2011年,新東方優(yōu)能中學(xué)率先推出“50元課程”的鉅惠活動(dòng),紛紛引來(lái)大量學(xué)生與家長(zhǎng)咨詢(xún)報(bào)名,搶奪了生源入口并重新劃分了教培市場(chǎng)份額,與之旗鼓相當(dāng)?shù)暮梦磥?lái)如坐針氈也隨即推出“一元學(xué)一科”的活動(dòng)反擊新東方,拉開(kāi)了教培界“一元課”大戰(zhàn)序幕。所謂“一元課”,就是指教育機(jī)構(gòu)面向市場(chǎng)推出的可在線(xiàn)或線(xiàn)下學(xué)習(xí)的低價(jià)或免費(fèi)課程。在教育巨頭們的擁抱下,一元課由此應(yīng)運(yùn)而生,并開(kāi)始成為諸多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段。自其在線(xiàn)上誕生起,傳統(tǒng)教育企業(yè)和新型在線(xiàn)教育平臺(tái)紛紛投身其中。 從線(xiàn)下走向線(xiàn)上,新東方、學(xué)而思的“一元課”真經(jīng) 在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,傳統(tǒng)線(xiàn)下教育機(jī)構(gòu)的地推形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求了,而借助互聯(lián)網(wǎng)可以達(dá)到即快又廣的宣傳效果,所以借助網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍的宣傳手段之一。 正如新東方在線(xiàn)副總裁潘欣所說(shuō):“希望利用互聯(lián)網(wǎng)天然的無(wú)邊界優(yōu)勢(shì),把最優(yōu)質(zhì)的K12培訓(xùn)課程覆蓋到更大范圍的學(xué)生群之中去,也希望借助這次一元課加速引導(dǎo)K12學(xué)生群體向線(xiàn)上學(xué)習(xí)遷移?!庇谑切聳|方在線(xiàn)也趁著“一元課”在線(xiàn)下的火熱勢(shì)頭將其推上互聯(lián)網(wǎng),成為首家將“一元課”課程鉅惠活動(dòng)搬到線(xiàn)上的教育機(jī)構(gòu)。 新東方在線(xiàn)曾以限時(shí)秒殺的形式,將包攬了小初高全科目的鉅惠活動(dòng)“一元課”搶在暑假前夕推上在線(xiàn)平臺(tái),搶購(gòu)課程成功后,用戶(hù)即可在線(xiàn)上學(xué)習(xí),也可就近去新東方旗下機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。 對(duì)教育這種具備長(zhǎng)期服務(wù)屬性的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),以秒殺的形式推出“一元課”不僅能博取受眾目光,形成廣泛的傳播效應(yīng),還能快速占領(lǐng)部分市場(chǎng),借助新東方的品牌優(yōu)勢(shì)形成良好的在線(xiàn)課程口碑宣傳效果。 但也存在問(wèn)題,首先,由于是線(xiàn)上,與線(xiàn)下的實(shí)地聽(tīng)課相比,受眾對(duì)課程質(zhì)量難以把握,而且推出的課程套餐太雜可能讓受眾難以抉擇;其次,線(xiàn)上授課老師是否能保證孩子的課程體驗(yàn)可達(dá)到線(xiàn)下教育效果甚至更好也是需要思考的問(wèn)題。 還有學(xué)而思網(wǎng)校也曾放出大招,推出暑期一元10次課。其希望通過(guò)“一元課”讓更多學(xué)生體驗(yàn)到新型在線(xiàn)學(xué)習(xí)方式,打出讓學(xué)習(xí)更高效的旗號(hào),以“直播+輔導(dǎo)”的課程模式推出小升初和新初一兩類(lèi)在線(xiàn)班課。這類(lèi)“直播老師”加“輔導(dǎo)老師”的雙師課堂模式也標(biāo)志著在線(xiàn)教育3.0時(shí)代的來(lái)臨。 據(jù)了解,“直播+輔導(dǎo)”即授課老師在固定時(shí)間以1對(duì)N的方式授課,而輔導(dǎo)老師以1對(duì)50的師生比例對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂之外的輔導(dǎo)。相比之下,傳統(tǒng)的在線(xiàn)課堂模式多為以錄播的形式將課程放在網(wǎng)上供學(xué)生選擇學(xué)習(xí),對(duì)于自制力強(qiáng)和目的性明確的大學(xué)生、職場(chǎng)人士比較受用,但對(duì)于注意力難以集中、自制力差的K12學(xué)生來(lái)說(shuō),課堂無(wú)互動(dòng)可能更顯枯燥乏味,不易堅(jiān)持。 而且錄播等于是純聽(tīng)課狀態(tài),且失去實(shí)地課堂的管控約束,電腦就在眼前,也很容易被各種娛樂(lè)形式帶走,致使無(wú)法把控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果難以跟蹤。而學(xué)而思的這種“直播+輔導(dǎo)”模式可讓師生之間互動(dòng)起來(lái),提升學(xué)生注意力與課堂有趣程度,有輔導(dǎo)老師的協(xié)助也可及時(shí)解決學(xué)生問(wèn)題并批改作業(yè)、訂正作業(yè)等。 但這種新型雙師課堂模式也有存在諸多問(wèn)題。首先,此模式不能像線(xiàn)下課堂那般可全面調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,且互動(dòng)性還是達(dá)不到線(xiàn)下課堂效果;其次,缺了學(xué)生之間的互動(dòng),比如互動(dòng)練習(xí)、小組討論,而且在線(xiàn)課堂仍容易走偏,形成灌輸式教學(xué),不能提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力;最后,老師把握不住屏幕前學(xué)生的狀態(tài),這就意味著對(duì)老師的要求更高,比線(xiàn)下課堂還要做更多的備課準(zhǔn)備,預(yù)先設(shè)想學(xué)生在屏幕前的狀態(tài)與各種可能,盡可能穩(wěn)住學(xué)生的注意力,并調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性。 發(fā)揮純?cè)诰€(xiàn)優(yōu)勢(shì),51Talk、滬江網(wǎng)校將“一元課”作為市場(chǎng)先鋒 除了新東方在線(xiàn)與學(xué)而思網(wǎng)校創(chuàng)新型“一元課”的強(qiáng)勢(shì)突襲,不少純?cè)诰€(xiàn)教育機(jī)構(gòu)也紛紛加入戰(zhàn)局。 比如51talk無(wú)憂(yōu)英語(yǔ),其課程包括:職場(chǎng)英語(yǔ)、成人英語(yǔ)、小學(xué)英語(yǔ)、青少年英語(yǔ)等,外教一對(duì)一是其主打特色課程。為了進(jìn)一步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,51talk也推出了相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng),以15元一節(jié)課的鉅惠價(jià)格推出外教一對(duì)一課程。一對(duì)一向來(lái)是售價(jià)最高利潤(rùn)最低的課程,也是在線(xiàn)教育著重發(fā)展的課堂模式,可見(jiàn)其血拼決心。 據(jù)了解,目前市面上K12在線(xiàn)英語(yǔ)教育平臺(tái)的定價(jià)從10元每課時(shí)到150每課時(shí)不等,根據(jù)班課類(lèi)型與授課老師而定。51talk以菲律賓外教為主,師資成本低,以15元每課時(shí)的價(jià)格推出外教1對(duì)1活動(dòng),課酬補(bǔ)貼的損失并不大。以低價(jià)形式推出外教1對(duì)1既能引流,還可通過(guò)后續(xù)措施把一對(duì)一生源轉(zhuǎn)化為小班制,以縮減成本增加利潤(rùn)。由此看來(lái),在中低端用戶(hù)群,51talk的低價(jià)會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。 但這種低價(jià)課也會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來(lái)負(fù)壓,一來(lái),少兒英語(yǔ)在線(xiàn)的獲客成本比新東方等高,據(jù)悉其獲客成本普遍在800-1000元之間,而新東方等則在200元左右,此間懸差加劇了在線(xiàn)機(jī)構(gòu)的燒錢(qián)速度與量度。也就是說(shuō),低價(jià)課在短期內(nèi)是無(wú)利可圖的,加之給老師的補(bǔ)助與網(wǎng)宣會(huì)進(jìn)一步推高成本,前期投入是相當(dāng)大的??v然借助互聯(lián)網(wǎng)無(wú)邊界的宣傳優(yōu)勢(shì)與外教1對(duì)1的低價(jià)活動(dòng)會(huì)為機(jī)構(gòu)吸引大量用戶(hù),但也要經(jīng)過(guò)中長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,這就考驗(yàn)著機(jī)構(gòu)是否具有打持久戰(zhàn)的雄厚資本。 再者,1對(duì)1的授課模式,搶購(gòu)用戶(hù)過(guò)多是否能精準(zhǔn)排課,讓學(xué)生在適宜的時(shí)間有老師上課,換言之,就是既要保證老師充足也要保證老師的上課質(zhì)量。 再來(lái)看滬江網(wǎng)校推出的“一元爽學(xué)班”的鉅惠活動(dòng)。此活動(dòng)涵蓋了升學(xué)、留學(xué)、語(yǔ)言、職場(chǎng)興趣等全方位課程內(nèi)容。據(jù)悉只需一元,用戶(hù)便可隨便挑選自己中意的課程來(lái)學(xué)習(xí),旨在推廣其全方位、專(zhuān)業(yè)性的平臺(tái)特色。 滬江網(wǎng)校借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將所有教學(xué)資源分門(mén)別類(lèi)的整合起來(lái),通過(guò)“一元課”的低價(jià)活動(dòng)引流并推廣其平臺(tái)的其它產(chǎn)品,以其全面性讓受眾喜歡。此外,滬江網(wǎng)校還趁熱打鐵借助近年來(lái)異常火爆的直播平臺(tái)推出了CCtalk專(zhuān)業(yè)直播平臺(tái),開(kāi)啟了人人為師的網(wǎng)師時(shí)代,為有教育理想的人提供在線(xiàn)直播平臺(tái),無(wú)邊界教學(xué)。 但這五花八門(mén)的海量課程、良莠不齊的師海卻加重了受眾在選擇時(shí)無(wú)從下手的感覺(jué),在選擇中浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間甚至產(chǎn)生放棄在此學(xué)習(xí)的念頭??傊瑹o(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其核心競(jìng)爭(zhēng)力還是師資與教研,一家機(jī)構(gòu)要想做大做長(zhǎng)久不僅要定位好自己的特色,更重要的是通過(guò)專(zhuān)業(yè)教研來(lái)保證教學(xué)品質(zhì),以贏得受眾的良好口碑。 “一元課”受制短期效應(yīng),這場(chǎng)持久戰(zhàn)怎么打? 無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)模式的新東方在線(xiàn)、學(xué)而思網(wǎng)校,還是低價(jià)引流的純?cè)诰€(xiàn)機(jī)構(gòu)51Talk等所推出的“一元課”模式,皆有其弊端與局限性。 首先,一元課是短期內(nèi)無(wú)收益需打持久戰(zhàn)的長(zhǎng)期緩慢創(chuàng)收模式,這考驗(yàn)著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信心、耐心和資本;其次,因在線(xiàn)教育獲客成本高,“一元課”承載的資金壓力巨大,這就意味著它只試用于寒暑假等K12市場(chǎng)需求巨大的時(shí)期,并只能以部分課程優(yōu)惠的形式推出;再者,在線(xiàn)課程用戶(hù)體驗(yàn)很重要,在獲利見(jiàn)效慢的壓力下,課程品質(zhì)必須保證,課后跟蹤服務(wù)不容忽視;最后,教育培訓(xùn)畢竟是理性消費(fèi),有別于可大肆無(wú)底線(xiàn)降價(jià)促銷(xiāo)的普通商品,高質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該成為有價(jià)IP。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“一元課”模式既然能吸引大量受眾,其發(fā)展也將走向一個(gè)新的臺(tái)階。其一,在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的支持下,往后可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生的課程狀況、課堂內(nèi)容吸收程度、課后應(yīng)用程度加以分析,并結(jié)合各地區(qū)教材與中高考考試范疇與難易程度進(jìn)行分析比對(duì),研究出最適合學(xué)生的個(gè)性化電子教材、衍生產(chǎn)品、有趣生動(dòng)的課堂模式與課程內(nèi)容等,甚至在成百上千的高容納量課堂中做到最適宜的師生匹配,真正做到因材施教。 其二,還可結(jié)合人工智能將教學(xué)資源高度集中分析儲(chǔ)備,對(duì)在線(xiàn)學(xué)生進(jìn)行AI教學(xué),以提高課堂教學(xué)的容錯(cuò)率。這樣既可最大程度縮減師資成本,還可真正解決師資教資不均衡,教育存在區(qū)域差異等教育難題。 綜合來(lái)看,“一元課”雖有其弊端與局限性,但其優(yōu)勢(shì)亦不可小覷,通過(guò)調(diào)研受眾體驗(yàn)不斷改進(jìn),“一元課”模式將成為在線(xiàn)教育平臺(tái)們搶占市場(chǎng)份額的利器。 |
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