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如何用1元錢(qián),鎖定客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)?

 創(chuàng)業(yè)情報(bào)局 2017-12-19

如何用1元錢(qián),鎖定客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)?

打折降價(jià)與贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)是商家經(jīng)常運(yùn)用的促銷(xiāo)手段,相信你親自體會(huì)過(guò)甚至親手拓展生意還用過(guò),那么我問(wèn)你,到底是選擇打折降價(jià)好還是選擇贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)好呢?

看完下面這個(gè)案例我們一起來(lái)探討下:

某個(gè)酒公司,在兩個(gè)消費(fèi)層次相近的城市做了兩種不同的促銷(xiāo)活動(dòng),A 城市采取 5 折優(yōu)惠大回饋;B 城市采取買(mǎi)一瓶送一瓶。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在此次促銷(xiāo)活動(dòng)中,B 城市不管是銷(xiāo)量還是銷(xiāo)售額都超過(guò) A 城市許多。

打5折和買(mǎi)一贈(zèng)一,形式上都是優(yōu)惠50%,為什么B城市會(huì)比A城市效果好呢?

我們先站在消費(fèi)者的角度看下:

現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍認(rèn)為,不管你怎么打折,肯定還是要賺我的錢(qián),甚至還會(huì)被賦予是不是故意抬高價(jià)以后在來(lái)折扣的嫌疑(當(dāng)然市場(chǎng)價(jià)格透明的產(chǎn)品除外)。

折扣對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)能夠起到一定的刺激作用,但是對(duì)比強(qiáng)有力的贈(zèng)品而言,折扣在消費(fèi)者心理有顯得有點(diǎn)虛無(wú)縹緲了!贈(zèng)品會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的的優(yōu)惠,也就是我們老百姓常說(shuō)的“落了個(gè)實(shí)在”。

原價(jià)不變,賣(mài)100塊一瓶的酒還是100塊,只是活動(dòng)期間在送一瓶?jī)r(jià)值100塊錢(qián)的酒給他,這種買(mǎi)一贈(zèng)一的促銷(xiāo)形式比打5折的促銷(xiāo)形式更能讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的價(jià)值和占到便宜。

很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理,比如你現(xiàn)在到服裝店買(mǎi)一件打五折的衣服,衣服雖然標(biāo)價(jià)一百塊,最后你50塊得到,你會(huì)打心底認(rèn)為這件衣服真的值100塊嗎?或者你會(huì)在朋友面前理直氣壯的說(shuō)我這件衣服花100塊買(mǎi)的嗎?

在站到酒公司的角度來(lái)分析下:

假如一瓶酒的成本25塊 市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)是100塊,采取打5折的形式則需要讓利消費(fèi)者50塊,而采取買(mǎi)一送一的形式,表面上海是讓利消費(fèi)者50塊,但按酒的成本來(lái)計(jì)算,買(mǎi)一送一的形式反而只讓利了25塊,比起打5折而言還要多賺了25塊,也就是說(shuō) B城市賣(mài)一瓶酒所賺的錢(qián),A城市需要賣(mài)2瓶才能追的上。

經(jīng)常打折降價(jià),不但會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生影響,陷入無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn),還會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心目中的形象(當(dāng)然,如果你不注重品牌,只為了促銷(xiāo)賺錢(qián),那么可以例外)。

更重要的是,降價(jià)容易提價(jià)難,打折降價(jià)的做法很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生等你打折后在去購(gòu)買(mǎi)的期望

消費(fèi)者只會(huì)用市場(chǎng)價(jià)來(lái)衡量你的贈(zèng)品,而非成本。贈(zèng)品則能夠起到低成本擴(kuò)大促銷(xiāo)讓利價(jià)值的作用,是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)杠桿。采取贈(zèng)品的形式用于促銷(xiāo),不但能夠有效保證利潤(rùn)和提高銷(xiāo)量,還能夠很好的樹(shù)立消費(fèi)者心目中品牌的形象。

當(dāng)然,這里我要聲明,并不是打折降價(jià)不能用,我只能說(shuō),按照市場(chǎng)上通用的打折降價(jià)的方法確實(shí)不是最好的選擇,在?營(yíng)銷(xiāo)六大方陣策略?中的?活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?課程中有詳細(xì)的講解打折降價(jià)的成功使用策略,建議你系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后再重新規(guī)劃運(yùn)用打折降價(jià)的促銷(xiāo)策略。

當(dāng)然,贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)跟以往的那種弄點(diǎn)贈(zèng)品做促銷(xiāo),兩者還是不能相提并論的,贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)中,除了具體的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行策略外,最核心的關(guān)鍵是贈(zèng)品。我們要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)贈(zèng)品,不是一股腦地自嗨出贈(zèng)品,而是有標(biāo)準(zhǔn)、有陰謀地設(shè)計(jì)出可以讓贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián)的贈(zèng)品。好的贈(zèng)品策略能夠讓你的生意鶴立雞群,瞬間擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果能夠把贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到極致,效果可以說(shuō)立竿見(jiàn)影!

怎么設(shè)計(jì)一個(gè)像樣的贈(zèng)品,讓整個(gè)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生事半功倍的效果呢?經(jīng)過(guò)大量的贈(zèng)品測(cè)試,總結(jié)了以下兩種標(biāo)準(zhǔn)。

一、銷(xiāo)售的主品與贈(zèng)品要相關(guān)或者互補(bǔ)。

例如:我們?cè)诔匈I(mǎi)洗浴用品時(shí),會(huì)看到買(mǎi)一瓶就會(huì)送旅行裝,這就是對(duì)方設(shè)計(jì)贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的一種手段。讓客戶(hù)在選擇時(shí),直接選擇帶旅行裝的,而非那些不帶贈(zèng)品的洗浴用品。這個(gè)原理就跟買(mǎi)牙膏送牙刷一樣。以上是兩種相反的贈(zèng)品設(shè)計(jì),所以我們?cè)谧鲑?zèng)品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)贈(zèng)品時(shí),一定要考慮贈(zèng)品與主銷(xiāo)售品是否相關(guān)或者互補(bǔ)。

二、成本低價(jià)值高。

低成本不難理解,如果贈(zèng)品的成本太高,則會(huì)影響你的利潤(rùn)空間。而高價(jià)值的最重要的關(guān)鍵,你送的東西一定要對(duì)客戶(hù)而言非常有價(jià)值的,并且是客戶(hù)可以感知到的價(jià)值,不要拿一些庫(kù)存的連你自己都賣(mài)不出去的東西來(lái)當(dāng)贈(zèng)品,那樣只會(huì)消減你的成交率。

客戶(hù)不是傻子他們很聰明他們只會(huì)對(duì)自己有價(jià)值的東西感興趣,所以除了要贈(zèng)送有價(jià)值的贈(zèng)品外,還要特意塑造贈(zèng)品的價(jià)值以達(dá)到更進(jìn)一步的發(fā)揮贈(zèng)品威力的目的。

例如之前有一款贈(zèng)品,直接操作效果就非常好。例如保溫杯,就是典型的屬于低成本高價(jià)值贈(zèng)品,成本在十幾塊元錢(qián)(成本低),但是看起來(lái)在20~30元的產(chǎn)品(價(jià)值高:國(guó)外品牌,價(jià)格偏高,剛需產(chǎn)品)。類(lèi)似這種產(chǎn)品,都可以直接用作贈(zèng)品,用來(lái)裂變吸粉,為做主品銷(xiāo)售成交導(dǎo)入大量流量。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年保溫杯在雙十一活動(dòng)中就頗受喜愛(ài)。

最后,說(shuō)下引流行贈(zèng)品

贈(zèng)品在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,出現(xiàn)的先后時(shí)間不同,所達(dá)到的目的也截然不同。按照贈(zèng)品出現(xiàn)的先后順序,我們將贈(zèng)品劃分成了三種形式:引流型贈(zèng)品、成交型贈(zèng)品、抓心型贈(zèng)品。

什么是引流?引流是吸引客流量的縮寫(xiě),引流型贈(zèng)品就是通過(guò)贈(zèng)品帶動(dòng)大量的客流量,為大規(guī)模的成交做鋪墊。

在實(shí)際的操作過(guò)程中,引流型贈(zèng)品又有兩種不同的操作形式:先買(mǎi)后送和先送后賣(mài)。

一、先買(mǎi)后送

先買(mǎi)后送就是一開(kāi)始主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳,告訴他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有贈(zèng)品相送。這是最常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式,比如

優(yōu)惠大派送買(mǎi)一送一、凡購(gòu)買(mǎi)本店200 元以上的產(chǎn)品,送價(jià)值 100 元的……這一類(lèi)促銷(xiāo)贈(zèng)品形式能夠瞬間讓顧客感覺(jué)到有價(jià)值且便宜。

二、先送后賣(mài)

先送后賣(mài)顧名思義,就是先免費(fèi)贈(zèng)送禮品給目標(biāo)顧客,等吸引他們過(guò)來(lái)之后,再賣(mài)其他產(chǎn)品給他們從而實(shí)現(xiàn)盈利。這個(gè)策略如果懂得運(yùn)用,比起先買(mǎi)后送,更能產(chǎn)生爆炸式的轟動(dòng)力。我們先看一下具體操作案例之后再做詳細(xì)講解,相信你會(huì)為這個(gè)策略所帶來(lái)的效果而感到震驚。

這個(gè)案例是一個(gè)銷(xiāo)售手提式的振動(dòng)按摩器的項(xiàng)目,老板信心十足的進(jìn)購(gòu)了一萬(wàn)多塊錢(qián)的貨,然后瘋狂的發(fā)廣告、沿街推銷(xiāo),結(jié)果一個(gè)月下來(lái)累得半死也沒(méi)有賣(mài)出幾臺(tái)

最后在別人的指點(diǎn)下,僅用了簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟就在一個(gè)星期賣(mài)完了所有的貨,大賺了一筆。具體成功操作步驟如下:

1、首先,在網(wǎng)上進(jìn)購(gòu)了一批自動(dòng)發(fā)熱的止痛藥貼(批發(fā)價(jià)2元/貼,市場(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售 10 元)。

2、 通過(guò)宣傳單,在菜市場(chǎng)派發(fā)給中老年人,大力宣傳止痛藥貼的功效與價(jià)值,并在宣傳單上面注明,持此宣傳單可免費(fèi)領(lǐng)取一盒價(jià)值 10 元的特效止痛藥貼

3、 上門(mén)免費(fèi)領(lǐng)取藥貼的顧客,教他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)按摩點(diǎn)壓穴位來(lái)更有效的配合藥貼使用,從而治療疼痛,同時(shí)使用大量的顧客見(jiàn)證來(lái)證明點(diǎn)穴配合藥貼的功效,引出振動(dòng)按摩器,鼓動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)振動(dòng)按摩器代替手工按摩點(diǎn)穴,并塑造振動(dòng)按摩器點(diǎn)穴的保健與止痛療效。

4、 當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候,告訴顧客可以免費(fèi)獲得價(jià)值 198 元的振動(dòng)按摩器?其實(shí)您今天可以免費(fèi)獲得一臺(tái)振動(dòng)按摩器,只需要您投資2 個(gè)療程 20貼止痛藥貼,就可以不花一分錢(qián)獲得價(jià)值 198 元的振動(dòng)按摩器,由于本次活動(dòng)振動(dòng)按摩器的數(shù)量有限,并且購(gòu)買(mǎi)的人特別多,贈(zèng)完就沒(méi)有了,只要您在這里簽個(gè)字就給您留上一個(gè)名額了。說(shuō)完,拿出一本訂購(gòu)單讓顧客簽字付錢(qián),訂購(gòu)單上提前已經(jīng)準(zhǔn)備了很多搶購(gòu)者的簽字。

就這樣簡(jiǎn)單的流程下來(lái),振動(dòng)按摩器瘋狂熱賣(mài)!

案讓我們一起來(lái)深度剖析振動(dòng)按摩器成功熱銷(xiāo)背后的營(yíng)銷(xiāo)秘訣是什么。

秘訣一:使用低成本高價(jià)值且符合目標(biāo)顧客需求?止痛藥貼作為免費(fèi)贈(zèng)送的?引流贈(zèng)品吸引大量的目標(biāo)顧客。

秘訣二:塑造藥貼功效價(jià)值,并使用大量客戶(hù)見(jiàn)證刺激顧客對(duì)藥貼的信任與購(gòu)買(mǎi)欲望,為接下來(lái)銷(xiāo)售止痛藥貼,作強(qiáng)有力的鋪墊。

秘訣三:通過(guò)點(diǎn)穴配合藥貼的使用,引導(dǎo)出振動(dòng)按摩器,并將振動(dòng)按摩器這個(gè)主銷(xiāo)產(chǎn)品當(dāng)作贈(zèng)品來(lái)贈(zèng)送,產(chǎn)生了更大的推動(dòng)力。

秘訣四:通過(guò)描述贈(zèng)品數(shù)量有限,來(lái)制造出稀缺性,并暗示購(gòu)買(mǎi)的人特別多,以制造出緊迫感。

秘訣五:通過(guò)拿出訂購(gòu)單,展示訂購(gòu)單上面很多搶購(gòu)者的簽字,來(lái)抓住人的從眾心理,讓顧客徹底拋開(kāi)疑慮,馬上簽字買(mǎi)單。

贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo),無(wú)論是針對(duì)線上賺錢(qián)項(xiàng)目還是線下賺錢(qián)生意,都能夠起到舉足輕重的作用,甚至包括我們自己也經(jīng)常用贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做裂變吸粉。

看到這里,相信你已經(jīng)慢慢體會(huì)到了贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)的威力了,不過(guò)我要告訴你,這僅僅只是一個(gè)開(kāi)端,后面的分享會(huì)越來(lái)越讓你震撼!馬上關(guān)注【魔店】,獲得更多干貨分享。

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