目錄

戴手套的學(xué)問與技巧

優(yōu)美站姿非常重要

要養(yǎng)成規(guī)范的走路姿勢

社交場合坐姿不可小瞧

手勢運(yùn)用的技巧

開業(yè)典禮的技巧

慶祝儀式的慣例與技巧

《戴手套的學(xué)問與技巧》

手套不僅御寒，而且還是衣服的重要飾件。由于時(shí)代的變遷，現(xiàn)在，手套的使用范圍小了許多，一般情況下只有穿正式禮服時(shí)才會(huì)戴。但佩戴是否合乎禮儀規(guī)范將決定著裝飾效果。如果不懂得戴手套的禮儀，即使所戴手套非常漂亮也無法發(fā)揮其修飾作用。因此，戴手套時(shí)不得不將禮儀考慮在內(nèi)。

按照禮儀的規(guī)范，握手時(shí)男士必須脫下手套。進(jìn)入室內(nèi)，男士須脫去手套，一般情況下，男士在室內(nèi)是不戴手套的，因?yàn)椋袝r(shí)需要為女士服務(wù)，如果男士戴著手套為女士服務(wù)，女士會(huì)認(rèn)為這樣的男士對她很不尊敬。在正式場合不戴手套時(shí)，手套的正確拿法應(yīng)該是：把手套左右對齊，手指部分放前，左手輕輕握住中間部分。用哪只手拿手套并沒有特殊規(guī)定，也有人用右手拿手套，這取決于男士用哪一只手來為女士服務(wù)。

手套顏色應(yīng)與衣服的顏色和款式相一致。穿深色大衣時(shí)，適合戴黑色手套，女性穿西服套裝或夏令時(shí)裝時(shí)，適合戴薄紗的手套、網(wǎng)眼手套和滌綸手套。在正式的晚宴中，如果選擇無袖禮服，應(yīng)佩戴過肘部的長手套。手套和短袖禮服很不搭配，所以著短袖禮服時(shí)，就最好不要帶手套。在與人握手時(shí)，女士可以依情況而定，與身份、地位、年齡比自己高的人握手時(shí)，應(yīng)脫掉手套，而與年齡、地位、身份與自己平等或低于自己的人握手時(shí)，就不必脫手套。當(dāng)喝茶、吃東西時(shí)，最好提前脫掉手套。

專家支招

有些人在戴手套的同時(shí)，還戴著手鐲、戒指，認(rèn)為這種裝飾十分時(shí)尚、流行。其實(shí)，這違背了國際禮儀規(guī)范。在戴訂婚戒指和結(jié)婚戒指時(shí)應(yīng)遵守佩戴婚戒的禮儀，先脫下手套，然后再將戒指戴在手指上，這才是正確的佩戴方法。但因有些時(shí)候，新娘所選擇的是無袖或袖子非常短的婚紗，這種婚紗的手套一般與袖口連接，脫起來非常麻煩。因此，在選擇婚紗前。新娘不要僅僅只考慮到婚紗的樣式，還要考慮到細(xì)節(jié)問題。最好選擇左手無名指可以伸出來的結(jié)婚專用手套。

《優(yōu)美站姿非常重要》

站姿無論是在社交場合，還是在日常交往中，都是一種最基本的舉止。站立是靜態(tài)造型的姿態(tài)，是優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)，因此，站姿不僅要挺拔，還要優(yōu)美典雅。站姿的基本要求是“站如松”，基本要領(lǐng)是頭平正，雙肩平，兩眼平視，下頜微收，面帶微笑，挺胸，收腹，立腰，雙肩放松，雙臂自然下垂，雙手在背后交叉或體前交叉，雙腿直立。

站姿的規(guī)范方式

兩腳跟靠攏，身體重心主要落于腳掌、腳弓上。腳尖開度為45度至60度，兩腳并攏立直，髖部上提。

兩肩放松，氣下沉，自然呼吸。兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲。

腹肌、臀大肌微收縮并向上挺，臀、腹部前后相夾，髖部兩側(cè)略向中間用力。

脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。脖頸挺直，頭頂上懸。下頜微收，雙目平視前方。

站姿的注意事項(xiàng)

（1）站立時(shí)，以鼻子為中線的人體應(yīng)大體成直線，使豎看有直立感；肢體及身段應(yīng)給人舒展的感覺，使橫看有開闊感；從耳至腳踝骨應(yīng)大體成直線，使側(cè)看有垂直感。

（2）站立交談時(shí)，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話的內(nèi)容做一些伴隨手勢，但動(dòng)作不能太多、太大，以免顯得粗魯。不要將手插入褲袋或交叉抱在胸前，更不能下意識地做小動(dòng)作。

（3）站立時(shí)不應(yīng)東倒西歪、兩腳間距過大、聳肩駝背、左搖右晃。

不同場合的站姿要求

在升國旗、接受獎(jiǎng)品、致悼詞等莊嚴(yán)的儀式場合，應(yīng)采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)，而且神情要嚴(yán)肅。

主持文藝活動(dòng)、聯(lián)歡會(huì)時(shí)，可以將雙腿并攏站立，女士可以站成丁字步，讓站姿顯得更加優(yōu)美。

禮儀小姐的站立，一般采取丁字步或立正的姿勢。若是雙手端物品時(shí)，上手臂應(yīng)靠近身體兩側(cè)，但不必夾緊，下頜微收。

侍應(yīng)人員因站立時(shí)間很長，因此雙腿可以平分站立，雙腿分開不宜超過肩。雙手可以交叉或前握垂放于胸前，但要注意收腹。

專家支招

單人訓(xùn)練法：背靠墻，腳跟離墻3厘米，臀、肩及頭貼著墻，用力吸氣、收腹，腹部肌肉有力縮回，使腰背貼墻。每次堅(jiān)持訓(xùn)練15～20分鐘。

雙人訓(xùn)練法：兩人為一組，背靠背站立，要求兩人腳跟、小腿、臀部、雙肩、后腦勺都貼緊，每次訓(xùn)練堅(jiān)持15～20分鐘。要使身體的形態(tài)完美，反復(fù)練習(xí)比什么都有效，貴在堅(jiān)持。

《要養(yǎng)成規(guī)范的走路姿勢》

古人有言：“中國有禮儀之大，故稱夏，有章服之美，謂之華。”中國，素有禮儀之邦的美譽(yù)，中國人遵守禮儀亦是源遠(yuǎn)流長。在公共場所步行時(shí)，需自尊自愛，以禮待人。走路是一項(xiàng)必不可少的舉止行為，因此走路不但要遵守交通規(guī)則，還有一些基本的禮儀要求應(yīng)當(dāng)遵守。

走姿的基本要求

（1）脊背與腰部要伸展放松，腳跟要首先著地，并走出直線?？康缆返挠覀?cè)行走，遇到同事要主動(dòng)問好。

（2）走路時(shí)上身自然挺拔，雙目向前平視，微收下頜。挺胸、收腹、立腰，重心稍向前傾，大臂帶動(dòng)小臂自然前后擺動(dòng)。

（3）步行時(shí)，跨出的步子應(yīng)是全部腳掌著地，膝和腳腕不可過于僵直，應(yīng)該富有彈性，膝蓋要盡量繃直，雙臂應(yīng)自然輕松擺動(dòng)，從而使步伐有節(jié)奏感。

根據(jù)著裝的變化掌握不同的步態(tài)

（1）穿西裝時(shí)要注意挺拔，保持后背平直，兩腳立直，走路的步伐可略大些。手臂放松，伸直擺動(dòng)，不能晃肩，髖部不要左右搖擺。

（2）穿旗袍時(shí)要求身體挺拔，下頜微收，走路幅度不要過大，兩手臂在體側(cè)擺動(dòng)不宜過大。

（3）穿長裙時(shí)走路要平穩(wěn)，步幅可稍大些，保持裙擺的擺動(dòng)與腳步協(xié)調(diào)。

（4）穿短裙時(shí)，行走步幅不宜過大，速度可稍快。

行走的禮儀

在公路上行走時(shí)，要自覺地走人行道，不要走行車道，還應(yīng)自覺讓出專用的盲道。無人行道時(shí)，應(yīng)盡量走路邊。在道路上行走時(shí)，按慣例應(yīng)自覺走在右側(cè)一方，不可逆行左側(cè)一方。

走路時(shí)切不可做一個(gè)失禮的莽漢。多人一起步行，尤其是與尊長、異性一起在較為正式的場合步行時(shí)，一定要注意位置的具體排列應(yīng)符合禮儀。多人并排行走時(shí)，其規(guī)則是：倆人時(shí)，以右為尊，以內(nèi)側(cè)為尊；以左為卑，以外側(cè)為卑。并行者多于三人時(shí)，以居中者為尊。多人單行行走時(shí)，以前為尊，以后為卑。所以，要盡量讓尊長者或女性走中間和內(nèi)側(cè)。

走路時(shí)忌多人攜手并肩前行，那樣會(huì)阻礙別人行走，而且還不利于交通安全，當(dāng)走在狹窄的道路時(shí)，很容易被來往的車輛刮到。在道路上行走時(shí)，行動(dòng)不要太慢，應(yīng)該保持一定的速度，以免阻擋身后的人，更不要在路上停留、休息或與人長談。走路時(shí)不要吃零食，這樣不僅吃相不雅，也不衛(wèi)生，而且，還有可能給其他行人造成不便，妨礙他人。不要認(rèn)為走路吸煙是一種帥氣的行為，那樣其實(shí)會(huì)令人望而生厭。

走路時(shí)不要隨手亂丟廢棄物，應(yīng)將廢棄物品投入專用的垃圾箱。走路時(shí)需要清嗓子、吐痰，應(yīng)在旁邊無人時(shí)，將痰吐在紙巾里包好，然后投入垃圾箱，不要將其咽下，更不能隨地亂吐，也不能直接吐人垃圾箱。

戀人或夫妻一起走路時(shí)，不應(yīng)有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止，不能表現(xiàn)得過分親密。因?yàn)檫@種行為極不自重，而且令旁人鄙視。街頭發(fā)生沖突時(shí)，切莫圍觀、起哄，應(yīng)勸阻。對于陌生的異性，不要頻頻回首顧盼，更不能尾隨其后進(jìn)行騷擾。對公共場所的各種設(shè)施、物品，要自覺愛護(hù)。不要攀折樹木、采折花卉，踐踏綠地、草坪或在墻壁上信手涂鴉、劃痕。

對毫不相干的私人居所，不要貿(mào)然上前打擾，不要在別人家的門口、窗口、墻頭偷偷觀望，窺視他人的隱私。走路時(shí)要遵守交通規(guī)則，過馬路要走人行道、天橋或地下通道，要看紅綠燈或聽從交警指揮。不要亂闖紅燈，翻越隔離欄，或在馬路上隨意穿行。切忌冷面視人。熟人相遇，要問候，要用適當(dāng)?shù)姆绞脚c對方打個(gè)招呼。對不相識的人，如正面接觸，也應(yīng)點(diǎn)頭友好示意。有人問路時(shí)，應(yīng)真誠相助，不要不理睬。向他人問路，事先要用尊稱，事后要微笑致謝。遇到老弱病殘者，或孕婦、兒童有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前幫忙，不要歧視，更不要譏諷或呵斥。

通過狹窄的路段時(shí)，應(yīng)請他人先行。在擁擠處不小心碰到別人，要立刻說“對不起”，對方應(yīng)答以“沒關(guān)系”。以粗魯?shù)膽B(tài)度予以回復(fù)，是非常不禮貌的行為。

專家支招

最忌內(nèi)八字或外八字；

忌彎腰駝背、歪肩晃膀、頭部前伸；

走路時(shí)不扭腰擺臀，左顧右盼；

忌腳蹭地面，上下顫動(dòng)；

忌邊走路邊指指點(diǎn)點(diǎn)，對別人評頭論足。

以上這些禁忌動(dòng)作既有失大雅，又不禮貌。如果想做一個(gè)有魅力的女性，就要留意自己的姿態(tài)。

《社交場合坐姿不可小瞧》

坐姿往往是人們采用最多的姿態(tài)，坐相的好壞直接影響到你在他人心目中的形象。優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，同時(shí)也顯示出高雅莊重的良好風(fēng)范。

就座時(shí)的禮儀

入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。

一般來說，在正式社交場合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動(dòng)，女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。

要想坐姿更加的優(yōu)美，入座時(shí)就要輕柔和緩，就坐時(shí)不可以扭扭歪歪，兩腿過于叉開，不可以高蹺起二郎腿，若蹺腿時(shí)懸空的腳尖應(yīng)向下。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子、腿腳不停地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。在正式場合與人會(huì)面時(shí)，不可以一開始就靠在椅背上。就座時(shí)，一般至少坐滿椅子的三分之二，不可坐滿椅子，也不要坐在椅子邊上過分前傾。

離座時(shí)的禮儀

（1）禮貌聲明。

離開座椅時(shí)，身邊如果有人在座，應(yīng)該用語言或動(dòng)作向?qū)Ψ较仁疽猓S后再站起身來。

（2）注意次序。

和別人同時(shí)離座，要注意起身的先后次序。要優(yōu)先尊長，即地位低于對方時(shí)，應(yīng)該稍后離座。地位高于對方時(shí)，可以首先離座。雙方身份相似時(shí)，可以同時(shí)起身離座。無論如何，搶先離座都是失態(tài)的表現(xiàn)。

（3）動(dòng)作輕緩。

離座時(shí)要注意禮儀序列，不要突然起身離座時(shí)，驚嚇?biāo)?，最好要?jiǎng)幼鬏p緩。不要因?yàn)椴蛔⒁舛鲰懧暬驅(qū)⒁螇|、椅罩弄掉在地上。

（4）從左離開。

“左出”是一種禮節(jié)。不論是從正面、側(cè)面還是背面走向座位，通常都講究從左側(cè)一方離開自己的座位。

座位高低不同時(shí)的坐姿禮儀

較高座位：上身要正直，但可以蹺大腿。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，不要右腳尖朝天。

較低座位：輕輕坐下，臀部后面距座椅背約2厘米，背部靠座椅靠背。若穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會(huì)高出腰部，應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊，然后將膝蓋偏向?qū)υ捳?，偏的角度?yīng)根據(jù)座位高低來定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。

最為常用的坐姿禮儀

（1）正襟危坐。上身與大腿、大腿與小腿、小腿與地面，都應(yīng)當(dāng)成直角。雙膝雙腳完全并攏。這種坐姿是最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合。

（2）大腿疊放。兩條腿的大腿部分疊放在一起。疊放之后位于下方的一條腿垂直于地面，腳掌著地。位于上方的另一條腿的小腿則向內(nèi)收，同時(shí)腳尖向下。這種坐姿多適用男士在非正式場合采用。

（3）垂腿開膝。上身與大腿、大腿與小腿都成直角，小腿垂直于地面。雙膝分開，但不能超過肩寬。這種坐姿較為正規(guī)，多為男士所使用。

（4）雙腿疊放。將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左或右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度角，疊放在上的腳尖垂向地面。這種坐姿適合于身份地位高的人士，或穿短裙子的女士采用。

（5）雙腳交叉。雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。這種坐姿適用于各種場合，男女都可選用。

（6）雙腿斜放。雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。這種坐姿適用于穿裙子的女士在較低處就座使用。

（7）前伸后屈。大腿并緊之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后要保持在同一條直線上。這種坐姿是適用于女性的一種優(yōu)美的坐姿。

（8）雙腳內(nèi)收。兩大腿首先并攏，雙膝略打開，兩條小腿分開后向內(nèi)側(cè)屈回。在一般場合采用，男女都比較適合。

專家支招

女人坐著的時(shí)候，怎樣讓人看上去是充滿了吸引力呢?坐是以臀部做支點(diǎn)，借此減輕腳部對人體的支撐力，坐是日常生活、社交的姿勢之一。因此，端莊、優(yōu)雅、舒適的坐姿對女人很重要。

那么什么樣的坐姿可使女性顯得穩(wěn)重端莊、落落大方呢?以下是優(yōu)美坐姿的要領(lǐng)：

（1）面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閑，微收下額；

（2）立腰、挺胸，上身自然挺直；

（3）雙肩平正放松、雙臂自然彎曲放在膝上，亦可放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心朝下；

（4）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊；

（5）談話時(shí)，可能有所側(cè)重，此時(shí)上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。

正確的坐姿與正確的站姿一樣，關(guān)鍵在于腰。不論怎么坐，腰部始終應(yīng)該挺直，放松上身，保持端正坐姿。另外，優(yōu)美坐姿要與場合、環(huán)境相適應(yīng)。

《手勢運(yùn)用的技巧》

手是人的身體上最靈活自如的一個(gè)部位，所以手勢是舉止儀態(tài)禮儀之中最豐富、最有表現(xiàn)力的。不同的手勢所構(gòu)成的手勢語也不盡相同，千變?nèi)f化，十分復(fù)雜。在不同國家、不同地區(qū)、不同民族，由于文化習(xí)俗的不同，手勢的含義也有很多差別，甚至同一手勢表達(dá)的含義也不相同。因此，手勢的運(yùn)用只有合乎禮儀，才不至于無事生非。

幾種常用的手勢語

前擺式手勢語。五指并攏，手掌伸直，自身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂稍曲，到腰的高度在身前右方擺到距身體15厘米處時(shí)停止。若右手拿著東西或扶著門時(shí)，這時(shí)要向賓客做向右“請”的手勢時(shí)，可以用這種手勢語。

直臂式手勢語。手指并攏，掌伸直，屈肘從身前抬起，向應(yīng)到的方向擺去，擺到肩的高度時(shí)停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直。需要給賓客指方向時(shí)，可采用這種手勢語。

橫擺式手勢語。五指伸直并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低于肘。以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方，并與身體正面成45度角時(shí)停止。同時(shí)，腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一只手下垂或背在背后，面帶微笑。在商界場合中在表示“請”、“請進(jìn)”時(shí)常用這種手勢語。

雙臂橫擺式手勢語。當(dāng)來賓較多時(shí)，表示“請”可以動(dòng)作大一些，這時(shí)候可采用雙臂橫擺式手勢語。即兩手從腹前抬起，手心向上，同時(shí)向身體兩側(cè)擺動(dòng)，擺至身體的側(cè)前方，上身稍前傾，微笑施禮，向大家致意，然后退到一側(cè)。

斜擺式手勢語。手先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后，再向下擺去，使大小臂成一斜線。請客人就座時(shí)，手臂擺向座位的地方時(shí)，可使用這種手勢語。

幾種手勢的不同解釋

掌心向下的招手動(dòng)作。在我國，向別人招手，并要求他向你走過來，一般為掌心向下，手掌上下輕微晃動(dòng)；但在美國這是叫狗的動(dòng)作。

蹺起大拇指手勢。在我國和一些國家，這一手勢一般都表示順利或夸獎(jiǎng)別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區(qū)，表示要搭車，在德國表示數(shù)字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人。與別人談話時(shí)將拇指翹起來反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交談對象外的另一人，是對第三者的嘲諷。

v形手勢。這種手勢表示“勝利”。在我國過去表示“二”，在英國、新西蘭等國家，手心向外的“V”形手勢是表示勝利，若手心向內(nèi)，就變成罵人的手勢了。

舉手致意。舉手致意也叫揮手致意，用來向他人表示問候、致敬、感謝。當(dāng)你看見熟悉的人，又無暇分身的時(shí)候，就舉手致意，可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外，面對對方，指尖朝向上方，伸開手掌。

0K手勢。拇指、食指相接成環(huán)形，其余三指伸直，掌心向外。這種手勢在美國表示“了不起、順利”的意思；在日本、韓國，則表示金錢；在泰國表示“沒問題”；在法國表示“零”或“毫無價(jià)值”。

手勢語中的禁忌

掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人等。這是非常失敬于人的手勢。

在他人面前掏耳朵、搔頭皮、摳鼻孔、剜眼屎、剔牙齒、摸腳丫、抓癢癢等手勢很不衛(wèi)生，不僅是不當(dāng)之舉，而且也極為令人反感。

在公共場合，雙手小動(dòng)作過多，或是咬指尖、抬胳膊、折衣角、撓腦袋、抱大腿等手姿，都是不穩(wěn)重的手姿。

專家支招

單臂側(cè)平舉。直接任意球，明確指向踢球方向。

單臂上舉，掌心向前。間接任意球，此手勢應(yīng)持續(xù)到球踢出后，并被場上其他隊(duì)員觸及或成死球時(shí)為止。

單臂向前斜下舉。球門球，指向執(zhí)行球門球的球門區(qū)。

單臂斜上舉。指向執(zhí)行角球的角球區(qū)。

單臂向前斜下舉。罰點(diǎn)球，明確指向執(zhí)行罰點(diǎn)球的罰球點(diǎn)。

雙臂前舉，手臂向前稍作連續(xù)揮動(dòng)。示意繼續(xù)比賽，隊(duì)員犯規(guī)后，裁判員運(yùn)用有利條款而不判罰時(shí)，應(yīng)給以繼續(xù)比賽的手勢。

《開業(yè)典禮的技巧》

開業(yè)儀式，也稱開業(yè)典禮，是指在公司開業(yè)、項(xiàng)目完工、某一建筑物正式動(dòng)工，或是某項(xiàng)工程正式開始，為了表示慶祝，而按照相應(yīng)的程序所舉行的一項(xiàng)專門的儀式。開業(yè)儀式一直非常受商界人士的青睞，主要是因?yàn)橥ㄟ^它可以因勢利導(dǎo)，對于商家自身事業(yè)的發(fā)展幫助很大。它既有助于擴(kuò)大本公司的社會(huì)影響力，吸引社會(huì)各界的重視與關(guān)心，還能塑造出本公司的良好形象，提高自己的知名度與聲譽(yù)度，從而為自己的事業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)新的起點(diǎn)。

開業(yè)儀式的籌備很重要，是整個(gè)儀式最為關(guān)鍵的一環(huán)，應(yīng)遵循刪繁就簡，但卻不失熱烈、隆重的原則。在舉辦開業(yè)儀式以及為其進(jìn)行籌備工作的整個(gè)過程中，在經(jīng)費(fèi)的支出方面要節(jié)制、儉省，量力而行，反對鋪張浪費(fèi)，不該花的錢千萬不要亂花。另外，主辦單位在籌備開業(yè)儀式時(shí)，既要遵行禮儀慣例，又要具體情況具體分析，認(rèn)真策劃，注重細(xì)節(jié)，分工負(fù)責(zé)，一絲不茍。力求周密、細(xì)致，嚴(yán)防臨場出錯(cuò)。而且要想方設(shè)法在開業(yè)儀式的進(jìn)行過程中營造出一種歡快、喜慶、隆重同時(shí)又令人激動(dòng)的氛圍，而不應(yīng)令其過于沉悶、乏味。

舉辦開業(yè)儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象，因此要對其進(jìn)行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會(huì)各界人士對自己的注意，爭取社會(huì)公眾對自己的認(rèn)可或接受。為此一定要選擇有效的大眾傳播媒介，進(jìn)行集中性的廣告宣傳。宣傳的內(nèi)容上應(yīng)包括：開業(yè)儀式舉行的具體時(shí)間、地點(diǎn)、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、經(jīng)營特色等。另外，進(jìn)行輿論宣傳還可以邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之際進(jìn)行現(xiàn)場采訪、現(xiàn)場報(bào)道等活動(dòng)，以便對本單位進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣傳。

開業(yè)儀式影響的大小，實(shí)際卜大部分取決干來賓的身份高低以及數(shù)量的名少。因此，要在力所能及的條件下，爭取多邀請一些來賓參加開業(yè)儀式。邀請時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的重點(diǎn)有：地方領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、合作單位與同行單位的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、社會(huì)賢達(dá)、媒體人員等富有影響力和號召力的人員。為了慎重起見，用以邀請來賓的請柬應(yīng)認(rèn)真書寫，并應(yīng)裝入精美的信封，由專人提前送達(dá)對方手中，這樣，既顯示了對對方的尊重，又便于對方早做安排。

開業(yè)儀式多在開業(yè)現(xiàn)場舉行，因此，開業(yè)的場地可以是正門之外的廣場，也可以是正門之內(nèi)的大廳。按照慣例，舉行開業(yè)儀式時(shí)賓主都要站立，所以一般不用布置主席臺或座椅。但如果為了顯示現(xiàn)場的隆重與主人的敬客，可在來賓特別是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯，并在場地四周懸掛標(biāo)語、橫幅、彩帶、氣球等。另外，還應(yīng)當(dāng)在顯眼的地方擺放來賓贈(zèng)送的花籃、牌匾。本單位的宣傳材料、來賓的簽到簿、待客的飲料等，也要提前準(zhǔn)備好。對于音響、照明設(shè)備以及開業(yè)儀式舉行時(shí)所需使用的用具、設(shè)備，必須事先認(rèn)真進(jìn)行檢查、調(diào)試，以防其在使用時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。

在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場，一定要有專人負(fù)責(zé)來賓的接待服務(wù)工作。除了要求本單位的全體員工在來賓的面前，要以主人翁的身份熱情待客，主動(dòng)協(xié)助之外，更重要的是分工負(fù)責(zé)，各盡所能，做好工作。在接待貴賓時(shí)，本單位主要負(fù)責(zé)人需要親自出面。在接待其他來賓時(shí)，則可由本單位的禮儀小姐負(fù)責(zé)。若來賓較多，則須事先準(zhǔn)備好專用的停車場、休息室，并提前為來賓準(zhǔn)備飲食，力求為來賓提供最佳的服務(wù)。另外，舉行開業(yè)儀式時(shí)饋贈(zèng)來賓的禮品，一般具有很強(qiáng)的宣傳性，所以若能選擇得當(dāng)，一定會(huì)產(chǎn)生很好的效果。作為饋贈(zèng)來賓的禮品，應(yīng)當(dāng)與眾不同，具有本單位的鮮明特色和獨(dú)特性，使人有一目了然之感，并且可以令人過目不忘?？蛇x用本單位的產(chǎn)品，也可在禮品及其外包裝上印上本單位的企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品圖案、廣告用語、開業(yè)日期等。使禮物具有一定的紀(jì)念意義，使擁有者對其珍惜、重視。

從總體士來看，開業(yè)儀式大都由開始、過程、結(jié)束三大基本程序所構(gòu)成。

（1）開場。

開場時(shí)要奏樂，邀請來賓就位，隨后，宣布儀式正式開始，并介紹主要來賓。

（2）過程。

開業(yè)儀式的過程通常包括本單位負(fù)責(zé)人講話、來賓代表致辭、啟動(dòng)某項(xiàng)開業(yè)標(biāo)志等。它是開業(yè)儀式的核心內(nèi)容。

（3）結(jié)束。

結(jié)尾包括開業(yè)儀式結(jié)束后，賓主一起進(jìn)行現(xiàn)場座談、參觀、聯(lián)歡等。這些都是開業(yè)儀式必不可少的程序。

（1）開幕儀式。

開幕儀式是開業(yè)儀式中最常見的形式之一。當(dāng)儀式宣布正式開始時(shí)，要全體肅立，介紹來賓。然后邀請專人進(jìn)行揭幕或剪彩。禮儀小姐要用雙手將開啟彩幕的彩索遞交給對方。揭幕者要目視彩幕，雙手拉啟彩索，使彩幕展開。此時(shí)，全場要目視彩幕，鼓掌并奏樂。之后，主人要致答謝辭，并由來賓代表發(fā)言祝賀。禮畢，主人要陪同來賓進(jìn)行參觀，并開始正式接待顧客或觀眾。

（2）開工儀式。

開工儀式是指工廠準(zhǔn)備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品或礦山準(zhǔn)備正式開采礦石時(shí)，所專門舉行的慶祝性、紀(jì)念性的活動(dòng)。當(dāng)開工儀式宣布正式開始時(shí)，要全體起立，由主持人介紹各位到場來賓，并奏樂。在司儀的引導(dǎo)下，由主要負(fù)責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場，然后請代表來到機(jī)器開關(guān)或電閘旁，對其躬身施禮，并動(dòng)手啟動(dòng)機(jī)器或合上電閘。此時(shí)，全體人員應(yīng)鼓掌致賀，并奏樂。之后，全體職上崗進(jìn)行操作，并且全體來賓在主人的帶領(lǐng)下參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。

（3）奠基儀式。

奠基儀式是指一些重要的建筑物，在動(dòng)工修建之初，所舉行的正式慶賀性活動(dòng)。由主人宣布儀式正式開始，介紹到場來賓，此時(shí)要全體起立，奏國歌。之后，主人要對該建筑物的功能以及規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行簡要介紹，來賓致辭道喜。在正式開始進(jìn)行奠基時(shí)，應(yīng)鑼鼓喧天，演奏喜慶的樂曲。并由奠基人雙手持系有紅綢的新鐵鍬為奠基石培土。隨后，再由主人與其他嘉賓依次為之培土，直至將其埋沒為止。

（4）竣工儀式。

竣工儀式是指本單位所屬的某一建筑物或某項(xiàng)設(shè)施建設(shè)，以及某種意義重大的產(chǎn)品生產(chǎn)成功之后所專門舉行的慶賀性活動(dòng)。當(dāng)竣工儀式宣布開始時(shí)，由主持人介紹來賓，全體起立，奏國歌，并演奏本單位標(biāo)志性的歌曲。然后由本單位的負(fù)責(zé)人發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后，進(jìn)行揭幕或剪彩，全體人員向剛剛竣工的建筑物恭敬的行注目禮。禮畢，來賓致辭，致辭后負(fù)責(zé)人安排其進(jìn)行參觀。

《慶祝儀式的慣例與技巧》

商務(wù)慶典儀式是指圍繞重大、特殊事件或重要節(jié)日而舉行的既隆重又熱烈的紀(jì)念慶?；顒?dòng)。這些慶祝儀式，都要求務(wù)實(shí)而不務(wù)虛。因而，商務(wù)人員在籌備與運(yùn)作的具體過程中，應(yīng)當(dāng)遵循有關(guān)的商務(wù)禮儀與慣例。既能由此而增強(qiáng)本單位全體員工的凝聚力與榮譽(yù)感，又能使社會(huì)各界人士對本單位重新認(rèn)識、刮目相看。就其內(nèi)容而言，在商界舉行的慶祝儀式大致分為：周年慶典、業(yè)績慶典、榮譽(yù)慶典、發(fā)展慶典四類。

組織慶典的禮儀

（1）確定出席人員名單。

確定出席人員的名單是商務(wù)典禮中非常重要的一環(huán)，所以應(yīng)當(dāng)始終以慶典的宗旨為指導(dǎo)思想，精心準(zhǔn)備慶典出席人員的名單。一般來說，慶典的出席人員通常應(yīng)包括：上級領(lǐng)導(dǎo)、大眾傳媒記者、社會(huì)名流、合作伙伴、社會(huì)實(shí)體負(fù)責(zé)人、單位員工。

（2）慶典儀式的現(xiàn)場布置。

舉行慶祝儀式的現(xiàn)場，是慶典活動(dòng)的中心地點(diǎn)。對它的安排、布置是否恰如其分，往往會(huì)直接關(guān)系到慶典留給人們的印象好壞。因此，在選擇具體地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合慶典的規(guī)模、影響力以及本單位的具體情況來決定。不過在室外舉行慶典時(shí)要慎重，切勿因地點(diǎn)選擇不慎，從而制造噪聲、妨礙交通或治安，顧此失彼。另外，在反對鋪張浪費(fèi)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)量力而行，致力于美化舉行慶典現(xiàn)場的環(huán)境。為了烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛，可在現(xiàn)場懸掛彩燈、彩帶，張貼一些宣傳標(biāo)語，并且張掛標(biāo)明慶典具體內(nèi)容的大型橫幅。同時(shí)，在舉行慶典之前，要把音響準(zhǔn)備好。并認(rèn)真檢查，避免在現(xiàn)場出錯(cuò)。在慶典舉行前后，要播放一些喜慶、歡快的樂曲。但是對于播放的樂曲，應(yīng)先期進(jìn)行檢查。切勿屆時(shí)讓工作人員自由選擇，或播些凄慘、哀怨的樂曲，大大破壞現(xiàn)場的氣氛。

（3）接待來賓。

與一般商務(wù)交往中來賓的接待相比，對出席慶祝儀式的來賓的接待，更應(yīng)突出禮儀性的特點(diǎn)。不但應(yīng)當(dāng)熱心細(xì)致地照顧好全體來賓，而且還應(yīng)當(dāng)通過主辦方的接待工作，使來賓感受到主人的真情厚意，并且想方設(shè)法使每位來賓都能心情舒暢。最好的辦法，是慶典一經(jīng)決定舉行，即成立對此全權(quán)負(fù)責(zé)的籌備組。在慶典的籌備組內(nèi)，應(yīng)根據(jù)具體的需要，下設(shè)若干專項(xiàng)小組，各管一段。其中負(fù)責(zé)禮賓工作的接待小組，大都不可缺少。慶典的接待小組，原則上應(yīng)由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)的男女青年組成。接待小組成員的具體工作包括：來賓的迎送、來賓的引導(dǎo)、來賓的陪同、來賓的接待。主要的具體工作是負(fù)責(zé)到場來賓的迎接、引導(dǎo)和送別。為來賓送飲料、上點(diǎn)心以及提供其他方面的照顧。對于某些年事已高或非常重要的來賓，始終陪同，以便關(guān)心與照顧。

（4）慶典的具體程序：

①介紹來賓；②宣布慶典正式開始；③由本單位主要的負(fù)責(zé)人致辭；④嘉賓講話；⑤安排文藝演出；⑥來賓參觀。

出席慶典的禮儀

（1）注重儀容儀表。在舉行慶祝儀式之前，主辦單位應(yīng)對本單位的全體員工進(jìn)行必要的禮儀宣傳。對于本單位出席慶典的人員，還須規(guī)定好有關(guān)的注意事項(xiàng)，并要求大家在臨場時(shí)務(wù)必嚴(yán)格遵守。所有出席本單位慶典的人員，事先都要做好個(gè)人的清潔工作，整理好個(gè)人的形象。若有統(tǒng)一式樣制服的單位，應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝。無制服的單位，應(yīng)規(guī)定屆時(shí)出席慶典的本單位人員必須穿著禮儀性服裝。

（2）遵守儀式的時(shí)間。遵守時(shí)間是基本的商務(wù)禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言，更不得小看這一問題。無論是本單位的最高負(fù)責(zé)人，還是級別最低的員工，都不得遲到或無故缺席，更不能中途退場。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。從而證明本單位的信譽(yù)度。

（3）保持會(huì)場的秩序。在慶典舉行期間，不允許嬉鬧，或是無精打采，這樣會(huì)破壞單位的整體形象，使來賓產(chǎn)生很不好的想法。在舉行慶典的整個(gè)過程中，都要表情莊重、聚精會(huì)神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌、唱本單位之歌的程序，一定要依禮行事：起立、脫帽、立正，面向國旗或主席臺行注目禮，并且態(tài)度認(rèn)真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱國歌、唱本單位之歌。

（4）主方人員的禮儀。當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀詞時(shí)，或是隨后進(jìn)行參觀時(shí)，要主動(dòng)鼓掌表示歡迎。即使個(gè)別來賓在慶典中表現(xiàn)得對主人不夠友好，或說了幾句不中聽的話時(shí)，主方人員也應(yīng)當(dāng)保持禮貌，不要有過激的行為。不允許打斷來賓的講話，向其提出挑釁性質(zhì)疑，或是對其進(jìn)行人身攻擊。

（5）發(fā)言人的禮儀。倘若商務(wù)人員有幸在本單位的慶典中發(fā)言，走向講壇時(shí)，應(yīng)不慌不忙，在開口講話前，應(yīng)平心靜氣。在發(fā)言開始，不要忘說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時(shí)，應(yīng)目視對方。在表示感謝時(shí)，應(yīng)鄭重地欠身施禮。對于大家的鼓掌，要以自己的掌聲來回禮。在講話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)向大家道謝。

（6）外單位人員應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。外單位的人員在參加慶典時(shí)，同樣有必要遵守禮儀，以自己良好的臨場表現(xiàn)，來表達(dá)對主人的敬意與對慶典本身的重視。倘若在此時(shí)此刻表現(xiàn)失禮，對主人是一種傷害。另外，當(dāng)外單位的人員在參加慶典時(shí)，若是以單位而不是以個(gè)人名義來參加的話，則要特別注意自己的臨場表現(xiàn)，不可舉止粗俗或放縱不羈。

專家支招

依照常規(guī)，一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項(xiàng)程序：

預(yù)備：請來賓就座，出席者安靜，介紹嘉賓。

第一項(xiàng)，宣布慶典正式開始，全體起立，奏國歌，唱本單位之歌。

第二項(xiàng)，本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等，其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可“慶”之處。

第三項(xiàng)，邀請嘉賓講話，大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。不過應(yīng)當(dāng)提前約定好，不要當(dāng)場當(dāng)眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等，可不必一一宣讀，但對其署名單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)公布。在進(jìn)行公布時(shí)，可依照其“先來后到”為序，或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進(jìn)行排列。

第四項(xiàng)，安排文藝演出。這項(xiàng)程序可有可無，如果準(zhǔn)備安排，應(yīng)當(dāng)慎選內(nèi)容，注意不要有悖于慶典的主旨。第五項(xiàng)，邀請來賓進(jìn)行參觀。如有可能，可安排來賓參觀本單位的有關(guān)展覽或車間等等。當(dāng)然，此項(xiàng)程序有時(shí)亦可省略。