編者按：一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸了“職場關(guān)鍵能力”的話題，這個(gè)問題hr一般會(huì)有一個(gè)比較系統(tǒng)的理解，致命的是，hr雖然具備專業(yè)的理論知識(shí)，但如何來將職業(yè)人士以及即將步入社會(huì)職場的大學(xué)生賣個(gè)好價(jià)錢，hr往往顯得心有余而力不足，筆者是資深的營銷人，對王陽明心學(xué)、宋明理學(xué)有近30年的研究，基于這樣的背景，站在營銷的角度、融匯于心學(xué)（王陽明心學(xué)）的境界里“職場關(guān)鍵能力”又是怎樣的“風(fēng)景”呢？只不過道外看花，難免貽笑大方。

      在市場經(jīng)濟(jì)體制下，人與人之間最主要的關(guān)系就是商品買賣關(guān)系。

     職場應(yīng)具備的關(guān)鍵能力，協(xié)同專業(yè)技能，指向的中心就是：升職、加薪、成功。核心點(diǎn)就是加薪。這樣陳述太赤裸裸了，然而這正是事實(shí)。不過獲得“高薪酬”應(yīng)當(dāng)在“籠子”里求?。?strong>合法、循道、不違背良知。在西方社會(huì)，大家認(rèn)為“法無禁止即可為”，雖說有道理，但這個(gè)思想觀念會(huì)帶來很多后遺癥，過分的追求物質(zhì)利益，背離中庸，人心會(huì)失去平衡乃至窮奢極欲，人如同行尸走肉。在中國，法律之外社會(huì)上普遍崇向“君子愛財(cái)取之有道”。道在哪里呢？在心中，事事問內(nèi)心的良知。至誠至善處即是良知所在。要使得良知的燈常明，這就要求我們注重建設(shè)自己的精神世界。《心經(jīng)》的“色不異空，空不異色”就說明了，精神世界的本體作用。色，代表的是物質(zhì)有形的世界，很小也很少；空，就是無形的，廣大，無邊無際，無窮無盡的意識(shí)、精神世界。若沒有虛空，物質(zhì)世界如何存在？若沒有物質(zhì)世界，虛空的精神世界也對比不出，感覺不到。在太陽系，于五行三界中，精神世界的存在是相對于物質(zhì)世界而存在，所以又有“色即是空，空即是色”的論斷，物質(zhì)世界與精神世界原本一體二用而已。當(dāng)然如果思想再進(jìn)一步，虛空恰恰是永恒的，因?yàn)槲镔|(zhì)一刻不停地在變化中，不斷生老病死，反復(fù)在春夏秋冬的四季中轉(zhuǎn)動(dòng)，輪回，而虛空本無，至誠至善處不也是空性嗎？心學(xué)“無善無惡心之體”表達(dá)的也就是“一念未生”之際的“中”性。老子的“無極生太極”太極之前正是無善無惡之“中庸”處。有興趣的朋友可以去了解物理上的“暗物質(zhì)、暗能量、量子糾纏”等等。北京大學(xué)施一公副校長有深刻論述。空性之“中”恰是本體。精神的世界永垂不朽。比如孔子、老子、釋迦牟尼的精神世界，在幾千年后仍然可以通過其話語或文章而感受到。雖然當(dāng)今世界大勢所趨面向市場經(jīng)濟(jì)，人人逐利，但是人的終極意義并非以追逐反復(fù)輪回的物質(zhì)世界為歸宿，應(yīng)當(dāng)在物質(zhì)富足，發(fā)展科技的同時(shí)建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的精神世界，二者可以殊途同歸。

     這是本文的初心，也是歸宿。

      回轉(zhuǎn)到正文部分。

     職場的關(guān)鍵能力可以分為：個(gè)人能力與社會(huì)能力。個(gè)人能力里面有一項(xiàng)是專業(yè)技能、技術(shù)能力（也有與關(guān)鍵能力并列看的，不展開），這個(gè)技術(shù)主要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作、動(dòng)手解決問題的能力。比如會(huì)修理日系汽車，但不會(huì)修美國的汽車。好在日系汽車保有量很大，這個(gè)專業(yè)技術(shù)足以讓你順利進(jìn)入職場。遺憾的是，你說話很沖，就因?yàn)榇?，你的上司不給你加薪；而且你對待客人不夠禮貌，客服部門回訪對你的評價(jià)打分偏低；還有上司安排你周一要交貨，不過對你的工作任務(wù)同事都不愿意和你合作，或者有意無意刁難你，致使周二才完成任務(wù)，挨老板批評，罰款。你很沮喪，怨恨這個(gè)公司的老板、同事。此地不留爺，自有留爺處，如是辭工，換一個(gè)公司，去了另一家4s店。上班不到一個(gè)月，結(jié)果也是一樣。

       問題在哪里？職場關(guān)鍵能力不夠。光有專業(yè)技能還不行，還需要“個(gè)人能力與社會(huì)能力”配合才能在職場如魚得水。不過本文將專業(yè)技能從個(gè)人能力里面單獨(dú)抽出來，不多講。這個(gè)專業(yè)技能好比是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，很主要，很強(qiáng)大，功率高，有勁，但是若沒有輪子配合也是跑不起來的。如果外形不好，也賣不出去；底盤不扎實(shí)，波箱不給力等等這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)再強(qiáng)悍，也是廢鐵一堆。因此本文不打算講“強(qiáng)悍”的發(fā)動(dòng)機(jī)，單單講要使得這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)“吼”起來做功，需要哪些“關(guān)鍵能力”、部件、條件、系統(tǒng)來配合。

     個(gè)人能力方面，重點(diǎn)在認(rèn)識(shí)自己、把握自己、控制自己、戰(zhàn)勝自己。自強(qiáng)、內(nèi)修、突破自我，知行合一為主，這是根本。

      社會(huì)能力，體現(xiàn)在與人交往，和各種各樣的人打交道，繞開阻礙，扛住壓力，利用并整合資源，獲得幫助，協(xié)同工作，創(chuàng)新突破，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成工作任務(wù)。這是發(fā)用，是末。

       舉個(gè)學(xué)習(xí)生活中的例子來展開說明以上兩個(gè)方面。如果按照當(dāng)今寫論文的道路，下很多定義，給很多概念，文字校對、勘誤、查找論據(jù)出處等等，本文的價(jià)值就打折扣了。因?yàn)椴皇亲鰧W(xué)術(shù)研究，所以不言自明的話語，生活中處處能感覺到的道理的就不多解釋，也無需定義。以籃球比賽為例：要進(jìn)入系里的籃球隊(duì)或者校隊(duì)顯然不容易。要想配合或者帶領(lǐng)籃球隊(duì)獲得冠軍更難。但正是因?yàn)椤半y”才有價(jià)值。這如同職場上的業(yè)績考核目標(biāo)或者工作任務(wù)。必須按期并保證質(zhì)量完成工作目標(biāo)。

     個(gè)人能力方面：

       甲、體能：要能跑，日常必須堅(jiān)持跑步，加強(qiáng)鍛煉，否則沒有進(jìn)籃球隊(duì)的可能。在職場工作中堅(jiān)持鍛煉身體同樣很重要，不僅僅是鍛煉身體，因?yàn)椤皥?jiān)持”的精神就是錘煉意志。水滴石穿，堅(jiān)持的力量不可思議?？朔卸璧男睦?，堅(jiān)持鍛煉身體既是強(qiáng)化控制自己的能力，也是戰(zhàn)勝自己的必須途徑。身體是人生一切的本錢。身體好精神才好，精神好工作起來才富有激情，熱情四射，如此就能激勵(lì)人心，感染隊(duì)友，激發(fā)斗志。

       乙、投籃技術(shù)。必須要多練習(xí)，反復(fù)投籃。懂再多理論沒有意義，必須練習(xí)、體悟技巧。反復(fù)練習(xí)并不排斥用信息手段，攝像技術(shù)等等反復(fù)觀看、模擬電視中的籃球高手如何投籃。這就是職場中的學(xué)習(xí)能力。向高手、老師、同行、對手學(xué)習(xí)，還要在失利、失敗中學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)每一天練習(xí)的效果、認(rèn)真對待每一天的訓(xùn)練，明白每一個(gè)動(dòng)作，如同高考一樣，將每次考試的錯(cuò)題全部歸納總結(jié)，找出原因，分?jǐn)?shù)肯定逐漸提高。有偉人說過，世上就怕認(rèn)真二字。要?jiǎng)倮仨氁J(rèn)真，沒有認(rèn)真專注的態(tài)度，談不上學(xué)習(xí)效果。職場上的學(xué)習(xí)，處處皆是，唯有空杯的心態(tài)，謙虛的思想，職場上一切有益的營養(yǎng)就會(huì)源源不斷流進(jìn)自己的“心?！?。此心如海，才是真正的虛心。有了這樣的心境，長此以往，你的人生格局定會(huì)與眾不同。

       丙、運(yùn)球技術(shù)：同樣需要勤練習(xí)，多學(xué)習(xí)，平時(shí)下苦功夫。不要怕吃苦，吃得苦中苦，方為人上人。吃不得苦，還想升職，加薪，那是妄想啊。不過吃苦并非為了做人上人，吃苦多了，自然會(huì)發(fā)現(xiàn)，苦中有甜。吃苦，如同登泰山南天門前那一段上坡，要想登上去，不要緊牙關(guān)、克服苦難是上不去的。過了南天門，看到的風(fēng)景自然不同，跨過南天門后的境界，唯有跨過去了，才能夠體會(huì)這種“苦后之甜”的人生滋味。當(dāng)然登高必自卑，何謂自卑，就是謙恭，放下身段，俯首爬山，否則挺直身體，如何上得去這么陡峭的山坡呢？

      社會(huì)能力方面：

      丁、著裝。應(yīng)當(dāng)和隊(duì)員保持一致的顏色、款式，總不能完全按照自己的喜好來穿。否則就不能上場。職場上并非都有明確的著裝及禮儀標(biāo)準(zhǔn)，但是大家心里都明白，著裝是否合適，禮儀是否到位，多問問前輩就行了，書上肯定沒有，照本宣科只會(huì)鬧笑話。這就要虛心求教。如果態(tài)度不謙虛、不誠懇，前輩就不會(huì)教你，或者明明不合適，卻說合適，害你出丑。職場上這樣的陷阱并不少，剛?cè)肼殘龅男氯巳绻?strong>趾高氣揚(yáng)、不可一世肯定會(huì)吃虧。在營銷里面這是一個(gè)包裝自己，營造良好印象的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)是沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只要內(nèi)心誠懇、態(tài)度謙虛、虛心求教行業(yè)前輩就不會(huì)錯(cuò)。最忌諱表面彬彬有禮，內(nèi)心不誠懇，那一定會(huì)弄巧成拙。相由心生，內(nèi)在的修養(yǎng)是根本，在老職場面前，你假裝不了。到寺廟拜佛，不是身拜，是心拜。是拜泥菩薩嗎？不是，是拜自己，是放下，放下自以為是、放下狂妄自大、放下我。只要我們內(nèi)心時(shí)時(shí)具謙恭心，到處都是菩薩。

      戊、表達(dá)溝通。清晰表達(dá)，溝通順暢，隊(duì)員之間需要高效溝通。在對抗賽上，隊(duì)員之間的溝通往往不是靠語言，而是靠心靈的默契，肢體語言等等。職場上說話是一方面，肢體語言，態(tài)度、臉色、眼光、精神等等都很重要。千萬不要陷入一個(gè)以為“能說”就會(huì)營銷的誤區(qū)，營銷的最高境界就是不說話也可達(dá)到目的，促成買賣。表達(dá)溝通不僅僅是說話，更主要的是態(tài)度及內(nèi)心的思想。誠懇、謙虛、平靜、健康的心態(tài)是獲得別人接受的關(guān)鍵。在溝通過程中需要特別注意傾聽。耐心傾聽對方表達(dá)完畢，這是起碼的尊重。眼睛需要注意不能東張西望，內(nèi)心平和，直視對方鼻子部位比較合適。溝通的主要目的就是要將自己的意思清晰表達(dá)給對方，也清楚明白對方的意思。

      己、上場協(xié)同作戰(zhàn)訓(xùn)練。定位、傳球、跑位、協(xié)同、配合、掩護(hù)投籃。一支籃球隊(duì)是一個(gè)整體，缺一不可。個(gè)人實(shí)力必須服從整體實(shí)力，否則贏不了。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展團(tuán)隊(duì)的力量越重要，協(xié)同作戰(zhàn)能力是成敗的關(guān)鍵。要提升協(xié)同作戰(zhàn)能力主要依靠訓(xùn)練、磨合。隊(duì)員之間需要真誠溝通、坦誠相見、高度信任、相互學(xué)習(xí)、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)。隊(duì)員必須服從隊(duì)長，隊(duì)員之間高度信任，相互配合。當(dāng)然教練或者班主任不能設(shè)立最佳個(gè)人投籃、或者以個(gè)人進(jìn)球的數(shù)量等設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，這其實(shí)是拆團(tuán)隊(duì)的臺(tái)子。成功的團(tuán)隊(duì)必須要求每一個(gè)位置都盡職盡責(zé)，隊(duì)員投籃成功一定是每一個(gè)隊(duì)員配合、掩護(hù)、盡職的最終體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，忌諱的就是個(gè)人英雄主義，自私心，缺乏大局意識(shí)。犧牲自己、小我，成就團(tuán)隊(duì)、大我，成就公司、組織、乃至國家民族就是合格的隊(duì)員。人若能真心實(shí)意吃虧，受委屈，反省，修正，養(yǎng)成品德，內(nèi)化于心，就會(huì)積累最大的功德，種下無邊福田，將來的成就不可限量。事實(shí)上這就是種瓜得瓜，種豆得豆的常理。

      庚、競賽。如果是隊(duì)員，最需要的是默默配合，信任隊(duì)友，傳球給命中率最高的隊(duì)友，掩護(hù)他投籃成功。如果是隊(duì)長，就需要制定戰(zhàn)術(shù)，密切觀察對手技術(shù)特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略，果斷決策。在訓(xùn)練中還需要取得教練、學(xué)校的支持，比如改善伙食，爭取場地等等。這個(gè)時(shí)候就需要從心里及言行上尊敬領(lǐng)導(dǎo)、教練、老師等一切能助力的貴人，還要看清小人，化阻力為動(dòng)力，不屈不懈。害人之心不可有，防人之心不可無，主要是防止小人。貴人、小人都是成就、成功的必要因素，對貴人謙恭、敬重，對小人轉(zhuǎn)化，不懼不屈。事實(shí)上貴人總是能化解小人的麻煩與刁難。其實(shí)不要到處找貴人，貴人就在身邊，父母、老師、教練就是最好的貴人。貴人緣，從真心實(shí)意孝敬父母尊敬師長開始積累。

        辛、獲勝或者失敗。

        如果獲勝，首先是學(xué)校的功勞，感謝學(xué)校提供的平臺(tái)，創(chuàng)造的條件，其次感恩教練，父母，感恩每一個(gè)隊(duì)員，這個(gè)獎(jiǎng)杯屬于每一個(gè)隊(duì)員，屬于學(xué)校。從心里感恩，不論是隊(duì)長還是隊(duì)員都要感恩。敬畏、感恩發(fā)自內(nèi)心，個(gè)人之力很渺小。在職場同樣如此，不論是做主管還是做員工，取得成績一定要有感恩心，有利益大家一起分享。當(dāng)然如果是主管在分配上還要做到公平公正。獎(jiǎng)罰及時(shí)得當(dāng)，得人心者得天下。

       如果失敗，也很正常。沒有常勝將軍。關(guān)鍵是還要爬起來，不放棄、不泄氣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)重頭再來。這個(gè)時(shí)候總結(jié)、反省、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)、請教老師、向書本學(xué)習(xí)的能力就很重要。失敗不可怕，可怕的是不知道失敗的原因。明白失敗的原因也許也不算重要，最恐怖的是，再戰(zhàn)再犯！知道了原因，就要舉一反三，設(shè)法解決問題，永不再犯！如此失敗幾次又何妨。

      在失敗的分析總結(jié)中，要積極主張革新，沒有創(chuàng)新就沒有突破。革新創(chuàng)造就是要勇于打破舊有的方式方法、制度、包括用人等。在職場上如果遇到挫折，就要敢于創(chuàng)新，密切向同行學(xué)習(xí)、向世界先進(jìn)科技學(xué)習(xí)、向時(shí)代學(xué)習(xí)，堅(jiān)決啟用新人，引進(jìn)新制度，采用新方法，敢于嘗試。創(chuàng)新不一定都成功，但守舊一定會(huì)落后。

      壬、賽后，回歸平常。

      國學(xué)大師南懷瑾回歸大陸后在他晚年總結(jié)時(shí)說，人生的最高境界是：佛為心，道為骨，儒為表，大度看世界；技在手，能在身，思在腦，從容過生活。三千年讀史，不外功名利祿；九萬里悟道，不外詩酒田園。人生如同爬山，歷盡千辛萬苦上得山頂，再往前走，就是下山，回歸平常生活。不過山外有山，如果還想繼續(xù)爬山，就要做充分的準(zhǔn)備，加強(qiáng)鍛煉，仔細(xì)研究不同的山峰，而不是消極怠慢人生。待經(jīng)歷過多次上山下山后，膩了，老了，回歸詩酒田園，立言、立德。

        作為一個(gè)讀書人，一個(gè)求真、求道、求意義、求文明的人，我們始終不應(yīng)該忘記千年前北宋大儒張橫渠的主張：為天地立心、為生民立命、為往圣繼絕學(xué)、為萬世開太平。不管將來是為官還是為民，都是為人。為人者，以厚德載物為甚。厚德如同深厚的土壤，其中，孕育萬物，其上，承載眾生萬民?！兑住吩?，天地之大德，曰生。唯厚德方能生生不息。土壤淺薄，哪能生長出參天大樹呢？為官者，并非以做官為最終目的，耀武揚(yáng)威，欺壓百姓，貪污受賄最終沒有好下場，甚至遺臭萬年，禍及后代子孫。做官的意義在于為民辦事，利濟(jì)蒼生，建立宏大的功德。比如為一省、一縣、一鄉(xiāng)、一村之百姓做一件好事，其功德和意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)比為一個(gè)人做一件好事要大得多。可以說，越無私，官會(huì)越做越大，因?yàn)樘斓拦剑煜掳傩招枰?，若貪贓枉法，徇私舞弊，倒下來也很快。人縱有千算，天只有一算，人乃天地之子，陰險(xiǎn)不法之徒能逃得過天地恢恢，疏而不漏的法網(wǎng)、道理么？

       人在職場，以王陽明的“立志、立功、立言、立德”為標(biāo)準(zhǔn)來踐行生命，大概不會(huì)有錯(cuò)。以立志不負(fù)此生為始，以建立功德，造福眾生，和諧共處，實(shí)修實(shí)證德之偉大為終。知行合一，內(nèi)圣外王。孟子說過人人都有圣人之體，人人可以成圣；佛祖釋迦牟尼在菩提樹下開：佛在每個(gè)人自己心中，功名利祿皆是內(nèi)修，內(nèi)生，不假外求。國外勵(lì)志大師卡耐基經(jīng)過無數(shù)統(tǒng)計(jì)得出結(jié)論，人的成功因素中，專業(yè)技能只占20%，其余80%取決于自己的意志、心態(tài)、德行、善舉、內(nèi)在的品質(zhì)。其實(shí)個(gè)人能力決定了每一個(gè)人的社會(huì)能力，一切外因通過內(nèi)因起作用，萬法同歸，唯上善若水，厚德載物。

     謝謝閱讀！

                                                                   丁酉年亥月初賀春林