最近我們?nèi)律?jí)了收銀小助手2.0版本(具體可點(diǎn)擊此處查看相關(guān)文章),極大的提高了門(mén)店的收銀速度,因而受到了代理商和客戶(hù)的一致好評(píng)。而其中的精簡(jiǎn)模式,更仿佛是為加油站而生,在提升油站的收銀速度的同時(shí),還方便了車(chē)主的付款流程,除此之外,更重要的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能,還為油站帶去提升收益的可能性。 能做加油站的人并不多,市場(chǎng)上雖然沒(méi)有其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么大,但是加油站的運(yùn)營(yíng)方式,現(xiàn)在依然存在一個(gè)挺尷尬的局面:“在移動(dòng)支付+會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)+互聯(lián)廣告”這樣的一個(gè)成熟的“智慧門(mén)店”浪潮下,加油站似乎還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的步伐。 這是為什么呢? 行業(yè)痛點(diǎn):為什么你的加油站做得不如別人? 傳統(tǒng)的加油站收銀,通常需要車(chē)主在加油完成后,下車(chē)進(jìn)入到油站店內(nèi)收銀臺(tái)進(jìn)行付款流程,此舉在油站繁忙時(shí)段,極易出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,嚴(yán)重的還可影響到交通狀況,效率極低。而排隊(duì)加油現(xiàn)象出現(xiàn)后,也會(huì)導(dǎo)致一些車(chē)主望而卻步,從而流失顧客。 除了主營(yíng)的加油業(yè)務(wù),為了增加營(yíng)業(yè)收入,油站通常還會(huì)兼營(yíng)便利店,銷(xiāo)售一些常見(jiàn)的食雜用品。但是由于油站內(nèi)的空間不大,能用于陳列在外的商品十分有限,部分空間還需要用作庫(kù)存用,門(mén)店面積與商品多樣性的沖突一直都是油站經(jīng)營(yíng)者棘手的問(wèn)題之一。 大部分油站經(jīng)營(yíng)方式還十分之傳統(tǒng),油站內(nèi)各種的優(yōu)惠活動(dòng),比如說(shuō)加油優(yōu)惠、加油送券、店內(nèi)商品優(yōu)惠等等活動(dòng)信息都不能很好的傳播推廣出去,只能靠車(chē)主上門(mén)加油的時(shí)候才能獲知油站相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng),銷(xiāo)售渠道十分單一。 傳統(tǒng)的加油站業(yè)務(wù)范圍有限,只能靠門(mén)店自身的加油與零售相結(jié)合。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式,加單一的營(yíng)銷(xiāo)渠道,導(dǎo)致油站難以開(kāi)拓異業(yè)合作的市場(chǎng),形成一種商家聯(lián)盟的互惠互利的關(guān)系。 解決方案:這樣經(jīng)營(yíng)加油站,收益翻倍,效率更高 針對(duì)以上痛點(diǎn),我們整理了一套方案,具有超強(qiáng)的可操作性。在使用一卡易門(mén)店?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)下,你的加油站,還可以翻倍賺。 01 提升收銀效率 ▼ 一卡易內(nèi)置的收銀小助手2.0插件,能有效的提升油站收銀效率,而且具備以下特點(diǎn): 1、0對(duì)接:無(wú)需對(duì)接任何線(xiàn)下的收銀系統(tǒng)和設(shè)備。 2、小票打?。焊犊畛晒蟠蛴‰p方小票,方便車(chē)主和油站工作人員對(duì)賬。 3、語(yǔ)音播報(bào):播報(bào)收款金額,防止漏單。 4、金額自動(dòng)抓?。焊犊罱痤~自動(dòng)抓取,掃碼自動(dòng)生成,車(chē)主無(wú)需再次輸入金額,防止錯(cuò)賬。 ? 加完油需要付款的時(shí)候,車(chē)主無(wú)需下車(chē),每個(gè)油機(jī)都是“收銀臺(tái)”,油站工作人員只需出示收款碼,車(chē)主掃碼支付即可,極大方便了車(chē)主的付款流程和工作人員的收款工作,在油站繁忙時(shí)段,縮減收款時(shí)間,提升油站的經(jīng)營(yíng)效率。 02 沉淀會(huì)員 ▼ 加油站的會(huì)員不易做,一來(lái)因?yàn)榧佑瓦@種行為比較隨機(jī)性,車(chē)主可能不太愿意固定在某個(gè)品牌或者某個(gè)地點(diǎn)的加油站加油。二來(lái)加油站與會(huì)員間的互動(dòng)比較單一貧乏,沒(méi)有給會(huì)員帶去足夠的權(quán)益感??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手,發(fā)展并沉淀會(huì)員。 支付成會(huì)員 車(chē)主在用微信支付時(shí),即可成為會(huì)員,工作人員可在收款時(shí)適當(dāng)引導(dǎo)車(chē)主使用微信支付。電子會(huì)員卡在微信卡包的一級(jí)入口處,車(chē)主可隨時(shí)查看自己的會(huì)員信息。 領(lǐng)券成會(huì)員 車(chē)主在微信上,朋友轉(zhuǎn)發(fā)的或者朋友圈中分享的優(yōu)惠券中,填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼領(lǐng)取油站優(yōu)惠券,從而成為油站會(huì)員。而且經(jīng)朋友分享的優(yōu)惠券,領(lǐng)券率和核銷(xiāo)率更高。 推薦成會(huì)員 在一卡易的【推薦人功能】中,老會(huì)員通過(guò)各種方式推薦新會(huì)員,并可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),以此激勵(lì)推薦功能的使用。 游戲成會(huì)員 可以設(shè)置一些小游戲,比如說(shuō)搶紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、油站獎(jiǎng)品等吸引會(huì)員的注冊(cè)。 ? 發(fā)展會(huì)員后,系統(tǒng)自動(dòng)建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),商戶(hù)可進(jìn)一步完善每個(gè)會(huì)員的資料,以便日后的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需求。 03 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) ▼ 無(wú)營(yíng)銷(xiāo),不會(huì)員,商戶(hù)通過(guò)做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),可激活會(huì)員,提高會(huì)員返店率,從而提升消費(fèi)頻率。 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)滿(mǎn)減、隨機(jī)減、提高油箱加滿(mǎn)率,自定義規(guī)則豐富多變,有效拉高客單價(jià)。 卡券營(yíng)銷(xiāo) 開(kāi)展專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),比如說(shuō)新店開(kāi)業(yè)、新品(可以是油站內(nèi)零售的商品)上市、節(jié)日促銷(xiāo)等,派發(fā)代金券、折扣券甚至是商品券等,吸引新老會(huì)員前往消費(fèi)。 積分營(yíng)銷(xiāo) 開(kāi)啟積分營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,結(jié)合微信積分商城,低成本吸引二次消費(fèi),更可利用積分建立會(huì)員升級(jí)體系,鼓勵(lì)會(huì)員頻繁消費(fèi)。 推薦人營(yíng)銷(xiāo) 區(qū)別于傳統(tǒng)的推廣方式,讓顧客、讓會(huì)員進(jìn)行推廣,實(shí)現(xiàn)客源拓展裂變。 游戲營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)一卡易內(nèi)凡科互動(dòng)的插件,可制作各種有趣的酷炫的H5互動(dòng)小游戲,輕松吸引用戶(hù)參與并主動(dòng)傳播。 儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo) 設(shè)置充值送優(yōu)惠、分月返贈(zèng)等方式,可以快速回收資金、長(zhǎng)期鎖定顧客。 04 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) ▼ 傳統(tǒng)油站的無(wú)差別化營(yíng)銷(xiāo),難以取得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果,歸根結(jié)底是沒(méi)有一個(gè)數(shù)據(jù)化的系統(tǒng)作為營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。 一卡易提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)助油站精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。 會(huì)員信息無(wú)限擴(kuò)展字段,會(huì)員行為分析,為門(mén)店構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。 會(huì)員數(shù)據(jù)有序歸類(lèi),推廣活動(dòng)高效精準(zhǔn)。 ? 簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子:某油站有一萬(wàn)個(gè)會(huì)員,這一萬(wàn)個(gè)會(huì)員哪些已經(jīng)超過(guò)15天或30天沒(méi)再到店消費(fèi)的,油站掌握后就可以做精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),比如針對(duì)性的對(duì)這批會(huì)員推送一些優(yōu)惠券,發(fā)一些充值贈(zèng)送的短信或者微信通知等。 05 營(yíng)銷(xiāo)引流 ▼ O2O引流 非消費(fèi)時(shí)間段,商戶(hù)可利用會(huì)員消費(fèi)的積分以及發(fā)布游戲,與會(huì)員在線(xiàn)上互動(dòng),讓會(huì)員在線(xiàn)上參與抽獎(jiǎng),可設(shè)置一定的獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品可為汽車(chē)相關(guān)的產(chǎn)品,引導(dǎo)會(huì)員來(lái)線(xiàn)下領(lǐng)取。 分店引流 一卡易系統(tǒng)可幫助連鎖油站做各站點(diǎn)之間的互相引流。假設(shè)某連鎖油站有一個(gè)分站生意不好,就可以在生意好的站點(diǎn)做消費(fèi)自動(dòng)贈(zèng)送優(yōu)惠券,條件為優(yōu)惠券僅能在生意不好的站點(diǎn)使用,從而幫助其他站點(diǎn)做引流。 06 增值服務(wù) ▼ 加油站可通過(guò)微商城銷(xiāo)售一些汽車(chē)相關(guān)的產(chǎn)品,可與汽車(chē)美容、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等相關(guān)門(mén)店合作,銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品或搭配他們的服務(wù),如加油可以特價(jià)洗車(chē)、特價(jià)保養(yǎng)等等。 還可以跟車(chē)友會(huì)合作,入會(huì)可享受各種會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)等。 |
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