不論是百度，還是今日頭條，新美大，或者是超級(jí)APP淘寶，流量巨頭們，壟斷著市場(chǎng)，所有的玩家，只能在他們制定的規(guī)則之下，靠著支付巨額的“流量費(fèi)用”，掙扎求生,而如今，流量紅利消失，一個(gè)瘋狂的、傳奇般的流量時(shí)代，惶惶然結(jié)束。獲客成本從幾元飆升到幾千元，甚至上萬(wàn)元，站在十字路口的傳統(tǒng)企業(yè)，彷徨無(wú)措。

所以，我們處在一個(gè)最壞的時(shí)代，線上的紅利已經(jīng)被巨頭壟斷了，中小企業(yè)面臨生死抉擇。

我們同時(shí)也處在一個(gè)最好的時(shí)代，大數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓每個(gè)人都可以成為IP，每個(gè)人都有可能成為傳播的節(jié)點(diǎn)，未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將發(fā)生巨大的變革。

在未來(lái)的商業(yè)時(shí)代，市場(chǎng)的細(xì)分不再重要。為什么？因?yàn)槲磥?lái)市場(chǎng)細(xì)分的顆粒度會(huì)精準(zhǔn)到一個(gè)人，所以今天我們經(jīng)常會(huì)談到精準(zhǔn)醫(yī)療、精準(zhǔn)教育。

為什么“精”和“準(zhǔn)”成為下一個(gè)時(shí)代的主旋律？“精”代表市場(chǎng)細(xì)分的顆粒度，細(xì)分到每個(gè)人。“準(zhǔn)”是整個(gè)服務(wù)的過(guò)程準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。因此，市場(chǎng)從大眾市場(chǎng)變成了人人市場(chǎng)，是“無(wú)界市場(chǎng)”，這是在過(guò)去很多時(shí)代難以想象的。

因此，未來(lái)的企業(yè)，可以沒(méi)有自己的知名品牌，但是必須要有粉絲會(huì)員，否則將難以應(yīng)對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，換句話說(shuō)，沒(méi)有粉絲的企業(yè)遲早會(huì)死！

一種新的營(yíng)銷(xiāo)思路和方法在逐漸形成，社群 內(nèi)容 社交 電商，將是未來(lái)10年企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配。

何謂社群？

社群是商家連接用戶的最短途徑和最經(jīng)濟(jì)的方式。社群化是未來(lái)的一個(gè)重要趨勢(shì)，企業(yè)需要的不是用戶，而是擁護(hù)者，認(rèn)同品牌價(jià)值觀的態(tài)度和生活的哲學(xué)。

社群的核心是鎖定目標(biāo)用戶群，是鎖定目標(biāo)的重中之重。那么怎樣尋找目標(biāo)用戶群？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是找到對(duì)方所在的社群網(wǎng)絡(luò)，聚焦目標(biāo)用戶的社群網(wǎng)絡(luò)或者線下圈子！線下圈子是一個(gè)更廣泛的族群，是傳統(tǒng)企業(yè)更大的優(yōu)勢(shì)。

但是，錯(cuò)誤的社群觀念在誤導(dǎo)一大批的人

把社群當(dāng)做垃圾內(nèi)容的出口：很多自媒體人輕易就建了十幾個(gè)群，仿佛自己擁有了一個(gè)龐大的社群，每天往群里發(fā)自己生產(chǎn)的內(nèi)容，他們天真地以為任何內(nèi)容通過(guò)社群投放都會(huì)有效果，最終這些群不幸淪為自嗨的領(lǐng)地，發(fā)出的內(nèi)容無(wú)人問(wèn)津；

把社群當(dāng)做廣告和賣(mài)貨渠道：有些人把社群看成了另外一個(gè)朋友圈，微商大家都懂，三天兩頭打個(gè)小廣告，隔三差五賣(mài)個(gè)小玩意兒，這種生硬的做法，想必大家深有體會(huì)，善良如我們，恨不得在群里跳出來(lái)告訴他們：求你別再浪費(fèi)精力了，心疼...

把社群當(dāng)做人脈渠道：如前所說(shuō)，很多人將朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的概念帶入到社群中來(lái)，進(jìn)群就加好友，以為建立越多的所謂人脈關(guān)系就越好做事，殊不知這種粗暴的行為，對(duì)如今高警惕性的群成員來(lái)說(shuō)，早已成了一種被人唾棄的騷擾行為，你跟我說(shuō)是人脈？！

把社群當(dāng)做活動(dòng)組織渠道：有些人則把社群僅僅當(dāng)做活動(dòng)組織的場(chǎng)地，今天想搞個(gè)沙龍，或者組織個(gè)興趣活動(dòng)，于是在社群內(nèi)發(fā)個(gè)通知，聚了一幫人，活動(dòng)完了還不忘賣(mài)貨，賣(mài)完貨就沒(méi)有然后了，這也能說(shuō)是在做社群？

真正的社群到底是在做什么？

我們每個(gè)人的手機(jī)號(hào)里有成千上百的社群，那么多的信息用戶如何去篩選，他們憑什么花時(shí)間在你的社群里停留呢?所以，做社群的背后其實(shí)是在做人，在拼人品，和這個(gè)平臺(tái)背后的價(jià)值觀

所以不管什么形式的社群：微信群、公眾號(hào)、今日頭條、微博、貼吧、直播……，社群運(yùn)營(yíng)需要遵循基本的幾個(gè)原則：

圈共同標(biāo)簽的人；

聊共同的話題；

你是磚家；

想玩轉(zhuǎn)社群就要抓住人的幾個(gè)心理：人們心中的部落情節(jié)依然存在著、人們需要?dú)w屬感、人們恐懼孤獨(dú)感、人們需要多一點(diǎn)安全感少一點(diǎn)焦慮感，當(dāng)你與他們建立了這些信任感以后你的商品還愁賣(mài)嗎？

社群是高度重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，因?yàn)閮?nèi)容是吸引用戶沉淀社群的前提。而且，它不僅會(huì)生產(chǎn)PGC內(nèi)容，還會(huì)組織群成員共同創(chuàng)造豐富的UGC內(nèi)容。所以作為群主或者管理員，自己要是這個(gè)方向的專家。

社群里的群成員就如同愛(ài)情一樣，是需要經(jīng)營(yíng)的。他們是社群內(nèi)容的共同創(chuàng)造者，經(jīng)營(yíng)過(guò)后，群成員往往是高粘性、高價(jià)值優(yōu)越感的，對(duì)社群品牌的傳播也將發(fā)揮巨大的作用。社群經(jīng)營(yíng)需要的是耐心，并不一定非得高互動(dòng)性，但一定是有感情，有價(jià)值的溝通平臺(tái)。

社群是天然地把營(yíng)銷(xiāo)融于社群互動(dòng)，群成員在互動(dòng)產(chǎn)出內(nèi)容和產(chǎn)品的過(guò)程中，即完成了一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在內(nèi)容和產(chǎn)品產(chǎn)出后，群成員作為第一批試用的種子用戶，又將自發(fā)幫助進(jìn)行更大范圍的營(yíng)銷(xiāo)。這種口碑式的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是從質(zhì)量還是廣度上來(lái)說(shuō)，都是所謂的社群營(yíng)銷(xiāo)不能比擬的。當(dāng)然，一定要注意，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的社群不是真正的社群。

由于注重內(nèi)容生產(chǎn)和社群運(yùn)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容和種子成員便可形成自傳播，用戶成指數(shù)級(jí)增加，不必耗費(fèi)大量的預(yù)算去鋪渠道。相反，社群在內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)上花費(fèi)的預(yù)算會(huì)比所謂的社群營(yíng)銷(xiāo)多。但是，這跟無(wú)底洞似的渠道推廣比起來(lái)，自然是小巫見(jiàn)大巫了，根本不在一個(gè)量級(jí)上。