在上一篇心得中,我提到了HR要關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益。對員工的知識、能力、素質(zhì)、風(fēng)格等各項特征的有效量化,形成人力資源管理的數(shù)據(jù)化、精確化與科學(xué)化。 接下來就讓我們看看HR有哪些數(shù)據(jù)可用?以及應(yīng)該如何應(yīng)用這些數(shù)據(jù)? 首先來看看HR有哪些數(shù)據(jù)可用? 類型 | 內(nèi)容 | 特點 | ( N p8 c! z) s' m: x. g
' f e: r% h# t' R' N9 p5 t: h 0 k7 N$ s3 y0 O* r6 m' ~0 c: R4 Z 事實性 數(shù)據(jù) | 個人層面: 人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、年齡、性別、家庭背景、工作經(jīng)歷、技能特長、興趣愛好等 組織層面: 招聘:時間、次數(shù)、完成率 培訓(xùn):對象、內(nèi)容、時間、地點、次數(shù)、滿意度 績效:指標、次數(shù)、時間、得分 薪酬:總數(shù)、增幅、構(gòu)成比例 | * X9 _3 L' f T6 \0 r & g2 M1 a; O2 e7 s$ B# r4 T, F ' | L. ^! `& r! G% ]5 [ 收集簡單、 信息量豐富 | ; @( }0 D, D9 K' i3 }. V1 G 動態(tài)性 數(shù)據(jù) | $ R) T e: q6 H
招聘完成率、員工流動率、核心員工流失率、員工換崗、員工晉升等 | 收集較為簡單,需跟蹤記錄 | c3 |8 {$ Q( }& { 整合性 數(shù)據(jù) | # `6 \) x! q Q6 f; ?/ f' y 個性測試、情商、智商、管理能力測試、員工滿意度、員工敬業(yè)度等 |
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有了數(shù)據(jù),就要知道如何應(yīng)用數(shù)據(jù): , p5 b' E( Y j* a- ` 1、人員結(jié)構(gòu)分析 原始數(shù)據(jù) | 分析什么 | 意義 | 0 f2 h) U4 L g# A; i# _' U8 b , F' t4 z* ]2 c# G$ \ L8 v ! B3 n6 t; H* }6 y5 O 人員數(shù)量 與結(jié)構(gòu) 學(xué)歷 年齡性別 . ?' W' m4 W' B. T6 z Q 家庭背景 工作經(jīng)歷 技能特長 興趣愛好 | 9 w; g y6 A& q4 ]* F {4 [ w' f) o. o1 X. }2 V 人口統(tǒng)計特點 | ! p5 n- A( g# J. T- F2 g% Q 年齡、性別和地域分析,統(tǒng)計平均年齡、各年齡段分布頻率,男女員工比例,是否與行業(yè)特點和企業(yè)實際相符。統(tǒng)計不同地域員工比例,避免某一地員工人數(shù)過多,不便于管理。 | 工齡分析 | v t R8 E @ J 計算平均工齡和不同工齡分布頻率,是否有流動過快或者極少流動致僵化的問題。 3 q! Q4 d3 \' p' R5 G c; b0 B | 職能類別分析 | 各部門人員占總?cè)藬?shù)比例,職能部門、業(yè)務(wù)部門人員比例;承擔(dān)某一職能的員工(比如說行政人員、人力資源人員等)比例,以分析該類人員的工作量和平均服務(wù)人數(shù)。 | 職位層級分析 | 管理人員與員工之比,主管人員與員工之比,用以分析管理幅度。 , ^ t7 O7 |8 F' y; ~! R | 3 c3 w5 b6 ~- O \5 x1 i 員工特點分析 | 8 E O4 Z) O: d5 _6 e 企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)要多元化,避免同質(zhì)化,技術(shù)型人才、創(chuàng)新型人才、管理型人才、營銷型人才、外向型人才、內(nèi)向型人才、穩(wěn)定性人才,要應(yīng)有盡有,這些不同類型的人才都是具備讓企業(yè)有承載力的人員結(jié)構(gòu)要素。 | 員工能力分析 | 6 L9 H5 F$ g5 V7 N: W! H; o5 w5 R 掌握哪些是骨干、后起之秀、哪些是穩(wěn)定的人,哪些是需要淘汰的人。 |
2、配置策略分析 原始數(shù)據(jù) | 分析什么 | 意義 | 企業(yè)產(chǎn)業(yè)模塊 ' i9 N2 \5 Y P5 E) S 經(jīng)營方向 1 E% h9 ~' B8 D( V3 ^! s 發(fā)展規(guī)模要求 3 H6 D g8 Y v! U/ t! b/ p 時間要求 ( _7 g# s/ f* f. }; R 已有崗位 層級 人員數(shù)量 素質(zhì) | 崗位、層級分析 | 企業(yè)發(fā)展階段與戰(zhàn)略發(fā)展要求對不同職能、技術(shù)崗位的要求,在企業(yè)效益和發(fā)展要求平衡范圍內(nèi)的數(shù)量和質(zhì)量要求。 | 3 [* J4 z Q3 i$ w 任職資格與勝任力分析 | 3 B' F- H/ J4 z* Y' S' y0 I . k E7 w% L# C$ D1 Y6 ?' H0 } 明確崗位知識經(jīng)驗和能力要求。 | ' U6 ^- Z7 H [ 當(dāng)期人口數(shù)量與質(zhì)量分析 | ) V t: j' a; e$ {5 @ X4 q6 s0 g / F% D8 [, X0 D! ]' ` 明確當(dāng)期的人員數(shù)量與質(zhì)量現(xiàn)狀。 | ' l& ^* s- |& O7 c9 X
人-崗匹配分析 | * ^. ^2 k% Z, |- u 不同崗位、層級與當(dāng)期與企業(yè)長遠發(fā)展要求的匹配指數(shù),明確不匹配與匹配的領(lǐng)域,適時做出調(diào)整。 |
7 w. X, O( t& x2 M2 |$ D) P, Y , T6 g* q' ~0 h' W6 c 3、人員成本分析 原始數(shù)據(jù) | 分析什么 | 意義 | 0 S- K' q2 j' X' B, _& w% @
人員數(shù)量 工資 獎金 福利 社保等 招聘費用 培訓(xùn)費用 離職費用 人員收益數(shù)據(jù) | 9 r2 @ d# R/ V# ^3 _! d U6 L( z& _ 招聘選拔效能分析 | 在招聘選拔過程中,企業(yè)為員工的支出成本,明確招聘成本比例及效能。 ) E! o9 ]5 q J$ S | , |8 j/ y i, J' n' q' @ 培訓(xùn)效能分析 | # s; y$ T6 w) j 在培訓(xùn)過程中,企業(yè)為員工的支出成本,明確培訓(xùn)投入比例及效能。 - ?2 f. B: {# L s# i9 E. S# R | 離職成本及效能分析 | ! q1 }& [4 z' O/ c7 ~* _/ n. Z 在離職過程中,企業(yè)為員工的支出成本,明確離職投入比例及效能。 | / t6 N% M; @& ?7 ^* k% D 個體成本-收益分析 | 7 }' f5 U4 j7 D' p: h1 S1 P( B 評估每個員工對企業(yè)的收益與成本合理性。 |
' t' r$ a$ l; B$ P 4、企業(yè)文化健康、活力分析 原始數(shù)據(jù) | 分析什么 | 意義 | 員工流失率 核心員工流失率 員工換崗 員工晉升 | 6 B' Q2 o Y% Q* Z i5 a 流失率分析 | 對于各個層級、普通及核心員工的流失原因、數(shù)量比例、對企業(yè)造成影響分析,提供企業(yè)健康指數(shù)及調(diào)整建議。 | 滿意度分析 | 提供各個層級員工的滿意度指數(shù)及企業(yè)滿意度提升建議。 | 內(nèi)部流動效果分析 | 對企業(yè)內(nèi)部的輪崗、調(diào)動、晉升、任免提供效果效能分析,量化企業(yè)活力及健康狀況。 |
& _$ A8 w) S7 x. x( x 5、針對到崗位、個人的業(yè)績驅(qū)動因素分析 原始數(shù)據(jù) | 分析什么 | 意義 | . B4 N6 D1 Z- k# [ k p0 f1 J 4 t) C' Q5 D6 H! J/ ~( B E/ B6 J/ r5 W$ ~) D 員工個人績效 成長路徑 個性 情商 智商 管理能力 態(tài)度 價值觀 | 驅(qū)動業(yè)績動力因素分析 | ! m, D0 q1 _# z 根據(jù)員工的績效,尋找與績效相關(guān)系數(shù)最高的動力性因素,為招聘選拔培訓(xùn)提供建議。 | 驅(qū)動業(yè)績個性因素分析 | 0 Q! ?' p H9 ^2 F) ] 根據(jù)員工的績效,尋找與績效相關(guān)系數(shù)最高個性因素,為招聘選拔培訓(xùn)提供建議。 0 T& p: s8 F* b5 n Z% S | 驅(qū)動業(yè)績必要性因素分析 | , F6 o2 m0 H/ V# ]/ b5 K8 w5 Z 根據(jù)員工的績效,尋找與績效相關(guān)系數(shù)最高的知識、經(jīng)驗、背景類因素,為招聘選拔培訓(xùn)提供建議。 7 N& K- ]' J5 H2 {) ~4 ~( e5 E | 驅(qū)動業(yè)績的潛力分析 | 5 S' ~' Y W% F' F5 z9 V1 ]4 n 根據(jù)員工成長發(fā)展路徑,尋找與員工成長潛力最為相關(guān)因素,為招聘選拔培訓(xùn)提供建議。 |
新時代的人力資源管理需要充分利用數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)進行精細化人力資源管理,幫助HR激發(fā)內(nèi)在動力和活力,提升HR崗位價值,顯化工作效益,為公司戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。用一句話來總結(jié),就是“要用數(shù)據(jù)說話”。 新時代的人力資源管理需要充分利用數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)進行精細化人力資源管理,幫助HR激發(fā)內(nèi)在動力和活力,提升HR崗位價值,顯化工作效益,為公司戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。用一句話來總結(jié),就是“要用數(shù)據(jù)說話”。 (來源:中人網(wǎng)論壇)
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