「ご苦労様です」→ お疲れ様でした（辛苦了）

“ご苦労様です（你辛苦了）”的說法原本是對“為自己而工作”所說的話，比如感謝快遞員送快遞，以及對自己公司的保安等使用。對上級要使用“お疲れ様でした（您辛苦了）”。

「分かりました」「了解しました」→ かしこまりました。承知いたしました（明白了，知道了）

“分かりました”、“了解”都是以上級看下級的視角，表示同意時使用。對客戶和上級請說“かしこまりました”“ 承知いたしました”。

「助かります/助かりました」→ お手數(shù)おかけしました。ご迷惑おかけしました（給您添麻煩了）

用“助かりました”的話，對方幾乎不會感到這句話中的敬意。比如工作上失誤了，別人幫自己收拾了殘局，這時候可以說“お手數(shù)おかけしました”、“ご迷惑おかけしました”。

「感心しました」→ 感銘を受けました（了不起！受教了）

贊揚上級的時候，當然要展現(xiàn)出謙虛的姿態(tài)。“感心”是對下級用的說法，說“感銘を受けました”才妥當。

「頑張ってください」→ ご成功をお祈りいたします（祝您成功）。ご活躍をお祈りいたします（期待您大展身手）

比起說“頑張ってください”還是“ご成功をお祈りいたします”或“ご活躍をお祈りいたします”更好。

「どうしますか」→ いかがなさいますか（這件事要如何處理？）

不能說“○○の件はどうしますか？”而要用“○○の件はいかがなさいますか？”的說法。

「できません」→ いたしかねます（恕難……）

“できません”這類斷定式的說法不受日本人待見。此外，一些服務業(yè)有著不能對客人直接使用否定說法的潛在規(guī)則（常識）。尤其是說話對象是客戶的時候，無疑使用委婉的說法為好。

「なるほど」→ さようでございますか（原來如此）

“なるほど...”原本是處上位者所使用的說法，尤其是如“なるほどなるほど...”這樣復數(shù)使用會讓人覺得被當傻瓜似的。

「お久しぶりです」→ ご無沙汰しております（好久不見）

“お久しぶりです”是對任何人都能用的日常表達，對上級說“ご無沙汰しております”更恰當。相對于鄭重語的“お久しぶり”，“ ご無沙汰しております”對對方所含的敬意更強。

「すみませんが」→ 恐れ入りますが（抱歉……）

在商務場景中要極力避免用“すみませんが”、“ 申し訳ありませんが”等道歉方式，而要用“恐れ入りますが”。

「いま行きます」→ ただいま參ります（我現(xiàn)在就過去）

為表達對上級的尊敬，要使用“行く”的謙讓語“參る”。另外如果能把“いま”改說為更正式的說法“ただいま”就更好了。