北京圖書大廈機(jī)器人讀者在北京圖書大廈選購　　

言幾又書店　

Page one書店

在北京，全民閱讀的風(fēng)潮持續(xù)走高，通過本年度對實(shí)體書店調(diào)查，北京晨報(bào)記者了解到，過半市民在實(shí)體書店購書量較去年有所上升。當(dāng)然買書的人多了，可選的書多了，這與書店質(zhì)和量的改變密不可分，除今年北京相繼增加了三家創(chuàng)新模式的24小時(shí)書店外，新老書店都在不斷完善多元化服務(wù)。恰逢“80歲”新華書店升級之時(shí)，書店特別引入了機(jī)器人店員，而其他復(fù)合型新興書店則運(yùn)用增加課程文創(chuàng)活動在線上吸引客流。此外，政策的各方扶持也為實(shí)體書店迎來遍地開花推波助瀾。

24小時(shí)模式 成就文化新地標(biāo)

北京晨報(bào)記者從2017年度“北京閱讀季”對本市16個(gè)區(qū)7-70歲居民以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)中得知，本年內(nèi)，北京市居民購置閱讀設(shè)備、參與閱讀文化活動的門票或辦理與閱讀有關(guān)的會員卡的人均年消費(fèi)為653.34元，較上一年度增加250.87元。64.77%的北京居民在實(shí)體店購買過圖書，較上一年度提升了2.91個(gè)百分點(diǎn)。通過調(diào)查結(jié)果顯示，北京市居民在閱讀方面的消費(fèi)需求攀升，16個(gè)區(qū)開展閱讀文化活動已成常態(tài)。

自2014年，三聯(lián)韜奮書店24小時(shí)書店開業(yè)，一年之后又開設(shè)了分店；2015年，中國書店雁翅樓24小時(shí)書店開業(yè)……在近幾年的時(shí)間里，這些創(chuàng)新模式的不打烊書店為愛閱讀的人們提供了良好的閱讀空間，也逐漸成為京城各個(gè)角落中的文化地標(biāo)。而在今年，店齡30多年的新華書店花市店華麗升級不再打烊，新華書店香山店也成了香山腳下亮起的一盞長明燈，而前門Page one更是以大氣、現(xiàn)代、充滿視覺沖擊力的空間成為皇城根下絕佳景致的文化新地標(biāo)。

北京晨報(bào)記者了解到，24小時(shí)書店模式之變，是將書店定位在事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的綜合體，既具有經(jīng)營性，又具有極強(qiáng)的公益性。所以24小時(shí)書店全方位打造的是一種新式的、相對獨(dú)立的文化生活，可以認(rèn)為是城市公共文化服務(wù)體系建設(shè)的一部分。

　　率先智能升級 老店北京圖書大廈

1937年4月24日在延安窯洞里新華書店誕生了，今年恰逢它走過第80個(gè)春秋，書店遍布全國，承載了幾代人的閱讀往事，但對于北京市民來說，新華書店門店中作為國有書店中規(guī)模最大、經(jīng)營品種最豐富的北京圖書大廈分量頗重，它一直為京城市民的閱讀起著引領(lǐng)作用。黨的十九大文件及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物、七種重點(diǎn)專題片音像制品和圖書在北京圖書大廈首發(fā)，第一時(shí)間滿足了讀者需求；舉辦的紀(jì)念錢學(xué)森同志誕辰106周年、引導(dǎo)青少年讀書過假期和百社萬種圖書惠民等多種高質(zhì)量、正能量的閱讀活動，為讀者帶來豐富的體驗(yàn)；增設(shè)的自主經(jīng)營“新華時(shí)間”咖啡吧，營造了時(shí)尚輕松的閱讀氛圍。

除了傳統(tǒng)的線下經(jīng)營，今年，北京圖書大廈還率先實(shí)現(xiàn)了智能化升級，線上線下高度融合，集服務(wù)設(shè)施升級、圖書資訊推廣、多元化產(chǎn)品展示、閱讀活動參與、智能書庫體驗(yàn)為一體的“智慧書城”服務(wù)系統(tǒng)首次向讀者亮相，并在北京市50余家新華書店內(nèi)達(dá)到全覆蓋。而運(yùn)用目前最先進(jìn)的語音交互和圖像識別技術(shù)打造的“北新寶寶”超級店員，已在北京圖書大廈先期投放，“北新寶寶”可以完成引導(dǎo)、推薦、收銀等服務(wù)，同時(shí)其利用紅外技術(shù)進(jìn)行人體跟隨和識別，可與書店或圖書館信息系統(tǒng)對接，向讀者提供高品質(zhì)服務(wù)。

　　復(fù)合型新書店 吸引人靠近圖書

如今，越來越多的新興書店朝著復(fù)合型、多樣化的模式發(fā)展，有的書店擁有餐廳、精品超市、冰淇淋店、造型工作室、文創(chuàng)體驗(yàn)、電子產(chǎn)品、照相館等不同功能。在今年7月舉辦的2017亞洲書店論壇上，北京開卷董事長蔣晞亮認(rèn)為，當(dāng)書店和咖啡館、文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)合的時(shí)候，書店進(jìn)入2.0時(shí)代，現(xiàn)在的書店已經(jīng)進(jìn)入到2.5時(shí)代，人們看到了未來書店的影子和雛形，看到它跟現(xiàn)代消費(fèi)和生活方式的結(jié)合，蔣晞亮猜測，未來的書店會取代咖啡館成為城市的文化交流地。

對于書店的未來發(fā)展，北京單向街書店經(jīng)理武延平透露，他們正在開設(shè)自己的生態(tài)社群。自2014年開始增加一些課程演出、文創(chuàng)活動會在線上吸引客流，帶動線下銷售。目前單向街書店正在做自己的品牌新媒體業(yè)務(wù)，開設(shè)自己的生態(tài)社群，不但增加粉絲的黏性，而且還能做出精準(zhǔn)定位。而言幾又創(chuàng)始人但捷則指出，未來的書店，是體驗(yàn)多元生活方式的一個(gè)存在。他認(rèn)為，實(shí)體書店獲取用戶的流量是最高的，其他線下的商業(yè)類型無法比擬，抓住了用戶，就抓住了一切，讀者進(jìn)入實(shí)體書店停留時(shí)間久，他們付出的時(shí)間成本終將在書店里得到回報(bào)。

　　政府政策扶持 推進(jìn)實(shí)體書店回暖

根據(jù)今年由北京市新聞出版研究中心主編、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的《北京新聞出版廣電發(fā)展報(bào)告(2016～2017)》(又名《北京傳媒藍(lán)皮書》)顯示，前年北京市拿出1800萬元扶持資金支持京內(nèi)71家實(shí)體書店發(fā)展，71家實(shí)體書店分為4類：綜合性書店、專精特新書店、區(qū)域書店和農(nóng)村郊區(qū)書店。其中既有新華書店王府井書店這樣的地標(biāo)性綜合類書店，也有北京三聯(lián)韜奮書店和單向街書店這樣的專精特新類書店。

而據(jù)行業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì)，今年全國共有約80家書店開業(yè)，這些書店或是連鎖書店，或是特色書店，政策利好及自身經(jīng)營改革創(chuàng)新令實(shí)體書店經(jīng)歷過寒冬后迎來了遍地開花。