進入12月，很多上班族又開始頭疼年終總結(jié)該怎么寫了，年年都要寫，提起筆卻不知道該從何下手，寫出來好像沒有什么特色，要么顯得自己在瞎忙活，要么顯得自己在混日子。

別煩，這篇就是教你怎樣把年終總結(jié)寫得更「好」的。5分鐘讀完，輕松掌握五大步驟，讓你的年終總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)眼里更出彩。

步驟一：

首先，一定要列出年度業(yè)績的概況，帶上數(shù)據(jù)。

一年里面?zhèn)€人完成過哪幾項工作，達(dá)到什么效果，為公司和團隊作出哪些貢獻(xiàn)，這是一定要在開頭就總結(jié)列出來的。數(shù)據(jù)一定要以年度作為統(tǒng)計周期，只列職責(zé)范圍內(nèi)最核心的幾項指標(biāo)即可。比如：

銷售：總共簽多少單，賣出多少產(chǎn)品，銷售總額是多少。

客服：接待多少次電話咨詢/投訴工單，為多少客戶解決問題，客戶滿意度評分如何。

醫(yī)生：診治過多少位病患，完成多少臺手術(shù)，治愈率多少。

教師：負(fù)責(zé)幾個班，講多少課時，升學(xué)率和優(yōu)秀生比例多少。

學(xué)者：拿到幾項專利研究成果，進行多少場學(xué)術(shù)交流講座，發(fā)表過多少篇論文。

設(shè)計：完成多少案例和專題，做過多少張圖。

互聯(lián)網(wǎng)運營：累計用戶量多少，做過多少場活動，流量提升多少倍。

程序員：寫過哪幾個項目的代碼，完成幾次版本迭代。

司機：執(zhí)行過多少班次，安全行駛合計多少公里。

年終總結(jié)開篇的概況陳述是充分體現(xiàn)一個人崗位職責(zé)和全年度工作量的部分，必須直觀地定性、定量列出，讓領(lǐng)導(dǎo)清晰知道你的整體情況。

步驟二：

然后，把自己全年里做得最出色、最有代表性的兩三項工作進行著重鋪開陳述。

注意，這部分的重點事跡不宜列超過三件，必須是自己擔(dān)任重要角色，做得非常出彩，影響時間較長，同時也是領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心的方面才列舉，建議適當(dāng)加入一些數(shù)據(jù)圖表、網(wǎng)頁截圖、現(xiàn)場照片等元素進行渲染。比如：

銷售：簽到最大的客戶是誰，單筆金額多少，如何接洽、談判、跟進這張單，在公司/團隊全年業(yè)績里占比如何，帶來多少利潤，是否公司成立以來最大或前幾名的單，獲得什么寶貴經(jīng)驗。

記者：做過的最具影響力的深度事件專題是什么，前后怎樣調(diào)查采訪搜集素材，通過哪些手段來克服什么現(xiàn)實困難，發(fā)稿后達(dá)到怎樣的傳播效果，熱議度如何，被同行轉(zhuǎn)發(fā)引用的情況是怎么樣的，后續(xù)還有哪些應(yīng)該跟進深挖的新聞價值。

策劃營銷：效果最成功、客戶最滿意的case是什么，從構(gòu)思、成型、修訂、潤色優(yōu)化、上線、資源分發(fā)、合作渠道推廣、效果和數(shù)據(jù)監(jiān)控、市場反饋收集的過程如何進行，客戶滿意點在哪里，從中體現(xiàn)出公司/團隊/個人的優(yōu)勢是什么。

寫這一部分目的在于突出個人年度代表作，通過典型實例充分向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)自己工作中的態(tài)度、思維、策略、技能、經(jīng)驗、全局觀、責(zé)任心和管理能力等多方面優(yōu)點。

步驟三：

接著，談一下自己今年有創(chuàng)新，有突破的點在哪里。

自己跟自己相比，簡單分析在哪些方面是有成長進步、有超越的，這些創(chuàng)新能給工作帶來什么幫助和提升。比如：

教師：嘗試用在線課堂方式，向?qū)W生講解課程重點和難點，一方面學(xué)生可根據(jù)自身情況選聽課程，不懂的多聽多學(xué)，另一方面節(jié)省教師課后反復(fù)加班輔導(dǎo)的時間。

內(nèi)容編輯：在傳統(tǒng)圖文稿件的基礎(chǔ)上引入短視頻、直播、大V問答等互動形式，結(jié)合線上線下活動熱點，提升網(wǎng)友活躍度，使文章的轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)明顯增加。

話劇演員：首次參加電影/電視劇/綜藝節(jié)目/歌唱比賽，展現(xiàn)出其他方面的才藝，讓更多觀眾認(rèn)識自己，爭取到更多演出機會和資源。

項目經(jīng)理：引進使用一套全新的項目管理體系和方法，提高了計劃制定、人員分工對接、進度管理、質(zhì)量監(jiān)控的效率，實時跟蹤到各個關(guān)鍵節(jié)點，能及時發(fā)現(xiàn)問題隱患并糾正處理。

部門負(fù)責(zé)人：在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開展新的子項目，抽調(diào)部分老員工作為骨干成員，專攻核心數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率，既為團隊成員創(chuàng)造晉升機會，也為自己業(yè)務(wù)拓展新增長點。

這一部分是向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)個人學(xué)習(xí)能力和事業(yè)進取心的關(guān)鍵，也許創(chuàng)新突破的工作不一定都能直接量化體現(xiàn)到數(shù)據(jù)上，也可能跟本職工作的相關(guān)度不太多，可是會讓人感覺得到你是一個對工作有想法，有鉆研精神、不貪圖安逸不懶惰倦怠的員工，老板也樂意給這樣的員工更多職業(yè)發(fā)展機會。

步驟四：

再下來，可以簡明扼要地介紹個人日常工作的情況。

盡可能簡潔地展現(xiàn)自己如何遵守崗位原則、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、工作量滿或超過、對外對內(nèi)進行協(xié)調(diào)溝通、運用哪些方法來解決什么問題、接受過哪些培訓(xùn)收獲如何、怎樣給同事提供幫助等等，可以借助趨勢圖、對比圖等信息圖表來說明。

這一部分不宜著墨過重，篇幅也別占太多，但是必須要有。如果領(lǐng)導(dǎo)平時比較關(guān)心基層日常工作，日報周報月報都有認(rèn)真看過的話，無需你多說也會知道，點到就好；如果領(lǐng)導(dǎo)本身對這方面不太關(guān)注細(xì)節(jié)，只抓重點亮點，你說多也是沒太大實際意義。

步驟五：

最后一部分，反饋工作難點，并提出解決問題的方案和資源需求。

很多人以為工作報告只能“報喜不報憂”，其實不然?？偨Y(jié)過成績后更需要深刻反思，想在領(lǐng)導(dǎo)的前面，及時發(fā)現(xiàn)和評估未來可能遇到的問題，并提出解決問題的備選方案，對比分析優(yōu)劣雙方面影響，希望領(lǐng)導(dǎo)層面能給予哪些支持，需要劃撥多少資源協(xié)助。比如：

數(shù)據(jù)庫管理：現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器已經(jīng)半飽和狀態(tài)運行，建議引進一套先進強大的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確保后臺在產(chǎn)品功能不斷加碼、用戶量爆發(fā)增長的情況下能提供更穩(wěn)定、安全的服務(wù)，同時打通復(fù)雜的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)更多合作方數(shù)據(jù)共享互通。

推廣經(jīng)理：希望增加線下推廣的費用預(yù)算，增加3~5個人力，在XX區(qū)域開展不少于20場推廣活動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地拓展，預(yù)計能覆蓋XX地區(qū)，拉到超過XX新用戶。

設(shè)計/視頻剪輯：希望領(lǐng)導(dǎo)給配一臺內(nèi)存足夠大，有裝正版繪圖/剪輯軟件的電腦，以防系統(tǒng)半途崩潰、重新畫圖/剪片的意外頻繁發(fā)生。

提需求，不是“賣慘”，不是“訴苦”，而是在提出問題和風(fēng)險的同時也提出解決問題的候選方案，目的在于讓領(lǐng)導(dǎo)在了解問題癥結(jié)后及時拍板做決定，調(diào)配資源以便推進后續(xù)工作，而不是順利過完今年就沒有明年的計劃和籌備了。

問題：個人的年終總結(jié)PPT多少頁合適？

建議：連封面封底一般控制在10~15頁就可以了，太短顯得工作量不飽和，沒有進行認(rèn)真回顧總結(jié)，太長了領(lǐng)導(dǎo)也沒心思細(xì)看，抓不到重點。