隨著今年雙11的落幕，關(guān)于電商產(chǎn)品質(zhì)量問題又被推上了風(fēng)口浪尖，加上最近爆出的外賣分量比實體店同款明顯縮水事件，大家開始正視所謂的商場同款與電商專供到底有何不同，是否還值得我們下單。

經(jīng)常網(wǎng)購的朋友不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在商場里常見的品牌幾乎在網(wǎng)上也都有官方旗艦店。日用品、服裝、鞋子、金銀首飾、家電等等應(yīng)有盡有。不少消費者也逐漸接受了網(wǎng)購品牌貨的消費模式，用更低的折扣買有名氣的商品。與此同時，被打上“電商專供”標(biāo)簽的商品越來越多。

王女士是個愛宅在家的宅女，但生活所需日用品一樣不缺，家里布置得井井有條。她的秘訣是網(wǎng)購，小到衛(wèi)生紙、牙膏牙刷，大到電視冰箱，都能從網(wǎng)上搞定。但近些天的一次購物經(jīng)歷叫王女士這個“網(wǎng)購達人”犯了嘀咕。有一次家里衛(wèi)生紙急用就從超市買了一包卷紙，回來發(fā)現(xiàn)比在網(wǎng)上買的同款產(chǎn)品厚實一些。再認(rèn)真一比，發(fā)現(xiàn)了‘貓膩’。超市賣的卷紙明確的寫了一卷紙的重量克數(shù)，但網(wǎng)上買的就沒有寫克數(shù)，而是寫了總段數(shù)，測量后發(fā)現(xiàn)重量少了十幾克。兩卷紙包裝上就這個細(xì)節(jié)不同，其余地方都一致。

除了王女士對比出的卷紙，大學(xué)生小周也發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)購的羊毛圍巾“掉毛”了。想送給母親一條圍巾，商場里要價基本都在五百元以上，但同一品牌，網(wǎng)絡(luò)旗艦店卻有不到兩百元的“特價款”，這讓小周很是欣喜。但她收到貨后發(fā)現(xiàn)，圍巾的含毛量僅是35%，這與商場里的大不一樣。

越來越多像王女士和小周一樣的消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上旗艦店和實體店并不完全一致，除了折扣幅度不同以外，款式、性能、定價、設(shè)計等其他方面的差異也逐漸顯現(xiàn)出來。因此，不少人開始介意“電商專供”。那么，越來越司空見慣的電商專供，到底可信不可信？

經(jīng)調(diào)查證實， “電商專供”產(chǎn)品確實存在，主要分為兩類。一類是制造商為了自身的渠道管控目的，將同樣產(chǎn)品或者細(xì)微差別的產(chǎn)品以不同系列型號命名，這種產(chǎn)品和線下渠道銷售的產(chǎn)品并無本質(zhì)不同；另一類是根據(jù)電商的大數(shù)據(jù)分析進行C2B反向定制的產(chǎn)品，這類“電商專供”商品充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)消費人群的需求，可以更好地滿足特定消費人群的個性化需求。“電商專供”的本質(zhì)是為了更好地管理和安排資源，但卻讓少數(shù)不良商家鉆了偷工減料的空子。

各品牌商家也紛紛表示，自己公司確實有專門為天貓旗艦店、京東這樣的電商平臺自營專供款式，但并非“偷工減料”。電商產(chǎn)品也不能與商場里的款式完全沖突，這樣的話，商場專柜的東西在價格上就完全沒有競爭力了。實際情況主要會以降低含棉量、款式改動等方式專門打造電商款，但這些內(nèi)容在商品的介紹頁面寫得清清楚楚，并不是欺騙消費者。

專業(yè)營銷人士也表示，各品牌在電商的銷售和門店的銷售形成“差異化”是必然的，商家給消費者提供更多的選擇，這必然是為了提高市場占有率，擴大經(jīng)營規(guī)模。消費者也不必一提到是‘電商專供’就覺得落入陷阱，只要是靠譜的廠家和品牌，即便是生產(chǎn)電商專供貨也不會鋌而走險的生產(chǎn)‘殘次品’砸自己的牌子。反而倒是要明白品質(zhì)和價格的關(guān)系，擇優(yōu)購買沒錯，但不能抱著僥幸心態(tài)‘撞好運’。商品和服務(wù)都是有成本的，打折優(yōu)惠畢竟不可能超越經(jīng)濟基本原理。

最終得出結(jié)論，商場同款與電商專供產(chǎn)品在質(zhì)量上和價格上都存在差異，電商對比實體店也沒有什么天大的優(yōu)惠讓我們撿，但電商誤導(dǎo)消費者以為是專柜同款產(chǎn)品的行為確實存在，應(yīng)該采取措施讓電商顯目標(biāo)注該產(chǎn)品與專柜產(chǎn)品的區(qū)別，原價不應(yīng)該標(biāo)注專柜上的價格，沒有欺騙，才能沒有傷害。