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這段時間一直在說，這個時代需要會講故事的人，其實每個人都會講故事，但不同的人講故事得到的效果卻會天差地別。因而會講故事，本質上說的是，是這個時代需要會表達的人，但怎么清晰地表達，怎么正確地表達，讓讀者讓觀眾能夠更好地接近、接受和理解你想要表達的內容，則看起來并不是一件容易的事情?！跋肭宄?，說明白，知道說什么，怎么說”，是我們希望達到的境界。為了達到這種境界，我們必須要清楚地了解到，誰是我的聽眾？他們想聽什么？他們想怎么聽？ 表達的不清晰，我認為，在一定程度上也是思考的不清晰。我自認為自己是一個比較會思考和表達的人，但是有時候也會遇到這樣的窘境，就是在聊天，演講，辯論，特別是指在臨場發(fā)揮的情況下，常常容易突然接不下話去，或者突然反應過來我下一句要講的話好像是和我前面講過的話是相互矛盾的，進入一個茫然而且尷尬的境地，常常結束后唏噓不已，感覺發(fā)揮的不夠好。然后我仔細思考問題到底出在哪里？目前，根據我已有的有限的經驗來看，可能有兩個原因，一個是我理解的不夠全面透徹，所以會被別人問倒，一個是我表達的不夠清晰有邏輯，所以常常造成聽眾的誤解或者是理解的不全面。我一直在尋找能夠更好地思考和表達的方法論，但市面上類似的書籍并不是很多，當然，我是說，那些教寫作的書沒用，那些《邏輯學》的書太學術，而且貌似對表達沒有太多的幫助。然后目前遇到了巴巴拉·明托寫的這本《金字塔原理--思考、寫作和解決問題的邏輯》，宣傳的是麥肯錫的培養(yǎng)教程，聽起來好厲害的樣子，拜讀三遍（看的前兩次都沒時間整理筆記），的確是一本相當有含金量的指導類書籍。使用書本描述的方法，在最近幾年實踐中，對自我表達和思考的確有一定程度上的提升，乘著這段時間有空，成文，與各位讀者朋友分享。 金字塔原理的基本框架是： 1.結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。 即先講重要的內容后次要的內容，先總述后分述，先總結后具體，先框架后細節(jié)，先結論后原因，先結果后過程，先論點后證據。 金字塔原理的基本方法是：自上而下地表達，自下而上地思考。 整篇文章從縱向上看，其結構和框架是總結概括先行。(即總司令領頭一一總司令即總論點。總司令后邊要跟著聽從總司令主旨的幾個兵。兵即分論點，分論點是總論點分解分類而成的幾方面內容，它們對總論點要能起支撐作用); 文章的整體結構，從橫向上看，是內容的歸類和分組式的表述。(歸類即將內容從整體上進行分組分類，即將整個內容分成幾個方面的內容，也就是在總論點之下，將總論點分成幾個分論點來表達)。 2.序言講故事，標題提煉思想精華。 序言要從問題講起，從故事入手，并逐步深入到你要表達的主旨。以這種講故事的方式入題，是為了能吸引讀者的注意力。 以下將對上述總框架內容作具體的表述: 0 金字塔原理概述 巴巴拉·明托的金字塔原則是一項層次性、結構化的思考、溝通技術，可以用于結構化的寫作過程。 Minto的金字塔原則假設，你已經知道如何寫出漂亮的句子和段落， 它所關注的是，你落筆之前的思考過程。它能夠幫助使用者：創(chuàng)造性地思考、清晰地辨析、準確地表述觀點。 特點：重點突出，邏輯清晰，層次分明，簡單易懂的思考方式，溝通方式，規(guī)范動作。 基本結構：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先總結后具體，先框架后細節(jié)，先結論后原因，先結果后過程，先論點后證據。 具體方法：自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類分組，序言講故事，標題提煉思想精華。 重要的事情再說一遍，記住金字塔原理的基本結構，這是金字塔原理的核心原則，好吧，其實，總結起來大概就是，語文老師和英文老師常說的總分結構，好多同學學了那么多年，還沒有寫總分段的概念。。你們要注意了。 目的：關注，挖掘受眾的意圖，需求點，利益點，關注點和興趣點，想清說什么（內容），怎么說（思路，結構），掌握溝通的基本結構，規(guī)范動作。 效果：觀點鮮明，重點突出，思路清晰，層次，簡單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住。 要強迫自己“先想后寫”，之后你會發(fā)現，你能夠： 縮短完成最終一稿通常所需的時間； 提高文章的條理性； 縮短文章的長度； 最終，你能夠在最短時間內寫出簡明扼要，思想清晰的文章。 1. 怎么更好地表達？--表達的邏輯 1.1 為什么要用金字塔結構 1.1.1 人類一次性能理解的數量有限：數字“7” 人類很早以前就認識到，大腦會自動將發(fā)現的所有事務以某種秩序組織起來。大腦會將其認為具有“共性”的任何事物組織在一起。喬治.A.米勒在他的論文《奇妙的數字7+-2》認為，人一次能夠理解的思想或者概念的數量是有限的。大腦短期記憶無法一次容納約7個以上的記憶項目，有的人可能一次能夠記住9個項目，而有的人則只能記住5個。大腦比較容易記住的是3個項目，當然最終以記住的是1個項目。這就意味著，當大腦發(fā)現需要處理的項目超過4個或5個時，就會開始將其歸類到不同的邏輯范疇中，以便于記憶。 類似可推我們脫稿演講的狀態(tài)，其實我們沒法把講稿完全背下來（好吧，反正我不能），但是根據濃縮和歸類成幾個關鍵詞關鍵句和幾個組別，我們可以比較全面地將本來準備好的講稿內容都說出來。 1.1.2 表達和接收的基本邏輯 所以為了表達能夠更好地被聽眾接受，也為了自己能夠更加容易地記住我們的稿件，我們使用金字塔原理來整理我們要表達的內容： 歸類分組：為了交流方便，必須將思想（觀點/結論/要點/論點/論據/建議/行動/步驟等）歸類分組。 提煉概括分層：將分組后的思想，按照不同層次，進行抽象提煉，總結概括，搭建金字塔。 結論先行，自上向下向讀者介紹（傳遞/闡述/論證）思想最有效的途徑，是結論先行，自上向下表達。 金字塔中的思想，應遵守4個基本原則（畫重點?。。。＝Y論先行：每篇文章只有一個中心思想，并放在文章的最前面。 以上統下：每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結概括。 歸類分組：每一組中的思想必須屬于同一邏輯范疇。 邏輯遞進：每一組中的思想必須按照邏輯順序排列。 條理清晰的關鍵，是把你的思想組成金字塔結構，并在寫作前用金字塔原理檢查。 1.1.3 金字塔內部的結構 金字塔內部由主題，各層次思想和序言組成。 各種思想縱向相關（疑問/回答式對話）：各分支，各層次上的思想，與讀者進行疑問/回答式對話。 各種思想橫向相關（演繹/歸納，MECE原則）：各種思想以演繹推理或歸納推理方式回答讀者的疑問，但兩種方式不可同時使用。 金字塔頂端思想回答的疑問，來自讀者已知的事實 序言引出讀者最初的疑問 1.2 序言的表達：背景，沖突，疑問，回答 雖然寫作的主要目的是告訴別人他們所不知道的信息，但是，讀者只有在需要了解問題的答案時才會去找答案；如果讀者沒有這種需求，就不會提出任何疑問，反之亦然。所以序言的開頭應向讀者說明“背景”（situation）的時間和地點。在這一背景中應當發(fā)生了某些事情，可稱為“沖突”（complication），使讀者提出（或將使讀者提出）你的文章將要“回答”（answer)的“疑問”（question）。這種典型的講故事式的呈現--背景，沖突，疑問，回答--能夠使你確保在引導讀者了解你的思維過程之前，你和讀者是“站在同一位置上的”。 1.2.1 序言原則 序言的目的是提醒讀者已知的信息，而不是提供新信息。 序言通常包括背景/沖突/讀者的疑問/作者的答案。 序言的長短，取決于讀者的需要和主題的要求 為每個關鍵句要點寫一段引言。 1.2.2 序言內容 序言要用講故事的形式進行，因為讀者只有在感受到強烈的吸引力的時候，才會愿意暫時放棄其他思想，專注于你提供的信息。序言在內容上，需要包括 說明背景（S，Situation） 指出沖突（C，Complication） 沖突引發(fā)讀者提出疑問（Q，Question） 作者的文章給出答案（A，Answer） 如本文，背景是這個時代需要會清晰表達的人；沖突是我們不太會表達；疑問是我們怎么提高我們的表達能力；答案是我們用金字塔原理，并根據其結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進的原則來思考和表達。 背景 所有引出“背景”的句子都具有一個重要特性，就是能夠將你“鎖定”在特定的時間和空間，從而為講故事做好準備。背景往往是目標讀者已經認可的事情，當讀者對背景的表述的反應是點頭表示同意，并且說：“是的，我認為是這樣，但又怎么樣？”如果客氣一點，就會說：“你為什么要告訴我這些？”讀者的這些反應能夠使你提出“背景”的“沖突”。 沖突 沖突是能夠引發(fā)讀者提出疑問的東西，經常指某種不利的變化。沖突時推動故事情節(jié)發(fā)展，并引發(fā)讀者提出疑問的因素。圖 序言的順序 序言必須要采取“ 背景--沖突--疑問--解決方案”的結構，但是，各部分的順序可以不同，以創(chuàng)造不同的文章風格。 標準式：背景--沖突--答案 開門見山式：答案--背景--沖突 突出憂慮式：沖突--背景--答案 突出信心式：疑問--背景--沖突--答案  . 圖1：文章的類別和序言 “關鍵句要點” 關鍵句要點（或稱要點，核心觀點，一級結論，一級論點，重要結論），不僅要回答由文章主體思想引起的受眾的心疑問，還要呈現文章的框架結構。因此，如果文章篇幅較長，就應該列出關鍵句要點，然后為第一個要點起一個小標題。這樣列出關鍵句要點可以讓讀者在開始閱讀的最初30秒內就能夠了解你的全部思路。 如下圖1所示，全文的結構大概應如：  圖2：文章的參考結構 關鍵句要點是否需要用引言？ 關鍵句的每一個要點，都應該按照與全文的序言相似（但簡單得多）的背景--沖突--疑問結構逐個引出，也就是說，當讀者對任何一個關鍵句要點提出疑問時，你應當告訴讀者一個簡單的“故事”，以保證讀者與你站在同一位置上。 1.3 構建金字塔：自上而下法與自下而上法 構建金字塔的方式主要有兩種。當你有一個具體的主題的時候，你應該使用自上而下法；但當你知道你想表達的思想，卻暫時沒有想清楚想表達的主題，那么可以用自下而上法。 1.3.1 自上而下法 如圖2所示，自上而下的表達方式：  圖3：自上而下表達法 自上而下法構建金字塔步驟如下： 畫出主題方框：你要討論的主題 設想主要疑問：文章的讀者對象以及他們的疑問 寫出對該疑問的回答 說明“背景” 指出“沖突”：“背景”發(fā)生了哪些“沖突”，以致引發(fā)了讀者的“疑問”呢？ 檢查“主要疑問”和“答案”，證實答案 填寫關鍵句要點 進行以上步驟的目的，是確保你了解自己將要回答哪些疑問。一旦確定了主要“疑問”，其他要素都很容易在金字塔結構中各就各位。 1.3.2 自下而上法 很多時候你發(fā)現你還沒有想清楚，無法構建金字塔結構的頂部，所以我們要用“三步走”的步驟自下而上地組織你的思想。 列出你想表達的所有思想要點。 找出各要點之間的邏輯關系。 得出結論。 1.4 關鍵句層次的表達：演繹推理與歸納推理 演繹推理，是一系列線性推理過程。 歸納推理，是把相似的，具有共同點的思想或相關的行動歸類分組。 歸納推理相對比演繹推理比較難 但是在關鍵句要點層次，使用歸納推理，比演繹推理更利于讀者理解。 1.4.1 演繹推論：大前提，小前提，結論 演繹推理-第一種方式 闡述世界上已存在的某種情況；（大前提） 闡述世界上同時存在的相關情況。如果第二個表述針對第一個表述的主語或謂語時，則說明這兩個表述相關。（小前提） 說明這兩種情況同時存在時隱含的意義。（結論） 演繹推理-第二種方式 出現的問題或存在的現象 產生問題的根源，原因 解決問題的方法 1.4.2 歸納推理：共性，分組 歸納推理比演繹推理難得多，因為歸納推理更需要創(chuàng)造性思維，在歸納推理時，我們能首先要注意到若干不同事物存在的“共性”，然后將其歸為一類，并說明其共性。 正確定義該組思想 正確識別并提出該組思想中與其他思想不相稱的思想 1.5 初學者注意事項 一定先搭結構，先嘗試自上而下法：不要試圖一下在就把整篇文章都寫出來，因為你稍后就可能很容易的相處文章的結構。 序言先寫背景，將背景作為序言的起點：你要知道自己想在主體部分說什么--背景，沖突，疑問和回答。 先多花時間思考序言，不要省略：當你想好了序言，避免開始論證時還在想背景和沖突，當你坐下來開始寫作時，經常頭腦中已經有了一個完整的主要思想。 講歷史背景放在序言中：你不應該在文章的正文部分才告訴讀者過去發(fā)生的事情。正文部分應當只包括思想（即：因能夠為讀者提供新思維而引發(fā)讀者疑問的表述），思想只能以邏輯方式互相聯系。 序言只涉及讀者不會對其真實性提出質疑的內容：序言的目的只是告訴讀者一些他們已經知道的信息。 在關鍵句層次上，更宜選擇歸納推理法而非演繹論證法，因為歸納法更容易被人理解。 2. 怎樣更好地思考？--思考的邏輯 歸納組織邏輯順序共有3種： 時間順序：通過設想某一流程得出的思想。 結構順序：通過評論某一結構得出的思想。 程度順序：通過按程度或重要性的不同分組，得出的思想。 如果你在某一組思想中找不到以上順序，說明這些思想之間不存在邏輯關系，或者你的思考還不周全。 2.1 大腦歸納分組分析活動：時間順序/結構順序/程度順序  圖4：思考的三種邏輯 2.1.1 確定前因后果關系--時間（步驟）順序 在按時間順序組織的思想組中，你要按照采取行動的順序（第一步，第二步，第三步）依次表述達到某一結果必須采取的行動。 2.1.2 將整體分割為部分，或將部分組成整體--結構（空間）順序 第一步：創(chuàng)建邏輯結構（MECE原則） 在將整個整體劃分為不同的部分時，你必須保證劃分后的各部分符合以下要求： 各部分之間相互獨立（Mutually exclusive），沒有重疊，有排他性 所有部分完全窮盡（collectively exhaustive），沒有遺漏 第二步：描述邏輯結構 一旦建立起邏輯結構，就可以按照自上而下，自左而右的順序依次描述各個部分，當然，在描述各個部分的時候，有時也可采用過程順序（時間順序）。 第三步：修改邏輯結構 第四步：用結構順序概念檢查思路 檢查在分組過程中是否有邏輯錯誤。 2.1.3 將類似事物按重要性歸為一組--程度（重要性）順序 明確指明每組中的項目（思想，觀點，問題等）具有共同特性，確保將所有具有該特性的項目列入該組。在每組中，根據各個問題具有該特性的程度高低排序--最具有該特性的問題排在第一位，即先強后弱，先重要后次要。 2.2 應用邏輯順序的優(yōu)點 應用邏輯順序可以確保你不會： 把新聞條目當作思想列入 遺漏某一組中重要的思想 任一組思想的邏輯順序都呈現了該組思想的分組基礎。 時間順序：通過設想某一流程，得出的思想。 結構順序：通過設想評論某一結構，得出的思想。 程度順序：通過按程度或重要性不同分組，得出的思想。 為了檢查一組思想的邏輯順序，你可以： 先把每一個句子改寫成能說明其實質的短句（即只保留主語/謂語/賓語，刪除定語/狀語/補語，只保留動詞/名詞，刪除形容詞/副詞）。 再把相匹配或具有共同點的句子合并同類項，組織在一起。 最后選擇使用和適當的順序。 2.3 不同思想的邏輯特點：行動性思想/描述性思想 2.3.1 行動性思想：結果為導向 如果思想屬于行動性思想（即說明行動/活動/行為/動作/步驟/流程等） 行動性思想步驟 明確說明每一行動產生的最終結果（效果/目標）。 把能產生同樣最終結果的行動（行為/步驟等）歸類分組。 確定改組思想的分組基礎（類別），并以此排序。 檢查是否遺漏了任何步驟。 行動性思想分組 --》采取行動后所取得“結果”（效果，達到的目標） 發(fā)掘每個行動的實質 區(qū)分行動的不同層次 明確說明行動性思想產生的最終結果（效果/目標） 直接由行動概括出結果 行動性思想要求 發(fā)掘每一個行動的本質 區(qū)分不同的抽象層次（比如，采取一項行動，是必須在另一行動開始之前，還是為了完成另一行動？） 明確說明行動產生的最終結果 直接由行動概括出結果 2.3.2 描述性思想：共同點的含義/意義 如果思想屬于描述性思想（即介紹觀點/情況/信息等） 描述性思想步驟 把說明類似事務，或具有共同點的思想歸類分組。 確定改組思想的分組基礎（找出相似之處，共同點）。 把所有思想轉換成完整的句子，并決定其順序。 檢查是否遺漏了任何步驟。 描述性思想分組 -->具有的“共同點的含義/意義” 找出主語/謂語/賓語或含義的共同性 確定包括這些思想的最小范疇 說明共同性隱含的意義 描述性思想要求 找出句中結構的共同點 確定包括這些思想的最小范疇 說明共同點隱含的意義 2.4 分組思想：怎么進行分組？ 2.4.1 分組方式小結 避免使用“缺乏思想”的句子（比如“存在3個問題。。?！钡龋?。 分組應遵守“相互獨立不重疊，完全窮盡無遺漏”（MECE）原則。 行動總是按時間順序進行，通過說明行動產生的直接結果，概括行動性思想。 把描述性思想歸類分組，是因為該組思想具有共同特性，它們都： 針對同一類主語 針對同一類謂語（動作或對象） 包含同一類判斷 2.4.2 分組思想指導 主題：各思想是否針對同一類主題 行動：各思想是否涉及同一類行動 對象：各思想是否針對同一類對象 觀點：各思想是否包含同一類觀點 3. 解決問題的邏輯 結構化分析問題： 界定問題 使用診斷框架，呈現存在問題領域的詳細結構 假設產生問題的可能原因 收集信息，以證明或排除所作假設 3.1 界定問題 展開“問題”的各要素 切入點/序幕（產生問題的具體領域/方面） 困擾/困惑（它的發(fā)生打亂了該領域的穩(wěn)定） 現狀R1（你不喜歡該方面正在產生的結果） 目標R2（你希望在該方面得到的結果） 答案（到目前為止，針對問題已經采取的措施，如果采取了的話）。 疑問（為了解決問題，必須做什么） 把界定的問題轉化成序言 從左往右再往下 讀者最后知道的事實就是沖突 3.2 結構化分析問題 收集信息--描述發(fā)現--得出結論--提出方案 使用診斷框架，呈現存在問題領域的詳細結構，展示一個系統內的各個單位是如何相互影響的。 查找具有因果關系的活動 將產生問題的可能原因進行分類 收集資料，以證明或排除結構中導致問題產生的部分 使用邏輯樹 產生和檢驗解決方案 揭示思想一覽表的內在關系 邏輯樹： 是否有問題？ 問題在哪里？ 為什么存在？ 我們能做什么？ 我們應該做什么？ 3.3 解決問題的邏輯類別  圖5：解決問題的邏輯 4. 演示的邏輯 4.1 在書面上呈現金字塔 用多級標題，行首縮進，下劃線和數字編號的方法，突出顯示文章的整體結構 表現金字塔結構中主要組合之間的過渡 表現金字塔結構中主要思想組之間的過渡。 4.2 在PPT演示文稿中呈現金字塔 制作文字幻燈片，應盡量簡明扼要 制作圖表幻燈片，使傳達的信息更簡單易懂；在幻燈片的上部說明傳達的信息。 使用故事梗概，簡要說明整體結構。 排練，排練，再排練！ 4.3 在字面行間呈現金字塔 用腦圖（思維導圖） 把圖像復制成文字 5. 結語 希望大家能夠用好金字塔原理，因為這至少是在資訊界比較承認的表達和思考的方法體系。我個人覺得本文已經涵蓋《金字塔原理》這本書所有的重點內容，如果進一步的理解，可以用于協助書籍的閱讀。如有所紕漏或者有所沒有表達清楚的內容，請各位不要客氣，提出疑問和質疑，我會在第一時間修正和補充。 再次謝過閱讀吧，畢竟是篇長文，希望我提供的干貨有用，不至于浪費大家那么多時間。 PS：還是簡書的markdown配置比較適合中文排版，喜歡~ |
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