現(xiàn)在的食客要求越來(lái)越高,口味也越來(lái)越刁。 很多時(shí)候,甚至在大多數(shù)情況下,他們要求的不是簡(jiǎn)單的果腹,也不僅僅把餐館作為親朋聚會(huì)的場(chǎng)所,他們要新的體驗(yàn),不僅在舌尖上,也在情緒上感受到不一樣的滋味。 如何做到舌尖上的創(chuàng)新,來(lái)激活消費(fèi)者們那已經(jīng)變得有點(diǎn)麻木的味蕾? 時(shí)代的發(fā)展引領(lǐng)著餐飲消費(fèi)的變遷,平臺(tái)APP提升了餐飲的傳播,軌交帶動(dòng)了客群的出行,大數(shù)據(jù)則為餐飲的經(jīng)營(yíng)提供了分析及精準(zhǔn)的建議,餐飲開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。 從習(xí)慣講,對(duì)新鮮事物的好奇心和接受度更高,同時(shí)也把社交互動(dòng)作為餐飲的核心功能之一; 從情感講,城市變遷帶來(lái)的人口流動(dòng),讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子更希望能夠品味家的感覺(jué);從時(shí)間講,兩極分化,有極短的追求便利高效,有極長(zhǎng)的追求極致體驗(yàn),各有所需各有所好; 從空間講,食材得益于交通、倉(cāng)儲(chǔ)、冷藏技術(shù)的發(fā)展,跨越過(guò)去地域的限制,多元化豐富化。 一、創(chuàng)新餐飲背景起源 1、創(chuàng)新餐飲發(fā)展現(xiàn)狀 截止2016年3季度,人氣餐飲品牌TOP50中,創(chuàng)新餐飲上榜比例近40%,其中以休閑餐飲最受好評(píng),創(chuàng)新餐飲崛起至今已經(jīng)快速占領(lǐng)市場(chǎng),未來(lái)甚至?xí)戏指嗟氖袌?chǎng)份額成為主流。 2、創(chuàng)新餐飲起源——時(shí)代角度 時(shí)代的發(fā)展引領(lǐng)著餐飲消費(fèi)的變遷,平臺(tái)APP提升了餐飲的傳播,軌交帶動(dòng)了客群的出行,大數(shù)據(jù)則為餐飲的經(jīng)營(yíng)提供了分析及精準(zhǔn)的建議,餐飲開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。 (1)平臺(tái)類APP 大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等相關(guān)美食APP的上線,讓品牌的傳播渠道得以拓展,但同時(shí)也對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)的口碑要求更高。 (2)軌交出行 軌交的開(kāi)通大大提升了客群外出的可達(dá)性,餐飲的輻射范圍隨之增大,甚至由此而產(chǎn)生各類“地鐵站美食”。 (3)大數(shù)據(jù)引入 大數(shù)據(jù)的興起為餐飲提供了把控客群、精準(zhǔn)推送的功能,也可以為商戶的經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。 3、創(chuàng)新餐飲起源——客群角度 與過(guò)去就餐只為溫飽不同,隨著80、90后客群的增多,需求類型進(jìn)一步細(xì)分,也更趨于多樣化,其中追求享受、健康及新穎的消費(fèi)客群為創(chuàng)新餐飲提供了生長(zhǎng)的土壤。 享受型消費(fèi)者:注意物質(zhì)生活的享受,注重環(huán)境、服務(wù)的檔次,尤其注重特色化體驗(yàn)。 健康型消費(fèi)者:注重食物的營(yíng)養(yǎng)保健作用,追求享受健康和無(wú)污染的綠色食品。 求新型消費(fèi)者:追求服務(wù)的新穎、別致、刺激,菜點(diǎn)的新奇,體驗(yàn)的標(biāo)新立異、與眾不同。 二、創(chuàng)新餐飲標(biāo)桿企業(yè) 創(chuàng)新餐飲分為IP跨界、極致菜品、生態(tài)健康、口味情懷、潮流快閃五類。 1、IP跨界類創(chuàng)新餐飲研究——胡桃里音樂(lè)餐廳 立體靈活的空間體驗(yàn)、高品質(zhì)美酒餐飲、陪伴式音樂(lè)表演、國(guó)際藝術(shù)流派精彩演繹。贏得大量音樂(lè)、藝術(shù)、美食、美酒愛(ài)好者慕名而來(lái)。 使得胡桃里餐廳成為比酒吧更具文化氛圍且提供高性價(jià)比酒水美食的豐富夜生活形式。 盈利模式:將酒吧和餐廳融為一體,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,讓消費(fèi)者在單店停留時(shí)間更長(zhǎng),提高消費(fèi)單價(jià)。 創(chuàng)新:在享用豐盛美食的時(shí)刻,可以免費(fèi)傾聽(tīng)來(lái)自樂(lè)手的演唱。 在餐廳的功能上,無(wú)疑是增加了用餐的附加值。用大眾消費(fèi)的價(jià)格體驗(yàn)到了更多元的感受。這種附加值體驗(yàn)式消費(fèi)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。 2、極致菜品類創(chuàng)新餐飲代表——丑二哥私廚 丑二哥私廚選址在成都核心商業(yè)區(qū)域春熙路,是一家開(kāi)在高層小區(qū)(朗御)里的私房菜餐廳,緊挨成都標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目-太古里。 盈利模式:餐飲酒水消費(fèi),定制套餐,客單價(jià)170-370元/位/次。 創(chuàng)新:開(kāi)在高空中的餐飲成功案例,通過(guò)追求餐飲的極致來(lái)吸引消費(fèi)者,口碑相傳,積累越來(lái)越多的粉絲。 3、生態(tài)健康類創(chuàng)新餐飲代表——極食 “極食”- 即摘即食的極致美食體驗(yàn)。 “極食”餐廳采用國(guó)際領(lǐng)先植物種植科技成為國(guó)內(nèi)首個(gè)在餐廳室內(nèi)種植各種菌菇,芽苗菜,和各種香料植物,真正提供"零公里運(yùn)輸"新鮮健康食材,精心為每一位來(lái)用餐的客人提供前所未有的美食體驗(yàn)。 盈利模式:結(jié)合餐飲體驗(yàn),提高餐飲消費(fèi)本身溢價(jià)。 創(chuàng)新:解決餐飲行業(yè)食材保鮮的問(wèn)題,將食材運(yùn)輸直接變成食材種植,既保障了食材的新鮮程度,更增強(qiáng)了用餐的體驗(yàn)感,滿足現(xiàn)代主流消費(fèi)人群的用餐需求。 4、口味情懷類創(chuàng)新餐飲代表——Wuu‘s吳系茶餐廳 一家非常地道的港式茶餐廳,無(wú)論是店內(nèi)的裝修還是食物出品都帶著濃濃的港式風(fēng)味。 盈利模式:多品類菜品消費(fèi)。 創(chuàng)新:地道的粵式美食可以滿足身在異鄉(xiāng)的消費(fèi)者,即使遠(yuǎn)在他鄉(xiāng),也可以吃到非常正宗的粵菜,這里也是家鄉(xiāng)人聚會(huì)交友的場(chǎng)所。 5、潮流快閃類創(chuàng)新餐飲代表---夢(mèng)龍Pleasure Store 為慶祝品牌成立25 周年,夢(mèng)龍?jiān)趥惗?、悉尼、巴黎、紐約、東京等地都開(kāi)設(shè)了快閃店。今年這個(gè)Pleasure Store還落地北京,要吃上一根夢(mèng)龍,平均排隊(duì)時(shí)間為半個(gè)小時(shí),吸引力十足。 盈利模式:有限時(shí)間內(nèi)高頻消費(fèi)。 創(chuàng)新:快閃店,顧名思義,店鋪開(kāi)店時(shí)間較短,在有限時(shí)間內(nèi)可以促進(jìn)大量銷售,同時(shí)為名牌快速積累粉絲。 三、創(chuàng)新餐飲發(fā)展瓶頸 1、盈利模式 商戶經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)在于盈利,但過(guò)多注重于噱頭及營(yíng)銷,反而本末倒置導(dǎo)致利潤(rùn)空間有限,面對(duì)這樣的問(wèn)題應(yīng)著眼于產(chǎn)品之外,通過(guò)多元化商品的整合打好組合牌,在餐飲之外獲得更多的利潤(rùn)。 市場(chǎng)現(xiàn)狀:越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者帶著極具創(chuàng)意的理念和幾十上百萬(wàn)進(jìn)入到餐飲行業(yè),借助噱頭和營(yíng)銷的確贏得了不少人氣,但實(shí)際獲得的利潤(rùn)往往有限,典型的叫好不叫座。 解決方案:除了菜品本身,需要形成自成體系的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),如可外帶的有機(jī)食材、主題相關(guān)商品甚至發(fā)展自有衍生IP,通過(guò)餐飲帶動(dòng)其他商品銷售而獲得更高利潤(rùn)。 2、生命周期 根據(jù)統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)餐飲的生命周期下降至2.1年,創(chuàng)新餐飲卻僅有1年,單一的創(chuàng)新吸睛點(diǎn)往往在短期內(nèi)透支了客群的消費(fèi),因此創(chuàng)新餐飲需要在后期不斷調(diào)整翻新,構(gòu)建持續(xù)性常態(tài)化消費(fèi)。 市場(chǎng)現(xiàn)狀:餐廳剛開(kāi)業(yè)借助造勢(shì)可以紅火一陣子,但隨著新鮮潮過(guò)去以后,類似韓寒的餐飲品牌生存不到一年就出現(xiàn)關(guān)店的不在少數(shù),關(guān)鍵在于缺乏能持續(xù)帶動(dòng)客群的亮點(diǎn)。 解決方案:對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),菜品需要更新,創(chuàng)新體驗(yàn)同樣需要,一招鮮吃遍天的時(shí)代早已過(guò)去,餐飲服務(wù)的對(duì)象是食客,創(chuàng)新的關(guān)鍵是提供給消費(fèi)者新的感受,定期的活動(dòng)更是必不可缺。 3、品牌拓展 餐飲的創(chuàng)新理念既是核心價(jià)值,也是品牌壓力,在面臨拓展困難的情況下商戶應(yīng)該選擇抱團(tuán)或緊緊跟隨開(kāi)發(fā)商的部分,通過(guò)資源共享或平臺(tái)搭建,來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品復(fù)制、理念獨(dú)立的拓展模式。 市場(chǎng)現(xiàn)狀:在經(jīng)歷籌備、開(kāi)店、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)之后,創(chuàng)新餐飲往往開(kāi)始為門(mén)店拓展而發(fā)愁,一些如黃太吉的O2O品牌更是遭遇滑鐵盧,似乎不可復(fù)制反而制約了品牌的發(fā)展。 解決方案:理念及思維是獨(dú)立的,但資源卻可以共享,在商業(yè)同質(zhì)化愈演愈烈的情況下,購(gòu)物中心也在尋求突破,兩者完全可以采取合作培育的模式,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的同時(shí)保證核心價(jià)值的完整。 |
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