2018年1月15日，微信在廣州召開公開課，備受期待的騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍如約赴會。

張小龍?jiān)跁瞎剂?018年微信的重要動向：恢復(fù)iOS系統(tǒng)贊賞功能、訂閱號不會做信息流、公眾號APP基本完成……但最受業(yè)內(nèi)關(guān)注的，是將將上線一周年的小程序。

張小龍?zhí)岬降奈⑿艑⒏嗵剿骶€下生活場景，結(jié)合越來越多零售企業(yè)布局小程序電商的跡象，以及微信強(qiáng)大的社交屬性，2018年小程序與交易結(jié)合產(chǎn)生的“去中心化電商”將迎來巨大的爆發(fā)機(jī)會。

小程序一周年：總數(shù)超58萬、日活1.7億

微信公開課上，張小龍公布了小程序上線一年來的成績單：58萬個小程序、1.7億日活用戶、覆蓋逾100萬開發(fā)者和2300個第三方開發(fā)平臺。

上線才半個多月的小游戲，也已獲得3.1億用戶和遠(yuǎn)超行業(yè)均值的留存率，讓小程序的威力實(shí)現(xiàn)了爆炸式的滲透。

當(dāng)天，張小龍還澄清了小程序的一些誤解：“小程序不是為各種風(fēng)口做準(zhǔn)備的，更不是為某一領(lǐng)域而生的；微信不會為小程序?qū)Я鳎F(xiàn)有的下拉列表也只是一種快捷操作而已?！?/p>

但事實(shí)是，微信官方的確不會為小程序?qū)Я?，然而微信將?0億的日活用戶、獨(dú)特的使用場景、用戶畫像、朋友圈、公眾號、連接線下的能力等，這些實(shí)際上都會賦能商家，為商家導(dǎo)流。而探索線下生活的小程序，在與交易結(jié)合之后，將為實(shí)體零售商家轉(zhuǎn)型新零售提供新的出路。

小程序+交易：去中心化電商迎來爆發(fā)機(jī)會

傳統(tǒng)零售時代，“中心化電商”是商家聯(lián)網(wǎng)的主要方式，一個電商平臺集中了所有商家和眼球/流量，成為消費(fèi)者購物的第一入口。但是在注重用戶流量的新零售時代，零售商家逐漸意識到自有流量的重要性，擁有獨(dú)立的電商平臺、“去中心化電商”成為商家的新訴求。

當(dāng)前零售商家維系顧客關(guān)系多采用APP與微商城，二者各有優(yōu)劣：商家獨(dú)立APP在零售場景與功能上的確更全面、完成度更高，但是實(shí)際上線下看到一個東西，非要去下載App這是很難的。更多是那些店鋪VIP、超級用戶才會下載；而微商城雖然是簡化版APP，無需下載，可是微商城的最大缺陷就是容易被折疊在眾多的訂閱號、消息欄當(dāng)中，并且功能比APP簡略場景也更單一，用戶很少使用微商城掃碼購物。

相較而言，小程序具備無需下載、觸手可及、用完即走、無需卸載的優(yōu)勢，并且進(jìn)入小程序的快捷入口也會讓用戶的操作更簡單。同時，小程序綜合APP與微商城的功能，可以拓展出更多場景，小程序并不是中心化的產(chǎn)品，而微信作為用戶幾乎每天必用的APP也給了小程序更多的打開機(jī)會。

這些都足以看出小程序在零售運(yùn)用方面的潛力，零售商家可以借助小程序，快速開展會員、社交、快購、企業(yè)品牌宣傳、商城體系等多種營銷方式。而探索線下生活的小程序，將為實(shí)體零售商家轉(zhuǎn)型新零售提供新的出路。

小程序“零售場景化”，將隨時喚醒用戶

在微信公開課上，小程序被反復(fù)提到的優(yōu)勢之一是“所見即所得”，指的是“用戶不論是在線上還是線下，看到一個服務(wù)、內(nèi)容、程序、游戲，都可以在掃描后的5秒內(nèi)開始使用”。這對于實(shí)體零售商而言，“所見即所得”可被延伸為“所見用戶即所得”，也就是更容易喚醒用戶。

正如前文所述，永輝生活和蘑菇街都用小程序與消費(fèi)者隨時建立鏈接。這個全新的“操作系統(tǒng)”不僅是一個流量入口，而且它的存在讓消費(fèi)者能夠更加便捷的操作，更快速的反應(yīng)，并獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。對零售企業(yè)而言，它可以應(yīng)用在各種場景，通過交互培養(yǎng)消費(fèi)者的粘性，比如永輝生活的掃碼購、蘑菇街的社交傳播、星巴克用星說的禮品卡。