管物和管人之間，管物最容易。比如收拾自己的房間，這就是管物，只有管好了物才能去管事，管好了事才能去管人，如果連物都管不好，何談去管事、管人，那就只有叫別人管你了。

如果你想有效的與人溝通，首先要贏得別人的尊重。人與人之間溝通必須要尊重對方，最好的方式就是掌握傾聽的藝術(shù)。尊重他人更多的時候，不是通過我們的語言表達(dá)出來，而是通過我們的行為體現(xiàn)出來。但尊重他人，并不意味這你作出了讓步，貶損了自己的價值，或是放棄了自己的原則。

管事不是靠領(lǐng)導(dǎo)，更多的是靠流程，靠企業(yè)中一大批不是領(lǐng)導(dǎo)的管理者。領(lǐng)導(dǎo)在管人，而那些不是領(lǐng)導(dǎo)的管理者在管事。企業(yè)的具體事務(wù)需要由非領(lǐng)導(dǎo)的管理者來管，用流程化的方式賦予非管理者以權(quán)力，這就必須要求企業(yè)樹立規(guī)劃的權(quán)威，流程的權(quán)威。

管人心、帶隊伍，老板必須親自抓。人這條線在任何時候，老板都要親自抓，不要交出去，也交不出去。如果偷了這個懶，以后就會“返工”。一撥人走了，又換一撥人來，又要重新培訓(xùn)，重新整合。管人要靠非常大的信任度，整個企業(yè)里只有老板可以，如果別人得到了很高的信任，將會遺患無窮。

現(xiàn)在很多知名企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都在交班，但我們需要明白的是，這種接班接的不是一個總經(jīng)理的班，而是一個精神領(lǐng)袖的班，接不了這個班，企業(yè)就會很麻煩。一個企業(yè)無論多強(qiáng)大，也需要有一個象征性的人物，這個人物在企業(yè)里要被人人豎大拇指才行，老板帶隊伍的核心，就是在做人方面要成為大家的楷模。讓企業(yè)的理念滲透到每一個員工的心理，因?yàn)槟愕乃枷肜砟畈粷B透進(jìn)去，別的理念就會滲透進(jìn)去，人就很難管理。

帶隊伍管人心要通過幾條線抓下去：總經(jīng)理—副總—經(jīng)理—主管，這是一條管人的線。處在各個層級的領(lǐng)導(dǎo)，必須起到一個往下傳播的功能。為了確保企業(yè)理念上的純潔性，企業(yè)帶頭人還要敢于打破層級理念，直接深入基層和員工對話，縮短距離，經(jīng)常性的清湖一些中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的“雜音”。