畫面中是一個(gè)杭州的魏小姐在網(wǎng)上買了幾件家具，可等了1個(gè)多月后卻一直都沒有收到貨，于是女子看了交易后臺(tái)，交易平臺(tái)卻提示交易已經(jīng)完成。魏小姐告訴記者說，家里的裝修已經(jīng)完成，由于平時(shí)工作比較忙，所以就想著在淘寶網(wǎng)上買一些家具，當(dāng)時(shí)自己網(wǎng)上找了一家天貓旗艦店，很快魏小姐就看重了一套餐桌和一個(gè)茶幾，還有一個(gè)電視柜和一個(gè)酒柜，一共買了這4樣家具，當(dāng)時(shí)還跟店家討價(jià)還價(jià)后的價(jià)錢是18200塊錢。

當(dāng)魏小姐打算購(gòu)買付款時(shí)，店家卻讓她去一個(gè)新店拍產(chǎn)品，還說去新店拍能再給魏小姐便宜200塊錢，那么最終魏小姐就拍下產(chǎn)品付了18000塊錢。拍下后自己也沒怎么多想，只是后來去后臺(tái)看了一下，需要一個(gè)月才發(fā)貨的，魏小姐說自己下單的時(shí)間是9月23日，店家還跟她說要等一個(gè)月才發(fā)貨，魏小姐也覺得沒什么問題。

可就在10月14號(hào)的時(shí)候，魏小姐發(fā)現(xiàn)這個(gè)訂單已經(jīng)發(fā)貨，可自己卻沒發(fā)現(xiàn)任何物流信息，期間魏小姐還咨詢過店家這是什么情況？開始店家說快遞跟物流是不一樣的，聽完店家的說法魏小姐就再也沒過問這個(gè)事情，可到10月24日的時(shí)候，系統(tǒng)就自動(dòng)提示確認(rèn)收貨了。

魏小姐說到了28號(hào)的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)自己還是沒收到產(chǎn)品，更讓她沒想到的是這家店還被查封了。事后魏小姐覺得這事不對(duì)勁，就找到了當(dāng)時(shí)購(gòu)買咨詢的店家客服，可店家卻不讓魏小姐退款，反而跟女子說讓她再等幾天，并且讓魏小姐再打一次款，打給他們公司的賬號(hào)。這樣荒唐的賣家，讓魏小姐覺得對(duì)方肯定是腦子進(jìn)水了。

等魏小姐急著要求對(duì)方店家退款的時(shí)候，店家卻跟她說這筆錢已經(jīng)被凍結(jié)，要想發(fā)貨就只能讓魏小姐再下一次單，并說他們產(chǎn)品已經(jīng)準(zhǔn)備好，只要魏小姐再下一次單，肯定會(huì)發(fā)貨的。最后魏小姐無奈之下，只能找到淘寶客服試圖通過維權(quán)來讓客服來處理這個(gè)事情，對(duì)于魏小姐的遭遇，你們有何看法呢？