來講，各位享受到的所有服務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)沒有距離的障礙，恰恰就是因?yàn)檫@些公司。

中國企業(yè)已經(jīng)和全球企業(yè)在同一起跑線

我們會(huì)看到，這些我們稱之為新的生活和新的領(lǐng)域中給大家?guī)頇C(jī)會(huì)的中國企業(yè)，我們會(huì)感受到他們的新機(jī)會(huì)。當(dāng)我們站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去想中國改革開放40年之后中國的企業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，我實(shí)際上是比之前更有信心，原因就在于在技術(shù)的引領(lǐng)下，在我們更加去理解體驗(yàn)和價(jià)值的時(shí)候，我們會(huì)跟全世界的企業(yè)在同一個(gè)起跑線上。

我看企業(yè)，我其實(shí)不是看到你的大與小，我會(huì)看到一些全新的機(jī)會(huì)，你們跟全球的企業(yè)在同一個(gè)起跑線上，我們開始面向全球。我們看到微信對(duì)生活的改變，我們看到便捷對(duì)生活的改變，甚至我們看到所有出行，我們看到所有改變。

人們開始追求個(gè)體滿足感和過程體驗(yàn)感

▲ 圖中左右，分別代表著兩個(gè)時(shí)代邏輯

圖中左右兩邊，我相信是能夠代表中國一個(gè)非常特殊的進(jìn)步的。

前一張圖，很多年輕人也許不太知道滿街大巷全部是騎自行車的人是什么樣的感受，這是一個(gè)時(shí)代的縮影。那個(gè)時(shí)間我們有自行車其實(shí)已經(jīng)開始進(jìn)步了。今天你再看到的實(shí)際上是另外一種生活的體驗(yàn)，這恰恰是改革開放 40 年來最具有標(biāo)志性的兩張對(duì)比的圖片。這個(gè)變化意味著什么？意味著我們已經(jīng)不喜歡同質(zhì)化的生活。

21 世紀(jì)是最佳的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代最大的特點(diǎn)是什么？是自由、個(gè)性化跟責(zé)任做組合。當(dāng)他有自由，有個(gè)性化，有責(zé)任，這三樣?xùn)|西做組合的時(shí)候，你就會(huì)看到，你會(huì)有無限的創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。你只要滿足這三樣?xùn)|西的時(shí)候，市場(chǎng)和商業(yè)的機(jī)會(huì)就會(huì)被呈現(xiàn)出來。我們不再去尋求同質(zhì)化的時(shí)候，我們就會(huì)有個(gè)體的滿足和過程的體驗(yàn)給大家做一個(gè)完整的組合，而這種組合在技術(shù)的推動(dòng)下會(huì)更容易被實(shí)現(xiàn)。（本文完）