等到搞活動再買吧!顧客心理動機: 1. 我不想現(xiàn)在購買產(chǎn)品。 2. 想讓美容院降價,獲得更多的實惠。 3. 我想看看還有沒有更超值的產(chǎn)品出現(xiàn)。 化解話術 A:活動啊還不知道什么時候搞呢?像您這樣有身份有氣質的姐活動對于您來說一點都不算什么? B:姐,早用早漂亮,像您這樣這么愛自己的人,價格是問題嗎? C:活動也不一定會有太多的優(yōu)惠,其實只要是想讓自己漂亮的人一定會趁早使用的,您說對吧! D:您一定要等到活動的時候才購買嗎? E:姐,如果您現(xiàn)在訂的話,我現(xiàn)在就去跟問問能不能給您一點小禮品,您看好嗎? 專家點評: 遇此類型顧客大多是由于美容院經(jīng)常搞活動所造成的,顧客購買產(chǎn)品純粹是想貪小便宜,長久下去就會造成有促銷就有銷售沒有促銷就沒有業(yè)績的局面,最終會把美容院拉入危險的境地。最好的解決辦法就是向顧客灌輸美容護理的觀念,并向顧客闡明美容院是女人的第三空間,是用來休閑和享受的場所,只有買不起或不懂得享受的人才總是喜歡討價還價的呢!這樣做的目的是為了托高顧客的身份層次達到隱型銷售的目的。
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