在日常工作中,我們總會(huì)碰見(jiàn)各種各樣的人。他們有著不同的性格特點(diǎn),不同的處事方式。不論碰到什么樣的同事我們都需要學(xué)會(huì)和諧相處,這樣才能為我們的工作打下良好的基礎(chǔ),因此社交情商在人際交往中尤為重要。 35條人際交往準(zhǔn)則,助您提升社交情商。 ? 人·際·情·商 1.明確界限。所謂界限就是,明確什么是“我的事”,設(shè)么么嗖“別人的事”?!拔业氖隆?,當(dāng)然要處理;“別人的事”,不要過(guò)分關(guān)心。 2.別人的感情生活,不要隨便打聽(tīng),更不要隨意干涉。別人的家庭,也不要過(guò)分好奇。同樣,你的私生活也不要逢人就說(shuō),這并不能為你帶來(lái)真正的認(rèn)同和接納。 3.不要討尊重,不要求認(rèn)同。如果你的能力強(qiáng)了,素質(zhì)高了,尊重與認(rèn)同自然會(huì)來(lái)。 4.永遠(yuǎn)不要嘲笑一個(gè)人的夢(mèng)想。 5.人際關(guān)系有兩種:一種是滋養(yǎng)型的人際關(guān)系,一種是消耗型的人際關(guān)系。只有前者,才是你應(yīng)該投注時(shí)間的地方。 6.與人交談時(shí),要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),不要急于評(píng)價(jià),更不要急于總結(jié)。大多數(shù)時(shí)候,傾訴者需要的只是共情,而不是說(shuō)教。 7.不要對(duì)他人有過(guò)高的期待。 8.把“你聽(tīng)懂了沒(méi)”換成“我講明白了沒(méi)”,把“你的事怎么樣了”換成“咱們的事怎么樣了”,把“謝謝”換成“謝謝你”。 9.秒回郵件、信息、微信的人,都很討人喜歡,也會(huì)獲得效率高、態(tài)度好、工作能力強(qiáng)的印象。 10.壞話當(dāng)面說(shuō),好話背面說(shuō)。你要知道,你對(duì)他人的評(píng)價(jià),不論好壞,總會(huì)傳到TA耳朵里。如果TA聽(tīng)到壞話,你和TA之間很容易產(chǎn)生隔閡;如果TA聽(tīng)到好話,一定會(huì)對(duì)你充滿感激。 11.做錯(cuò)事情時(shí),不要辯解,不要推卸。承認(rèn)它,對(duì)他負(fù)責(zé)。把“其實(shí)我真的盡力了”換成“我會(huì)盡全力來(lái)彌補(bǔ)”;把“這個(gè)是有原因的”換成“請(qǐng)放心,我會(huì)承擔(dān)后果”。 12.少一點(diǎn)自夸,多一點(diǎn)自嘲。大多數(shù)時(shí)候,言辭上的退讓=好感上的增加。 13.一個(gè)人1%的情緒,可以通過(guò)親友或愛(ài)人來(lái)化解。但99%的情緒與挑戰(zhàn),都說(shuō)要獨(dú)自去面對(duì)的。而這個(gè)過(guò)程,叫做成長(zhǎng)。 14.大部分的爭(zhēng)論都是無(wú)意義的,理性而聰明的真理追求者畢竟少數(shù)。因此,大多數(shù)人會(huì)因?yàn)闊o(wú)謂的爭(zhēng)論變成敵對(duì)關(guān)系,沒(méi)必要。 15.如果非要爭(zhēng)論,記得以下原則:可以有對(duì)抗行為,但不要有對(duì)抗情緒。對(duì)抗情緒是消極的,內(nèi)向的,對(duì)人對(duì)事都無(wú)益處。 16.朋友圈發(fā)群體照的時(shí)候,不要忘記把別人也P一下。 17.集體活動(dòng)時(shí),不要擺臭臉,不要故作深沉或幽怨。這時(shí)候應(yīng)該和大家融為一體。如果當(dāng)天沒(méi)心情,或?qū)@種活動(dòng)沒(méi)興趣,果斷拒絕。不要去了之后,擺出一副“我本來(lái)不想來(lái),是你們非要我來(lái)”的表情。 18.大部分人很容易發(fā)覺(jué)空洞的奉承,每個(gè)人都渴望自己能被真誠(chéng)地欣賞。因此,贊美別人時(shí)要發(fā)自?xún)?nèi)心,多列舉細(xì)節(jié)。 19.把討好他人的時(shí)間用來(lái)投資自己。要知道,沒(méi)實(shí)力的時(shí)候,你的付出都是在做無(wú)用功,別人不會(huì)太領(lǐng)情。 20.決定幫助別人時(shí),話不要說(shuō)太滿。要說(shuō):我的能力有限,沒(méi)太大把握,我只能說(shuō)盡力試一試。 21.不要提到A“這是我朋友”;提到B“也是我朋友”……這樣不僅不會(huì)增加你的價(jià)值,反而會(huì)令大家不敢信任。 22.我們都很喜歡聽(tīng)別人叫自己的名字,因此,嘗試著多問(wèn)別人的全名,并用名字稱(chēng)呼他們。 23.陷入低谷的時(shí)候,不要過(guò)于期待別人來(lái)拯救你。事實(shí)上,最有效的辦法就是自己拯救自己。這時(shí)候,一定要告訴自己:不要停。走出低谷唯一方法,就是再走一步。 24.包里隨時(shí)準(zhǔn)備好一把梳子、一瓶漱口水、一包紙巾、一包濕巾。要知道,沒(méi)有人必須要通過(guò)你邋遢的外表窺探到你優(yōu)秀的內(nèi)心。 25.不要急于發(fā)表觀點(diǎn)。如果你還搖擺不定,半信半疑,或者談話內(nèi)容超出了你的專(zhuān)業(yè)范疇和信息庫(kù),請(qǐng)學(xué)會(huì)沉默。 26.去鍛煉身體吧,有固定健身或運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人,其社交魅力比不鍛煉的人更高。 27.盡量別說(shuō)謊。因?yàn)?,你要用無(wú)數(shù)個(gè)謊言來(lái)圓1個(gè)謊,成本太大。 28.批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人。吧“你這人什么都做不好”換成“這件事你沒(méi)做好”。 29.不堅(jiān)守的界限毫無(wú)價(jià)值。界限就是門(mén),你不關(guān),別人隨時(shí)可以進(jìn)來(lái),打擾和侵犯你的私域。 30.別人自嘲的時(shí)候,你不要順勢(shì)去踩。 31.人可以說(shuō)直話,但要看對(duì)象、看場(chǎng)合、看交情。對(duì)象是摯友,偶爾可以直言。其他時(shí)候,請(qǐng)注意自己說(shuō)話的分寸。 32.三個(gè)朋友在一起時(shí),其中兩人不要太熱絡(luò),要兼顧另一人的感受,否則另一人會(huì)有被無(wú)視、被冷落的感覺(jué)。 33.奉承話要慎聽(tīng),這樣你就不會(huì)被欺、被騙、被辜負(fù);諾言要慎許,這樣你就不會(huì)欺人、騙人、辜負(fù)人。 34.別人幫助過(guò)你,你一定要讓TA知道你的感激。可以回報(bào)一份禮物,或?yàn)門(mén)A做一件力所能及的事情。如果暫時(shí)做不到,在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)TA表示真誠(chéng)的謝意。 |
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